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Recupera el IVA: Pide el Tax Free

tax free
Tax Free Europa

Al comprar un producto en Europa, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) se incluye en el precio final (entre 18% y 25% dependiendo del país). Los ciudadanos no residentes en la comunidad europea, tienen derecho al reembolso de este impuestoComo en todo, ciertos requisitos y procedimientos aplican, son unos pasos muy sencillos que te contamos en este post de Europviajes agencia de viajes online.

El procedimiento es el mismo, lo que puede cambiar es el monto mínimo de la compra, puede consultarlos aquí.

Vamos a realizar la explicación del procedimiento para cobrar por ejemplo el Tax Free en España.

1. La compra debe ser superior a 90,15€ y realizada en establecimientos asociados al sistema de Tax Free, generalmente las tiendas grandes (Corte Inglés, Fnac, Miró, MediaMarkt, Decathlon, entre otras) colocan una etiqueta donde lo indican, pero si tiene dudas puede preguntar al encargado. Consejo: lo mejor es preguntar si la tienda dispone del servicio.

2. Con su pasaporte debe indicar al encargado de la tienda que emita el tax free, se lo darán junto con un sobre de la compañía que presta el servicio, generalmente son Globe Blue o Tax Free Worldwide. Consejo: si hace más de un tax free tenga todos los mismos junto con su factura y sobre correspondiente.

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Oficina de Aduana El Prat Barcelona

 

3. El día de salida en el aeropuerto, antes de realizar el check-in, te debes dirigir con las facturas de compra, los recibos de tax free y los productos a las oficinas de aduana para que coloquen el sello de aduana en los recibos. Consejo: el tiempo para esta gestión dependerá de la temporada, sobre todo en temporada alta calcula al menos 2 horas. La foto de la izquierda corresponde a la oficina de aduana del aeropuerto: el Prat de Llobregat de Barcelona, en cada aeropuerto existe una.

4. Luego de realizar el check-in, dentro del aeropuerto debes ir a las oficinas del servicio tax free para que te devuelvan el dinero (entregando los recibos sellados por aduana), la devolución puede ser en efectivo o en tarjeta.

tax free centro Bcn
Tax Free Centro de Barcelona España

Finalmente, es importante conocer que en algunas ciudades puedes hacer antes el paso final (cobrar el dinero), por ejemplo, en Barcelona, por Plaza Cataluña, debajo de la plaza y en el edificio de FNAC, están las oficinas de las compañías que hacen la devolución del tax free, de modo que puedes ir allí con las facturas y los recibos de tax free para que te devuelvan el dinero.

Sólo queda pendiente realizar el día de la salida en el aeropuerto, el sello de los recibos tax free en la aduana, los cuales debes enviar por correo postal a la compañía que te devolvió el dinero. En los aeropuerto, en la salida de la oficina de aduana hay un buzón de correo postal. Nota: si lo haces en esta segunda modalidad recuerda enviar sólo el recibo de tax free, la factura de compra se queda contigo.

Algunas cosas que debes saber para tramitar con éxito tu devolución de I.V.A

     Tienen derecho a la devolución del IVA.

  1. Residentes fuera de la Unión Europea.
  2. Las facturas o cheques TAX FREE que no superen los 3 meses.
  3. Las facturas o cheques TAX FREE superiores a 90,15€ (Compras realizadas en España).
  4. Presenta la mercancía a la Guardia Civil en el Aeropuerto.
  5. Cualquier objeto, Excepto accesorios para vehículos.
  6. Presenta las facturas o cheques TAX FREE a su nombre (O cónyuge si aporta el pasaporte y demuestra tal relación).
  7. Estudiantes con visado de estudios “D” o tarjeta de residencia si han finalizado sus estudios.
  8. Figura el IVA desglosado en la factura o cheque TAX FREE.
  9. Están descritos los bienes en la factura o cheque TAX FREE.

NO  tienen derecho a devolución del IVA.

  1. Servicios de Hotel, restaurante, alquiler de vehículos o similares.
  2. Expedición comercial, compras efectuadas con fines comerciales.

Desde Europviajes esperamos que esta información sea útil y que de ahora en adelante recuperes tu IVA.

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628 comentarios en “Recupera el IVA: Pide el Tax Free

    1. Hola, mañana 16 de agosto estaré volviendo a Argentina, tengo salida desde Mallorca a las 6:30, como no están abiertas ahí las oficinas a esa hora, haré el trámite en la escala de Madrid, pero no tendré los productos comprados ya que serán despachados en Mallorca, hay posibilidad de que se me devuelva el IVA sin presentar los artículos?
      Gracias.

      1. Hola Andres : el producto que quieres la devolucion del iva , es
        Necesario que esté en el empaque original y sin uso? Un celular por ejemplo, ya que necesito ocuparlo aca en Europa y en Madrid va a ser el lugar donde haga la peticion de impuesto en dos semanas más.
        Gracias por tu pronta respuesta

        1. solo lleva el producto con su caja y factura… para que se vea que lo llevas contigo fuera del país

          Saludos
          Andrés Instagram @andresracasa
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        2. Hola Andrés
          Salgo mañana de El Prat, mi pregunta es si en la aduana la ropa por ejemplo tiene que estar sin uso y/o con las etiquetas correspondientes, o pueden usarse ?

          1. que se vea que son las nuevas, que correspondan con las facturas

            Saludos
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    2. Hola..mi caso es el siguiente.. He adquirido un producto de óptica por la suma de 1.300 euros en Hungría y me han hecho todo lo necesario para el Tax Refund en la empresa. Ahora bien, cuando sali de Europa lo hice por Malpenza, Milan y allí al dirijirme a aduana, el agente me sello el formulario pero me dijo que no me lo podían pagar y que tenia que enviar todo a Hungría nuevamente para que me lo acrediten en mi tarjeta de crédito….Mi duda es , a que parte de Hungría debo mandarlo o a que otra compañía en otro pais que me pueda reembolsar el dinero ? Tengo en mi poder el invoice por el producto comprado y el papeleo para el tax refund sellado por la aduana de Milan, Tengo conocimiento también que hay una compañía Tax Free Refund W.Wide que opera en diferentes países pero no en Hungría, es posible que tenga que enviar los comprobantes a Austria por ejemplo ??…Gracias

    1. Hola, mi duda es la siguiente, hice una compra en londres y realicé el tax refound en la misma tienda, al llegar al aereopuerto no me dio tiempo pasar a que me pusieran el sello, di ese dinero por perdido pero a a semana de haber llegado a mi país me hicieron un deposito a mi tarjeta de crédito ( misma que presenté a la gira de hacer el tax free ) como puedo hacer para que quede sellado el tax refound ?

  1. Estoy leyendo lo del tax free y alguien me puede informar si luego de salir de Europa lo podemos solicitar ya q por la coneccion de vuelo tan corta no nos dio tiempo para reclamarlo en Alemania ya q estuvimos en madrid pero entramos y salimos por Alemania

    1. Sra Liliana buenas tardes,

      Es complicado porque tendría que tener la mercancía nueva y hacer la aduana otra vez. Recuerde que necesita presentar los recibos junto con la mercancía. Son 3 meses, pero haciendo dichos procedimientos.

      Espero haberle ayudado

      Miguel
      Europviajes

  2. Hola necesito ayuda, deje mis recibos de tax free en una caja de acrílico en el aeropuerto de París ya que por la premura de la conexión no dio tiempo de ir hasta la oficina y sólo se me permitió entregarlos allí sin embargo en España me sellaron los tickets pero en París no me los sellaron y fue donde deje los soporte, hast la fecha no me han depositado nada y esto lo realice el 10 de enero del año en curso.

    Si me pueden ayudar se los agradezco para ver que soluciones puedo buscar

    Saludos

    1. Hola Alejandro, para poderte ayudar necesitamos precisar dos cosas:

      1.- En cuanto al sello en España ¿te refieres al sello de la aduana?
      2.- ¿Indicaste en el recibo de tax free sellado por la aduana que el reintegro lo realizaran a una tarjeta de crédito y diste los datos?

      En caso de que sea Sí a las dos preguntas, debes recibir el reintegro del dinero entre 4 a 6 semanas.

      Las compañías de tax free también indican que, debido a procedimientos de las empresas de tarjetas de crédito, los reembolsos generalmente aparecen en el estado de cuenta bancario del mes siguiente a la transferencia del monto de reembolso.

      Si no recibes el reembolso dentro de dos meses de la compra, le aconsejamos contactar con la empresa de tax free en cuestión, ya que puede haber habido un problema con el formulario de Tax Free.

  3. Hola, muchas gracias por la info, quería saber si es posible hacer lo del tax free si uno a la hora de comprar no se lo aclaró a los vendedores, porque no dicen mi nombre en las facturas, tampoco en lo que pagué con tarjeta de crédito ya que sólo dice el número de la tarjeta. Y por otro lado, la factura tiene que ser superior a 90 euros o puedo juntar varias facturas que tienen que sumar más de 90? Muchas gracias.

    1. Buenos días Sra. Julieta,
      Gusto saludara,
      Le respondo a sus preguntas con mucho gusto.

      No, no es posible. Para hacer lo del Tax Free tiene que pedir la factura Tax free en la tienda, siempre y cuando la tienda esta asociada al sistema Tax Free. (Cada vez son más las tiendas que tienen este servicio)

      Si, la factura tiene que ser superior a 90,15€ en una única factura. No se puede reunir varias facturas.

      Estamos a su orden

      Miguel
      Equipo de Europviajes.

      1. Hola, yo hice varias compras en zara en diferentes días y me las valieron al juntarlas y dar más de los 90€. Creo que si son de la misma tienda y a tu nombre puedes hacerlo. Por lo menos con zara si pude.

        1. Exacto así es, gracias por tu aporte

          Saludos
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  4. Hola: en la respuesta a la pregunta anterior de Julieta, dicen que el mínimo de 90,15 euros debe ser en una sola factura, pero mi duda es si en esa factura puede haber varios artículos de menor valor que en su conjunto sumen esa cifra o mas? Por ejemplo puedo hacer una compra en una tienda, de ropa y accesorios por valores mas pequeños pero que sumen mas de 90,15 euros? Gracias

    1. Sr. Raul buenos días,

      Referente a su pregunta: SI, puede comprar más de un producto siempre que el total de la factura sea superior a 90,15€. En realidad lo que importa es el total de la factura, no olvide pedir su factura de Tax Free en la tienda.

      Saludos
      Miguel
      Europviajes

  5. Hola… Pregunto: 1) Es necesario mostrar la mercadería adquirida con tax fee en la aduana o en la oficina de tax free al momento de realizar el trámite? y 2) La factura de compra del producto debe estar a mi nombre para que tenga validez? Muchas gracias. Saludos.

    1. Buenos días Sra. Romina.

      Respuesta: 1) Es recomendable llevarla cerca o fácil de encontrar en la maleta, esta decisión queda a la potestad del agente de turno, aunque yo diría que la mayoría de las veces no lo revisan.

      Respuesta: 2) Si, la factura de compra, el recibo del tax free y la persona que lo solicita debe ser la misma para que tenga validez.

      Consejo: recuerde llegar con tiempo suficiente al Aeropuerto para recuperar el tax free ya que para este trámite suele haber cola.

      Un gusto

      Miguel
      Europviajes

  6. hola. queria saber si es posible cobrar el IVA de una mercancia comprada en MADRID en 15 de enero de 2014. La mercancia es comprada con factura para reventa en mi tienda de RUMANIA. Como hacerlo para no pagar IVA en los dos paises ? GRACIAS

    1. Buenas tardes Rafael

      Lo normal es hacer el tramite en la fecha de salida, por qué hay que recordar que tiene que presentar los recibos junto con la mercancía nueva. Tiene 3 meses desde la fecha de salida, pero haciendo dichos procedimientos.

      Saludos
      Miguel
      Europviajes

      1. Tengo otra duda. Estoy estudiando en Madrid. Tengo una visa por 6 meses, pero quedaré sólo 4. Tengo derecho a solicitar la Tax Free?

        1. Buenos días Rafael,

          Recuperar el Tax Free solo aplica para turistas, igualmente te voy a enviar más información útil a tu correo electrónico.

          Un saludos
          Miguel
          Europviajes

      2. En mi caso salgo el día 6 de febrero a las 5:00hrs, llego a madrid el 4, cuantas horas/ días puedo tramitar antes la devolución del iva.
        Se existe una ventanilla de 24 horas, pero no quiero correr el día de mi salida, puedo pedir la devolución el 4 o 5 de febrero ?

        1. Carlos no entiendo muy bien los tiempos que colocas… pero realiza la aduana y si no te da tiempo de cobrar en efectivo pides la devolución en tarjeta

          Saludos
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    2. Hola. Mi vuelo de retorno era Roma-Madrid y de allí el retorno s Sudamérica. Como Roma era el aeroporto de despacho del equipaje exhibí e hice sellar allí ante la aduana los comprobantes de tax free (porque allí se despacha a el equipaje), pero se negaron a abonar explicándome que debía presentarlos al cobro en la conexión de Madrid que era el ultimo aeropuerto de la U.E.. El avión se retrasó, la conexión en Madrid fue de diez minutos y no me dio tiempo a pasar por la oficina de tax Free de Madrid. Puedo hacer algo para no perder el reintegro ? La culpa es de la aerolínea que me auto lS dos horas y media de tiempo que Yo tenia para hacer el tramite ?

  7. Hola, voy a estar paseando por europa durante el mes de mayo, viajare por españa, francia, italia, retornando a mi pais por españa desde barajas como ultimo aeropuerto, ¿las compras realizadas en francia e Italia en negocios TAX FREE tambien se presentan o solo las de españa?Muchas gracias

    1. Hola Marcelo,

      Si, si puedes, pero recuerda que debes llevar las compras a mano o sea que si haces trasbordo en Madrid y no tienes las maletas a mano no podrás enseñar las compras al agente de aduanas.
      También puedes probar ir a un punto de Tax-Free en las ciudades de París o Roma para pedirlo en efectivo al momento.

      Un saludo y que disfrute de su paseo por Europa

      Miguel
      Europviajes

  8. Hola, quisiera saber si yo puedo cobrar el tax free si la compra se realizo con la tarjeta de crédito de mi esposo, tengo entendido que demostrado matrimonio lo puedo cobrar.
    Otra pregunta, si yo compro en Amazon España pero salgo desde el aeropuerto de Bruselas , debo realizar el trámite de cobro en Bruselas o debo hacerlo en España? Agradecería la información y gracias por la disposición.

    1. Buenas tardes Sra. Natalia

      Le respondo a sus preguntas:
      1. Si, siempre que haya pedido en la tienda sus recibos de Tax-Free.
      2. Lo normal sería hacerlo en España, pero si con los recibos se dirige a la oficina de aduana en España para su respectivo sello y luego viaja a Bruselas podrá cobrarlo en Bruselas siempre y cuando exista la compañía que presta el servicio. recuerde llevar a mano o cerca la compra realizada.

      Otro punto importante es llegar con tiempo suficiente al Aeropuerto ya que suele haber cola en las oficinas de aduana del Aeropuerto.

      Saludos
      Miguel
      Europviajes

    2. He hecho el taxfree en corte inglés, horas antes de regresar a
      mi país, me han robado.He hecho la denuncia ante la policía y en la embajada me han repuesto mi pasaporte.No he podido retirar el dinero del tax., debido al las circunstancias.Puedo de alguna manera recuperar lo?Por favor espero respuesta. Muchas gracias .

        1. He olvidado decir que los recibos del taxfree no me los han robado, cuando me he percatado de eso ya estaba en Argentina. Los puedo enviar de alguna manera y también la denuncia policial que he hecho antes de salir de España?
          Agradecida desde ya.

          1. trata de ponerte en contacto primero con la emrpesa de tax free correspondiente y haces la pregunta para que no pierdas el dinero y tiempo del envío

            Saludos
            Andrés
            Para estar actualizado de todo:
            Twitter: @europviajes
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          2. Muchas gracias Andrés, he solucionado exitosamente todo siguiendo tus sabias indicaciones, me han respondido que excepcionalmente me harían el reintegro a
            cambio de todos los papeles correspondientes que desde ya tenía. Ahora quisiera saber si el hotel es responsable del robo, ya que sucedió en su recepción, Muy agradecida,

  9. Estoy haciendo practicas profesiones en italia por 6 meses realice unas compras hace unas semanas en francia, podria pedir los tax free al momento de regresar a mi pais en agosto? Gracias por su ayuda

    1. Sr. Juan buenos días

      Si, si se puede siempre que haya pedido la correspondiente factura de devolución del I.V.A en dicha tienda. Y que en el momento de salir de Francia lleve esas compras con usted.

      Estamos a su orden
      Miguel Mendoza
      Equipo Europviajes

    1. Buenos días Sra. Blanca,

      En caso que haya sido en la empresa Global Blu es : GLOBAL BLUE ESPAÑA SA en MADRID (MADRID)
      Dirección: CALLE CAMELIAS, 14 – 28042 – MADRID (MADRID)
      Teléfono: 917417438

      En caso que haya sido en la empresa Premier: Premier Tax Free Madrid
      Address: Premier Tax Free S.L. C/ Príncipe de Vergara, 108 – Pta. 10 – 28002 Madrid
      Phone: 0034 91 5756497
      Email: info@es.premiertaxfree.com

      Saludos
      Miguel Mendoza
      Europviajes

  10. El 29 de abril hice una compra de 188 euros en una optica de Paris muy importante. Si bien me dieron todos los comprobantes para recuperar el tax en el aeropuerto de Barajas me devolvieron los importes correspondientes a otras compras la de este local me dijeron que no la tenían cargada y que debia dejar los comprobantes en una caja acrílica indicando el número de la tarjeta de crédito. Han pasado más de 3 meses y aún no recibi el reintegro. Donde debería efectuar el reclamo. Desde ya muchas gracias

    1. Buenos días Sra. Maria,

      Lo normal sería efectuar el reclamo con la empresa que la atendió en Barajas: En caso que haya sido en la empresa Global Blu es :
      GLOBAL BLUE ESPAÑA SA en MADRID (MADRID)
      Dirección: CALLE CAMELIAS, 14 – 28042 – MADRID (MADRID)
      Teléfono: 917417438

      En caso que haya sido en la empresa Premier: Premier Tax Free Madrid
      Address: Premier Tax Free S.L. C/ Príncipe de Vergara, 108 – Pta. 10 – 28002 Madrid
      Phone: 0034 91 5756497
      Email: info@es.premiertaxfree.com

      Si le dicen que esa factura sigue sin esta cargada es porque la Óptica en París no terminó de efectuar el procedimiento completo, entonces tendrá que dirigirse a dicha óptica.

      Saludos
      Miguel
      Europviajes

  11. Hola,
    Estoy en Argentina. me llegaron los cheques por la devolucion del IVA por las compras hechas en el Corte Ingles, España.
    DOnde puedo cobrar esos cheques?
    Saludos

    1. Buenos días Sra. María,

      Un gusto.

      Desconozco ese dato, normalmente la gente adquiere el efectivo en el mismo Aeropuerto de salida o en su Tarjeta de Crédito que puso cuando cumplimentó la planilla del tax-free.

      Siento no poder ayudarla.

      Miguel Mendoza
      Europviajes.

      1. Estimados ,gracias por la informacion que brindan.Soy argentina y realice los tramites del tax refound en Fiumiccino los primeros dias del mes de mayo , para que el monto se acredite en mi tarjeta de credito.
        A la fecha no tengo novedades al respecto..
        Adonde podira consultar y eventualmente realizar el reclamo?
        Saludos.

    2. te llego en la tarjeta de credito el reembolso
      ese cheque q decis q te llego es la factura por dicho importa
      revisa el resumen
      yo tmb estoy en argentina y me paso lo mismo q a vos
      sdos

  12. Hola soy de bolivia y vivo en españa hace 5 años voy de vacaciones a bolivia y e hecho una compra de 400 euros en el corte inglés tengo derecho a que me devuelvan el iva gracias

    1. Buenas tardes Sra. Laura,

      Un gusto.

      No, no tiene derecho pues usted reside en España, al entregar las factura del TAX-FREE en Aeropuerto, le pedirán el pasaporte y allí le diran que no es posible la devolución de dichos impuestos.

      Saludos
      Miguel
      Europviajes

    1. Buenos días Sr. Omar,

      Un gusto.

      Desconozco esa información, lo normal sería que el propio cheque lo indique o haya algún número telefónico, también puede llamar a la empresa encargada del Tax-Free (Global Blu o Premier Tax Free) para aclarar ese punto, por favor si consigue la información de cobrar el cheque le agradecemos la comparta con nosotros.

      Saludos
      Miguel Mendoza
      Europviajes

  13. Hola mira tengo una duda muy grande en
    El aeropuerto obligatoriamente exigen tarjeta
    De crédito para la devolución de los tax free
    Por qué no tengo tarjeta de crédito y segundo
    La devolución la hacen en efectivo? Si uno lo desea

  14. O puedo ir a alguna oficina de tax free en
    Madrid para que me haga. La devolución
    En efectivo por que no tengo tarjeta de crédito
    Y no quiero cheque

    1. Buenas tardes Tatiana,

      Es bueno que vayas a una oficina para que estés segura de que te darán el efectivo, conozco casos que les han dado el efectivo sin problemas.

      Saludos
      Miguel
      Europviajes

  15. Hola. Te hago una consulta hay un tope máximo de reintegro. Y todo el trámite de devolución se puede hacer en alguna oficina en Madrid o Barcelona o París o Roma para evitar y hacerlo en el aeropuerto..
    Gracias

    1. Buenos días Sra. Paula,

      No, no hay un tope de reintegro y si, si se puede hacer el tramite en cualquier oficina de dichas ciudades ademas allí le informaran de todos los detalles del tramite.

      Saludos
      Miguel
      Europviajes

  16. Hola europviajes.

    Estoy en Berlin y comprare tecnologia pero regresare a Argentina via barcelona; mis consultas seria las suguiente:

    1.Comprando en Berlin, tengo el derecho a la devolucion en Barcelona?.
    2.Para Alemania igualmente existe el monto minimo de euros 90,15? .Comento esto por que he leido una tabla donde en Alemania no se exige monto mimino.

    Muchas gracias y saludos al equipo de europviajes

    1. Buenos días Nicolas,

      Un gusto saludarte.

      Respondo con mucho gusto tus preguntas:

      1. Tiene que llevar la mercancía comprada como equipaje de mano y los formularios de Tax Free deben ser mostrados en la oficina de Aduanas en el País Miembro de salida antes de salir de la Unión Europea. Por lo que si puede solicitar tu devolución de IVA en Barcelona.

      2. En Alemania el monto mínimo es de 25€ o 27 US$

      * Teniendo en cuenta que la legislación específica de cada país puede ser aplicable, por esta razón siempre recomendamos contactar a la oficina de Tax Free en dicho país, cuando tenga alguna pregunta específica o para verificar cualquiera de las respuestas anteriores. La legislación local está sujeta a cambios por parte de los gobiernos de cada País.

      Quedo a su disposición para cualquier otra duda.

      Saludos
      Miguel
      Europviajes

  17. Te hago una consulta yo voy a Madrid a París y a Roma y luego Madrid en avión, puedo ir en cualquier momento a realizar el trámite de la devo, por ej antes de finalizar podría realizar todo el trámite en Roma?

    1. Buenas tardes Sra. Paula,

      Aunque la reseña dice: oficina de Aduanas en el País Miembro de salida antes de salir de la Unión Europea. Yo pienso que hablando con la oficina que presta el servicio en Roma lo normal es que le hagan la devolución.

      Saludos
      Miguel Mendoza
      Europviajes

  18. Hola menciona que para hacer el tax cree debo presentar los artículos nuevos, pero si ya los use un mes, los puedo presentar sin su empaque original o debo conservar el empaque. Gracias

    1. Buenos días Sr. Alfredo,

      No tiene que guardar los empaques, vale con enseñar el articulo aunque esté usado. Que esté el articulo usado no impide al devolución del I.V.A.

      Siga disfrutando de sus vacaciones.

      Saludos
      Miguel
      Europviajes

  19. Hola buen dia tengo una duda viajo a españa en diciembre el vuelo de salida es Barcelona-Roma-Caracas pero en Roma solo dispongo de 2h para tomar mi vuelo de regreso, podria solicitar el reintegro de mis compras en barcelona? o podria presentar los productos en barcelona y el reintegro en Roma? aunque es poco tiempo la conexion. y cualquier recomendacion de que visitar en barcelona y madrid es bien recibida. Gracias

    1. Buenos días Sr. Andres,

      Si, puede solicitar su reintegro en la ciudad Barcelona sin ningún problema, haga toda la gestión. Para más detalle diríjase uno o dos días antes a la siguiente dirección en Barcelona:

      Sede central de Turisme de Barcelona
      Passatge de la Concepció, 7-9
      Horario: de lunes a sábado, de 15 a 20h.
      Se aceptan cheques de Global Blue, Premier Tax Free y Travel Tax Free.

      Allí podrá hacer el tramite incluso antes de volar.

      En Barcelona no puede dejar de ver: Sagrada Familia, Las Ramblas, Puerto de Barcelona, Mercado de la Boquería y Parque Güell.
      En Madrid no se puede perder: Puerta del sol, Gran Vía, edificio del Ayuntamiento (Fuente cibeles), Museo del prado, Puerta de Alcalá y Parque del Retiro.

      Saludos
      Miguel
      Europviajes

      1. Muchas gracias por su respuesta, ahora mi inquietud seria, Debo presentar las compras en la aduana en el aeropuerto de barcelona o como seria en caso de querer reclamarla el reintegro en la oficina de turismo principal. Gracias.

        1. Buenas tardes Sr. Andres,

          Si, deberá enseñarlas en el Aeropuerto de Barcelona, pero igualmente pregúntele a la señorita que le atienda en la oficina de turismo 1 o 2 días antes de la salida del vuelo, se con seguridad que allí se puede hacer el tramite.

          Saludos
          Miguel

  20. Estimados, gracias por sus conocimientos, tengo la siguiente duda estoy en irlanda de vacaciones, compre y pedi los form tax free, mi viaje sigue en londres y de ahi vuelvo a mi pais que es argentina, el control de aduana de las cosas que compre en irlanda lo tengo que hacer en el aeropuerto final que es el de londres?

    1. Hola Natalia, puedes realizar ese control de aduanas en Irlanda o en Londres, recuerda que debes presentar las facturas de tax free así como la mercancía que ha comprado para que el agente de aduanas le selles el recibo y luego pueda proceder a cobrar el tax free.

  21. Hola, tengo una duda, por lo que he leído aquí he entendido que para solicitar la devolución del IVA habría que sellar la factura en el servicio de aduana y posteriormente dirigirse a las oficinas del servicio tax-free para solicitar la devolución (he leído que estas oficinas te cobran una importante comisión), sin embargo tenía entendido que se podía pedir la devolución sellando en el sevicio de aduana y enviando la factura sellada al comercio donde se compró,ahorrándose así esa comisión, ¿es así o me estoy confundiendo?
    Otra duda es: ¿basta para pedir la devolución la factura con el IVA de cualquier comercio o tiene que ser un comercio adherido al servicio TAX FREE que comentáis?
    Un saludo y gracias

    1. Hola Oscar, te estas confundiendo un poco, te respondo:
      -Efectivamente el comercio debe estar registrado en el servicio tax free, no todos los comercios cumplen esa condición.
      -Luego de que tengas tu voucher de tax free, lo sellas en la aduana del aeropuerto y luego es que vas con ese voucher sellado a la oficina del tax free en el mismo aeropuerto y allí es donde te devuelven el dinero, entregas el voucher sellado por la aduana y ellos te dan el dinero, o bien en efectivo o bien en tarjeta de crédito, según tu preferencia…

      1. El que se confunde y confunde al lector es usted. En el reglamento del IVA aparece claramente que todo el comercio está obligado a efectuar la devolución del IVA íntegro durante los 15 días posteriores a recibir las facturas selladas por la aduana. La utilización del servicio tax free, con su correspondiente comisión, es una opción para el no residente.

  22. Consulta!
    Estoy estudiando en España, y tengo NIE de estudiante de España pero ahora estoy viajando por Francia, Italia (países europeos) y quería saber si es posible aplicar el tax free si compro en enero del 2015 me da derecho a tener devolución, si yo recién salgo de unión europea el 10 de julio 2015.
    o solo podría aplicar la devolución del tax los tres ultimo meses de mi salida de europa (de mayo a julio).

    espero puedan ayudarme.
    katiuska

  23. Hola por favor a principios de marzo 2015 durante una escala de crucero haré unas compras en una tienda de Barcelona, asociada a un servicio de taxfree, luego sigo mi viaje hasta desembarcar en Roma donde me quedo unos días antes de volar de allí para Argentina. Donde se me efectuará la devolución del iva el centro de Barcelona o debo hacerlo en el centro de Roma ya que no veo practico hacerlo en el aeropuerto?. Muchas gracias

    1. Hola, si te da tiempo en misma Barcelona en la plaza Cataluña (un nivel sótano) puedes visitar el tax free city, allí puedes solicitar la devolución de tu dinero, luego solo te quedaría sellar el recibo en la aduana del aeropuerto (este paso si debes realizarlo aunque ya tengas la devolución en el city tax free)…

      1. Gracias por la pronta respuesta. Si no me diera el tiempo puedo hacerlo en el centro de Roma antes de viajar el 1 de Abril, la compra la efecture el 11 de marzo en Barcedías? . Leí por ahí que hay penalización si no lo haces en 21 dias,creo que estoy justo. Algún otro recaudo ya que me embarco el mismo dia en el crucero en el cual llegue. Muchas gracias

  24. Voy a hacer un viaje de varios meses por Europa en auto de alquiler. Comienzo en París donde voy a comprar todo el equipamiento necesario que me voy a traer cuando regrese. En ese lapso voy a salir de la comunidad europea y volver a entrar varias veces (Suiza, Noruega, Rusia, etc) y cuando retorne definitivamente desde Barcelona van a haber pasado más de 3 meses desde la compra. ¿Puedo hacer la devolución de impuestos cuando pase de Suecia a Noruega en la mitad del viaje, a pesar que a la semana regreso a Suecia y sigo recorriendo? Si es posible hacerlo, me pueden indicar cómo lo instrumentaría ya que esas salidas de la unión europea serían por tierra.

  25. Buenas!

    Escribo porque no pertenezco a la UE y voy a viajar 5 meses, todo por tierra, por 19 países de Europa y aledaños (3 de ellos no pertenecientes a la UE).

    En Francia compraré diversos artículos que superarán el mínimo solicitado, por lo que me darán una boleta de Tax Free.
    Resulta que un poco antes de los 3 meses llego por tierra a Noruega desde Suecia (país que no pertenece a la UE) para después seguir de viaje sin salir de la UE hasta que se cumplan los 5 meses.
    ¿Puedo pedir la devolución del IVA en una Aduana terrestre de Suecia para después volver ? ¿O es un caso perdido?
    La totalidad , o casi, de los productos que compraré me los traeré a mi país luego de haber pasado los 5 meses.
    Me vuelvo de otro país que no es Francia.

    Gracias !

  26. Hola soy argentina pero tengo nacionalidad española y viajo con escala en Madrid a Amsterdam. Queria saber si para entrar a Amsterdam debo presentar el pasaporte argentino para poder comprar con tax free o si presento el pasaporte español tambien puedo solicitar el tax free al retirarme del pais.
    Gracias

      1. Hola te consulto! En mi caso soy de argentina pero solo saqué pasaporte italiano! Con el cual siempre entre y salí. Puedo presentar ese para los locales y para el momento de pedir la devolución aclarando que resido en argentina? Gracias!

  27. Buenas noches, Italia tiene este sistema de devolucion del iva Tax Free?, cuanto seria el monto minimo de las compras en los comercios afiliados y cuanto el porcentanje de devolucion con respecto al iva? Gracias

  28. Buenos dias! Estoy x viajar en marzo y esta info me vino de 10! Voy a estar en paris donde pienso comprar un ipad y luego viajo a roma. Entiendo que debo pedir la devolucion en el aeropuerto de roma pero mi duda es que el vuelo sale tipo 6 am… Estaran abiertos a esa hora las oficinas para que me lo sellen y luego la que me paga?? Gracias x la ayuda!!

  29. Hola, tengo pensado hacer una compra en la península, más concretamente en el Corte Inglés. Soy residente en canarias y no he solicitado nunca el tax-free, pero en este caso me supone un ahorro importante. Vuelo desde la T2 de vuelta y mi duda es ¿tengo q pasar por la T1 o la T4 para q me sellen la factura en aduanas obligatoriamente? Tenía entendido q con la factura de compra y el certificado de residencia en el Corte Inglés me hacían la devolución directamente.

    Muchas fgracias!

  30. Hola!! Alguien sabe si la aduana en Roma (Fiumincino) está abierta las 24 hs?? viajo en la madrugada y si está cerrada para sellar el formulario ya no podré solicitar la devolución?
    Gracias!!

  31. HOLA,PUEDO COMPRAR EN MADRID Y BARCELONA ??.Y DESPUES IR CON LOS TIKET AL AEROPUERTO DE BARCELONA??.ESTA ABIETO LAS 24 HORAS?.GRACIAS…

  32. Buen dia

    hice una compra de ,2280 dolares en paris y la empresa global blue me dio mi talon para entregarlo en la aduana, el problema es que no se sello el taoon se quedo en mi maleta y se documento ya no pude recuperalo, ahora estoy en mexico, existe algo que pueda hacer para que se me devuelva el iva?

    Gracias

      1. hola, el vaucher si lo tengo fisicamente, lo que olvide fue el sello que me deben de poner en el aeropuerto, existe una opcion para obtener ese sello o que puedo hacer para que de devuelvan el tax, mi voucher la empresa global blue lo lleno con todos mis datos

        gracias por su ayuda

  33. Hola! Estoy de vacaciones en Europa y estoy pidiendo el free tax en los negocios donde la compra supera los €90 … Mi vuelo de regreso es desde Madrid pero voy a estar en otros países, no solo en España. Mi pregunta es, si en el aeropuerto me devuelven el free tax de productos comprados en otros países como Holanda o Francia o solo los de España??
    Ah, los productos comprados si o si los tengo que mostrar y ellos tienen que ir con la etiqueta??
    Muchas gracias!
    Saludos, Agu.

    1. Hola, igual te recomiendo cobrar los de España en España, así te familiarizas con el trámite y adelantas todas las preguntas que tengas directamente con ellos. Respecto a la mercancía si debes presentarla sin uso…

      1. Hola, muchas gracias por responder! Te hago una pregunta mas… Si yo compro productos en Holanda, puedo presentar el free tax en España para que me reintegren el IVA?
        Muchas gracias!
        Saludos, Agu.

  34. Buenas.. Primero las oficinas aduanales y de tax free en madrid barajas estan abiertas las 24 horas.
    Segundo. Si no trabajan las 24 horas puedo hacer la gestion de sello aduanal y retiro del dinero un dia antes del vuelo??

  35. Hola,
    Mi consulta es la siguiente. Compre en un bazar de paris unos artículos donde me hicieron el documento de tax free, se puede cobrar en barajas o hay q tramitar la devolución en francia?

    Gracias

  36. Hola, tengo algunas dudas sobre el tax free y estoy proximo a visitar España(Madrid y Barcelona) y el sur de Francia (Toulouse y probablemente Montepellier).

    Parte del viaje dentro de Europa será en Tren-Avion. Aun estoy calculando la ruta, por ejemplo llego a madrid, de madrid ire a barcelona en tren, de barcelona llegare en francia en tren igualmente y finalmente de toulouse o montepellier me regresare en avion a madrid.

    1 ¿Lo que compre en barcelona puedo solicitar el tax free al momento que me dirijo a francia? ¿Hay oficinas en las sedes de Renfe para solicitarlo? ¿o debe ser exclusivamente cuando deje Madrid de regreso a Venezuela siendo esta parte de la comunidad de España?

    2 ¿Lo que compre en francia solicito el tax free en el aeropuerto de francia cuando vaya a España sin ningun problema o tengo que sellarlo en Francia en aduana 0y posterior solicitar el tax free cuando este en Madrid y venga de regreso a Venezuela?

    3 Igualmente por si acaso, ¿si me regreso en tren de Francia a Madrid, puedo solicitar el tax free igualmente por tren? Aunque bien el tren tengo entendido que llega a Barcelona y de ahi hago transferencia para la linea a Madrid.

    4 ¿Para solicitar el tax free todo tiene que estar intacto? Por ejemplo si un perfume no esta en el plastico sellado como me lo entregan en la tienda no califica? Puesto que algunas veces uno revisa las mercancia antes de dejar la ciudad. Entonces no se podria destapar nada para poder solicitarlo? Y en verdad me gustaria tener la informacion porque he calculado y con lo que uno podria recuperar en tax free cubre el gasto del piso en una de esas ciudades… Hay que ahorrar.

    Todo esto lo pregunto porque estoy organizando dia a dia el viaje y pues es algo rudo. Saludos y espero una respuesta.

    1. 1. Puedes adelantar el trámite en las oficinas city tax free en plaza Cataluña o en Fnac al lado de Plaza Cataluña, con el pasaporte, el pasaje de regreso a Venezuela y el recibo tax free y factura te dan el dinero, luego al final de tu viaje no olvides hacer la aduana.
      2. Debes hacer la aduana en Francia y solicitarlo en los city tax free.
      3. Hasta donde tenemos conocimiento las aduanas son en los aeropuertos, que es uno de los pasos para el tex free.
      4. Al realizar la aduana debes presentar la mercancía que has comprado (ojo eso dice la norma, a veces ni te lo piden) pero igual debes llevar las cosas compradas para que las vean en aduana, idealmente deben estar sin uso, claro que puedes manipularlas para ver que todo está en orden, pero si es un perfume no lo lleves por la mitad jaja.. que se note que es nuevo… saludos

      1. Muy interesante la consulta y la respuesta.
        Agrego, si se trata de una cámara fotográfica que obvio usas durante parte del viaje?
        Es verdad, que este producto posee número de serie consignado en su factura.
        Muchas gracias por la respuesta que espero con avidez.

  37. Buenos días

    En primer lugar quiero felicitarles por esta pagina. Me servido de mucha ayuda para planear el viaje que pienso hacer.

    No he leído todas las preguntas y respuestas de este post, por tal motivo me disculpo de antemano si mi siguiente pregunta ya la han respondido ustedes

    Pienso viajar a Oporto y estar unos 7 días para luego viajar a Madrid por 4 días y finalmente regresar a Portugal. ¿Puedo realizar compras en los dos países y luego en el aeropuerto de Oporto presentar para el tax free? ¿Hay algún problema si presento en Portugal una factura de España para el tax free?

    Muchas gracias

  38. Hola, una consulta: Yo soy argentina, vivo en Argentina, pero ingreso a Europa con mi pasaporte portugués (tengo doble nacionalidad), puedo pedir la devolución del IVA o no? Porque si entro y salgo de Londres (por ejemplo) con el pasaporte portugués pueden pensar que vivo en Europa y no dármelo..

    1. Buenos días Victoria,

      La devolución del Tax-Free es para personas NO residentes en Europa, por lo que la nacionalidad es indiferente. Lleva cualquier documento identificativo que resides en Argentina y no deberías tener ningún problema.

      Feliz viaje!

      Saludos
      Miguel
      Europviajes

  39. hola!!
    para devolucion por medio de tarjeta, se menciona un formulario, cual es el que hay que completar? esto es ya en el pais de residencia, habiendo pasado 2 mese y medio de la visita y compra-
    gracias anticipadas!

  40. Hola, realice una compra por 200 euros en una tienda de ropa, pero no pedi el tax free por desconocimiento, aun tengo guardadas la boleta. Puedo ir ahora, 1 mes despues,
    a cobrar el tax free?

  41. Hola! Muy buena la información!!!
    Tengo una consulta. Llevo viajando por Europa 2 semanas y hoy 12/05 me enteré recién del tax free. Actualmente estoy en Frankfurt y mañana vuelvo a Chile. Compré en París dos boletas que suman más de 100euros, pero no pedí el formulario de tax free porque no conocía el tema. Puedo solicitar la devolución en el aeropuerto o pedir en alguna tienda de la misma marca en Frankfurt que me timbren las boletas? 🙁
    Gracias!

  42. Hola, quisiera saber si el procedimiento es el siguiente, primero sello de la aduana luego check in y termino con el tax free?
    En el aeropuerto de BArajas , MAdrid
    No piden mostrar la mercaderia?Compre solo de una casa de ropa.
    GRACIAS

  43. Hola. Hice una compra de casi €1300 en una tienda de electronica en Las Palmas de Gran Canaria. Solicité oportunamente el formulario para gestionar la devolución en Barajas. En el comercio me comentaron que estaban asociados a Global Blue pero no disponian del formulario, de manera que me solicitaron los datos de cuenta bancaria para realizarme la transferencia, datos con los cuales no contaba en ese momento. Ya no me encuentro en Gran Canaria, y mi viaje por Europa concluye el 29/5. Que puedo hacer para cobrar? Muchas gracias.

  44. Hola Andrés, soy de Ecuador, ayer seguí los pasos que indicas para la devolución, pero fui muy corta de tiempo y no me dio tiempo a cobrar en la oficina de Global Blue, tengo las facturas ya selladas por la aduana, ¿existe forma de hacerla desde aquí?.
    Un saludo y muchas gracias.

  45. Buenos dias. Ennla compra en dos comercios en Barcelona y París me dieron los sobres correspondientes para ingresados ennla oficina aduanas al momento de dejar la UE, por motivos de tiempo no pude entregar los sobres. Mi pregunta es como puedo tramitar la devolución y que documentación necesito presentar para lo mismo. Gracias

      1. Y aquí en México no puedo selladas en alguna agencia aduanas o en las embajadas de los países en los cuales hice las compras y enviar las x correo a las compañías??? Me preocupa xq en Barcelona me dieron la devolución en efectivo y me preocupa que tenga alguna penalizacion

  46. Hola, soy de Argentina y viajo a Europa el proximo mes. Mi vuelo de ida desde Buenos Aires es hacia Turquia. Desde alli visitares varios paises europeos y luego vuelvo a Turquia para regresar a Argentina. Debo pedir la devolucion en el ultimo aeropuerto europeo? o puedo hacerlo desde el aeropuerto final de Turquia? Tengo entendido que debe hacerse desde el ultimo pais perteneciente a la UE…. es asi? mucha sgracias

    1. Si puedes adelanta el tramite en los puntos tax free de las ciudades, city tax free… y trata de adelantar aduana en los aeropuertos Europeos… todo debe ser en Europa, en Turquía no aplica… feliz viaje

  47. Hola, ojala me puedan ayudar!, soy de Argentina y estuve hace unos días en Madrid. en Barajas selle todos los tickets en aduana pero debido a las largas filas no pude cobrar el efectivo de Premier Tax Free (perdia el vuelo). Puedo cobrarlos en otro viaje? me dijeron que si están sellados por aduanan tengo 4 años para cobrar. O puedo gestionarlo desde Argentina?

  48. Buenas! Tengo pasaje de regreso de Estambul a Buenos Aires, pero voy a pasar por Europa.

    Mis dudas son: 1)Hay un monto máximo de lo que pueden devolverte de IVA? Quiero comprar una notebook de aprox 1000 euros y quisiera saber si me van a hacer el tax free.

    2) Entre un aeropuerto europeo y otro europeo me conviene ir adelantando y que me vayan sellando los tickets con tax free? Por ejemplo, de Londres a Barcelona voy a haber comprado ropa en Primark y quisiera saber si me conviene hacer el trámite en el aeropuerto de Londres.

    Saludos y muchas gracias por la información!

      1. Pero puede hacer sellar los papeles por la aduana en el vuelo interno de la Union Europea? todavia le faltaria varios dias/semanas antes de salir de la UE.

        1. si

          Saludos
          Andrés
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      2. Hola Andrés, con respecto a esto del monto máximo, voy a ir a España y Alemania en unos dias, soy deportista aficionado y voy a comprar una bici y material deportivo para cuando vuelva a Colombia y empezar mi temporada, la bici vale casi 3.000€ y el material rondara los 2.000€, me harían la devolución sobre esos 5.000€.

        Muchas gracias!!

        1. Si, es muy importante que antes de comprar valides que la tienda tiene el sistema tax free

          Saludos
          Andrés
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  49. Hola! Compre en Londres, y mi vuelo hacia argentina sale de Barcelona , pero este es una escala hasta Frankfurt, Alemania. Tengo una hora desde que me bajó de un avión y combino con el otro, lo cual no creo me de tiempo de hacer la devolución en el último destino. Me dejaran realizar la devolución del IVA en el Prat , Barcelona ¿

    Gracias, saludos ¡

  50. Hola! Quisiera saber qué ocurre cuando en Aduana no hay gente. Ya de regreso en Argentina se puede resolver de alguna manera? Me dijeron que tenía que consulta en la embajada de España. Lo hice y me dijeron que ya no se podía hacer nada.
    Gracias!

  51. Compre un Tour Madrid-PORTUGAL en la Ciudad de Valencia a través de Nautalia, quisiera saber si los tours comprados por personas no residentes en Europa tienen la opción de recuperar el valor del IVA al salir de regreso al país de origen.

  52. Qué tal?
    Yo realice una compra en el corte ingles el mismo día en dos departamentos distintos uno por un monto mayor a los 90€ y otra por 85€ es posible juntarlos?
    Y la otra pregunta es si es posible que me sellen después de TAX FREE toda vez que cuando realice la compra no tenía conocimiento de la devolución, aun tengo los artículos y los tickets? salgo del país en unos días, gracias

  53. Hola, muy buena la información, y muy agradecido por tu atención.
    Quería hacerte una pregunta, estoy viajando a Europa, mi aeropuerto de entrada en el de Barcelona, allí quería hacer compras en El Corte Inglés, estoy asociado a Global Blue, ahí solicito la factura de Tax Free, luego mi aeropuerto de salida es el de Florencia en Italia, donde hay oficina de Global Blue, me conviene hacer el trámite directamente en Florencia o las compras de Barcelona conviene tramitarlas allí mismo en Plaza de Catalunya y luego sellar en la Aduana de Florencia y entregar los tickets en dicha oficina del aeropuerto. Muchas gracias por su ayuda.
    Saludos.
    MARCELO

    1. Adelanta el tramite en la oficina city tax free en plaza Cataluña, luego al tomar el avión de Barcelona a Florencia puedes sellar los recibos de tax free y tendrías listo, el dinero en la ciudad y luego envías los recibos desde el aeropuerto

      Saludos
      Andrés
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  54. regresamos el 21 tenemos todo los recibos sellados en aduana de Barajas pero como el vuelo no era directo de Barajas a Buenos Aires nos dijeron que teniamos que cobrar en el ultimo lugar donde embarcabamos o sea luego de hacer combinacion en Paris, el problema fue que el vuelo de salida de Madrid se retraso y al llegar a Paris no contabamos con tiempo suficiente ya que habia que salir de la zona de embarque y volver a pasar por los controles , y llegamos justo para tomar el vuelo a Buenos Aires,
    Mi pregunta es ahora con todos los papeles sellados y facturas como corresponde que hago .. puedo recuperar el impuesto que abone en las compras.?

  55. Hola, necesito una ayuda, regresando de Roma, porque estaban de paro en aduana el dia 27 de mayo, por la largas colas que habian, y la cantidad de gente, me olvide de hacer el tax free, que puedo hacer? Ya que estoy en Buenos Aires.

  56. Buenos dias!
    Tengo una consulta: estare en Paris solo por unas horas y debo comprarme un Iphone. De ahi viajo a Moscu, y no vuelvo a Paris hasta 20 dias despues. Las consultas son:
    1) Existe el Tax free para productos de electronica como Iphone?
    2) Se podra reclamar el tax free en ese momento? Ya que estare saliendo de la UE
    3) Existe algun tope de reintegro?
    4) que % se devuelve generalmente?
    5) Se devuelve en efectivo?

    Muchísimas gracias por todo!!
    Saludos,
    Melina

    1. Buenos días Sra. Melina,

      Un placer responderle sus preguntas:

      1) Existe el Tax free para productos de electronica como Iphone? SI, Existe.
      2) Se podra reclamar el tax free en ese momento? Ya que estare saliendo de la UE: SI puede.
      3) Existe algun tope de reintegro? NO
      4) que % se devuelve generalmente? de 14% a 18% aprox.
      5) Se devuelve en efectivo? Generalmente SI, también puede ser con cheque que puede cobrar en el Aeropuerto si tiene tiempo.

      Que tengas un buen viaje Melina.
      Miguel
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  57. nosotros hicimos sellar los tax free en Madrid, pero no pudimos llegar a cobrarlos en efectivo en el aeropuerto porque se nos iba el avion. queria saber si hay posibilidad de cobrarlo desde argentina, o que se puede hacer al respecto?

  58. Buenas noches, estuve leyendo un poco y tengo unas dudas, soy de venezuela, este tipo de descuento es aplicable para nosotros? cuando indican que el monto minimo es de 90.15 eureos en españa, es en una sola factura o pueden ser en varias? en distintos establecimientos afiliados? y por ultimo cuando se entregan las facturas en la aduana ellos se quedan con las facturas originales? le dan algun voucher ? gracias

    1. Hola, si eres turista si aplica este mecanismo de tax free,
      Ese monto mínimo es para España, puedes ver en el link para otros destinos,
      En la misma factura ese monto o superior,
      Debes preguntar en el establecimiento si está o no afiliado al programa tax free
      En aduana no se quedan con nada, solo te sellan, luego tu envías a la empresa de tax free los recibos sellados por aduana y te quedas con las facturas,

      Saludos
      Andrés
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  59. Gracias por la respuesta, tambien les queria consultar si puedo mandar todos los tickets de la misma compania en un solo sobre, o sea todos los de global por ejemplo?(porque tengo un sobre por ticket) con que correo conviene mandarlo, Argentino, privados o alguno internacional? los tickets de compras tambien hay que enviarlos o solo los sellados? debo poner el numero de tarjeta de credito en el ticket? gracias y disculpen las molestias

  60. Una pregunta si compro en diferentes paises como en italia francia y lo hago en tren y mi regreso a mi pais lo hago por holanda puedo hacer el tax free en holanda auque no alla comprado en ese pais….. graciaa

  61. Hola, estare en barcelona haciendo compras este verano pero regresare a mi pais desde Amsterdam. Es posible obtener el tax free de esa forma? y tambien, si compro en una pagina online española (nike.com.es) es valido tambien el tax free?
    Espero que alguien me responda pronto!!!
    Graciasssssss

  62. Hola, estoy estudiando en España durante un año, al tener pasaporte comunitario nunca solicite el NIE. Cuando me vaya podré solicitar el tax free como turista o no me lo van a aceptar?
    Gracias!

  63. Saludos:
    Estuve en Italia, Francia y España realizé todos los tramites de Tax free, es decir tengo el documento con su respectivo sello de aduana para reclamar el Tax free. Mi pregunta es a donde tengo que enviar los sobres con los documentos ya que no tuve el tiempo necesario para reclamarlo en efectivo y teniendo en cuenta que mi salida fue por Madrid, es decir los Tax free de Italia y Francia también tendría que enviar a una misma ciudad?

  64. Hola!!!! Yo entro a europa por España y después de recorrer Madrid-Barcelona-Paris-Berlin-Múnich- y Roma salgo desde Roma. El reembolso lo puedo pedir en Italia con las correspondientes facturas de cada lugar?. El recorrido lo hago en tren. O debo pedirlo en cada país?.
    Muchas gracias

  65. Hola estoy en Argentina y me llegaron dos cheques por la devolucion del IVA por compras hechas en el Uniqlo London y Paris, supuestamente me lo iban a acreditar en mi tarjeta porque sali desde Barajas, pero ese reintegro nunca lo hicieron.
    Saben donde puedo cobrar estos cheques?
    Gracias! muy buena toda la info.

      1. Como estas Andres , un gusto , yo tambien recibi un cheque de la financiera del corte ingles , el cheque solo dice Banco Santander , Jacinto Benavente , 2 LAS ROZAS .
        Podre cobrarlo en Argentina? vivo en el interior a 650 km de Baires y hay un Santander Rio pero no se si sera el mismo banco y en el caso de le lo fuera que pague esto.

        1. si Santander

          Saludos
          Andrés
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  66. Estoy en Italia por un tiempo en unas semanas regreso a Estados Unidos mi pregunta es puedo reclamar taxes por las compras que hecho, ( tengo todos mis recibos en regla) pero debo aclarar que mi vuelo saldría de una base americana como podría hacerlo, es la primera ves que vuelo de esa forma.
    Agradesco por la atención que le de a la presente.

    1. Si tienes los recibos de tax free si puedes hacerlo… debes sellar los recibos tax free en aduana, imagino que en esa base igual debe haber aduana… entonces cobra primero el dinero en el punto city tax free en el centro de la ciudad, luego haces aduana

      Saludos
      Andrés
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        1. En las ciudades hay city tax free allí puedes adelantar el trámite, luego de que selles en aduana los recibos los debes enviar por correo postal a la empresa de tax free correspondiente, en las aduanas hay un buzón de correo

          Saludos
          Andrés
          Europviajes
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  67. No entiendo todo eso tengo que hacerlo el mismo día que viajo,?, voy a tax free a reclamar con mis recibos luego cuando viaje paso aduanas para que me sellen y luego que mas hago, que hago con los recibos cellados? Explíqueme por favor, por mi parte averiguare si hay aduana en esa base. Gracias

    1. Si haces la compra hoy y te dan el recibo de tax free puedes ir de una vez a cobrarlo en el city tax free, luego ir a la aduana para sellar los recibos y enviarlos por correo postal a la empresa correspondiente, en aduana hay un buzón de correo

      Saludos
      Andrés
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  68. Hola, te hago una consulta, soy argentina pero cuento con la ciudadania española. En unos dias viajaré a España por tres meses, por lo que ingresaré con el pasaporte español y no el argentino, para agilizar el ingreso al país. Tengo derecho a reclamar el Tax Free? Gracias!!

  69. Hola, hace unos días salí de Barcelona y obtuve sellos de la aduana, sin embargo no me dio tiempo de cobrar en efectivo. Planeo regresar a Barcelona un mes después de haber obtenido los sellos de la aduana. ¿Es posible cobrarlos físicamente una vez que este ahí?, ¿Cuánto tiempo dura el sello de aduana antes del vencimiento?

    Gracias y saludos.

  70. Estoy por Dinamarca Suecia Noruega y Finlandia entre a Europa por Berlin y compren en los país es escandinavos salí de cada uno en tren y mañana salgo desees Noruega puedo hacer el global blue de todos en Noruega porque es el único que salgo en avión

  71. Hola buenos días mi consulta es la siguiente y si ya la han contestado pido disculpas pero no lo he leído.. viajo por un mes a recorrer varios países de Europa mi vuela llega Madrid y sale de regreso desde el mismo lugar y tengo pensado hacer todo el recorrido de euro en tren sin tomar vuelos internos..Así q pregunto si compro cosas en Londres o amsterdam como hago con el tax free si no salgo de esos países x aeropueto?? Y otra consulta en el aeropuerto los pasos son aduana -chQuiero las negras y las doradas en 40 son las altas no?? Xq vienen otras que no sin ni las altas ni las bajitas. Como hago para pagartas y que me las mandes?e

  72. Hola buenos días la consulta es la sigue yo llego a Madrid y voy a recorrer varios países pero lo pienso hacer al recorrido en tren y no usando vuelos internos si compro algo en alguno d los países como hago para pedir el tax free y donde lo debo pedir? Otra consulta en el aeropuerto los pasos son aduana-Check in-tax free?? Es decir que puedo mostrar las cosas q compre ponerlas en la valija que va en la bodega y luego entregar la misma en el Check in ?? Espero su respuesta y perdón por el mje anterior q se me invio con cualquier cosa saludos y gracias

    1. Trata de adelantar los tax free en los city tax free, en los centros de la mayoría de las ciudades, luego haces aduana en el último país donde tomes el avión y mandas el recibo sellado por aduana…

      Exacto, primero haces la aduana, sellas los recibos y ya puedes meter la compra en la maleta para el check inn

      Saludos
      Andrés
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  73. Buena día. Tengo una consulta:
    Compré un celular en España en FNAC. Y solo tengo el tiket de compra. No sabía que había que realizar otra gestión. Ya no regreso a España. . Podré solicitar el pedido de reintegro en el Fnac de Francia? No es suficiente el tiket de compra para pedir la devolución en el aeropuerto? Muchas gracias.

  74. hola,al salir de españa en valencia,no me dio el tiempo de pasar por el sello de aduana como piden por la tax free,y mi pregunta es,como tengo que hacer para cobrar la tax free?… al mismo tiempo puse todas las voletas de compras de la tienda Sara, en el mismo sobre,me pone algun problema ?muchas gracias por su respuesta

  75. Hola mi situación es la siguiente hice un tour con mi esposo en Europa y compramos en diversos países y nos dieron el formulario de tax free tuvimos que hacer conexión de regreso y en migración se tardaron mucho que no dio tiempo en el aeropuerto de París hacerlo puedo solicitarlo por internet!

  76. Hola!

    Estaré por estudio 6 meses en Madrid y tengo doble ciudadania (soy Argentina)
    Sabrían decirme si tengo derecho a cobrar tax free por mis compras?

    Gracias!

    1. en teoría aplica solo para turistas, podrías hacerlo sobre todo para tus compras de los últimos dos meses de estadía ya que para las primeras no podrías realizar el trámite de la aduana en los plazos requeridos…

      Saludos,
      Andrés
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  77. En el aeropuerto de malaga hice el tramite y me.devolvieron el iva, presentando las boletas de las compras tax free. Mi duda es, ya que se han quedao con dichas boletas, como hago en el caso de necesitar la factura por la.garantia del.producto comprado?.ya que generalmente para hacer uso de la garantia te piden la boleta de compra

  78. ¿como es el trámite en un crucero que tiene diferentes ciudades pequeñas como escalas terminando en Copenhague? En la última escala noruega la oficina de tax free estaba cerrada y salíamos a una excursión, por lo que no pudimos preguntar… al preguntar en el barco nos decían que ellos lo enviaban, y estaban recogiendo los tickets grapados a los formularios del tax free pero sin sello, porque el puerto del que partíamos era muy pequeño y no tenía aduana…

  79. Hola buenos días, quiera consultarte con respecto a las fechas, si yo pido el tax free en una tienda los primeros días de septiembre, ese sobre que me dan en la tienda, hasta cuando se puede cobrar en el aeropuerto ??

  80. Hola! siguiendo su post, volví de Madrid ayer 5/9, sali por Terminal T4S (satelite) y realice el sellado, pero del otro lado no había gente que nos atienda y estábamos jugado con el tiempo por el vuelo y no pude recuperar el dinero en efectivo y me volví con las facturas y formulario de TAX FREE sellado, hay alguna otra forma de recuperarlo acá en Argentina o realizando algún tramite? una pena, eran como 100 euros de compras en El corte Ingles. gracias

  81. Hola.mi pregunta es la siguiente.
    Mi coche está en un garaje en España y yo resido en suiza.me he informado sobre si podía recuperar el iva de las piezas cambiadas y la aduana suiza dice que se paga el iva en Suiza pero los del garaje no quieren saber nada.c
    omo puedo hacer.gracias.

  82. Buenas, quería consultar si es posible recuperar el IVA por un iPhone comprado por la web y retirado personalmente por mi? La Compra seria en Francia.
    Por otro lado también quería saber si yo compro ropa en Francia y luego voy a España y Reino Unido, tengo que presentar los tickets en cada aeropuerto que voy? O lo puedo hacer todo en el último aeropuerto de vuelta a buenos aires? Espero que se haya entendido y muchas gracias desde ya.

  83. Hola, vine a estudiar a barcelona por cuatro meses aunq mi visa me la dieron por seis meses. Puedo pedir la devolucion del iva de los ultimos tres meses en mi estancia en barcelona? Y otra pregunta, puede un familiar reclamar el iva de una compra facturada a mi nombre o debe ser al nombre del solicitante?

  84. Hola compre ropa en Londres y me regreso a Venezuela. Voy hacer el Tax free en el aeropuerto de gatwick, tengo todas las facturas y la ropa identificada en la maleta para la revisión en aduana. Quería saber si puedo sacarle la etiqueta a la ropa y colocarla en el sobre con las facturas?

  85. Hola compre una camiseta en el estadio del barca y me devolvieron el dinero ellos me lo sellaron y la señorita del estadio me dijo que solo tenia que depositar en el buzón de la aduana en el ultimo aeropuerto de la union europea pero no pude por cuestión de tiempo. Donde puedo enviar el sobre con los documentos?.
    Ademas yo deje de garantia una tarjeta de credito ¿Me van a cobrar por no depositar lo de los taxes en la aduana?.¿ Afecta en algo en mis próximos viajes a Europa?

  86. Hola. Hice compras en Madrid en el corte inglés y pedí el formulario del tax free. Me dieron el formulario de aduana y el sobre. En londres realize otras compras y me dieron los ticket del tax free. Puedo agregarlos para que me devuelvan de estas últimas Compras o al haber realizado el formulario en el corte inglés quedan afuera? Saludos y gracias

  87. Buenas noches, mi consulta es como debo cobrar el tax free, al salir de Europa en un Crucero, ya que no hay una aduana física como en el aeropuerto.
    Les agradecería la información.
    Muchas gracias!!!
    Gisel

  88. Viajo a fines de Octubre a España y vuelvo a mi pais a mediados de Noviembre.
    Si hago una compra por internet a fines de Septiembre (todavia no llegue a España) y la envio a un amigo que vive en Madrid que me la cuidara hasta que llegue . Puedo pedir el Tax Free de esta compra a mi regreso en noviembre? Es decir, la compra la hago antes de llegar a España para mis vacaciones.

  89. Hola que tal, hice 2 compras en Berlin: La 1era por €275 en Adidas y la 2da.por €49 en Sony, en ambas tiendas les pedí Tax Free y me dieron el.sobre con un ticket especial. Mis preguntas son: en los Ticket largos especiales ellos no me pusieron mis datos,los twngo que completar yo? Y la otra pregunta, en Sony la.compra fue menor de lo q dixen ustedes,pero me dieron el.ticket de Tax Free. Y si saben en el.aeropuerto de Tegel dinde esta la oficina de Tax free. Muchisimassss gracias

    1. El recibo tiene la empresa de tax free que suele ser global blue o alguna otra, llenas con tus datos, seguramente te aplicará para la compra de 275, en ese aeropuerto debe estar la aduana

      Saludos,
      Andrés
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  90. Buenos días:

    Cuando me retiré de España hacia Argentina dejé en el buzón las facturas selladas de tax free porque cuando embarcaba, el banco para que me devuelvan el dinero estaba cerrado.
    Ha pasado 1 mes y no se me acreditó en mi resumen de la tarjeta de crédito.
    Tengo algún numero para reclamar?

  91. Hola, gracias por la información, y una pregunta: tengo una compra por 350 euros pagué 80 en efectivo, me entregaron dos facturas, la de la tarjeta y otra que suma los 350, veo que el reembolso por 350 E es de 41, pero en el recibo de tarjeta dice que son 31, me devolveran los 41?, gracias, y … 2) si compro varias cosas en el museo, una factura supera los 90 pero la otra no, me las suman y me tienen que devolver por las dos?, de todas maneras las dos tienen los sellos, gracias

    1. te descuentan parte del IVA; lo que dice en el recibo tax free

      SI te pueden sumar las facturas y meterlas en una sola pero valida que la tienda del museo tenga afiliación al sistema tax free

      Saludos,
      Andrés
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  92. soy argentino viajo en noviembre a Frankfurt por dos días planeo comprar algo en Frankfurt porque se de que el limite ahi es de 25 euros. de ahi voy a roma por cuatro días en avión y de roma en micro a Venecia de Venecia salgo en un crucero que para en varias ciudades europeas después cruza el atlántico y termina en buenos aires. solo planeo comprar algo en Alemania, en que aduana sello los ticket de las compras? puedo hacer todos los tramites en el aeropuerto de Alemania y ya tener el reintegro ahi? o tengo que hacerlo en el puerto de cruceros de Venecia? o en que ciudad? hay reintegro en el puerto de Venecia? respetan el limite alemán o el italiano? discúlpame por tantas preguntas es que mew parece muy complicado esto nunca lo hice , de echo nunca sali del país y me marea todo el tema. desde ya agradezco mucho tu respuesta

  93. hola, acabo de volver de europa saliendo de Orly donde me dijeron que alli NO se hace tax free, y pasando por lisboa y RIo de janeiro sin tiempo de realizar el tramite! somos un matrimonio con siete niños y no hubo tiempo para en la conexion poder hacerlo , pero en cada pais que estuvimos pedimos el deetax en cada tienda, puedo desde argentina con todos mis tax hechos en cada compra hacer por correo o alguna otra manera??? desde ya muy agradecida con su informacion. mariana.

  94. Hola. El próximo mes retorno de Europa hacia Argentina en barco. Sale desde Venecia y toca distintos puertos de la UE. ¿Donde hago la presentación, en Venecia o en el último puerto de la UE que toque?
    Muchas gracias.

      1. En caso de no hacer a tiempo de cobrar ya que tengo una hora entre vuelo, me quedo con el sello de aduana y luego escribo a Global ?

  95. Buenas tardes ! El día 7 de octubre tenía mi vuelo para regresar a Argentina, pero embarqué en Frankfurt por Air europa con destino Madrid , allí tenía mi vuelo destino Ezeiza .
    Me presenté en la oficina de aduana en Franckfurt antes de hacer el check in pero se negaron a sellarme los comprobantes aunque tenía en mi poder todos los artículos para mostarles. En el mostrador de Air Europa expliqué la situación y me contestaron que no tendría ningún problema y que podía hacer todo el trámite en Barajas , les dije que estaría en tránsito y me respondieron que una vez pasado el control de pasaportes podría hacer todo el trámite . Y que había tiempo suficiente …
    el vuelo se atrasó una hora , llegamos a Madrid y cuando pasamos el control de pasaporte solo había una oficina de Tax free y la empleada me dijo que necesitaba el sello de aduana, le expliqué todo lo sucedido y me dijo que no había Aduana en esta zona, si quería el sello debía salir nuevamente ( abandonando mi posición de pasajera en tránsito) y mostrar los productos en la oficina de Aduana, luego pasar nuevamente el control y regresar a la puerta de embarque . Como el vuelo se había atrasado sólo disponía de 50 minutos para hacer todo este recorrido . No me atreví porque corría riesgo de perder el vuelo .
    Ahora me pregunto si tengo alguna opción para recuperar ese dinero , lo peor es que realmente había averiguado bien y leído las normas , tenía todo en regla y no pude cobrar !!
    Gracias por su respuesta !!
    Susana Porsio

    1. Una Pena Susana,

      Sin el sello de aduana no hay nada que hacer; puedes intentar escribiendo a la compañía de tax free y anexando una copia de tu pasaporte con el sello de salida del país a ver si te consideran, explicando en una carta todo lo sucedido

      Saludos,
      Andrés
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      1. Gracias Andres !! No envié nada … porque una compañera de viaje, que sí tenía los comprobantes sellados los envió por correo pero no recibió nada aún ( y ya hace 6 meses…) te imaginás yo sin sello

  96. Buenos días, leí bastantes comentarios y aclararon varias dudas. Aun quiero saber mi caso puntual. Voy a estar por España en diferentes ciudades y también por Andorra, mi pregunta es: comprando en andorra y luego saliendo mi vuelo desde Barcelona a BsAs, donde tendría que hacer el tax free?En Andorra antes de entrar nuevamente a España, o directamente en España(barcelona) muchas gracias

  97. Hola,

    Compre unos productos en apple.es y tengo la factura, pero en la misma dice que el distrubuidor es Irlanda. Sin embargo fui al apple store de Madrid y me dieron el Tax Free aclarando que no estaban seguros que me lo dieran. Sera posible que me devuelvan el IVA o porque la factura dice que el distribuidor es Irlanda o con la factura y el ticket de tax free que me dieron en el apple store me lo reconoceran?

    Gracias!

  98. Buenos días. Volvi de mi viaje a España ayer y a pesar de que hice todos los pasos para la devolución del IVA, no pude terminar el trámite porque la cola de personas en la oficina correspondiente eramuy larga y, aunque la hice, no llegué porque perdía mi vuelo. Mi pregunta es, puedo completar el trámite desde Argentina? Tengo entendido que hay que enviar los tikets sellados por la aduana y supongo que fotocopia de pasaporte o algo asi. No se puede hacer el trámite on line?

  99. Hola el sábado 23 de Octubre sali de Roma donde me sellaron en aduana el tax free, y como hacia escala en Paris me dijeron que lo cobrara allí en efectivo, resulta que la escala en Paris por un atraso no me dio tiempo ya que debia embarcarme y acá estoy con los tax free sellados y sin cobrarlos, que debo hacer para cobrarlos? Solo los tengo sellados por la Aduana en Roma pero no di ningún dato de mi tarjeta, gracias

        1. La dirección de la aduana es la misma del aeropuerto donde sellaste los recibos tax free, otra cosa es la dirección de la empresa de tax free, mira a ver cuál empresa te tocó, global blue?

          Saludos,
          Andrés
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  100. Hola,

    El plazo máximo para devolución es de 3 meses desde la fecha de la factura de compra del articulo o desde la fecha de emisión del tac free form. Lo digo porque tengo una factura que no pude pasar en mi ultimo viaje con fecha anterior a tres meses pero la fecha del tax free form es posterior y se encuentra dentro del periodo de tres meses.

    Muchas gracias

  101. Hola, antes que nada, excelente el blog. Te hago una consulta rapida, 5 am y estoy en El
    Prat, selle todas las facturas en aduana, pero la oficina de global blue esta cerraday salgo en 10 min, un amigo sale el jueves sale para Europa y vuelve por Paris, puede presentar mis facturas con mi pasaporte para
    cobrarlo? gracias!!

  102. Hola a todos, mi consulta es acerca de como debería hacer para gestionar dicho tramite ya que luego de una breve estadía en Europa, vuelvo a mi país en crucero transatlántico, el cual abordo en Venecia (Italia). Según entiendo debería realizar los tramites en la aduana del ultimo país de la zona euro, siendo la ultima escala en Arrecife de lanzarote (I. Canarias), en donde me seria muy engorroso bajar con todo el equipaje a cuestas (si es que el crucero me lo permite) y en donde me han dicho no hay agencias de este tipo por ser una isla libre de impuestos.
    Alguien podría ayudarme? espero su pronta respuesta, ya que estoy arribo este 21/11/15 a dicho crucero. muchas gracias a todos.

  103. Hola, una consulta. Sellé mis tickets de compras en Madrid y en Roma en el Aeropuerto de Barcelona que era el ultimos, pero no llegué a poder cobrarlo porque se me iba el vuelo. A que lugar los envió? porque leía que decisas que habia que ver qué empresa de Tax Free era, como se eso?? Gracias! Saludos

  104. Hola, me pasó lo siguiente, estoy en Madrid y compré un iphone 6s a mi hija hace unos 15 dias y se lo robaron.
    Si presento la factura y la denuncia policial tengo q pagar por el exceso en electrónica aunque ya no tenga el teléfono?
    Muchas gracias!!!

  105. Hola,
    Compre en una tienda Drim de Barcelona un monto mayor a 100 euros, al momento de pagar me indicaron que no tenian el servicio de Tax free.
    De igual modo tengo derecho a la devolucion del IVA?
    Si es correcto, como deberia proceder? muchas gracias!

  106. Bs dias, hice unas compra en holanda y francia en tiendas que tenian Tax free , tengo los documentos sellados pero no pude solicitar la devolucion por que al final perdi mi vuelo y tuve que hacer muchas conexiones, como hago para solicitar la devolucion por internet, ya que ahora ya me encuentro en mi pais (Peru), tengo las facturas y formularios sellados pero no se donde las envio.

    Muchas gracias,

  107. Hola dos preguntas: Estoy en Roma por unos días, hice una compra en Timberland por unos 135 euros.
    No pide el taxfree en el momento, tengo la boleta puede ir a pedirlo a la tienda?
    Cuanto es el minimo de taxfree?

    Gracias
    Gustavo

  108. Hola, hice una compra en Polonia y me sellaron en aduana el tax free, pero mi aeropuerto de salida es frankfurt y tengo solo 1 hora de escala por lo que no podré pasar por global blue a cobrar, tengo forma de recuperar el Ivá? Desde ya gracias

  109. Hola. Tengo el ticket del TAX FREE sellado por la aduana pero no he podido cobrarlo por la larga fila (perdía el vuelo). Volveré a españa (barcelona) en unos meses. Hay algún lugar donde pueda cobrarlo en efectivo? Que no sea el aeropuerto? (es GLOBAL BLUE) y lo más importante CUANTO TIEMPO DE VALIDEZ TIENE UNA VEZ QUE ESTA SELLADO POR ADUANA? Gracias!!!!

  110. Hola. Quería saber como hacer para obtener la devolución del IVA, soy de BS. AS. y mi vuelo de regreso sale de ROMA con escala de dos horas en MADRID. Quería saber donde sellar el ticket y donde retirar el dinero?

    Muchas Gracias

  111. Hola ! Tengo doble nacionalidad argentina e italiana. Hace 4 meses que estoy en italia pero mi residencia permanente es en argentina. Tengo derecho al tax free ? Con el pasaporte argentino es suficiente para demostrar residencia en argentina o que mas sirve? Gracias !

  112. Buenas tardes, mi hija está en Lyon (Francia) regresando a Argentina el próximo 8 de enero 2016. Ella estuvo en Barcelona en octubre y compró una notebook en el Corte inglés. No sabíamos que había que pedir un vouchers en la misma tienda. Cómo podrá hacer para recuperar el iva ?
    Le agradecería su pronta respuesta ya que le quedan muy pocos días hábiles. Hay oficinas de tax free en Lyon ??

      1. Sr. Andrés, gracias por su pronta respuesta…Pero es imposible que ella vuelva a la tienda a pedirlos, ya que, compró en el Corte inglés, en Barcelona. Y ella está en Lyon, Francia….(tal como escribí en mi relato) y en tres días viaja (vía Frankurt) hacia Argentina.
        Acaso hay una sucursal del Corte inglés en Lyon ??
        O ya no existe posibilidad de recuperar ese impuesto ??
        Consideró que, cada tienda adherida a éste sistema de devolución del IVA, es la que debería informar al extranjero y ofrecer ese voucher para que recupere el iva antes de salir de Europa. …. Existe alguna posibilidad que, en adelante, ocurra así ? Quién debería imponer esa obligación de informarle al extranjero ??
        Nosotros sólo sabíamos que es un trámite a realizarse en el aeropuerto justo antes de abandonar Europa y presentarse con las facturas o tickets de compra, mas no que debía hacerse un trámite en el mismo momento de la compra en la misma tienda….

  113. hola buenas noches.

    mi caso es el siguiente, el enero pasado (2014) hice compras en Alemania por unos 2500 euros, en mi salida de Alemania a Venezuela no pude solicitar la devolución de los tax ya que el vuelo salio de madrugada y las oficinas estaban cerradas.

    este próximo 10 de enero regreso a Alemania nuevamente y quisiera saber si es posible solicitar la devolución de los impuestos en este viaje con facturas de ya casi un año, ya que aun conservo toda la documentacion.

    saludos!

  114. Me encuentro en Barcelona y mi vuelo de regreso a Caracas es a las 6:00 am y hago una escala de 3 horas en Lisboa. Pensé dos opciones:
    – Ya que el vuelo BCN – Lisboa es tan temprano, solicitar el tax free en el centro de BCN. Sin embargo, en este lugar piden una tarjeta de crédito que garantice que los sobres con los sellos de aduana en el aeropuerto sean enviados. En caso que no sea así, cobrarían a la tarjeta el impuesto devuelto y una penalización. ¿cuál es el monto de esta penalización? Me preocupa ya que uno de las compras por las cuales solicitaré el tax free es un regalo y no lo tendré conmigo.
    – La segunda opción es en la escala en Lisboa, sellar la aduana y pedir el tax free, sin el riesgo de presentar una penalización. ¿Podría hacer esto y cómo?

    1. Si haces la primera no debes tener problema, es poco probable que te revisen, en caso de que lo hagan tienes todas las otras compras, también puedes llevar ese regalo (sobre todo si es de un valor muy muy alto) y que la persona luego se lo vuelva a quedar

      Saludos,
      Andrés
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  115. Hola! Quisiera saber porque me rechazaron la devolución del iva. En Barcelona me dirigí a la oficina de global blue donde me devolvieron el Iva y el sobre sellado por aduana lo hice en París, hasta ahí todo bien. Hoy me encuentro con que en la tarjeta de crédito me desconocido taron aquello que me habían dado en Barcelona. Que debo hacer?!
    Gracias por su ayuda!

  116. Hola Europviajes tengo una duda si compre por ejemplo ropa y zapatos al presentar en aduana hay que mostrar las prendas en el caso de zapatos deben estar en su caja !? Porque he leido que los productos deben estar sin abrir no se que hay de cierto en esto. Si compro un celular no podre usarlo !?

  117. Hola que tal. Disculpe una duda.

    Regreso a México el próximo mes, pero mi vuelo sale de Bilbao a las 6.30 am y hago una escala en Frankfurt por lo que no se en donde solicitar los sellos de aduana. ¿Lo hago en Bilbao o Frankfurt? Debido a que por lo que tengo entendido en Bilbao no hacen lo de la devolución del TAX FREE.

    Gracias.

  118. Hola soy español pero resido en Argentina aunque el unico.documento que tengo hasta ahora es una precaria podría pedir el tax free???

  119. Hola

    Estoy viajando hacia Colombia desde Mallorca (España) y en el aeropuerto de Mallorca, en la aduana me sellaron el tax free. El vuelo de Mallorca a Barcelona tiene un retraso y no me va a dar tiempo de pedir el reembolso del dinero.
    En dos semanas vuelvo a España y me quedo unos 15 días. Podría pedir el tax free en esa otra salida del país?

  120. Hola, buenas tardes,

    viajo a Madrid a mediados de febrero, recorro varios países y vuelvo desde Venecia con escala en Frankfurt. Tengo dos consultas:

    1. Quisiera comprar un celular en Madrid, usarlo durante mi viaje y pedir la devolución en Frankfurt/Venecia, ¿es posible? Leí en algún lado que el producto a pedir la devolución tiene que estar cerrado de fábrica, y en otros que no es necesario.

    2. Al salir el vuelo de Venecia y hacer escala en Frankfurt por 13 horas… ¿dónde tengo que hacer los trámites de devolución en Venecia o en Frankfurt?

    Gracias por la información, saludos!!

    Sebastián.

  121. Buenas noches! Tengo una gran confusión! Estoy es España, mi nacionalidad es Venezolana. Me voy en unos días a mi país y quiero solicitar el tax free! Mi itenerario es el siguiente, salgo de Madrid haciendo escala en Portugal y luego de ahí salgo a Venezuela. En qué país debo pedir el tax free? Porque yo en Madrid dejo mis maletas y ya me las entregarán en Venezuela porque como viajó con la misma aerolínea no tengo necesidad de retirarlas en Portugal. Pueden ayudarme con esa dudo sobre dónde tengo que solicitarlo? Porque si es en Portugal y me piden que muestre todas las cosas que lleve en la maleta no podré! Gracias

  122. Hola ya casi he terminado mis estudios aquí en Europa y saldré desde el aeropuerto de barajas pero saldré muy temprano podría ir con un día de anticipación a hacer el procedimiento para no ir tan apresurado el día de mi salida ?

  123. Hola, quisiera hacer una consulta. Mi mama esta de viaje en Barcelona y yo quiero comprar una notebook x internet desde argentina en un sitio de Barcelona. Puedo poner la factura a nombre de mi mama y que ella haga el trámite para recuperar el taxfree?

    1. Las tiendas online no dan el recibo, lo dan las tiendas físicas, pregunta en una tienda física si puedes pagarla por internet y si te dan el recibo con esa forma de pago

      Saludos,
      Andrés
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  124. Hola tengo una duda no sé si me puedan ayudar, entre a Italia con visa porque iba a estudiar por 4 meses y viajar 2 pero por un error de matrícula no estudiare pero me quedo en Europa, debo tramitar aunque no estudie ni viva en Italia el permiso de residencia y lo que compre puedo pedir tax free??

  125. Si compré en una tienda de primark en Berlin y me olvidé de pedir tax free..puedo pedirlo en la tienda de primark en Paris?
    Como puedo pedir tax free en amazon? puedo pedirlo despues de pasado un mes de hecha la compra?

    1. puedes intentarlo en París; en Amazon no aplica

      Saludos
      Andrés
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  126. Estimados

    Estoy en Venecia, y mi regreso es el lunes 15 de febrero desde Roma hacia Sudamérica conexion en Frankfurt.

    Mi consulta es la siguiente. Donde debo hacer el trámite de tax free?
    Si es en Frankfurt la conexión es muy corta por lo tanto debería tomar un vuelo antes de Roma a Frankfurt para tener tiempo para el trámite.?

    En tanto en Roma o en Frankfurt la devolución es en efectivo? Y cuál es límite de la devolución en cada país?.

    Puedo hacer el trámite en algún lugar antes del aeropuerto?

    Muchas gracias !!!

    Saludos

    1. Averigua City Tax free en Venecia, si no intenta en el primer aeropuerto

      Saludos
      Andrés
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  127. Yo compre un iphone hoy 11/02/16 en París. Me voy mañana 12/02/16 a Londres y despues a Italia. Mi pregunta es la siguiente, habiendolo comprado hoy, hay podibilidad de reclamar el tax? Siendo que me voy mañana? Porque en el sonre que me dieron en rl apple store decia que te devuelven la plata despues de 5 días que te dieron ma factura, y en mi caso somo ha pasado un día. Gracias!

    1. pide el tax free y realiza los pasos: sellos de aduana y luego cobrarlo

      Saludos
      Andrés
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  128. Me llegó el cheque de Global Bleue para cobrar. Vivo en Córdoba (Argentina). He leído todos los post y nadie pudo dar respuesta a ¿dónde se los puede cobrar?
    Su alguien sabe y lo puede compartir, sería de mucha utilidad.
    Muy buena la página! Muchas gracias!

    1. Hola, no entiendo que te llegó el cheque, esa modalidad no tengo conocimiento

      Saludos
      Andrés
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    2. Amazon segun https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html/ref=hp_201239350_bvele/?ie=UTF8&nodeId=201239420 te reintegra el iva si cumples con los requisitos alli informados
      «Para poder probar que reúnes los requisitos anteriormente mencionados y que tienes derecho a la devolución de IVA, deberás proporcionarnos una copia de la factura debidamente compulsada por la correspondiente oficina de aduanas.

      Nuestro equipo del Servicio de Atención al Cliente verificará la copia de dicha factura. Si todo está correcto, te devolveremos el IVA incurrido en la compra y te enviaremos la correspondiente factura rectificativa que justificará la transacción correcta.

      Puedes enviar la copia de la factura debidamente compulsada por la oficina de aduanas mencionando todos los pedidos en los que el IVA no ha sido reembolsado a la siguiente dirección:

      Charge Enquiries Department,
      Unit 27, 6400 Cork Airport Business Park,
      Kinsale Road,
      Cork,Ireland.
      También puedes enviarnos un e-mail con esta información en formato PDF a vat-refund-requests@amazon.es. «

  129. Mi duda es la siguiente : saldre de Fiumicino hacia Argentina via Londres, como este pais no integra el espacio Schengen, me han dicho que debo sellar en la oficina de tax Free en roma, otro sello de un oficial de aduanas en londres, y ahi cobrar la devolucion de iva, es asi?

    1. intenta hacerlos todos en el primer aeropuerto

      Saludos
      Andrés
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  130. Hola,
    Tengo entendido que el tax free se puede realizar a través de la empresa GLOBALBLUE o en la misma tienda en que has comprado el artículo si tienes la posiblidad de volver con la factura sellada por la aduana.
    Mi caso es este último, he comprado un producto y he sellado la factura al entrar en mi país. Cuando he vuelto a la tienda con la factura sellada por la aduana en vez de devolverme el dinero me piden que rellene una hoja con mis datos bancarios, que adjunte una fotocopia de mi DNI, un certificado de residencia y una fotocopia de la primera hoja de la libreta bancaria y entonces me harán el ingreso del IVA correspondiente. Mi duda es la siguiente: ¿Es legal que me pidan tantos datos si ya estoy entregando la factura sellada por la Aduana? ya que para sellarme la factura, los policías ya comprobaron esta información… ¿Estoy en derecho de que procedan a la devolución del IVA sin presentar tanta documentación o es indispensable por ley?

    Muchas gracias

  131. tengo varias facturas que suman 400 euro en compras, puedo solicitar devolución del IVA? viajo de madrid a Panamá con escala en Colombia

  132. Una consulta el día de ayer viaje de Madrid a Basilea selle todos mis documentos en aduana pero no logre cobrarlos porque perdía el vuelo, hay posibilidad de cobrarlos?
    Gracias

    1. envía los recibos sellados a la emrpesa de tax free correspondiente, en el recibo está la dirección y pide el reembolso en tarjeta

      Saludos
      Andrés
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  133. Hola buenas tardes, hay alguna manera de recuperar el tax free desde tu pais de origen ? …. recientemente viaje a madrid y solo pude hacer el tax free de 2 facturas ya que el vlo se retraso y nos llevaron a un hotel, en el momento que nos devuelven al aeropuerto era justo la hora del embarque y me dio miedo que me dejara el vlo…

    1. si tienes el sello de aduana, envía por correo postal el recibo tax free sellado por aduana y pide el reembolso en tarjeta

      Saludos
      Andrés
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  134. Hola si queria preguntar si en todos los app store en francia tienen el servicio de tax refound.Responder lo mas rapido posible muchas gracias!!

    1. deberían, igual valida antes de hacer la compra

      Saludos
      Andrés
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  135. Buenas, una consulta, si elijo la modalidad de cobrarlo antes (ej: la plaza de catalunia), cuanto tiempo puede pasar desde que cobre hasta que envie el formulario por correo? La otra consulta es que si salgo de europa por via terrestre (tren o colectivo) en donde hago que ponga el sello de la aduana?

    1. Si estas cerca de plaza Cataluña ve, allí te dan toda la información, ellos solo te dan el dinero si estas a menos de 10 días de la salida de tu viaje, debes llevar el pasaporte y el pasaje de salida

      Saludos
      Andrés
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  136. Hola,

    Hice mis compras en Italia pero salgo de Europa por Berlin, tengo un dia en berlin pero mi problema es que mi chek in es a las 7 am cuando la oficina del tax free aun no esta abierta. Mi pregunta es como puedo hacerlo para no perder la oportunidad de recibir esa devolucion. No se si la mejor opcion es buscar un lugar que lo haga en.la ciudad de Berlin o hacer solo lo lo de la aduana en el aeropuerto y dejar los formularios en el buson. Gracias

    1. eso sería lo ideal, adelantar el trámite, si no puedes, haces el sello de aduana y envías el sobre pidiendo reembolso en tarjeta

      Saludos
      Andrés
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  137. Hola Andrés ! cómo te va? Felicitaciones por tu excelente Blog y la paciencia q nos tenés por responder cada pregunta.
    Mi consulta es:
    Soy de Argentina, mi vuelo de Regreso es de Roma – Frankfurt – Buenos Aires (mi ciudad de origen) Tengo entendido que el trámite del Tax Free lo tendría que hacer en Frankfurt … PERO … dispongo de tan sólo una hora al bajarme de un avión y subirme a otro.
    La consulta es: puedo realizar el trámite del Tax Free en Roma ? en vez de Frankfurt ?porque el tiempo no me alcanza.
    Muchas Gracias !!!
    Saludos
    Lujan

    1. si, adelanta en ROma, es lo mejor

      Saludos
      Andrés
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  138. HOLA A TODOS ME LLEGO EL CHEQUE DEL BANCO :
    SANTANDER OFICINA CENTRAL DE EMPRESAS , JACINTO BENAVENTE , 2 , 28232 LAS ROZAS , DONDE PODRE COBRARLO? SOLO DICE SANTANDER ( NO SANTANDER RIO ) , ESPERO PUEDAN AYUDARME

    1. En santander

      Saludos
      Andrés
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  139. Hola,
    Hola..mi caso es el siguiente, cuando sali de España lo hice por puerto de Motril, y allí al dirijirme a aduana, el agente me sello el taxe free pero me dijo que no me lo podían pagar en Motril porque no hay oficinas del taxe free y que tenia que enviar todo a España, he pasado por Melilla para ir a Marruecos alli Tambien me han dicho que no hay oficinas del taxe free.
    Mi dudas es , quiero saber si hay un oficina del taxe free en Ceuta y Melilla para que devolver IVA? o mejor enviar el papeleo a alguna compaña con numero de mi cuenta para que me reembolsar el dinero?
    Muchas gracias!

    1. envíalo y pide reembolso

      Saludos
      Andrés
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  140. Vivo en un país A de la UE con mi pareja, donde nos vamos a casar. Sus padres, que entrarán y saldrán de la UE por el país A, son residentes fiscales en otro continente, y van a volar a España a comprarle el vestido de novia. ¿Hay alguna forma de que la compra del vestido sea tax-free? En ese caso, ¿cómo y dónde se tiene que hacer el trámite?

    1. la tienda donde lo compren tiene que tener el sistema tax free

      Saludos
      Andrés
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  141. Hola!! Muy bueno el post!
    Yo tengo la siguiente situación: estaré viajando el mes próximo, y mi primer parada es España. Yo quiero hacer las compras allí, ya q luego sigo viaje por otros países y por ende, quisiera pedir la devolución del iva antes de salir de España (aunque aún no esté regresando a Argentina). Es posible hacer esto, aunque aún permanezca dentro de la Unión Europea? Sería de mucha utilidad, poder contar con ese dinero además de la sencillez por tener el mismo idioma.

    1. si, puedes hacerlo incluso en el city tax free y luego sellar en aduana y mandar los recibos

      Saludos
      Andrés
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  142. Buenas tardes,
    Mi consulta es la siguiente: Como dice el instructivo de esta publicación en el aeropuerto de Barcelona fui con el tax free, los productos y los tikets y en la aduana los sellaron. Hasta ahi todo perfecto. Luego puse el tax free en el sobre y los deposite en los buzones correspondientes, me dijeron que ese era el procedimiento. Es decir, NO fui a la oficina del tax free. Esto quiere decir que hice mal el trámite? que puedo hacer ahora? ya han pasado dos meses y aún no recibo el reembolso. Espero me puedan ayudar con su respuesta, muchas gracias

    1. escribe a la empresa de tax free correspondiente, pero ya deberías estar por tener respuesta

      Saludos
      Andrés
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  143. Hola Andrés, comprando en París cuanto es el monto para la devolución de Tax Free? y en Italia? y luego si o si tengo que hacer el tramité en el último aeropuerto? y si es así, porque quiero cash, lo hago en Madrid (último aeropuerto antes de mi regreso) ¿me devuelven el IVA de todos los países o solo de las compras en España y el resto de los países lo devuelven por Tarjeta de Crédito?
    Muchas gracias
    P/D leí en otro comentario que no encuentro, que hay oficinas en cada país para hacer el trámite de devolución? ¿como las ubico si es así? doblemente gracias!

    1. Busca el city tax free París, mientras antes lo hagas es mejor, lo importante es que selles en aduana y hagas el envío del recibo

      Saludos
      Andrés
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  144. Una pregunta, resido en Suiza y voy a viajar de Madrid a Suiza entrando por la frontera italiana.

    Dónde debería sellar los papeles? En la frontera italiana (al ser cuando salgo de la UE) o la española (donde compré la mercancía)?

    Muchas gracias

    1. si puedes hacerlo en España mejor, cuanto antes mejor

      Saludos
      Andrés
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  145. Hola, una consulta más a todas las que ya te han realizado…
    Tengo una visa de trabajo en Polonia hasta finales de mayo ’16, país en el que estoy desde agosto ’15. Regresaré a Argentina a fines de abril ’16 y quería saber si podría hacer una compra en un negocio adherido al Tax Refound para solicitar el reintegro a mi salida de Europa (que será vía Frankfurt).
    ¿Sabrías si el hecho de tener esa visa de trabajo pegada en mi pasaporte me imposibilitaría el reintegro?
    Muchas gracias por tanta información en este post!
    Saludos.

    1. Solo aplica si estas en condición de turismo

      Saludos
      Andrés
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  146. Buenas noches, en el mes de octubre realice en el corte ingles el tax free de mis compras, y hasta la fecha me devuelven en la tarjeta de credito. Como puedo averiguar que paso?.

    Gracias

    Slds

    1. Escribe a la compañía de tax free con la cual realizaste el trámite

      Saludos
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  147. Hola hice una compra en Francia con tarjeta de credito, en el comercio me hicieron el formulario para presentar en la aduana del aeropuerto con devolucion a la tarjeta y como llegue con el tiempo justo al aeropuerto no pude hacer sellar el formulario en la aduana. Ahora ya estoy en Buenos Aires, hay alguna manera de poder recuperar el tax free desde acá o de alguna otra forma? muchas gracias

    1. sin sello de aduana no hay forma

      Saludos
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  148. Hola! Estamos en londres. Hemos hecho compras en Irlanda Escocia y aqui en Unglaterra. Pero finalmente saldremos desde Paris. En Francia nos toman la devolucion de tax de las compras en Reino Unido?

    1. Cuanto antes lo puedan hacer es mejor

      Saludos
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  149. Hola soy española que reside en mexico y he venido de vacaciones. Puedo optar a este servicio mostrando mi tarjeta de residencia permante en mexico? Sacaría un recibo taxi free en cada tienda que supere la cantidad y a la hora de rellenar los datos piden numero de pasaporte pero mi pasaporte es español. Esto se haría con mi pasaporte o mi tarjeta de residencia ?

    Gracias por su respuesta.

    1. Es un sistema que aplica en Europa, tendrías que preguntar en Mexico si hay algo equivalente

      Saludos
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  150. Hola Andrés, soy de Argentina y voy a estar viajando a Europa en mayo, tengo una consulta para hacerte: mi vuelo de vuelta es desde Milán Malpensa con conexión en Londres Heathrow, el trámite del tax free debo hacerlo en Italia o en Inglaterra?
    Desde ya, muchas gracias por tu respuesta.

    Saludos.

    Mauro

    1. Italia, mientras antes mejor,

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  151. Hola , viaje de roma a madrid y hay hacia transferencia de vuelo a bogota pero el vuelo se retraso y no alcanse a cambiar por efectivo mis formularios de premier tax free y quede con ellos sellados por la aduana , pregunto como hago para abonarlos a mi tarjeta de credito, se los envio por correo a que direccion pues suman mas de 400€,gracias por su pronta respuesta

    1. Tienes que hacer llegar el recibo sellado por aduana a la compañía de tax free correspondiente, mira si todos son de la misma empresa o hay de las dos, tendrías que enviar a cada empresa los suyos,

      Saludos
      Andrés
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  152. Buenas tardes, les paso a comentar mi caso. Tenia un viaje de regreso desde Viena hacia Argentina, con escala en Paris el viernes 8 de abril. Cuando voy hacer los tramites del tax en Viena, la compañía de Tax Free Blue me responde que el tramite debe hacerse en el ultima país que seria Paris,ya que me faltaría un sello de salida. Mi escala era de una hora y media. Llego a Paris pasada las diez de la noche, cuando quiero hacer el tramite me dicen que me faltaba el sello,pero que la oficina ya había cerrado. Por lo cual no me pagaron ni en Viena ni en París. Solo me dieron para mandar una carta de reclamo. Me atendieron muy mal en París, ya que no me dieron muchas respuestas, me pareció una vergüenza que un aeropuerto internacional tenga sus oficinas cerradas por la noche,cuando los vuelos son a toda ahora, y no dan la posibilidad de recuperar el tax. Quisiera saber si hay algún correo electrónico de la empresa para poder comunicar mi caso,ya que no dependía de mi,y tengo todas las respectivas facturas.

    1. Mauro escribe diretamente a la empresa Global Blue exponiendo tu caso (http://www.globalblue.com/customer-services/contact-us/) , pero sin sello te adelanto que es casi imposible.

      Allí lamentablemente fuiste mal asesorado, fíjate que incluso se puede cobrar en los city tax free, es decir, en los tax free de las ciudades incluso sin sello de aduana, luego es responsabilidad del viajero poner el sello y enviar el recibo a la compañía,

      Saludos
      Andrés
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  153. Hola! fui a francia y me devolvieron el dinero en el shopping mismo donde compre. Pero en el aeropuerto no pude encontrar el papel que se debe presentar y luego envicar por correo, elque obviamente aparacio en mi casa. Hay algo que pueda hacer?
    Gracias

    1. Envíalo por correo a la empresa de tax free, yo para tener un respaldo lo escanearía y lo envío por correo electrónico y por correo postal, porque ellos lo piden en físico,

      Saludos
      Andrés
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  154. Hola soy española pero resido en noruega, al ser mi pasaporte español ¿ bastaría un certificado sellado por la embajada para demostrar que resido en noruega y así me sellen las facturas en la aduana? Gracias.

    1. Hola Belén, aplica para no residentes en la Comunidad Europea

      Saludos
      Andrés
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  155. Hola realize una compra en Alemania , pero el papel me quedo en la maleta y no pude efectuar el tax free, hay posibilidad de hacerlo ya desde mi país ?

    1. Lo más tarde que puedes hacerlo es desde el último país visitado en Europa, ya en tu país no puedes realizar el trámite

      Saludos
      Andrés
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    1. Hola Julian, tiene que ser en Europa, mientras antes lo puedas hacer, mejor

      Saludos
      Andrés
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  156. Hola, espero estén bien.
    La consulta es la siguiente:
    – Compraré en Madrid instrumentos de grabación de audio; luego viajaré via tren hasta Italia (pasando por sur de Francia), desde donde regreso a Argentina, con breve escala en Barajas (esto último, por aéreo, por supuesto).
    – El procedimiento, estimo, sería: tramitar la devolución de impuesto y cobrarlo en un city tax free de Madrid, viajar por tren, Francia e Italia y en el aeropuerto de Roma, sellar en aduana y mandar los recibos mediante buzon de correo, a la empresa (Global Blue o Premier), correspondiente.
    Fin del trámite.
    Es correcto el procedimiento?, se debe corregir o agregar algo?
    Al atravesar Francia es necesario alguna gestión aduanera?
    Gracias por su atención y respuesta.
    Saludos cordiales.
    Alberto

    1. Alberto es correcto tu procedimiento, eso sí, antes de comprar asegúrate de que la tienda tiene el servicio tax free, ya que aplica solo en comercios afiliados

      Saludos
      Andrés
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  157. Hola! La consulta es la siguiente: las oficinas de aduana para sellar los voucher de tax free se encuentran en los aeropuertos europeos antes de proceder a entrar a las puertas de abordaje o literalmente pasar por aduana? Mi conexión de regreso es Paris-Frankfurt-Panama, por cuestión de tiempo me gustaría realizar todo el proceso en el aeropuerto de Frankfurt que es mi ultimo punto dentro de la UE (llevando la mercancía a mano), pero dado que no voy a pasar por aduana en Alemania no se si el sellado de los vouchers es posible o obligatoriamente debe ser en Paris, según lo que he leído en los comentarios entiendo que el reclamo del tax free si es en oficinas dentro del area de abordaje. Te agradezco me confirmes. Paso por Barcelona, tendré facturas españolas =).

    Saludos,
    Maria Ulate

    1. Hola, es antes de hacer el check-inn, antes de registrarte en la aerolínea, porque ellos pueden revisar el equipaje, entonces tienes que hacerlo antes del chequeo.

      Igual puedes cobrar el tax free en el centro de Barcelona (Plaza Cataluña en el city tax free) y hacer la aduana si sales del aeropuerto de Barcelona o en París, te quedaría solo sellar el voucher y enviarlo a la empresa en el mismo sobre que te dan

      Saludos
      Andrés
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      1. Muchas gracias. Me imagino que si llevo los artículos en mi maleta de mano (de los que se suelen permitir) no habría ningún inconveniente en primero registrarme en la aerolínea, tener mi boarding pass y luego hacer con calma la fila para pedir el reembolso del tax. Saludos.

        1. Generalmente la aduana está afuera, es decir, cualquier persona que vaya al aeropuerto puede ir; pero las oficinas para cobrar el tax free suelen estar luego de pasar los controles de seguridad, entonces por eso se recomienda, primero aduana, luego chequeo y una vez dentro hacer la cola para cobrar el trax free

          Saludos
          Andrés
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  158. Hola viajeros, no me queda del todo claro el tema, me han dicho y he leído muchas cosas sobre esto.
    Les cuento mi caso, estoy viajando desde Brasil a Londres, tengo pensando hacer compras ahí y pedir el recibo de TAX FREE, luego voy a Bruselas en tren desde Londres, luego a Amsterdam en tren desde Bruselas, luego a París (más compras) en tren desde Amsterdam y por último a Italia, avión desde París a Venecia, bajo hasta Roma, luego de Roma a Milán en avión y desde Milán regreso a Argentina en avión por supuesto.
    Donde presento el pedido de devolución? Tengo entendido que en el aeropuerto en donde abandono a la comunidad europea, es decir en Milán en este caso, ahí presentaría mis recibos de Londres, Francia, etc (todo lo que haya juntado)?
    Una persona me ha dicho que Londres es especial en estos temas y debo pedir antes de abandonar Londres para ir a Bruselas, la devolución en una oficina pequeña que está por la Oxford Street.
    Muchas gracias en todo lo que puedan aclararme.
    Saludos y buenos viajes.

  159. Hola, realicé una compra en España, y no pedí un ticket tax free, ni llené ningun formulario, es posible que me lo envien por mail? muchas gracias

    1. Lucía solo te lo entregan en físico, tendrías que volver a la tienda y pedirlo, la tienda tiene que estar afiliada al servicio tax free

      Saludos
      Andrés
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      1. ah mcuhas gracias, lo que si me dieron es una factura ordinaria que detalla el nombre del negocio, el monto y el IVA, mi nombre y el pasaporte, es eso?

        1. Lucia, te tienen que dar un recibo que dice explícitamente tax free

          Saludos
          Andrés
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  160. Buenas, una consulta si voy a Londres o Suiza saliendo desde el aeropuerto de Italia, me dan la devolcion del tax free? por que no entiendo muy bien el tema schengen.
    Gracias!

    1. Si, pides el recibo tax free en la tienda, y luego haces aduana y cobras la devolución, en el artículo se detalla el procedimiento

      Saludos
      Andrés
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  161. Buen dia ,yo no llegue a hacer la devolucion del iva ,si pude sellar los papeles pero me falto dirigirme ala otra oficina para hacer el retiro del dinero.
    Hay alguna posibilidad hacerlo online o por otro medio ??

    1. Necesariamente tienes que hacer el envío del recibo a la empresa de tax free y en este caso solicitar que te hagan el reintegro a la tarjeta de crédito

      Saludos
      Andrés
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    1. A la dirección de la empresa de tax free correspondiente, globalblue por ejemplo, en el sobre debes tener la dirección

      Saludos
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  162. Hola, tengo una duda hice compras en Italia, pedí el tax free y m dijeron que podía solitario en el momento, así lo hice la chica me explico que tenía ya solo que poner en la aduana el sello y mandarlo, pero no sé si en Italia o lo hago en Londres que es mi ultimo aeropuerto.?

    1. mientras antes lo hagas es mejor, si pasas por el aeropuerto en Italia, sella el voucher y allí mismo tendrás un buzón donde lo puedes enviar a la empresa

      Saludos
      Andrés
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  163. Buenas,

    Si me compro un iphone en Londres (en el apple store) puedo reclamar el IVA? Lo hago en Heathrow? Sabrias de cuanto es el impuesto?

    Gracias!

    1. Hola Camila, primero asegúrate que la tienda tiene el sitema tax free, allí te pueden asesorar para que lo cobres directamente en la ciudad y luego hagas aduana, así es más rápido

      Saludos
      Andrés
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  164. ¡Hola! somos de Argentina y haremos un viaje por varios países de Europa: Nuestro vuelo de llegada y salida es en la ciudad de Estambul. Como Turquía no forma parte de la Comunidad económica europea, debo hacer el tax-free en el último aeropuerto de La UEE?, en nuestro caso Londres?
    Y lo comprado en Turquía lo hacemos en Estambul? Muchas Gracias por tu atención.

    1. Hola Silvia, la premisa es: mientras antes puedas hacerlo mejor, recuerda que puedes adelantar el reembolso si lo pides en los CITY TAX free y luego hacer la aduana, eso sí, no dejes de hacer la aduana

      Saludos
      Andrés
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  165. Hola! Una consulta, compre en un supermercado en italia un celular que al parecer no esta adherido al sistema de tax free. En el momento de la compra pregunte que tenia que presentar en aduana para el tax free y me dijeron que la factura. Cuando fui a aduana me aprobaron la devolución de iva y me dijeron que enviara por correo al supermercado el papel de la aduana junto con la factura y el numero de mi tarjeta de crédito. Saben si es asi el procedimiento para estos casos? Muchas gracias!

    1. Hola Dolores,

      Entiendo que en aduana te sellaron la factura (el sello de aduana es solo un sello que evidencia que saliste del país con la mercancia comprada), pero eso no quiere decir que te aprobaron la devolución del IVA. La aduana solo sella, no devuelve el IVA. El IVA lo devuelve es una empresa de tax free, como global blue por ejemplo, esa empresa para hacerte la devolución del IVA necesita: Voucher TAX Free sellado por aduana. La factura es tuya, no de la empresa. Tu envías es el recibo tax free que te da la tienda, si no lo tienes, por más que envíes la factura, no te lo devolverán

      Saludos
      Andrés
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    1. Es un servicio exclusivo de la Comunidad Europea

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  166. Buenas tardes para mi desde Argentina.
    Consulta: en unos dias viajre por algunas ciudades europeas. mi regreso a Buenos Aires es desde Amsterdam con escala en Madrid. Como despachare el equipaje en Holanda, el trámite deberé hacerlo en Schipol, en donde tengo entendido que aduana y empresas Global Blue y Premier cierran por la noche y abren entre las 6 y las 7 de la mañana, lo que no me deja tiempo para el tramite ya que mi vuelo parte de Amsterdsam a las 8 hs.
    Es posible gestionar la devolución antes? En ese caso, en que sitio? Voy a alojarme en el Sheraton Schipol, podre hacer el tramite el dia anterior a la tarde? Hay algún lugar en el centro de la ciudad adonde recuperar el dinero y luego hacer tramite en la aduana, sobre, buzón y listo?

    1. Hola Silvina, pregunta en una tienda que tenga el servicio de tax free dónde está ubicado el City Tax free, ellos te darán la dirección exacta

      Saludos
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  167. Hola:
    Estoy por viajar a Londres donde voy a estar por tres semanas.
    Quisiera saber si funciona también allá la devolución del IVA.
    Si así fuera: ¿cuál es el equivalente en libras esterlinas al monto que tiene que tener la compra?
    ¿El procedimiento es el mismo?
    Gracias!!!
    María Belén

  168. Tengo 1 problemita regresamos de Milan el 9 de junio, llegamos tarde al aeropuerto por lo cual no pudimos pasar por las oficinas de Tax Free, tengo el formulario y todos los papeles pero no los pude hacer sellar en el aeropuerto. Se puede hacer el tramite desde aca, la mercaderia la tengo y la puedo mostrar ya que la estoy usando y es electronica. Muchas Gracias

    1. Si no tienes el sello de aduana, no podrás solicitar el reintegro

      Saludos
      Andrés
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  169. Buenos dias,
    Tengo la siguiente duda, tenia pensado comprar un iphone en una tienda Apple en Zurich, donde voy a estar de paso 4 hs nada mas. SI lo compro alli, y pido el formulario tax free, podre pedir la devolucion en el aeropuerto de Frankfurt ? ( a pesar de q Suiza no pertenezca a la UE y Alemania si?).
    Muchas gracias!!!

    1. Si te dan el recibo tax free ya lo podrás hacer…. si no te lo dan es porque no tienen el sistema

      Saludos
      Andrés
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  170. Hola, tengo todo sellado en el aeropuerto de madrid, pero no llegue a la oficina a cobrar, hay alguna forma de hacerlo desde buenos aires??

    1. Si tienes todo sellado, envía el recibo tax free a la empresa de tax free correspondiente

      Saludos
      Andrés
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  171. Hola a todos soy Chileno, excelente foro. Cuando pase por el aeropuerto de Florencia en Italia hice los tramites para la devolución por compra de 660 Euros, todo perfecto en las oficinas de Tax Free, pero cuando me pidieron la tarjeta de crédito para realizar la devolución no me di cuenta que se vencía en 1 mes, me di solo cuenta cuando llegue a Chile y el banco me envío un correo para iniciar la renovación de la tarjeta de crédito hace como 1 semana, correo que no lo leí a tiempo. Existe alguna posibilidad de contactar a las oficinas de Tax Free para cambiar el medio de deposito?, tengo entendido que la devolución podría demorar entre 4 a 8 meses, saludos!!

    1. Si cristian, puedes contactar por correo, mira en el voucher o en la página de la empresa que te debe hacer la devolución

      Saludos
      Andrés
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      1. Gracias por la información, por suerte me realizaron la devolución esta semana, antes que se venciera mi tarjeta de crédito, es bastante rápido pensé que demoraba muchísimo mas, Saludos!!

        1. Excelente Cristian muy bien

          Saludos
          Andrés
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  172. Hola
    Soy de Colombia
    Hice compra de una bicicleta en canyon Alemania , facture con mi dirección en Colombia y la envié a Barcelona donde alguien me la trae a Colombia, el Tax es del 21%, ya sabemos lo que hay que hacer para reclamar el tax , lo que no tengo claro es como hacer con las compras por internet, en el envío de la mercancía no hay facturas de reembolso. Que puedo hacer ? es posible reclamar el tax ?

    Muchas gracia

    1. sin el recibo tax free no podrás recuperar el IVA, necesariamente la tienda tendría que darte el voucher tax free

      Saludos
      Andrés
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  173. Buenas tardes,
    Luego de realizar compras en distintas ciudades de Europa, en Italia, España, Alemania y otros paises, el ultimo aeropuerto de regreso a Argentina era en Turquia y lamentablemente note que no tenia oficina de tax free.
    Es posible realizar el tramite desde Argentina? Presentando las boletas pero sin sello de aduana, como puedo hacer el reclamo ya que me habian dicho que lo presentara en el ultimo aeropuerto antes de regresar?

    Muchas gracias,
    Saludos,
    Vanina

    1. Sin sello de Aduana no es posible realizar el trámite, en ese caso procedía sellar las facturas en aduana y meterlas en el buzón de tax free.

      Saludos
      Andrés
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  174. Hola,

    Llevo mes y medio de vacaciones con mi dos hijas, mi madre en España, nos regresamos el lunes, hemos comprado muchas cosas e hicimos los tax free correspondientes, todos lo sumamos y dan un total de devolver 400 euros, los tax free están a mi nombre, todo lo que compramos lo llevo en mis maletas y en las de las niñas y mi madre, hay algún máximo para reclamar la devolución del IVA? Quedo atenta. Hay algún inconveniente que sean 400 euros para reclamar? Yo hice la suma. Muchas gracias.

    1. No hay problema con esa suma

      Saludos
      Andrés
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  175. Hola mi nombre es vero y mi duda es la siguiente estuve en madrid unos meses, realice mis compras al llegar al aeropuerto me sellaron mis facturas de tax free pero por cuestion de tiempo no alcance a presentarme para que nos devolvieran el dinero. Ahora ya estoy en mexico y me gustaria saber si puedo hacer algo desde aqui para que me rembolsen el dinero.
    Muchas Gracias!!!

    1. Enviarlo por correo postal a la empresa de tac free correspondiente, indicando reembolso en tarjeta

      Saludos
      Andrés
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  176. Buenos días, viajo a Londres y voy a dar unas vueltas por Bruselas, Amsterdam, y Berlin, los traslados los voy a hacer en omnibus, salvo de el regreso a Londres desde Berlín para volver a Buenos Aires, querria saber si todas los tickets de compras hechas durante todo el viaje y en todos los países pueden ser canjeados en aeropuerto de Londres. Muchas gracias por la ayuda!

    1. Si, aunque con todo esto de la salida de UK de la UE no sé cómo quedará ese tema, igual te recomiendo hacerlo en los CITY TAX FREE como se indica en el post y así adelantas

      Saludos
      Andrés
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  177. Hola hice compras en Italia…de regreso en el aeropuerto de Madrix…en la oficina de tax free no me hicieron el reembolso del dinero tuve que dejar los respectivis sobres con las facturas para ser enviadas a italia…mi pregunta es cuanto tiempo tardan en devolverme el dinero….gracias

    1. Pero envíala por correo postal a la empresa correspondiente, con los recibos sellados y pides reintegro en tarjeta

      Saludos
      Andrés
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    2. Hola tengo el mismo problema ya te depositaron en tu tarjeta ? me paso exactamente lo mismo tengo cerca de un mes que mande las facturas y no me han depositado

      Gracuas

  178. Hola. Selle todos mis tickets de compra en la Oficina de Aduana del Aeropuerto de Scipol en Amsterdam, pero como mi vuelo salia temprano por la mañana las oficinas de Global Blue y Premier eztavan cerradas y cuando abrieron ya no tuve tiempo de hacer el tramite sin riesgo de perder el vuelo, de ahi que me traje a la Argentina todos los tickets sellados.
    Que debo hacer ahora para obtener el reintegro del tax free. Poner todos los tickets en el sobre provisto por los negocios y enviarlos por cooreo sin mas.
    Debi avisar en Aduana que utilizaria este sistema
    Coloco en los recibos el numero de la tarjeta de credito en la cual opto por obtener el reintegro.
    Muchas gracias por vuestra respuesta

    1. Enviar los tikets sellados a la empresa por correo postal, a cada empresa los suyos y pedir reintegro en tarjeta

      Saludos
      Andrés
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  179. Compre un reloj caro. Me lo dieron en una caja enorme muy bonita. Es un problema llevar ese tamaño de caja no sólo por el espacio sino porque me pueden hacer pagar impuestos a la llegada a mi país. Al enseñar el reloj en la aduana para el trámite de tax free tengo que llevar la caja o solo el reloj y garantías?

    1. Reloj y factura de compra

      Saludos
      Andrés
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  180. hola, recien llego de Madrid. Hice el tramite en el corte Ingles para mi tax free pero al llegar al aeropuerto la cola en la oficina de aduanas era larguisima y perdia mi vuelo conlo cual no pude serrarlo en el aeropuerto. Hay forma de poder recuperar el tax free de todas maneras?

    desde ya muchas gracias!

    veronica

    1. Sin el voucher sellado por aduana no puedes realizar el trámite, igual tienes hasta 3 meses por si vuelves

      Saludos
      Andrés
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  181. Hola, como me encuentro en menorca, voy a comprar un iphone por la web a apple store de barcelona y solicitar el envio a la casa de un amigo, vuelvo un domingo y tomo el vuelo de regreso a Argentina, o sea que es imposible pasar por el local personalmente. Ellos me indican que estan afiliados a tax free, que con la compra me envian el ticket y con ese tendria que solicitar la decolucion en el aeropuerto, pero como no voy personalmente, no me dan el formulario tax free, es asi? Puedo solo con el ticket a mi nombre solicitar la devolucion en el pratt? Como seria el tramite? Muchas gracias por tu atencion

    1. Hola Andrea, necesariamente tienes que tener el recibo tax free para sellarlo en aduana y luego solicitar la devolución, tienes toda la explicación arriba en el artículo, post

      Saludos
      Andrés
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  182. Hola Andres, compramos una macbook en Apple Barcelona luego de ahi fuimos a Amsterdam y desde alli regresamos a Argentina.
    Llegamos con muy poco tiempo a tomar el vuelo y no pudimos realizar el tramite para el reintegro del IVA (ni el sello de Aduanas ni la presentacion en Global), se puede presentar de alguna forma para cobrar esa devolucion (por correo postal) o puede presentarlo un familiar que viaje dentro de los 3 meses o tiene que ir el titular de la compra?
    Muchas gracias por tu ayuda
    Claudia

    1. NEcesariamente tienes que tener el recibo tax free sellado pro aduanda, puedes intentarlo con tu familiar, pero no es seguro… lo normal es que el mismo comprador hacer la gestión al salir de EUropa

      Saludos
      Andrés
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  183. Buenas tardes! Voy a estar viajando a Madrid dentro de dos meses y tenia pensado adquirir una cámara en el Corte Ingles que ya vi por la web. Es cierto que te hacen la devolución del iva en el momento o tendria que hacerlo en el aeropuerto antes de irme?
    Gracias!

    1. En el mismo corte inglés te hacen el reembolso, pero ojo debes igual luego hacer el sello del recibo en aduana y enviarlo por correo postal

      Saludos
      Andrés
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        1. Te lo dan allí mismo, luego igual tines que sellar los recibos y enviarlos por correo postal a la empresa de tax free, en la misma aduana vas a tener un buzón de correo postal para hacer ese envío. Al ser el sobre pre franqueado no tendrás que pagar nada por el envío

          Saludos
          Andrés
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  184. Ola buen dia tengo vuelo el viernes alas 6 am hascia.madrid con escala a bogota donde tramito.para reclamar.la.devolucion delt taxfree

    1. Pero de dónde sale tu vuelo? tienes que hacerlo en el aeropuerto de la comunidad Europea

      Saludos
      Andrés
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  185. Hola…. Tengo un vuelo hasta Bolivia.
    Saldre de Suecia y hare escala en Amsterdam y finalmente en Madrid para regresar a Bolivia.
    Donde debo pedir mi tax free???
    Suecia?
    Madrid?
    Amsterdam?

    1. Mientas antes los puedas ir pidiendo mejor

      Saludos
      Andrés
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  186. Hola soy estudiante de una maestría y voy a estar 2 años en Barcelona es posible reclamar el tax free después de ese tiempo en compras realizadas en el primer años o para todo aplica el tiempo de 3 meses

    1. Para todo tiempo de 3 meses

      Saludos
      Andrés
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  187. Buenas tardes! Tengo una consulta. Mi madre fue de vacaciones a Paris y realizo los tickets de tax free con las compras que hizo, pero al momento de presentarlas, se olvido de un ticket. Ahora ya esta en Argentina ( esto fue hace una semana), hay posibilidades de cobrar el tax free en Argentina?

    Gracias!

    1. Solo se cobra haciendo llegar el recibo a la empresa de tax free que están en Europa, si tiene el recibo sellado por aduana envíenlo por correo postal a la empresa de tac free con opción de reembolso en tarjeta

      Saludos
      Andrés
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  188. hola tengo muy poco tiempo entre el vuelo que me trae de Barcelona a Paris y el que me lleva de vuelta a Argentina, entonces la duda es, puedo tramitar la devolucion del tax de las compras que fueron todas en España, en Argentina en el consulado? y si se puede tengo que hacer algo en el aeropuerto tanto Frances y/o Argentino para el reembolso?
    muchas gracias

    1. eso es directo con la empresa de Tax Free, realiza todo en Barcelona, lo importante es poner el sello de aduana, luego si no te da tiempo de cobrar lo envías a la empresa y pides el reembolso en tarjeta

      Saludos
      Andrés
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        1. Siempre a tu orden

          Saludos
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    2. eso es directo con la empresa de Tax Free, realiza todo en Barcelona, lo importante es poner el sello de aduana, luego si no te da tiempo de cobrar lo envías a la empresa y pides el reembolso en tarjeta

      .

      Saludos
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  189. Hola, regrese de Roma el 26/7, sólo pude hacer el trámite de tax free en una empresa (eran 3 empresas, 3 filas para hacer!).
    Tengo los formularios como me los dieron en cada comercio y los pasajes de regreso, como puedo hacer para reclamarlo desde Argentina?. Muchas gracias.

    1. supongo que ya los tienes sellados por ADuana correcto? envía entonces los recibos por correo postal a cada empresa de tax free y solicita el reembolso en tarjeta

      Saludos
      Andrés
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  190. Hola! Excelente blog! Estoy viajando en tren por Europa y regreso a Argentina desde el aeropuerto de Suiza. Tengo 2 preguntas sobre compras que hice en Berlin

    1) Donde puedo adelantar el tramite de tax free en berlin? Se puede sellar por aduana en estacion de tren o solo en aeropuerto? En ese caso podria hacerlo desde suiza?
    2) Si use la ropa me niegan la devolución del tax? Puedo mostrarla pero sin etiquetas (las tiré xq no sabia que eran importantes)

    Muchas gracias! !!

    1. 1) Las aduanas están en aeropuertos y en pasos de frontera
      2) No creo que tengas problema

      Saludos
      Andrés
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  191. hola buenas tardes!

    en una tienda de optica no saben o no pasan de hacerme la factura de tax free. Les explico q necesito una factura especial de tax free, pero me dice q no les salio en el aparato al pagarlo con tarjeta de españa. Les explico q lo deben hacer manualmente con un formulario pero me dicen q no lo tienen. Pertenecen a premier tax free. me hicieron ademas del ticket una factura en donde el encabezado tiene mis datos, pero seguramente me lo rechacen porq no dice cuanto dinero devolver. Ademas llamo a madrid o barcelona a info de premier y siempre da ocupado. Q puedo hacer?

    1. La tienda que maneja el tax free debe tener los formularios, probablemente el trabajador no conoce el sistema, pero si está afiliada ellos te deben dar los formularios de la empresa, es sencillo

      Saludos
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  192. Buenos dias, estoy en europa paseando poseo pasaporte comunitario, en unos dias viajo a rusia y luego vuelvo a madrid para volver a Argentina. Lo que necesito saber es si al salir de la union europera y entrar en Rusia con el pasaporte argentino y volver a la union europera cuando presente el pasaporte argentino para hacer el tramite de tax free antes de regresar a argentina pueden no validarme los tickets para cobrar x haber salido de la union europea y volver a entrar? Salgo de la union europea desde polonia pero no llevo todo el equipaje por eso es que el tramite quisiera hacerlo en España antes de Regresar a Argentina.

    Muchas graciaa!

    1. María no te preocupes por eso, tienes normalmente hasta 3 meses para hacerlo, lo que te quiero decir es que no importa que vayas a cualquier lugar y regreses a la Unión Europea y luego si regreses a tu país, puedes perfectamente hacer tu trámite

      Saludos
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  193. Hola, buenas noches, mañana x la mañana viajo a mexico.
    Eh estado investigando y encontre q antws d ehacer la documentacion debo de sellar todo lo de tax, y q adentro en la sala de espera para abordar ahi hacen el rembolso del dinero, pero este abre a las 8:00 am y mi vuelo sale a las 8:30 am es posible que en mi escala de 3 horas pueda realiZar el cobro del tax en amsterdam? O como lw hago? Gracias

    1. Tere lo primero es sellar todos los recibos por aduana, eso es lo más importante, si no te da chance de cobrar el tax free entonces metes el sobre en el buzón de correo que está en el aeropuerto dispuesto para eso, y en el sobre metes los recibos sellados por aduana y pides reintegro en tarjeta,allí tienes los campos para poner todos los datos

      Saludos
      Andrés
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  194. Hola , hace tres meses que viaje a Europa, en el ultimo destino , me sellaron los ticket de tax free y no tuve tiempo para pasar x las oficinas en el aeropuerto ( barajas Madrid), por razones de vuelo. La pregunta es , segun lo que me dijeron ahí, tengo tiempo para presentarlas hasta 3 0 4 años .Estoy viajando nuevamente y la idea es volver a las oficinas para recuperar el dinero, lo puedo hacer una vez que llegue a madrid? o me conviene mandarlo por correo desde Bs As.?

    1. 3 meses es lo que tienes de tiempo… ya iténtalo en tu viaje a MAdrid

      Saludos
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  195. Hola yo tengo la siguiente pregunta
    Un familiar de Argentina me ha pedido que le mande unas gafas graduadas que necesita y para ello me ha mandado el dinero y la receta de las gafas.

    Las gafas son un producto personal y es para un ciudadano argentino, pero soy yo la que tengo que hacer la compra dado que sería algo asi como su representante.
    <se puede en este caso pedir la devolución del IVA. las gafas salen por paqueteria a la Argentina, con factura de compra. Muchas gracias

    1. Hola, el tramite debe hacerlo la personas que sale del país, es decir, si ella estuviese en Europa y compra y hace aduana puede hacer el trámite… si es a través de ti no podrá

      Saludos
      Andrés
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  196. BUNEAS NOCHES.

    SOY DDE ARGNTINA. VIAJARE A ESPAÑA E ITALIA. INGRESARE A EUROPA POR BACERLONA. IRE A ITALIA Y REGREARE DESDE BARCELONA. PUEDO TRAMITAR TODOS LOS REINTEGROS EN BARCELONACUANDO DEJE LA CE, DE REGRESO A ARGENTINA.

    CORDIALMENTE,

    NOEMI ALZAGA MEDINA

    1. Hola Noemi, puedes hacerlo en Barcelona, en plaza Cataluña tienes el punto City Tax free.

      Recuerda comprar tu seguro de viajes, tenemos las mejores tarifas del mercado, con la mejor cobertura http://www.europviajes.com/tienda_categoria/346/seguros_de_asistencia_al_viajero el seguro es el válido para Latinoamericanos que visitan Europa

      Saludos
      Andrés
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  197. Andrés mil gracias por la información: tengo mis formularios tax free de Juteco: mi pregunta es: el trámite en la aduana es antes del check in? Lo digo porque dicen que piden ver los productos y algunos son perfumes o líquidos de más de 100 mililitros por lo cual si no los envió en bodega del avión igual no me los dejaran llevar en el equipaje de mano. Gracias

    1. Si antes del check inn, eso es correcto..

      Si andas por Madrid, nosotros tenemos las excursiones a los mismos precios que en las taquillas, con la ventaja de que no harás colas, por ejemplo entradas a Santiago Bernabeu, Autobus Turístico, Visitas a Toledo, en fin, tenemos todas las opciones en Madrid y en todas las ciudades de España, si quieres realizar alguna puedes comprar en línea con nosotros mi correo andres@europviajes.com

      Saludos
      Andrés
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  198. Buen día Andres, me gustaría hacerte una consulta.
    Estoy de viaje en España, mi vuelo sale de Madrugada desde Barajas por la T2 (según leí no tiene oficina de Aduana) , hacemos escala de 10 ha en Holanda para volver a Argentina.
    La pregunta es la siguiente: Puedo pedir la devolución del tax de madrugada en la T2 de Barajas? Que se hace en estos casos?

    Gracias,

    1. Te recomiendo que adelantes el tax free en el City Tax free, ya tendrías el dinero, solo te queda sellar en aduana y mandarlo en correo postal

      Saludos
      Andrés
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  199. Buenos días Andres,

    Una pregunta yo he comprado mercancías en Madrid y ya las he usado, para el tax free, es necesario que las mercancías que se presentan todavía tengan las etiquetas que traen de fabrica?

    1. Tenlas a mano en el momento de hacer la aduana, no importa que tengan un uso personal normal,

      Saludos
      Andrés
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    1. Allí te lo calculan, pero es aproximado 15%, si bien el IVA es 21% devuelven una parte, no todo

      Saludos
      Andrés
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  200. Buenas tardes, quería saber si el trámite del tax free lo realizo en Plaza Cataluña, y allí muestro los productos que compré, cuando vaya al aeropuerto y haga sellar los papeles por la policía, me piden los productos nuevamente?
    Muchas gracias!
    Constanza