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Prórroga del pasaporte en Venezuela. Experiencia propia.

Te contamos de primera mano todo lo que necesitas saber para hacer la prórroga de tu pasaporte Venezolano:

  • El pasaporte debe tener mínimo 4 páginas disponibles y estar en buen estado
  • El horario para ingresar al sistema a realizar este trámite es de 5:30pm a 5:00 am
  • Puedes hacer el pago con tarjeta de crédito Visa o Master de cualquier persona y cualquier banco, al momento de pagar colocar los datos del tarjetahabiente
  • Si estás en proceso de renovación de pasapote (formato tradicional, no express) y activas el proceso de la prórroga, automáticamente se anula el proceso de renovación (sin reintegro del dinero abonado)
  • Si estás en proceso de renovación y ya tienes activo el proceso express espera a recibir tu nuevo pasaporte.

Pasos para la prórroga del pasaporte:

Paso 1. Ingresar al sistema Desde la web del saime: http://www.saime.gob.ve/

Paso 2. Seleccionar opción: OBTENCIÓN DE PRÓRROGA DE PASAPORTE ELECTRÓNICO EN VENEZUELA (costo 97.800 bs)

En caso de no estar en Venezuela se debe seleccionar: OBTENCIÓN DE PASAPORTE EN EL EXTRANJERO (costo 100$)

Paso 3. Seleccionar el pasaporte que desea renovar (el que cumple las condiciones de la prórroga) y selecciona el doble recuadro pequeño para continuar con la Prórroga.

Paso 4. Seleccionar el estado y la oficina donde desea recibir la calcomanía de la prórroga.

No tiene que ser necesariamente la oficina donde se sacó el pasaporte a prorrogar.

Paso 5. Ingresar los datos de la tarjeta de crédito para realizar el pago

Puede ser una tarjeta de crédito Visa o Master de cualquier persona y cualquier banco, si no tienen una propia con ese límite, pide una prestada.

Paso 6. Guardar comprobante del pago

Si no tienes impresora en ese momento puedes guardarlo en la computadora como pdf.

Paso 7. Ir a la oficina para estampar la prórroga

No esperes que te llegue el mensaje y ve a buscar la prórroga, mira los tiempos para buscarla

Si la pediste en Caracas estima de 2 a 3 días hábiles,
Si la pediste para el interior del país estima 5 días hábiles,

una vez recibido el aviso debes ir a la oficina seleccionada con el pasaporte para que le sea estampada la renovación del mismo.

NOSOTROS SOLICITAMOS LA PRORROGA EL 06 de noviembre y llegó a Margarita el 14 de noviembre

 

 

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1.198 comentarios en “Prórroga del pasaporte en Venezuela. Experiencia propia.

  1. Buenísima la información.
    En mi caso, yo logre entrar ayer, yo estoy en proceso de renovacion pero quiero sacar la prorroga (se que perderé los 80$), pero cuando seleccione la casilla de mi pasaporte me sale este mensaje «SU PASAPORTE FUE ANULADO POR EXTRAVIO, HURTO O ERROR EN DATOS, POR TANTO NO PUEDE REALIZARLE LA PRORROGA»
    Me sale eso porque estoy en renovación?

    1. Hola Adiana, si te sale porque estás en proceso de renovación, no te da la opción para pagar la prórroga? si no logras pagarla probablemente ya tu pasaporte esté impreso, de otra manera te derían dejar pagarla. Revisa el estatus de tu trámite de renovación en la misma página del SAIME para ver en qué paso va e informas

      1. Como me metí a las 3:00am estaba un poco dormida y se me paso por alto revisar el estatus. Esta noche me meto y les dejo saber. Por favor si saben de alguien que tenga el mismo caso que yo, me avisan.

        Gracias por responder.

      2. Buenas tardes amigos mi caso es el mismo de Adriana. Sigo sus recomendaciones y al ver el estatus está todo con check list hasta que viene la impresión de pasaporte. Por lo tanto no esta impreso. Gracias

        1. Hola Adriana y Gerson, pudieron solucionar el tema de
          Estimado ciudadano, “SU PASAPORTE FUE ANULADO POR EXTRAVIO, HURTO O ERROR EN DATOS, POR TANTO NO PUEDE REALIZARLE LA PRORROGA”????? estoy en la misma y estoy tratando de hacerlo en este momento, si me puedes contestar…..yo tampoco tengo impreso el pasaporte esta todo bien hasta donde se ve que todavia no esta impreso el pasaporte….muchas gracias

          1. hola tengo un problema cuando voy a cancelar la prorroga me aparece otro nombre q no es el mio y sus datos y cuando le doy en certificacion de datos me aparece otro nombre como debo solucionar alguien q me ayude

      3. A mi me está pasando la misma situaciòn y llamo al Consulado de Venezuela.Nadie responde y no tengo idea a quien dirigirme. No me dá la opciòn de pagar la prorroga y me dice q es anulado mi pasaporte por extrabio, hurto o error en datos. Pero no sè si se relaciona con el tramite de la renovaciòn del pasaporte si debo cancelar lo primero? Que se hace????

        1. Yo estoy en Italia y me ocurre el mismo caso. También había solicitado el pasaporte nuevo.
          Alguno de uds. pudo resolver esta situación?
          Gracias

          1. No han podido resolver ese problema? a mi también me pasa lo mismo y ya no se que hacer.. si lo lograron ayuden por favor

          1. Hola soy Penelope, estoy en China y con el mismo problema. Mi tramite renovacion de pasaporte no muestra moviemiento desde septiembre que hice la renovacion ante el consulado de beijing, se quedo en «chequeeo dactiloscopico» . En noviembre cuando salio la noticia de que se podia pedir prorroga, me meti para ver pero me sale el mensaje ese que dice «Estimado ciudadano, su pasaporte fue anulado por extravío, hurto o error en datos por lo tanto no puede realizarle la prórroga.» desde entonces intento siempre pero no me deja. no se si me anularon el pasaporte…alguien me puede confirmar? la embajada no me dice nada…solo que estan llamando a SAIME caracas para que me activen mi derecho a prorroga…estoy con miedo a viajr por que aunque lpasaporte se me vence en mayo me da de todo si me detienen por estar anulado y yo indocumentada… QUE ME DICEN?

          2. Penelope te recomiento ir a tu consulado y llamar al SAIME al número internacioanal

            Saludos
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      4. buena noches andres , tengo un caso con la prorroga me meto y al momento de pagar no me permite colocar lo digitos de la cedula completos es una tarjeta de credito con titular dominicano ademas no me pide el numero de la tarjet ni el codigo de seguridad es muy extrano yo estoy en republica dominicana podrias ayudarme con cualquier imformacion gracias

        1. Hola yo también tengo la misma duda me gustaría saber que debo hacer si sabes algo te lo agradezco mi número celular es 04263487559

        2. Hola, tengo el mismo problema. al entrar a la pagina para solicitar proroga desde el extranjero nunca me pide datos de la tarjeta, solo el nombre, documento y direccion del titular, pero en ningun momento pide los datos necesarios de la tarjeta para hacer el pago. me pasa esto desde el 11 de Abril. Alguien logro resolver este problema? o sabe que puedo hacer? sera un error en la pagina?

          1. buenas amigos como hago para pedir mi prorroga no me se el usuario ni la contraseñapor favor si alguien puede ayudarme se lo agradeceria

      5. amigo me sale esto que debo hacer. SAIME
        SAIME
        Hoy, 10:55 a.m.
        Usted
        Estimado Ciudadano,

        Su pago fue procesado de manera exitosa. Sin embargo, se presentó un problema al momento de registrarlo en nuestro Sistema

        1. hola! pudiste resolver? de ser así de que manera lo hiciste? yo pague prorroga y al terminar de pagar me salio un error y me llego un correo donde dice que fue exitoso, sin embargo se presento un problema al registrar. en mi tdc me devolvieron el dinero del pago, ahora intento pagar de nuevo pero aparece como si estuvise pago y no me da la opcion para pagar de nuevo. auxilio

          1. hola amiga ayer hice el pagado de la prorroga y me salio el mismo caso que tu tienes que debo hacer? o que hiciste para regularizar el tema por favor ayudame.

            muchas gracias

        2. a mi me paso algo parecido a esto y la que pasaba es que estaba introduciendo los datos de la tarjeta mal… verifica bien la fecha de vencimiento de la tarjeta nombre y cédula de la persona titular de la tarjeta

        3. Buenas noches, tuviste alguna respuesta sobre este problema? me sucedio lo mismo, realice el pago, nunca me salio el comprobante.. y luego llego un correo que el pago habia sido exitoso pero el sistema no lo habia registrado.. el dinero no salio de mi cuenta.. pero no puedo acceder a solicitar la prorroga nuevamente… que solucion puedo tener?

        4. TENGO EL MISMO PROBLEMA, ME DICE QUE SE PRESENTO UN PROBLEMA AL MOMENTO DE REGISTRALO NUEVAMENTE Y QUE FUE ANULADO QUE PUEDO HACER?

          1. LES INDICO PARA LAS PERSONAS QUE TIENEN EL PROBLEMA QUE HAN SOLICITADO RENOVACION Y AHORA QUIEREN PAGAR PRORROGA, RECUERDEN QUE ESO ES UN SISTEMA Y ESTA DISEÑADO PARA QUE NADIE PUEDA HACER LO QUE QUIERA CUANDO QUIERA, CON ESTO LES QUIERO DECIR QUE LAS PERSONAS QUE YA TIENEN UN PROCESO DE RENOVACION DEBEN ESPERAR A QUE EL PROCESO LLEGUE AL FINAL, DE LO CONTRARIO QUE ME IMAGINO ALGUNOS YA LOS TIENEN VENCIDOS Y NECESITAN VIAJAR O «X» COSA, SOLO PUEDEN PAGAR PRORROGA POR SUPUESTO LOS PASAPORTES VENCIDOS QUE TENGAN EN LA PORTADA UN CUADRITO CON UN CIRCULO QUE CERTIFICA QUE ES DE CHIP OSEA CREO QUE SON LOS QUE EMPEZARON A EMITIR DESDE 2008 QUE TIENE UNA PAGINA DURA PLASTIFICADA AL PRINCIPIO CON LA FOTO, SEGUNDO: DEBE TENER UNA CANTIDAD NO MENOR A 04 PAGINAS LIBRES OSEA SIN SELLOS, LO MAS IMPORTANTE Y SUPONGO ES LO QUE DESEAN SABER PARA SOLICITAR LA PRORROGA DEBEN ANULAR EL PROCEDIMIENTO DE RENOVACION PARA QUE PUEDA EL SISTEMA DARLES LA OPCION DE PAGAR LA PRORROGA «OJO» AL ANULAR LA RENOVACION PIERDEN EL DINERO QUE PAGARON PARA ESTE TRAMITE OSEA NO ES REEMBOLSABLE Y DEBEN PAGAR SU PRORROGA, LUEGO QUE TENGA LA PRORROGA EN SUS MANOS ALLI OSEA QUE EL TRAMITE TE APAREZCA EN TU USUARIO DE SAIME COMO PRORROGA ENTREGADA PUEDEN VOLVER A INICIAR NUEVAMENTE LA RENOVACION Y COMO LE DIJE VOLVER A PAGAR, ESPERO LES AYUDE A SOLUCIONAR… SUERTE Y SALUDOS DESDE VENEZUELA DESDE SU PATRIA Y QUE TAMBIEN QUIERO PARTIR ABRAZOS HERMANOS

      6. Hola Andres muchas gracias excelente la información que compartes, una consulta en mi caso mi pasaporte vence en abril del 2019, pero ya me quedan pocas hojas y vivo actualmente en Costa Rica, que me recomiendas? solicitar la prórroga y luego si la emisión de un nuevo pasaporte??

        Si la prórroga se solicita en el extranjero aproximadamente cuanto tiempo tarda en llegar??

        El pago en el banco lo puedo hacer con una tarjeta de credito del exterior o preferiblemente con una tarjeta de Venezuela,

        De ante mano muchas gracias por tu apoyo,

        Saludos,

          1. hola no recibi msj ni correo sobre la fecha para mi prorroga y al ingresar hoy a la pagina me doy cuenta que tenia la cita asignada para hoy! me daran mas dias para poder asistir?

      7. Buenas noches, tuviste alguna respuesta sobre este problema? me sucedio lo mismo, realice el pago, nunca me salio el comprobante.. y luego llego un correo que el pago habia sido exitoso pero el sistema no lo habia registrado.. el dinero no salio de mi cuenta.. pero no puedo acceder a solicitar la prorroga nuevamente… que solucion puedo tener?

        1. Buenos dias, tuviste alguna respuesta sobre este problema? a mi me sucedió que realice el pago, nunca me salio el comprobante ni el correo pero el pago si fue procesado y debitado de mi cuenta, alguien sabe que puedo hacer?

          1. Vuelve a cancelar con los mismos datos y la cuenta en cero. Osea sin plata. Te debería generar el recibo y procesarlo. Cualquier duda +584242187645

          2. krei me esta pasando lo mismo realice el pago, nunca me salio el comprobante ni el correo pero el pago si fue procesado y debitado de mi cuenta, como lograste solucionar el problema gracias por la ayuda

      8. Hola.
        Cuando hay que renovar la prorroga? Hay que esperar igual que el pasaporte 6 meses antes del vencimiento?
        Cuál es el proceso?

      9. Hola mi nombre es GHISLAINE mi caso es el siguiente me encuentro en el exterior y mi pasaporte llego a la oficina en Venezuela , que proceso debo realizar nuevamente para obtener mi pasaporte desde el extranjero ,agradezco su orientación.

      10. hola @andres, disculpa tengo una duda mi pasaporte aun no se ha vencido pero queda poco, entonces quiero hacer la prorroga pero cuando accedo a esa opción me dice: usted posee un pasaporte activo o no cumple con los requisitos que debo hacer?

    2. BUENAS NOCHES. TENGO PASAPORTE VENCIDO DESDE 2013, PERO ME DA LA OPCION DE SOLICITAR PRORROGA. ES POSIBLE QUE LA PRORROGA SEA APLICABLE PARA MI?

      1. No aplica para ti, aplica para pasaportes vencidos desde 2015

        Saludos
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        1. Amigo por que dice que no aplica para él? Mi pasaporte esta vencido del 2013 e hice todo los pasos y sale en el sistema impreso y enviado a la oficina. Es un error?? Puede aclararme eso?

          1. Buenos dias Liop necesito que por favor me ayude el mio esta vencido desde el 2014,
            pero me sale este mensaje: por saime…. estimado ciudadano, usted posee un pasaporte activo o no cumple con los requesitos necesarios para realizar la prórroga.
            te pregunto que debo de hacer por favor

          2. Hola, Liop, me ha vuelto el alma al cuerpo con tu respuesta. Mi pasaporte se venció en 2014, pero me sale en la lista de pasaportes en la página Saime. Tenía miedo de empezar el trámite, pagar y que luego me dijeran que no se puede por el año de vencimiento. Me gustaría contactarme contigo para más información de tu proceso, demoras y, lo más importante, si se puede viajar fura de mercosur.

          3. buen día liop. me pasa lo mismo que a jose, solicito la prorroga y me aparece que mi pasaporte aun esta activo o que no cumplo con los requisitos necesarios, que puedo hacer? el pasaporte se me venció desde 2014. Por favor alguien que pueda ayudarme necesito viajar para noviembre de este año.

        2. Hola buenas noches señor andres en diciembre solicite mi prórroga y fue muy rápido y la pague con trejeta de crédito de banesco todo fue rápido me llego en enero. Con esa prórroga puedo entra a Estados unidos sin sin ningún problema ya que ellos tiene tantas reglas y recisitos pueden que no ven este trámite legal? Si alguien que conozcan que aya viajado con este sistema por favor que me digan…

          1. Hola Andreina, yo tengo la misma inquietud que tu; has sabido de personas que hayan entrado en usa con la prorroga sin inconvenientes?

          2. Hola Andreína, mi hermano tiene la misma duda que presentas, has podido ingresar a estados unidos con La prórroga?

          3. buenas noches el fin de semana hice mi pago para la porroga pero despues del pago me salio un error igual me descontaron el dinero pero en el estatuto del saime no me sale nada que debo hacer?

        3. La gaceta oficial 6333 en donde se habla de los lineamientos para la prórroga del pasaporte no dice por ningún lado que los pasaportes vencidos califican para prórroga desde el 2015 específicamente. Dice que deben ser biométricos / con chip integrado, y los pasaportes son biométricos desde el 2008 cuando se comenzaron a emitir los pasaportes color vino con la página dura que tiene los datos y la foto. Así que los pasaportes son prorrogables a partir de allí.

          1. SI seguramente si te lo prorrogan

            Saludos
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          2. EXCELENTE RESPUESTA ME GUSTA COMO ABOGADO QUE LA GENTE CONTESTE CON FUNDAMENTO FELICITACIONES

          3. Hola, mi pasaporte esta por vencer pero no es biomerico, que puedo hacer ya que quiero optar por la prorroga, estoy en Colombia no quiero solicitar renovación porque se tarda mucho y me temo quedarme por aqui indocumentada al mes de marzo que es que vence

          1. hola amigo andres a mi hija se le vence el pasaporte en septiembre de este año estoy tratando de pedir la prorroga y me sale esto Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.

          2. Hola Alguno logró resolver el incoveniente. Me pasa igual, despues de seleccionar ciudad y oficina me sale como caida la conexión, por fa necesito ayuda… SOS

        4. Buenas noches disculpen la molestia, estoy tratando de pagar la prorroga y luego de seleccionar la ciudad, la oficina y le doy continuar, la pagina Se queda pensando y coloca error como si no tuviera internet, quien me puede ayudar por favor estoy desesperada ya lo intente con todos los navegadores y nada.. Gracias de antemano

          1. hola, me pasa lo mismo.. lograste solucionar el problema ? Si es asi, porfavor me podrias decir que hacer en este caso ?

          2. Buenos días tengo un problema al solicitar mi prórroga al momento de guardar los datos de la oficina donde quierobque envíen mi prórroga la página se paraliza y luego de 15 minutos se cae la conexión, me han comentado que es un error que tengo pero nadie me sabe decir cuál es. Quien podría ayudarme para solventar el problema ya que necesito viajar este mes y sin la prórroga no puedo irme, espero me puedan ayudar de antemano gracias.

          3. Buenas noches a mi me estaba pasando lo mismo que se quedaba como bloqueado el pago y busque por youtube donde decían que al colocarle la «S» al final del http daba la opción de pago; y en verdad sigue el proceso normal, te piden todos los datos y te llega el boucher de pago y ves que te cargaron en la tarjeta de crédito; pero tengo el problema que no ha actualizado el estado de tramites. No se si es que hay que esperar o es que no se debe hacer eso y perdí los 80 mil de la prórroga

          4. Buenas tardes, tengo el mismo problema… hace tiempo estoy intentando solicitar la prórroga y al colocar el estado y la ofc se queda pensando y luego me sale un mensaje como si se hubiese caído el internet. Gracias, saludos

          5. Hola Marlyn, a mi me sucede igual. Lograste solucionar me puedes decir como hiciste. gracias.

          6. hola buenas tardes!! estoy solicitando la porroga una vez intento pagar me dice que debo configurar las preguntas de seguridad, busque por youtube y es en donde dice usuario.. pero no me aparece esa palabar sino la palabra carnet fronterizo.. alguno sabe algo de esto

          7. buenas apenas y lo pude lograr lo que tiene que hacer es:
            – al link de la pagina donde le aparece que no tiene Internet le pone al comienzo «https://» y presiona enter
            – esto le abrirá la pagina del saime para pagar y listo, o le aparecerá que tiene que configurar su pregunta de seguridad en ese caso hace lo siguiente:
            – abre una nueva pestaña (dejando abierta la del saime con su cuenta adentro) y pega el link debido a su caso:
            1- Ratificación:
            https://sgt.saime.gob.ve/
            Aún inestable pero válida las preguntas.
            2- Trámites #SAIME
            https://tramites.saime.gob.ve/index.php
            2.1 Crear ?
            https://tramites.saime.gob.ve/index.php?r=pregunta/pregunta
            2.2 Modificar
            https://tramites.saime.gob.ve/index.php?r=pregunta/pregunta/rememberPregunta

            – pruebe los enlaces hasta el que le sirva
            – luego ponga sus preguntas de seguridad y recuerdelas
            – y luego vuelva a hacer el primer paso (el de poner https://) y esta listo ya puede pagar

      2. Ya no esta los pasaporte desde 2015, para prortogar te saldran en la lista de pasaportes que puede prorrogar selecciona el mas nuevo sienpre tenga la caratula interna electronica primera pagina y paginas libres para sellar.

      3. si se aplica hermano yo tambien lo tenia vencido desde el 2913 y me dieron la prorroga y en este momento acabo de hacerle el pago de la misma a un amigo que tambien lo tenia vencido desde esa fecha asi que si es posible dicen desde el 2915 pero es falso lo importante es que tengas el fisico en buen estado con mas de 4 paginas libres y que sea de chip espero te sirva la ayuda

      4. Hola buenas noches, tengo el pasaporte vencido desde el 2014. que debo hacer oara obtener uno.? Debo solicitar cita desde 0 o me da opción a prórroga?

    3. Buenas noches, he intentado hacer el tramite pero al finalizar me dice que fue exitoso, pero ocurrió un error, alguien puede decirme cuales fueron los números que se deben colocar cuando dice numero de tarjeta? porque me dice en el correo que el saime nunca solicitara sus números de tarjetas.

        1. Hola buen dia! a segun a mi me sale que me lo enviaron a la oficina que solicite desde el 15 de diciembre 2017 y aun hasta la fecha de hoy no me han enviado nada .

          1. debes seguir yendo

            Saludos
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      1. si debes ponerlos al momento de realizar el pago en toda pagina que debas pagar con tarjeta siempre tendras que ponerlo eso es confidencial por eso no hay rollo cuando te hablan de que el saime no te pedira los numeros de tarjeta es porque no lo hara por tlf o por correo pero si los debes poner al momento de pagar incluidos los ultimos 3 de la parte posterior de la tarjeta osea los de seguridad

    4. Hola Adriana! Qué ha pasado con tu prórroga? Lograste resolver el problema del mensaje de extravío y hurto? A mi esposo y a mí nos pasa lo mismo y en el consulado nos dieron un mail para preguntar y hasta el día de hoy nadie nos responde a pesar de que lo hemos reenviado varias veces. Estamos desesperados. Gracias por tu respuesta.

    5. Hola buenas tardes… mi nombre es jerry contreras 24 455 952 y QuIeRO SABER QUE debo hacer para obtener la prorroga del pasaporte hoy es el tercer dia que esta atorado en enviado… la solicitud la hice el 29 del mes pasado… y el 4 de este mes paso a impresion y envio y de ahi en mas no paso mas nada? QUE HAGO?

        1. BUENAS TARDES QUE ALGUIEN ME AYUDE ME DI CUENTA QUE MI PASAPORTE NO ES ELECTRONICO Y YA CANCELE Y ME LLEGO EL CORREO DE LA CITA MI PREGUNTA ES ESE PASAPORTE ME SIRVE PARA PRORROGA YA QUE DICE QUE TIENE QUE SER SOLO ELECTRONICO INTENTE HACERLO CON EL EXPRESS Y ME DIJO QUE NO QUE TODAVIA TENIA TIEMPO PARA VENCERSE AYUDA SI ME SIRVE PARA PRORROGA

    6. buenos dias a mi me paso que cancele me dio la opcion para cancelar la prorroga por banco venezuela pero no me dio el soporte osea el comprobante de pgo, y me he metido estos dias y me sale como si no hubiese cancelado nada, o solicitado niguna prorrgoa, y en el banco no me sale el descuento pero si me llego el mesnaje de descuento de los 80mil en el celular.

    7. Buenas tardes repitan el proceso de pago sin saldo en la cuenta. te tilda el trámite y te emite el recibo pendiente. Toma el capture ya que no te lo enviaran al correo. Solo funciona con pago Débito con crédito no funciona. Lo hice y me funciono espero les ayude.

      1. Yo le estoy tramitando la prórroga del pasaporte a mi hermano, y cuando voy a registrar la oficina dice que la conexión fue interrumpida, que problema será, será un problema que él tramitó el pasaporte por Vancouver y ahora está solicitando en Venezuela, ayuda por favor

        1. Eso se conoce como error de formularios. Mayormente se corrige verificando que el «https» al principio de la web este bien escrito. Si necesita más ayuda, comuníquese por aca +584242187645

  2. Hola Adriana, sabrás como es el proceso para pedir la prórroga en una embajada o consulado? yo me encuentro fuera del país y solo veo en tu blog que la opción dice «solicitar prórroga en Venezuela»

    1. es el mismo, mas abajo de donde dice solicitar prorroga de pasaporte en Venezuela, esta solicitar prorroga de pasaporte en el extranjero.

          1. al exterior tarda más, también depende del país, estima al menos 15 días habiles

            Saludos
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          2. hola, saben si al vencerse la prorroga estando fuera de Venezuela que se debe hacer después? pedir renovación o prorroga nuevamente? no se si se pueda?

      1. Hola yo quiero pagar la prorroga del pasaporte en el exterior y cuando stoy eralizando el pago on me aparece osl datos de la tarjeta el crédito se decir el número de la tarjeta de crédito vencimiento y los tres números anverso y me saca del.sistema instantáneamente sin presentar nada que debo hacer si saben algo se lo agradezco mi número celular es 04263487559

          1. Alguien sabe que solución se le puede dar a esto o por que sale no salen los datos para pagar con la tarjeta y luego te saca del sistema alguien sabe algo

          2. Buenas tardes me pasa exactamente no me aparece los datos de la tarjeta el crédito se decir el número de la tarjeta de crédito vencimiento y los tres números anverso y me saca del sistema instantáneamente sin presentar nada. Me pueden ayudar como solucionaron por fa

        1. Hola, a mi me pasó igual que a Mally, con el agravante de que me han cargado 2 veces los 176 euros a la tarjeta y no recibí ninguna confirmación de que se hubiera aceptado el trámite, ni por correo, ni en la página del saime me aparece registrada la solicitud. He intentado comunicarme con el SAIME por correo, pero no he recibido respuesta y no se cual es el número internacional para contactar, porque al 0800-SAIME al ser gratuito, no deja realizar la llamada si estás fuera de Vzla. Si alguien me puede ayudar

          1. hola, pudo resolver el problema.

            me pasa lo mismo, hice el pago y nunca me enviaron el correo de confirmación.

      1. voy a solicitar la prorroga estoy en monterrey y debo viajar al df a buscarla, pero no puedo ir a retirarla personalmente, porque estoy en la semana 30 de embarazo y no me dejan viajar, el doctor no me lo permite y la aerolínea no me monta en el avion. Puede mi esposo retirarla por mi??, llevando mis papeles, con autorización e informe del doctor? Muchas gracias

        1. Hola, puedes intentarlo, ojalá te la den, en tu caso parece totalmente lógico

          Saludos
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          1. Buenas hice el pago de una cita y dos prorrogas cuando entro a la página me aparece en la forma de pago una tilde verde pero no me aparece ningún tramite dice que no tengo solicitud a mayores y en las prorrogas no aparece nada

        2. Hola maría, no creo q ni con autorización pueda tu esposo, xq hay q poner huellas y firma para q t estampen la prorroga, yo hice la prorroga y fue asi, pero tocar no es entrar. suerte!

  3. yo puedo realizar todo pero cuando le doy a pagar luego dice que ha ocurrido un error en la operacion y tengo dinero suficiente en la tarjeta, lo intente con 3 ,alguien me puede ayudar?

      1. Buenas tardes. en mi caso intente varias veces con tarjetas de crédito del venezuela. y siempre me dijo transacción rechazada, intente con 3 tarjetas mas del banco de venezuela y me dijo lo mismo. y simpre me llego a mi correo que era nulado el pago.. por ultimo intente con una del banesco ya que abajo te indica que los pagos son procesado por el banco banesco . y me cargo y cargo y me saco de la pagina pero me volvi a meter y me dice que mi operación fue exitosa. me sale ahora el tilde verde de que fue pagado exitosamente bajo un número de orden. pero ahora no me llega ningun comprobante a mi correo, en el banco mi estado de cuenta sale reflejado la cancelacion al saime. no me dice cuando tengo que ir ya han pasado 6 dias habile fue el 3 de enero que se me proceso el pago pero no me llega ninguna informacion al correo… tengo que ir igualmnete ya al saime o que hago

        1. A mi me paso lo mismo 🙁 no me llegan correos ni mensajes de texto del saime y ya me debitaron los 97800! Per la página no me da opción de ver el comprobante te pago solo sale la tilde donde dice solicitud de progrroga exitosa.

          1. Yo pude pagar la prórroga me salio operación exitosa, sin embargo no me dejó imprimir el comprobante cada vez que lo intentaba me arrojaba error. Me llegó dos correos que aquí es donde viene mi confusión. 1 decía que el pago había sido procesado exitosamente y todos los pasos que ellos indican. Luego me llegó otro que decía que hubo un error en el sistema y el dinero fue devuelto. Ahora no sé qué hacer !! 🙁 En el estado de cuenta de la TDC dice que el pago fue descontado y en mi usuario del saime también dice q fue procesado con éxito. Pero ese segundo correo me tiene algo confundida. A alguien más le sucedió? Alguien ha pedido la prórroga en que tiempo le llega el mensaje ? Soy de CCS

          2. Espera 5 dias habiles y ve a la oficina

            Saludos
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          3. buenas noches, ya les ha llegado el pasaporte a los que tuvieron el inconveniente sara, jhine, al resuelto algo de su problema? a mi me esta pasando igual. en la pagina segun el estado de tramite dice que me lo estan enviando a la oficina, pero ya eso fue el 22-01-2018 y a la fecha nada. gracias de antemano

          4. buenos dias ,,tengo igual problema con los pagos pague el de mi mama ,dos veces ya que decia error, fueron descontado las dos , que correo tengo que usar para la precion de reclamo y devolucion del mismo, por que ir a la oficina nunca hay sistema y no tienen solucion y no llega nada se que fue exitosa por que en tramites esta ya la prorroga ,,

        2. Hola me dice transacción rechazada al momento de pagar. De hechoo, me llega un mensaje de texto. Estoy pagando con la tarjeta del Bamco de Venezuela. Será ese el problema? Debo intentar com un TDC Banesco?

          1. las tarjetas del banco de venezuela tienen q ser desbloqueadas, para poder hacer pagos online

        3. revisa la bandeja de correo no deseados te debe haber llegado un correo así:

          Estimado Ciudadano,

          El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería, SAIME, ha procesado exitosamente su pago por concepto de Prórroga de Pasaporte.
          Estado: Aprobado
          Número de Orden: 001511833224
          Servicio: Prórroga de Pasaporte Electronico
          Monto: 97800

        1. Buenas, a mi también me paso lo mismo, la primera vez que pague la prorroga me devolvió a la pagina de inicio, y revise el estatus y aun no se había pagado la prorroga intente nuevamente y sucedió lo mismo, pero el los movimientos de la cuenta se débito 2 veces que debo hacer?

        1. Buenas tardes Jorge, gracias por responder, disculpa no me supe explicar mi pregunta es si el pago se hizo efectivo 4 veces, me pasaron la tarjeta la primera vez y como no me llegaba el mensaje del banco me la pasaron 3 veces más y efectivamente si me aparece debitado en la tarjeta las 4 transaciones

          1. Me paso algo similar, intente pagar en dos oportunidades y al cargar me arrojaba un error o se caía la conexión. Me debitaron de la tarjeta de crédito las dos veces pero no me llego ningún correo con el comprobante, ni me arrojo la opción para descargarlo. Saben que procedimiento se debe realizar para formular el reclamo?

      2. Buenos dìas, necesito informaciòn a cerca de lo siguiente:
        Yo tengo planificado viajar en Septiembre.2018 pero voy a estar un largo tiempo en el exterior, es el caso que mi pasaporte se vence en enero-2019, quiero solicitar uno nuevo y el sistema me dice que tengo un pasaporte activo y no me permite solicitarlo; quiero solicitar la pròrroga y tampoco me lo permite.
        Lo quiero hacer con antelaciòn porque me da miedo que me llegue la fecha del viaje y no tenga el pasaporte vigente o que estè pròximo a vencer y en el exterior es màs difìcil y costoso. Què debo hacer? Gracias por la ayuda que puedan prestarme.

        1. Debes esperar que le quede menos de 6 meses para vencer, para poder hacer prórroga por ejemplo

          Saludos
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        2. buenas tardes pretendo viajar al axterior en julio 2018 y el pasaporte se me vence en abril del 2019, es decir me faltarian 9 meses para su vencimiento tendre problemas…Gracias de antemano por su colaboracion

          1. debes poder viajar sin problemas

            Saludos
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        3. hola amigo andres a mi hija se le vence el pasaporte en septiembre de este año estoy tratando de pedir la prorroga y me sale esto Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.

          1. Buenas Tardes Luis Rodriguez. Pudiste resolver con lo del pasaporte de tu hija. Porque el mio tambien esta asi.

    1. Hola patrick, mira, a mi me paso algo parecido pero resulta que no me daba por que la tarjeta no estaba habilitada para hacer pagos por internet.

      Al menos, aquellos que tengan tarjeta del banco de Venezuela deben asegurarse de habilitarlas para pagos en linea.

      Espero porderte ayudar con mi comentario.

  4. Hola necesito de tu ayuda ayer logre entrar en la pagina para cancelar la prorroga pero cuando realize el pago estimado cuidadano su págo ha sido anulado debido a un error interno en el sistema y volvi a entrar y para cancelar con otra tarjeta y la debito dos veces pero no me dio recibo ni me envio mensaje ni correo y cuando volvi a pagarla me decia que estimado cuidadano usted ya posee una prorroga de pasaporte vigente

    1. mira a ver si realmente si e aceptó el pago

      Saludos
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      1. A mi también me pasó lo mismo, me debitaron de la tarjeta pero me dijeron que estaba anulado el pago, luego cuando trato de hacerlo nuevamente dice que tengo una prorroga vigente. Qué puedo hacer?

        1. Quiere decir que si recibió el pago, a ver si te llega el mensaje de que ya tienes impresa la prórroga

          Saludos
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          1. hola buenas noches me enviaron la prorroga a la oficina pero ya van 15 dias que no la han recibido en la misma que debo hacer

          2. Hola! Una pregunta fui víctima de un asalto en el extranjero paso un mes y como no aparecía fui a anularlo para hacer el proceso nuevamente s los días me contacto alguien que lo encontró y me lo devolvió hay alguna manera de reactivarlo? Mi pasaporte tiene un año a penas gracias!

        1. Que éxito, espero que te llegue pronto

          Saludos
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      2. Hola necesito ayuda. Estoy pidiendo la prórroga. Me dice transacción rechazada al momento de pagar. De hecho, me llega un mensaje de texto diciendo que no fue exitodo por error en el sistema. Estoy pagando con la tarjeta del Banco de Venezuela. Será ese el problema? Debo intentar com un TDC Banesco?

    2. buenas tarde se que es un comentario viejo… pero pudiste solucionar.. ya que a mi tambien me paso lo mismo ahorita el 3 de enro.. y me dice que fue procesado el pago pero no me dio ningun comprabante ni aviso de ir al saime. pero si me efectuo el pago que hiciste

      1. Hola Carlos que lograste saber de esto? A mi me paso lo mismo, no me dio ningun comprobante pero me volví a meter y sale un check en verde y dice pago recepcionado… La cosa es que en los requisitos para estampar la prorroga dice llevar comprobante, entonces no se que imprimir pues a mi no me salio ninguno… Aun estoy a la espera lo hice el 4 de Enero

        1. Hola Eleana, quisiera saber si tu proceso fue finalizado con éxito, es decir si te entregaron tu prórroga, me paso exactamente lo mismo, realice la solicitud el 26 de enero y esta es la fecha y el trsamite no ha avanzado, solo dice efectuada la solicitud?

    3. Hola pudiste solucionar. Estoy ingresando y cuando lo voy a pagar me pasa la misma situación que a ti. Los estoy pagando con mi Tarjeta de Credito del Banco de Venezuela. Será ese el problema? debe ser banesco?

      1. hola dayana a mi me pasaba lo mismo y por un comentario q vi aqui me pude dar cuenta que uno se tiene q meter en la pagina del banco y activar la tarjeta de credito para compras en internet la activas y despues puedes realizar el pago yo lo acabo de hacer

        1. Buenas noches hola Blanca, disculpa acabo de leer tu comentario, me podrias explicar los pasos o exactamente en que opcion me debo meter cuando ingrese al portal de Cl@venet por favor, es que estoy intentando pagar la cita con la TDC del venezuela y nada que me da la opcion de pagar

  5. Hola Andrés, me gustaria saber a que hora pudiste realizar el tramite?, incluso conocer de que forma pudiste pagarlo?, te lo digo porque solo se puede llegar a la pagina de ¨DATOS DE PAGO¨ Luego de que registras los datos de la TDC no es posible que se procese el pago, te envian un mesaje de Texto que dice: «SAIME: Estimado ciudadano, su pago ha sido anulado debido a un eror interno en el Sistema.» y solo llegas ahí en el proceso; incluso le pasa a muchas personas que lo comentan en las redes sociales, no es poosible pagar el tramite.

    1. mira a ver si tienes activada la opción de compras por internet, intenta también con otro explorador de internet

      Saludos
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    2. Buenas tarde a mi me indicaba lo mismo.. pero me fije y habia escuchado que como lo pago se procesaba por el banco banesco intente con TC del banesco y me logro procesar el pago

    1. si

      Saludos
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      1. hola, una pregunta ingreso a la pagina y coloco los datos personales pero no me refleja colocar el numero de la tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento, ingreso todo hasta la pregunta de seguridad y abajo me sale pagar pero no me indica los datos de la targeta para que sea debitada

  6. Buenas tardes! Soy venezolana con residencia temporal en Argentina. Hice el tramite de renovación en mayo de este año porque mi pasaporte había vencido en 2015. Hasta ahora no me ha llegado. Ahora quiero solicitar la prorroga pero cuando voy a pagar con Tarjeta de Crédito (única opción que ofrecen) me dice » Llave pública o privada inválida, intente mas tarde»(las tarjetas con las que he intentado pagar las uso sin problemas en otras transacciones, es decir, no son las tarjetas) quería saber si saben a que se refiere con «Llave inválida». De Antemano Gracias!!

    1. si es un error que les pasa a muchos, intenta con otro explorador de internet

      Saludos
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      1. a mi me sale el mismo error… al momento de dar click en «visa» no permite continuar…

        Por cierto, estoy en argentina, dice $100. (Son cien pesos o 100 dolares)??

        1. el equivalente a 100 dolares

          Saludos
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  7. Buenas, tengo varios días intentando pagar la prorroga, pero me sale, su pago ha sido anulado por problemas internos, ahora chequeo mi saldo en la tdc y me cobro, y en el correo aparece que fue exitosa, pero que tubo problemas para proceder, que ahora tengo q anular el pago por mediante un link y si no procede dirigirme al saime mas cercano…… Antes de eso ya había solicitado un pasaporte nuevo, y estaba en la espera de pagar el express pero nunca pude, ahora que pasara? …

        1. a mi me llegó hoy a Margarita, ya subo la foto

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        2. Hola, Yo hice la solicitud hace 5 dias, me cobraron , no me han enviado mensaje de texto ni email y cuando veo en el sistema del saime solo dice que «el pago de la prorroga fue exitoso y su numero de solicitud es …». Tambien estoy a la espera.

          1. mira los tiempo que recomendamos para ir a buscar la prórroga, están al final del artículo

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  8. Buenas noches, cada vez que intento pagar por la prorroga, escribo toda la informacion que me piden y me sale esto:

    «En estos momentos no podemos atender su petición. Rogamos disculpe las molestias y le sugerimos intentarlo más tarde.Llave pública o privada inválida»

    No procesa mi pago y no recibo la prorroga.
    Estoy en Estados Unidos y la visa es de aqui.
    Necesito ayuda por favor.
    Gracias

    1. debes seguir itentado ya algunos países han logrado hacer el pago

      Saludos
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  9. Buenas.

    Estoy en Lima Peru, intento hacer la prorroga, pero al momento de pagar, no me pregunta por el tipo de tarjeta (Visa o Mastercard) Me pregunta por el documento, nombre en la tarjeta, numero de tarjeta, codigo de seguridad, fecha de vencimiento, direccion de la tarjeta, ciudad de la tarjeta, estado de la tarjeta, codigo postal de la tarjeta, correo, pais, pregunta de seguridad y el captcha. Lleno todos esos datos (probe con tarjeta de aca y tambien las mias de vzla. Me da mensaje de error. En estos momentos no podemos atender su peticion. Rogamos disculpe las molestias y le sugerimos intentarlo mas tarde. Llave publica o privada invalida.

    Saben algo de eso???

    1. debes seguir intentado

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  10. Buenas noches! al momento de cancelar la prorroga, rechazan el pago y envían un mensaje diciendo: «Estimado ciudadano su pago ha sido anulado debido a un error interno en el sistema» llevo dos noches intentando y nada, ayuda por favor! gracias

    1. intenta con otro explorador de internet y también valida que tu tdc tiene activada la opción de pagos por internet

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    1. una tdc internacional

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  11. Hola alguien sabe si para pagar la prorroga desde Chile debe ser únicamente con tarjeta de crédito; por favor agradezco sus comentarios.

    1. Validar que tengan activada la opción de compras por internet

      Saludos
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  12. Excelente info! Sabrás sobre el pago de la tarifa para el extranjero? Debe ser una tarjeta de credito en Venezuela o puede ser de un banco internacional?

    1. En el extranjero debe ser tarjeta internacional

      Saludos
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  13. Hola!!! buenas noches. Estoy solicitando la prórroga desde el Extranjero, realizo todo el proceso pero cuando ingreso los datos de la tarjeta de crédito internacional me indica que intente de nuevo, llave pública o privada incorrecta. No sé si es por el listado de países, ya que es muy limitado. Sabrán a que se debe este error.

    1. a muchas personas les pasa eso, luego de 3 intentos si les acepta el pago

      Saludos
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  14. Hola, he intentado varias veces hacer la prorroga , entro en el sistema y cuando me toca la opcion de pagar, introduzco los datos de la tarjeta de credito y lugo me dice lo sentimos intente de nuevo mas tarde, llave publica o privada invalida. Cabe destacar que estoy en el extranjero. Ya he intentado con 3 tc y las 3 me dice los mismo. Quisiera saber si hay problemas o alguien ya a salicitado la prorroga en el extranjero

    1. las de EEUU parece que tienen más problemas, ya nos reportan que de Panamá y Argentina si les acepta el pago

      Saludos
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  15. buen dia Sr. Andres R. sera que puedo hacer el pago directamente al banco banesco xq cuando trato de pagar en la pagina dice que su transancion fue anulada por error interno del sistema.

    1. debe ser directamente en la página del saime

      Saludos
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    1. INtenta usando otro explorador de internet, usa por ejemplo Chrome o Mozzilla

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  16. HOLA, TENGO DESDE QUE INICIO EL TRAMITE DE LA PRORROGA INTENTANDO SACARLA Y NADA, CUANDO PAGO CON LA TDC DEL BANCO DE VENEZUELA ME DICE TRANSACCION RECHAZADA… AYUDA, NO SE QUE HACER. GRACIAS

    1. Debes seguir intentando

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  17. buenas quiero sacar el pasaporte x primera vez pero me dice esto quien me ayuda usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.

  18. Estimado Ciudadano,

    Su pago fue procesado de manera exitosa. Sin embargo, se presentó un problema al momento de registrarlo en nuestro Sistema.
    En este sentido, hemos anulado el mismo. Le invitamos a revisar el Estado de Cuenta de su Tarjeta de Crédito para comprobar esta información
    Aprovechamos este medio para solicitarle nuestras mas sinceras disculpas por el inconveniente presentado.
    Si no puede visualizar la anulación del pago, por favor acceda al siguiente enlac

    1. Debes seguir intentando

      Saludos
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  19. Los que estamos en el extranjero, no nos permite pagar. Aparece siempre el mensaje «Llave Privada o Pública Inválida», no acepta ninguna tarjeta en el exterior. Podrían averiguar cómo podemos hacer los que estamos en el extranjero, por favor?

    1. Hola ya en el instagram nos reportan que si han logrado hacer el pago con tarjetas de Argentina y de Panama

      Saludos
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  20. Buenas Noches. Desde que se activó la página estamos tratando de realizar el trámite de prórroga y no deja. Siempre sale llave invalida
    Que debemos hacer nos encontramos fuera del país y necesitamos ir a Venezuela kell

    1. sigue intentando, ya varias personas reportan que si lo han logrado

      Saludos
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  21. Buenas llevo varios dias intentando sacar la prorroga y me anulan el pago por problemas internos de la pag, eso me dice el mensaje, que puedo hacer en ese caso?

  22. Buenas noches muy útil su información, estuve intentando ingresar y optar a la prorroga, cuando la pagina logro abrir y seguí todos los pasos que se deben seguir me pone una traba en cuanto al pago, me llega un mensaje de texto a mi celular diciéndome que mi pago ha sido anulado debido a un error interno en el sistema?? podrían ayudarme con eso por favor, muchas gracias de antemano!

    1. Debes seguir intentando estimada viajera

      Saludos
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    1. Es para vencidos desde el 2015, los anteriores no

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    1. sigue intentado en el horario después de las 5: 30 pm hasta las 5 am

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  23. para aquellos compañeros que tengan el problema de que la pagina saime no registra su transaccion bancaria me dejeron que primero deben ACTIVAR LOS PAGOS NACIONALES PARA OPERACIONES EN INTERNET DE SU TARJETA DE CREDITO y luego supongo que si lograran el cometido yo tengo el mismo problema y hoy a las 6pm intentare hacer mi gestion ya que no he podido hacerla desde el primero. (INTENTEN ASI Y LUEGO ME AVISAN SI LES FUNCIONO) SALUDOS Y ESTAMOS EN CONTACTO.

    1. Holamedecito ayuda, estoy intentando con mi TDC del Venezuela. Ya anteriormente he hecho compras por internet ( cines unidos, teatro teresa carreño) Ya tengo esos pagos por internet activados o debo hacer um procesos en partícular?

  24. Hola, estoy es España y según los pasos a seguir publicados en los consulados es que recibirán un correo electrónico del sistema SAIME, que les permitirá acceder al link y activar la opción de prórroga del pasaporte, pero yo no he recibido dicho correo e igual puedo ingresar hacer la prorroga hasta el punto de pagar la cual no he realizado por si deba esperar o no este correo, sabes si debería esperar el correo o hacer el trámite normalmente? los consulados en ninguno saben que se debe hacer.

  25. Buenas noches chicos, me encuentro en Argentina y tampoco me ha aceptado el pago. Pero el punto que quiero tocar es con respecto a la validez de la prorroga en países de Europa. ¿Han escuchado de algún país que se haya pronunciado acerca de NO aceptar esta prórroga como documento válido? Planeo viajar el próximo año a España y me inquieta esta situación. De antemano, gracias por comentar. Saludos!

    1. hasta ahora no ha salido nada de no aceptación

      Saludos
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  26. Hola alguien q me ayude por fa al momento de realizar el pago me manda un msjs al tlf diciendo q estimado ciudadano su pago ha sido anulado debido a un error interno en el sistema a alguien le ha pasado algo asi?

  27. Buenas noches amigo quiero solicitar la prorroga pero cuando ingreso al sistema y coloco obtener la prorroga me aparece el mensaje que ya tengo un pasaporte activo o no cumplo con los requisitos necesarios para realizar la prorroga, pero mi pasaporte se vence en marzo del 2018 , por lo tanto ya tiene menos de 6 meses para vencerse

    1. si te debería salir, si vuelves a entrar y no te sale debes ir al saime

      Saludos
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      1. andres r, buenas tardes, disculpa la pregunta mi prima esta en ecuador, yo puedo hacerle la prorroga desde aqui de venezuela pagando en bolivares o obligatorio tiene que ser en dolares, puede ayudarme, me dijeron que yo puedo hacerlña en bs y coloco el consulado de quito

        1. si ella recibe la prórroga en Ecuador debe pagar en divisas. No es por donde se paga sino por donde se recibe la prórroga, si la recibe dentro de Venezuela pga en bs, si la recibe fuera paga en divisa s

          Saludos
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  28. Hola, buenos días. Estoy viendo que casi todos los problemas son por el pago! A mi me pasa igual 🙁 tu respuesta es que sigan intentando, pero sabrás si hay alguna hora o tip? Yo lo he intentado muchísimas veces, tengo activa la opción de compras por Internet y nada. Gracias!

    1. 12:10 am

      Saludos
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  29. Buenas días señor Ramírez, en la página oficial de SAIME se dice “Podrán prorrogarse los pasaportes vencidos desde 2015, así como los que estén próximos a vencerse en los siguientes seis meses.” El pasaporte de mi esposa vence el 6 de junio 2018 pero cuando mi esposa entra en la sección “obtención prorroga pasaporte electrónico del extranjero” en la página SAIME sale el proximo mensaje “usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.”
    Cómo pódemos resolver esta problema urgente? Tenemos q hacer un viaje después de 6 de diciembre a un país que requesite que mi esposa tiene un pasaporte válido por más que 6 meses. Estaríamos muy felices contar con su gran ayuda y experiencia en este tema bien deficil.

    1. no te sale la opción porque le quedan más de 6 meses, para poder activar cualquier de estas vías debes esperar a tener menos de 6 meses

      Saludos
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    1. estoy igual que tu y no se porque. solo me dice que que la prorroga es entregada en la gran caracas en 48 horas y en 5 dias habiles en el resto del pais :(.

  30. Sabes si alguien ya ha logrado que le coloquen el sticker en el pasaporte?
    Yo logre realizar mi prorroga, y cancelar. Pero aun no me indican cuando debo ir a retirla al consulado. Saben si alguien haya logrado esto?

    1. yo estoy en margarita y no me ha llegado, lo hice el primer día, hoy vuelvo a ver

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  31. hola! sabes cuanto tarda en el exterior? el dia de entrega de la prorroga es un dia en especifico? como una cita? o puedes ir despues de determinada fecha?

    1. Hola, todavía no está claro el tiempo que tarda en el expterior

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  32. Hola, soy residente en España, llevo dias intentando hacer la prorroga, pero me dice que la plataforma del banco presenta fallas llave publica o privada invalida, he intentado con tarjeta de debito y credito, la de debito es VISA asi que deberia funcionar, pero siempre me dice lo mismo de llave publica invalida, tambien he intentado en varias navegadores, tengo que tener dolares en la cuenta? O con euros me sirve y el banco hace el cambio automáticamente?

    1. debes seguir intentado… valida que tengas activa la opción de compras por internet

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  33. HOLA BUEN DÍA. ME HE METIDO EN LA PAGINA DEL SAIME PERO NO SALE LA OPCIÓN DE PAGAR PRORROGA. LA HAN QUITADO Y SALE ES ESTO «_____» A QUE HORA HAN PODIDO LOGRAR QUE SALGA LA OPCIÓN DE CANCELAR LA PRORROGA??

  34. buenos días he intentado sacar la prorroga del pasaporte pero cuando pago con la tarjeta del banco provincial me da un error, que será lo que pasa?

    1. debes seguir intentando, cambia de explorador

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    1. Buena pregunta

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  35. solicite la prorroga del pasaporte sin embargo al momento del pago me dice la plataforma del banco presenta fallas en este momento ofrecemos disculpas. que debo hacer.

    1. lamentablemente debes seguir intentado

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      1. Buenos días señor Andrés tengo un problema al tratar de pagar mi prórroga la página se paraliza al insertar los datos de la oficina donde quiero que me llegue la etiqueta me dicen que es un error en el usuario pero no se que error ni como solventarlo me podría ayudar en ese caso como podría hacer?

    1. EN caso de ser de débito es de esas que aceptan pagos por internet

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  36. Hola Andres, y todos los del blog, quisiera hacerles unas preguntas, 1 . en cuanto tiempo se tarda para que me llegue la prorroga, ya que yo hice todo el proceso el 12/12… me cobro 100 $ y aun no me llega. 2. quisiera saber si yo salgo de USA con esa prorroga y al cabo de 15 dias que tenga que regresar , Me dejaran entrar a USA con esa prorroga?. SERA QUE LA ACEPTAN AQUI, ya que fui a la Embajada de Venezuela y ellos dicen que cada pais se reserva el derecho de admision y no lo saben,

  37. Hola Andres Ramirez, y todos los del blog, quisiera hacerles unas preguntas, 1 . en cuanto tiempo se tarda para que me llegue la prorroga, ya que yo hice todo el proceso el 12/12… me cobro 100 $ y aun no me llega. 2. quisiera saber si yo salgo de USA con esa prorroga y al cabo de 15 dias que tenga que regresar , Me dejaran entrar a USA con esa prorroga?. SERA QUE LA ACEPTAN AQUI, ya que fui a la Embajada de Venezuela y ellos dicen que cada pais se reserva el derecho de admision y no lo saben,

    1. 1. En el exterior tarda más tiempo, no dicen cuanto pero estima 15 días habiles mínimo
      2. Deberían aceptarla

      Saludos
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  38. Buenas, alguien del blog me puede dar consejos como se hace el prorroga del exterior de un pasaporte que está válido por un poco más que 6 meses todavía? En la sección “obtención prorroga pasaporte electrónico del extranjero” en la página SAIME nos sale el proximo mensaje “usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.”

    1. debes esperar que le queden menos de 6 meses

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  39. Hola andres buenas tardes, excelente tu acotacion quisiera saber si puedes ayudarme en lo siguiente, como a muchos nos pasa al momento de realizar el pago de la prorroga, el sistema te rebota o simplemente no hay linea con el banco.. en este caso aparte de «seguir intentando» que podria hacer, ya que me voy de viaje en menos de 2 semanas y aun not engo pasaporte, crees que seria prudente optar por el exprres o la prorroga existe. no se el punto es que estoy desesperada.. gracias de antemano espero puedas darme algu consejo

    1. hola, claro es desesperante tu situación, en tu caso yo intentaría hacer cualquiera de los dos pagos y en el nombre de DIos el eque salga primero

      Saludos
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  40. Hola Andres, y a todos los del blog, la solicitud solo acepta trajetas de creditos, estoy en peru y tengo tarjeta de debito en $, no la acepta? Es que he intentado y dice que hay problemas con la plataforma del banco.

    1. Si es una tarjeta de débito con la que puedes hacer compras por internet si te debería aceptarla, valida que puedes hacer este tipo de compras con esa tarjeta

      Saludos
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    1. si es para recibir la prórroga dentro de Venezuela debes pagar con una tarjeta de venezuela y el pago es en divisas, si es para recibir la prórroga en el exterior debes pagar con una tarjeta del exterior y se paga en dolares, no tiene nada que ver con las tasas Venezolanas, son dolares afuera

      Saludos
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  41. Saludos, en mi caso estoy en el exterior y cumplo con todos los requisitos, pero cuando llego al último paso de pagar dice el mensaje: por lo momentos no podemos procesar su pago, intente más tarde. Esto lo hice desde las 11:00 pm hasta las 3:30 de la madrugada y me cansé de intentarlo. Por último en el último intento dice: en estos momentos la plataforma de pago del banco está presentando problemas estamos trabando para solucionar lo más pronto posible Revisé cientos de veces la planilla electrónica y lo único que me dio duda fue en el campo que dice: documento de identidad y lo intente de muchas maneras como ID o cédula o solo el número de la licencia, ¿que hice mal? no sé. ¿Puedes ayudarme? Gracias de antemano.

    1. En el documento de identidad al hacer el pago colocas el documento de identidad asociado a esa tarjeta de crédito
      Saludos
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  42. no he podido alcanzar el pago para prorroga. me envian este texto: estimado ciudadano, su pgo ha sido anulado debido a un error interno en el sistema. llevo toda la tarde, noche y madrugada en esto y sale lo mismo. ayuda por fa

    1. Valida que tienes la función de compras por internet activada, también intenta con otro explorador

      Saludos
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  43. Andres. Gracias por responder todas estas preguntas. Quisiera saber si me puedes ayudar…. mi papá está intentando sacar la prorroga y resulta que ahora solo se puede pagar con tarjeta visa, le damos pagar y sale un error…Yo esoty en en Colombia residente.

    1. Puede ser con tarjeta de cualquier banco y puede ser VISA o MASTERCARD

      Saludos
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  44. Buenas noches… Mi pasaporte venció en el 2014 pero cuando voy a pedir cita me dice que tengo pasaporte activo o puedo obrar por la prórroga…. Entonces no e y entiendo porque si la prórroga es a partir de 2015… Me puedes aclarar eso por favor… Gracias .

    1. en tu caso no aplica la prórriga es para pasaportes vencidos desde 2015 en adelante

      Saludos
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  45. BUENAS NOCHES QUE PAISES NO ACEPAN PASAPORTES PRORROGADOS Y EN EL CASO DE SOLICITAR UN VISADO ES VALIDO….????????? GRACIAS POR SU RESPUESTA

    1. hasta ahora los deberían aceptar

      Saludos
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  46. Hola Andres necesitó de tu ayuda. Mi pasaporte para la fecha de Marzo/2018 ya va a tener 2 años de ser vencido, sera que tengo chance para solicitar mi prórroga? Claro esta, solicitándola este mes. Por favor, necesito de tu respuesta ya que no quiero perder mi dinero.

    1. si puedes solicitarla, la dan para los vencidos desde 2015

      Saludos
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  47. Buenas tardes. Tengo una duda, mi pasaporte se venció el 15 de noviembre de 2017, y cuando le doy en la opción de obtención de prorroga en la pagina del SAIME, puesto que ya esta vencido mi pasaporte, me sale: «Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.»

    Ahora bien, cuando voy a pedir una cita normal para renovación me sale lo siguiente: «Su Pasaporte esta activo o tiene un pasaporte que puede ser prorrogado, estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados.»

    Entonces no se que hacer.. no puedo hacer la prorroga sabiendo que se acaba de vencer ni sacarlo nuevamente.

    Les agradezco puedan ayudarme, gracias.

    1. te recomiendo ir al saime

      Saludos
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  48. Buenas tardes sucede que entro en el portal con mi usuario y clave pero cuando pido la prorroga solo sale la de mi esposa y no la mia, pero mi pasaporte tambien esta vencido

    1. debes ir al saime para que te carguen tu pasaporte en sistema

      Saludos
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    2. Cómo te fue con tu caso? Yo tengo el mismo problema. Mi hijo menor está bajo mi usuario, pero solo mi pasaporte aparece activo para prórroga. El de él ni siquiera aparece, y quise registrarlo nuevamente pero ya me aparece registrado. Mando mails que no responden, llamadas que no contestan y de la puerta del consulado no te dejan pasar si no vas con trámite.

  49. En mi caso todas las veces que intente realizar el pago me enviaron el mensaje de que mi pago fue anulado, revise mis cuentas y si se descontó el dinero de forma doble en la tarjeta de credito y aparte cuando vuelvo a ingresar a mi sesión, me dice que el pago fue exitoso y me dan el numero de orden pero jamas me llego el correo ni el mensaje por parte del saime.

    1. Bueno si te hizo el cobro debería llegarte la prórroga

      Saludos
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  50. hola me han comentado que algunos paises no aceptan la prorroga del pasaporte me pueden decir si alguien ya ha viajado con la prorroga tuvieron problemas?

    1. Yo fui a COlombia y todo sin problema

      Saludos
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    2. Yo vivo en Ecuador y aquí funciona sin problemas. Sin embargo escribí a la embajada de España en Venezuela y esta fue la respuesta: «España no acepta pasaportes prorrogados.» Si alguien puede por favor decir qué otro país acepta o no la prórroga, sería de mucha ayuda.

  51. Buenos días, quiero pagar la prorroga de pasaporte en el extranjero, me da un error, significa que de verdad hay un inconveniente con alguna configuración o es parte de los errores del sistema, esto es lo que me indica:
    configuration cannot by retrieved. Please verify parameters session-key adn merchant id

    1. intenta a la 1 am e intenta con otro explorador de internet

      Saludos
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  52. Hola.. Gracias por la información. Está excelente! Yo logré pedirla el 04 de diciembre, pero han pasado 10 días y aún no me llega el mensaje ni correo. Y el estatus de la solicitud no cambia. Será que debo acudir a la oficina o que haré?

  53. Buenas tardes, mi caso es distinto, he tenido muchos inconvenientes para sacar el pasaporte aqui en Venezuela. Hace unos aproximados 4 meses tuve mi cita en la cual, despues de unas horas podia pagar el pasaporte expres, pero resulta que no fue asi porque desafortunadamente en el sistema casi en algo llamado replica o fluo alterno. En varias ocaciones me dirije a la sede principal y no me quedo de otra que esperar. Ayer al fin me aprovaron chequeo dactiloscopico, ahora me aparece lo siguiente: » Estimado ciudadano, usted ya posee un pasaporte activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prologa». Luego me meto en la opcion de obtencion de pasaporte expres y no puedo pagar, me aparece: «estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prologa de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregado a la Gran Caracas y en 5 dias…». Entonces esta es mi pregunta que debo hacer? porque me nombran la prologa si no he pagado el apsaporte expres.

  54. buenos dias quiero pagar la prorroga y no he podido porque la unica opcion q sale en el sistema escde tarjeta banesco y tengo es venezuela como hago en ese caso ya q segun se puede pagar d cualquier banco

  55. Estoy ya desesperada @andrésramírez
    Yo aún estoy en trámite de cancelación de pasaporte express pero no entiendo por que me sale una franja azul que dice:
    Estimado usuario le invitamos a acceder a prórroga de pasaporte en Venezuela, en 24horas es entregada en la gran caracas y en 172 horas en las otras Cedes?

  56. cuanto tarda uno en recibir esta prorroga estando en el exterior?? la pague hoy 15 de Diciembre y viajo el 22 de Diciembre! Que nerviosssssssss! mi pasaporte vence el 3 de Febrero… sera que con ese asi me dejan salir y entrar de Mexico?

  57. Buenas, disculpen me encuentro fuera del país, si deseo realizar la prorroga cuando vaya ¿Puedo solicitarla antes de mi viaje a Venezuela? o ¿este proceso me bloquea en pasaporte?.
    Le agradezco si alguien sabe. ¿Aproximadamente cuanto esta tardando la prorroga ahorita en Diciembre? Gracias.

  58. saludos!!
    mi pregunta va relacionada a cuanto tiempo podria tardar la prorroga en llegar a Lima? tienen algun caso en el que podamos guiarnos? porque necesito viajar y dependo de esta informacion,
    muchas gracias

  59. Buenas Noches,
    Hice la solicitud de mi prorroga desde el 09-12, pero aun no me llega mensaja de ir a retirar la prorroga cuanto puede tardar en que me llegue me encuentro en la ciudad de valencia edo carabobo.

  60. Hola, últimamente alguien ha solicitado la prórroga estando en venezuela? Cuantos días se tarda desde el momento que la solicitaron? Necesito saber cuánto días aproximadamente se tarda desde la solicitud hasta el estampado, de antemano muchas gracias

  61. Hola Andres y a todos. Al fin logre hacer mi pago para la prorroga el dia 7 dic, a las 11:59pm, y hoy es 18dic y no me han enviado el mensaje a mi celular o correo para ir a estamparla en mi pasaporte a pesar que dice que en 5 dias habiles debe llegar pues me encuentro en maracay. Mucho sabria agradecerte que debo hacer: ir al SAIME o seguir esperando?

  62. Buenos días amigo, disculpe, has oído algo sobre el uso de esta prórroga en otros países (inmigración)? Ya hay gente diciendo que en España o europa no la aceptan… suena raro eso.. seria lamentable, pero el venezolano es una cosa seria y le encanta tergiversar las cosas… tristemente… Gracias.

  63. Buenas, mi pasaporte esta vencido desde el 2013 no tengo chance para la prorroga por lo tanto tengo q solicitarlo de nuevo.. pero tengo un problema, por la pag de saime cuando le doy a solicitud de pasaporte me aparece esto: «Su Pasaporte esta activo o tiene un pasaporte que puede ser prorrogado, estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados.» QUE DEDO HACER??

  64. Buenas noches. He pagado mi prorroga de pasaporte el 15/12/2017 y hasta la fecha (21/12/2017) no he recibido correo, ni sms; cabe destacar que estoy en CCS. Si recibí el correo del pago, por lo que mi correo esta correcto. ¿Que puede estar pasando? Mañana 23 estarán trabajando? Gracias de antemano.

      1. a mi me paso similar yo cancele el 30 de dic la prorroga pero no me enviaron recibo de pago ese mismo dia hice la de mis dos hijos y si me genero pago pero la prorroga mia no me dio recibo, a mi hijo que es mayor de 9 años le salio su cita a la niña q solo tiene 1 aun no me le sale cita… entre a la pag a ver es estatus y a mi me sale que mi prorroga esta lista esperando que yo valla al saime pero no tengo recibo el sistema no me lo arroja!!!

  65. Buenas noches unas preguntas 1) Si mi pasaporte se vence en mayo y quiero hacer la prórroga ahorita se puede 2) y me encuentro fuera de Venezuela alguna de la persona que están acá le han puesto el papel de la prórroga en su pasaporte que haya pagado los 100$ gracias

  66. hola andres yo empece con un tramite tradicional . pague como 50 mil primero despues los 3600 y despues me dijeron que me metiera en la pagina y pagar el express. intento meterme y cuando le doy a pagar me sale un anuncion que dice Estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados. que debo hacer

  67. hola buenas noches, saben si esta prorroga de pasaporte la aceptan en todo el mundo, o especificamente en europa?

  68. Hola Andrés, gracias por ayudar con tus respuestas. De casualidad tendrás información sobre como funciona la prórroga una vez obtenida? Se puede entrar y salir de otros países con ese documento? Lo traducen al idioma inglés? Muchas gracias de antemano.

  69. Buenas, tengo duda con respecto a lo de la prórroga, sabes de alguien que haya salido del pais con ella? Es que mi pasaporte vence en julio y viajo a USA, pero me da algo de miedo que no lo consideren valido para entrar. Si puedes responderme te lo agradecería.

  70. Hola buenas, alguien sabe si puedo pagar la prorroga del pasaporte con una tarjeta de credito de 10.000 mil, ya que el costo es de 97.800 ?

  71. Buenas tardes, estoy siguiendo los pasos al pie de la letra pero cuando doy click a la opcion para obtener prorroga de pasaporte en venezuela me dice «Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.»

    Mi pasaporte está vencido desde septiembre 2017
    por que la pagina me dice eso? que podria hacer en ese caso? Espero su respuesta

  72. Hola buenas noches pague la prorroga de manera exitosa y me llego el recibo al correo pero en la TDC debitaron el monto varias veces, también llegaron al correo la mensajes de anulación, que puedo hacer en ese caso? Gracias.

  73. Buenos dias. hermanos tienen información de algun incoveniente de alguna persona utilizando la prorroga del pasaporte en el exterior? los oficiales de inmigración la estan aceptando sin ningun problemas. por favor señalar casos reales, abstenerse de rumores. gracias

  74. Hola buenas tardes, acabo de hacer todo el proceso, segui todo los pasos , incluyendo el pago y cuando seleccione pagar , la pag no me da nigun mensaje , solo dos veces decia que la plataforma del banco estaba teniend fallas.

    ahora, intente hacerlo de nuevo pero ahora cuando voy a selecionar mis pasaporte para continuar con la solicitud ma sale con «check» en verde, lo selecciono y m dice » Estimado ciudadno, su pago ha sido registrado bajo el numero de orden….»

    no se que hacer ahora, que significa esto? debo esperar por un mesaje , email o algo? o simplemente no funciono? , el problema es que no me deja continuar.

      1. No esperes ese mensaje y ve a la oficina a los 10 días máximo

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  75. Estoy intentado hacer lo de la prórroga en el extranjero y me meto en la opción del extranjero pero cuando carga para buscar la ciudadanía y todo eso solo sale opción de Venezuela los estados de allá. No se que hacer necesito la prórroga urgente

  76. Gracias! logré hacer el tramite de pago. no me salió el comprobante digital pero sale en la columna de opciones (donde están los pasaportes con opción a prórroga) aparece el tilde y al presionarlo sale cuadro de dialogo que indica que el pago se realizó exitosamente y da en nro de referencia.

    1. Hola Ruth,
      Como lograste resolver? Me acaba de pasar lo mismo, pero supongo que tu ya pudiste hacer algo? Como resuelvo?
      Gracias de antemano

  77. Buenas una pregunta, cuando voy a cancelar la prorroga me dice «Datos de pago Banesco» si es verdad que se puede hacer con cualquier otro banco? Ya que no pide el nombre del banco el cual yo cancelare.

    1. Si Estefany puedes pagar con cualquier tarjeta emitida por cualquier banco… de verdad que ese titulo «DATOS DE PAGO BANESCO» se presta a confusión…

    2. Hola esthefany, te confirmo que si se puede! Yo mismo pague mi prorroga con la tarjeta de un amigo! Solo es tarjeta de crédito banesco!

  78. Hola, mi pregunta es, con esa prorroga puedo entrar normalmente a los estados unidos por ejemplo? Es aceptada en todos los paises?

  79. Amigo logré pagar la cita (me lo dice el sistema), pero quiero saber cuanto tarda en llegar el mensaje con el día y la hora para la prorroga?

    1. si estas en Caracas espera 5 días habiles y ve a la oficina a retirar la prorroga. En el interior espera 10 días habiles y ve a retirarla. Debes ir así no tengas el mensaje de recibido porque probablemente no llegará

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  80. Buenas tardes. en mi caso intente varias veces con tarjetas de crédito del venezuela. y siempre me dijo transacción rechazada, intente con 3 tarjetas mas del banco de venezuela y me dijo lo mismo. y simpre me llego a mi correo que era nulado el pago.. por ultimo intente con una del banesco ya que abajo te indica que los pagos son procesado por el banco banesco . y me cargo y cargo y me saco de la pagina pero me volvi a meter y me dice que mi operación fue exitosa. me sale ahora el tilde verde de que fue pagado exitosamente bajo un número de orden. pero ahora no me llega ningun comprobante a mi correo, en el banco mi estado de cuenta sale reflejado la cancelacion al saime. no me dice cuando tengo que ir ya han pasado 6 dias habile fue el 3 de enero que se me proceso el pago pero no me llega ninguna informacion al correo… tengo que ir igualmnete ya al saime o que hago

  81. Hola buenas tardes, escribo para solicitar información con relación a la prorroga del pasaporte, el sistema no permitió realizar la prorroga con el ultimo pasaporte vencido en el 2017, pero acepta el vencido en 2013, por lo cual realizamos todo el procedimiento y pago, pero se nos presento un gran problema, dicho pasaporte no lo logramos encontar. como puedo hacer? debo realizar una nueva solicitud y un nuevo pago?. gracias
    AGLS

    1. HOla Ana, lo ideal es hacerlo con el que vencía en 2017

      Saludos
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  82. Buenas noches saludos! Que buena información publicaste aquí!
    Ayer por fin logre cancelar la prórroga de mi pasaporte! El dilema estaba en que en la Pc de escritorio no abría la pagina del saime. Y opte x intentar en una tablet con navegador ÓPERA. Y bueno me abrió pero al cancelar me mostró una pagina que decía error! Luego volví a intentar y al darle pasaporte prorroga y donde se elige el pasaporte a pagar a un lado salia este signo ✅ color verde y al darle click me decía que ya había cancelado exitosamente la prórroga. Ahora que veo en el paso 6 ese recibo no me apareció! Es importante tenerlo? Lo piden en la oficina? Hasta ahora no he recibido ningún Correo ni mensaje! Puedo estar tranquilo? Gracias

    1. Si es una oficina de Caracas espera 5 días hábiles y ve a la oficina a retirar la prórroga…si es en el interior espera 10 días y ve a retirarla,…. no esperes el mensaje o correo porque seguramente no te va a llegar

      Saludos
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  83. Buenas noches estimado Andres queria hacerle unas preguntas a mi hija de 17 años se le vencio el pasaporte en el 2014 yo hice la renovacion el 9 de enero del 2017 y ya a pasado un año y aun no le ha llegado voy al saime y me dicen que debo pagar el express, mi pregunta es si puedo hacer lo de la prorroga o obligatoriamente debo sacarle el express……y a mi hijo de 5 años se le vence el pasaporte en abril del 2018, para los niños se les puede pedir prorroga o debe ser el express……mil gracias si puedes aclarar mis dudas

    1. Yo intentaría pagar el express para que tenga su pasaporte por 5 años y un pasaporte nuevo… EN caso de que pasen 15 días intentado e intentado y no puedas entonces te puedes ir con la prórroga

      Saludos
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  84. alguien sabe porque a la hora de pagar el pasaporte express aparece esto
    Estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados.

  85. Gracias andres por tu respuesta…… Ahora quiero prefuntarte si a mi hijo de 5 años le puedo solicitar la prorroga ya que el pasaporte se le vence en abril o para niños solo se le saca el express

  86. Me gustaría saber si alguien tiene la prorroga ya colocada en su pasaporte porque estoy buscando información y aun no sale ninguna persona disiendo que la tiene.gracias

        1. Hola,
          Te puedo confirmar de: Colombia, México, España…

          Saludos
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  87. AYUDA…!
    a alguien le pasa como a mi:
    ➡️Al momento de solicitar el pago Express del pasaporte me sale un mensaje que dice:
    ⚠️»Estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados»⚠️
    y no me deja continuar. pero eso no es posible ya que estoy sacando el pasaporte por primera vez.
    Agradezco quien me ayude con este error.

  88. Hola Andres que significa cuando ocurre lo siguiente, me encuentro en Argentina.

    Impresion psp Prorroga : Defectuso (debe ir a la oficinia)

    Logre procesar mi pago satisfactoriamente y me llego un correo indicando que luego me llegaria otro mensaje o correo con la informacion o sede consular seleccionada por usted, para el estampado de su prorroga, este correo aun no ha llegado, la pagina no es nada amigable como sabemos y no me habia permito ver el estatus hasta hoy que me dice eso y me habla de que la fecha de asignacion es la misma que es la fecha de cita y es el dia de hoy ambas. yo incie le tramite el 08/01/2018.

    1. Guao te recomiendo ir al consultado a ver, es primera vez que leo ese caso. Entiendo que hubo un error al imprimir esa prórroga y debes hacer el proceso de nuevo

      Saludos
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  89. En mi caso solo me da la opción de pagar con tarjeta banesco, y veo que aquí dice que da la facilidad de usar cualquier banco!

  90. Hola buenas noches, Estoy pagando la prorroga y sale que «hubo error interno»

    Saben que debo hacer? o si debo pagar con una tarjeta de credito de un banco en especifico?

  91. HOLA BUENOS DIAS EL DIA 10/01/2018 REALICE LOS PASOS PARA PEDIR LA PROLOGA PERO NO ME DIO COMPROBANTE DEL PAGO Y SALE QUE SI FUE REALIZADO CON EL ESLACH VERDE Y ME DA NUMERO DE REFERENCIA PERO CUANDO ABRI EL CORREO DICE LO CONTRARIO Y ME SALE ASI COMO VIENE A CONTINUACION Y CUANDO VEO EL ESTADO DEL TRAMITE YA HASTA DIA DE CITA DICE Y NO ME HA LLEGADO CORREO NO SE QUE HACER?
    Estimado Ciudadano,

    Su pago fue procesado de manera exitosa. Sin embargo, se presentó un problema al momento de registrarlo en nuestro Sistema.
    En este sentido, hemos anulado el mismo. Le invitamos a revisar el Estado de Cuenta de su Tarjeta de Crédito para comprobar esta información
    Aprovechamos este medio para solicitarle nuestras mas sinceras disculpas por el inconveniente presentado.
    Si no puede visualizar la anulación del pago, por favor acceda al siguiente enlace
    http://tramites.saime.gob.ve?r=pago/pago/deletePayment&p=
    Si al hacer acceder al enlace no es posible anular el pago, le invitamos a acercarse a la Oficina más cercana para solventar este inconveniente (Recuerde llevar su Recibo de Pago).
    Ante cualquier duda, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes métodos:
    Correo Electrónico: sistemas@saime.gob.ve
    Centro de Llamadas: 0800SAIME00 (0800 724 63 00)

  92. Buenas tardes Andres Ramirez,quisiera una ayuda por favor,estoy pagando la prorroga del pasaporte de mi esposa, con tarjeta de credito de mi propiedad,coloque todos mis datos y al final la pregunta de seguridad que sale es la de mi esposa,no me acepta el pago por pregunta de seguridad incorrepta

    1. verifica que la estes copiando bien… o configura de nuevo las preguntas y vuelves a intentar

      Saludos
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  93. Hola buenas tardes, intente sacar la prórroga y me dice que ya estoy activo y mi pasaporte venció en el 2013, que debo hacer.?
    Gracias

  94. buenas tarde necesito de su ayuda y ojala pueda darme repuesta me meto en la pagina del saime a solicitar el pasaporte me sale este error tengo vencido el pasaporte desde el 2012,,,,,,,Su Pasaporte esta activo o tiene un pasaporte que puede ser prorrogado, estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados. y cuando me voy a prorroga me dice esto,,,,,,Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga. espero me pueda ayudar con una repuesta

  95. Buenas noches, quisiera su consejo, tengo poco más de un año sin pasaporte ya que realice la solicitud en oct 2016, cuando se venció, justo antes de la implementación del express, en mi estatus aparece todo OK hasta la impresión, nunca la han hecho, ahora quisiera pagar la habilitación express y no me lo permite, me dice que haga la prorroga.
    Que debo hacer?
    Gracias

  96. buenas noches tengo un problema estoy tratando de obtener la prorroga ya que mi pasaporte venció antes de 2015 y el sistema me genera «estimado usuario us tiene un pasaporte activo y no admite prorroga» pero anoche o en la madrugada si me daba la opción pero no la pude completar por lo del pago con la tarjeta, a q se debera esto?

    1. Si la aceptan si en total el pasaporte tiene menos de 10 años desde que lo sacaste hasta el vencimiento de la prórroga, mira nuestro úlitmo artículo publicado en este blog

      Saludos
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  97. Quisiera saber por que cuando solicito la prorroga solo sale la opcion de mi pasaporte y no el de mi hija que lo sacamos en la.misma fecha y por mi usuario por ser ella menor! Alguien mas le pasa??

    1. A mi me pasa al contrario, aparece él de mi hija con opción a prorroga y el mio no, el de ella vence 15 dias después del mio. No se queda hacer.

  98. En el campo : nombre en la tarjeta de credito,que dato se pone mi nombre, o el banco emisor de la tarjeta porque en ningun lado sale el nombre del banco, le di PAGAR pero no me sale pago exitoso, reviso mi estado de cta de mi tarjeta y no me sale el debitado.y ya tiene como 8 dias .sera que no me acepto el pago. tarjeta del bicentenario.por favor ayudenme. gracias

  99. Buenas, me robaron el pasaporte y lo anulé, cuando entro al sistema le doy en la opción de obtención de prorroga del pasaporte antiguo en la pagina del SAIME, me sale: “Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.”

    Ahora bien, cuando voy a pedir una cita normal para renovación me sale lo siguiente: “Su Pasaporte esta activo o tiene un pasaporte que puede ser prorrogado, estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados.”
    Y cuando le doy certificacion de solicitud de pasaporte me aparece que «no tengo pasaporte activo»
    Entonces no se que hacer.. Agradeceria su ayuda.

  100. hola buenos dias estoy tratando solivitar prorroga, yo tengo el pasaporte vino tinto, con fecha de vencimiento junio/17. cuando intento pagar me sale rechazada y no es por la trajeta

  101. hola buenos idas, por primera vez voy a solicitar pasaporte a mi hija como mayor de edad, tiene que registrarse de nuevo? no recuerdo su registro anterior, no se si fue con mi correo

  102. buenos dias por favor quien me pueda ayudar porque esto desespera tengo 4 dias entrando a la bendita pagina desde mozilla y pues miren la cosa entre hice pago como 5 veces ya que me decia que la pagina de cobro tenia inconvenientes luego salia error 501….. ayer reviso mi correo y tengo mensajes del saime siciendo que me devolvieron el dinero reviso la tarjeta y pues no sale procesado el pago ya que son venezuela ….. bueno en fin hoy entro a ver si logro ver si me aprobo o no la prorroga y me dice su pasaporte se encuentra activo o no cumple para la prorroga …luego regreso a pedir cita a ver si es porque el mio vencio en el 2013 y dice disculpe su pasaporte esta disponible para optar por prorroga y entonces no se que hacer si voy a el saime o que ayudenme por favor

  103. Hola cuando solicito el pasaporte desde el extranjero y llego a la parte de datos personales y de la tarjeta me sale lo siguiente: casillas para: doc. de identidad, nombre de la tarjeta, dirección asociada a la tarjeta, ciudad asociada a la tarjeta, estado asociado a la tarjeta, código postal asociado a la tarjeta, país de la dirección y correo electrónico. No sale: tipo de tarjeta de crédito, nombre de la tarjeta, número de la tarjeta, código de seguridad y fecha de vencimiento. Como puedo guardar y ellos debitarsinla info de la tarjeta de crédito o debito usada. Por favor Sr. Ramírez que puedo hacer. Gracias

    1. Es raro eso, intenta con otro explorador de internet a ver

      Saludos
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  104. Hola en la casilla de documento de identidad no me cabe el número de la cédula costarricense, le faltan dos números por completar. Será que tengo que poner la cédula venezolana. Pero esta última no está asociada a la tarjeta de crédito o débito ya que vivo en Costa Rica. Por favor me pudiera ayudar. Gracias.

    1. coloca la identificacion asociada a la tarjeta, los numeros que te permita

      Saludos
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  105. Buenas tardes! ,i pregunta es con la prorroga te dejan ingresar a estados unidos y si puedo renovar la visa con mi prorroga ya la tengo el estampado en mi pasaporte, lo que me han comentado es que no aplica la renovación de la visa? ayud apor favor ante de ir a caracas y renovar la visa no me vayan a rechazar

    1. Solo puedes pagar con una tdc, en tal caso debes pedir a algún familiar o amigo que te permitan la tarjeta para que pagues con esa

      Saludos
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  106. Buenas noches. Tengo una duda, mi pasaporte se venció en el 2012, cuando voy a pedir la cita normal para renovación me sale lo siguiente:
    “Su Pasaporte está activo o tiene un pasaporte que puede ser prorrogado, estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados.”
    cuando voy a la opción de obtención de prorroga en la pagina del SAIME, me sale: “Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.”

    No se que hacer.. lo que veo es que no puedo sacarlo nuevamente y tampoco acepta la prorroga .

    Les agradezco puedan ayudarme, gracias.

    1. ve al saime y pide que te revisen tu usuario para que puedas pedir cita

      Saludos
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  107. Buenos dias quisiera saber si tienen alguna informacion de que paises No están acentando esta «Prorroga», porque me comentaron que algunos no lo estaban recibiendo o aceptando en su pais. pero no logro ver donde puedo averiguar eso!

  108. Por favor Sr. Ramirez, no puedo pagar la prórroga desde Costa Rica ya que la página que me abre no me pide tipo de TC, número de TC, código de Seguridad de TC y fecha de vencimiento de TC. Será que cuando uno le da a pagar sale otra pagina pidiendo esos datos. Gracias.

    1. Intenta con otro explorador para ver

      Saludos
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  109. Buenas noches, cada vez que intento pagar el pasaporte, le doy clic en obtención de prorroga del pasaporte electrónico, y me sale este error «Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.» Alguien sabe por qué? Qué debo hacer? Les agradecería una respuesta, gracias!

  110. Buenas tardes, quería saber si le ha llegado la prorroga de pasaporte en Tenerife, yo la solicite el 28 de noviembre y aun no me ha llegado. dice en el estado de tramites que salio de Venezuela el 15 de diciembre. Estoy desesperada porque en consulado me dicen que espere. Pq se ha tardado tanto?

    1. Vuelve a ir ya la debes tener

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    1. Si, lee nuestro último post sobre entrar a España con el pasaporte prorrogado, allí se explica con detalle

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  111. Buenos días estimados,

    Mi pasaporte se vence el 29/07/2018 quiero hacer la prórroga porque necesito hacer tramite de visa. Pero en la pagina del SAIME me da un mensaje «usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga» por favor pueden orientarme que debo hacer en este caso?

    1. Debe tener menos de 6 meses para vencer para poder hacer el trámite, intenta el 30 Enero

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  112. no he podido pagar mi prorroga me sale: Estimado ciudadano, “SU PASAPORTE FUE ANULADO POR EXTRAVIO, HURTO O ERROR EN DATOS, POR TANTO NO PUEDE REALIZARLE LA PRORROGA” que hago???? no se la razón por la cual sale eso siempre.

  113. Buenas tardes, el 18/12/17 pague la prorroga del pasaporte pero a esta fecha aun no me envian ninguna informacion para buscar la prorroga, ahorita ingrese a la pagina del saime y en la opcion estado de tramite aparece que todo esta ejecutado, la solicitud, el pago, el pago, todo y en la parte donde dice entre dice no efectuado, aparte en la pagina principal dice que mi passaporte esta activo y que no es apto para prorroga, que debo hacer?? Debo ir a la oficina del saime donde ssolicite la prorroga?

  114. hola buenas tardes, gracias por tan valiosa información. ayer solicite mi prorroga, estuve poco mas de 1 hora en el intento hasta que pude cancelar. estoy en espera del mensaje de texto o correo.
    Una pregunta, hay países que no aceptan la prorroga?, en el caso exactamente de Europa?

    GRACIAS

  115. buenas tardes, a ver si me puedes ayudar, mi duda es la siguiente yo hice el pago de prorroga el problema es que cuando es que se hizo se debito dos veces, porque en la primera se cayo y pense que no se habia hecho y lo hice una segunda vez, cuando me fije se debito de mi tarjeta de credito dos veces, la pregunta es, el saime reconoce luego que es un error (debitar dos veces por una misma prorroga) o me toca meter reclamo y todo el proceso? porque en ocasiones el mismo banco te devuelve el dinero pero no se si se da en este caso….

  116. Buenos dias, pude meterme y solicitar la prorroga del pasaporte y todo bien, pero ya van 10 dias desde que pague el tramite y no me ha llegado ningun mensaje. Que puedo hacer?

    1. Hola.. Yo cancelé la prorroga el 13 de Enero y aún no me lo dan, aun cuando en la página aparece que está en oficina. He ido al Saime y me dicen que debo estar pasando.
      Debes estar pasando por la oficina porque ellos no envían ni mensaje ni correo.

      1. No te llegará mensaje ni correo, debes ir a retirarla, si dice que está en la oficina allá debe estar, imprime esa pantalla del estatus del trámite

        Saludos
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  117. Buenas noches, quisiera saber cual es la hora mas recomendable para meterse en la pagina del Saime para realizar el pago del express o de la prorroga ya que la misma siempre esta caida o tiene problemas para cargar. Lei todo el blog y nadie responde dicha inquietud de muchos.. Gracias

  118. Hola, buenas tardes
    el dia 12/01 logre hacer el pago para la RENOVACION del pasaporte, me sale en mi estado de cuenta de mi banco aca en Italia, pero en mi status del saime no sale nada y no me llega ninguna cita, ni correo del Saime, he escrito mil correos electronicos al Saime para ver si fue que perdi los euros o si debo hacer algo mas y nada; que me recomendan?

  119. tengo una inquietud, yo viaje a ecuador pero no selle mi pasaporte y regrese y igual. y declare ante cadivi que si viaje. puedo pedir prorroga con ese pasaporte?

  120. buenas amigos alguien que le haya pasado lo mismo mi pasaporte lo pedi en el 2011 peor lo fui a buscar como hasta el 2014 y no me lo dieron porq lo devolvieron a ccs y me dijeron que de seguro lo habian destruido que pidiera anulacion pero ahora voy a pedir cita y me dice que tengo pasaporte activo que pida prorroga pero no tengo un pasaporte en la mano no puedo pedirla ya pedi de nuevo anulacion pero nada a pasado que me dicen uds.

  121. Buenas tardes, mi consulta es la siguiente: Mi pasaporte vence el 27/08/2018 y mi viaje esta palnificado para los primeros 15 dias de marzo 2018, es decir tendria 5 meses por vencer, eso me genera algun incoveniente para entrar a Europa, especificamente Francia y España?
    Muchas gracias

  122. hola sr ramirez mi inquietud es que ya yo realice la prorroga de mi pasaporte y ya me lo entregaron , pero cuando me meto en el saime me aparece en la opcion de estado del tramite todas salen efectuado satisfactoriamente menos la ultima que dice entregado psp y dice (no efectuado )

    1. Ok voy a revisar a ver en qué estatus quedó el mío, realmente una vez tuve la prórroga no revisé eso más

      Saludos
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  123. holaaa buen dia Andres,

    tengo una pregunta, mi pasaporte se vence este año Julio2018, puedo optar ya por solicitar prorroga..Desde Ecuador

    Gracias de antemano

    1. Si puedes, desde 6 meses antes de vences, es decir en febrero 2018 ya puedes pedir la prorroga (bueno según el día de vencimiento)

      Saludos
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  124. Hola buenas noches, tengo una inquietud. En estos momentos me encuentro en Colombia, mi pasaporte se vencio el 19 de octubre de2017. Por lo cual no puedo salir de colombia hasta renovarlo por aca en este caso pidiendo la prorroga en el exterior. Pero cuando intento pedir la prorroga me dice que poseo un pasaporte activo o que no cumplo con los requisitos, no entiendo porque?.

    1. te recomiendo ir al consulado

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  125. Buenos días, mi pasaporte se venció en el 2012 cuando ingreso al SAIME y le doy en la opción obtención de prorroga me sale este mensaje «ESTIMADO CIUDADANO USTED TIENE UN PASAPORTE ACTIVO O NO CUMPLE CON LOS REQUISITOS NECESARIOS PARA REALIZAR LA PRORROGA». Mi pregunta es la siguiente: ese mensaje es algún error del sistema? sino es así que debo hacer?, ya que estoy desesperada. Agradezco a quien me pueda ayudar.

    1. te recomiento ir al saime

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      1. Hola,si se solicito la prologa en venezuela pero al momento en que llegó estoy fuera del pais, puedo anularla ya,se encuentra en la,oficina del saime, y hacer una,nueva solicitud internacional por favor me decir que debo hacer, te agradezco tu pronta respuesta.

        1. Teoricamente deberías buscarla Nancy, no se que sería en tu caso

          Saludos
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  126. buenos dias mi hermano me solicito la prorroga el 28 de diciembre pago con su targeta de credito puso su correo y a la fecha no ha llegado ningun aviso que puedo hacer

    1. vayan a buscarla, no le llegará mensaje

      Saludos
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  127. Saludos cordiales. Me encuentro en México y logré realizar mi pago con tarjeta de débito del banco Santander. Pero nunca me llegó un mensaje de comprobante de pago, aunque si me lo cobraron y el la página me aparece que el pago fue realizado correctamente. Habrá alguna forma de buscar ese comprobante? y mi segunda pregunta es que cuando me salia seleccionar pasaporte, me salian dos pasaportes con el mismo número, por lo que escogí uno al azar, espero no presentar problemas.

    1. Para retirarlo no debes tener problemas

      Saludos
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  128. buenas noches, yo tengo la inquietud de que en diciembre hice el pago de la cita de tres pasaportes, (1 adulto y 2 menores de edad), todo bien no hubo problemas con las huellas dactilares…. ahorita estoy entrando en la pagina para solicitar el pago express que era lo unico que faltaba, pero en lo que le doy para realizar el pago, me aparece un mensaje que me indica lo siguiente: (Estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados, NO aplica la prórroga para trámites de pasaporte por primera vez.)…. el caso es que los tres pasaportes vencieron en el año 2014 y tengo por entendido que la prorroga esta apta para los pasaportes vencidos en el 2015…. lo que no entiendo es por que me sale la prorroga si lo unico que quiero es realizar el pago express.. si hago el pago de la prorroga que son 98mil bolivares me pueden quitar los datos ya obtenidos del pasaporte y empezar de nuevo, por que el pasaporte no tiene chip, o a juro tengo que pagar la dichosa prorroga para que me liberen el pago del express… sin alguien me puede ayudar por favor, ando muy dudosa de esto, gracias

    1. Jessica te recomiendo ir al Saime a ver si logras que te impriman esos, porque van a salir nuevos y por 5 años, la prórroga es el viejo y por 2 años y si veces en el 2014 ahora vencerá en el 2019 y tendrá 9 años ese pasaporte, casi 10… bueno si tiene menos de 10 igual te servirán

      Saludos
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  129. Hola amigo, buenas noches, sigo todos los pasos para solicitar la prorroga de pasaporte, y al momento de llenar toda la información y luego darle pagar, me dice transacción invalida. Porque crees que diga eso? Gracias.

    1. Intenta con otro explorador de internet

      Saludos
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  130. Que hago?…Vivo en Chile. Me quedan 6 meses para vencer mi pasaporte.
    Resulta que al tomar la opción de «Solicitar Prorroga en el Extranjero» me aparece una imagen diciendo que solo puedo tramitarla en el territorio nacional venezolano.

    Alguien a podido lidiar con esto?

    1. Eso es primera vez que lo leo, vamos a ver si algún lector reporta algo

      Saludos
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  131. hola yo estoy pidiendo prorroga pero al pagar queda en blanco y no sale nada y aveces me dice inactivo, tampoco puedo cambiar las preguntade seguridad he ido al saime me dice es el sistema sin tan negligentes que no resuelven nada.que hago

  132. Buenas noches Sr. Andres; necesito que me oriente en lo siguiente; perdí toda la información usuario y clave para ingresar al sistema. Que debo hacer? necesito realizar la solicitud de la prorroga…

    1. Te recomiendo ir al saime

      Saludos
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  133. Buenas noches, solicite la renovación de mi pasaporte en Mayo del 2017 por el consulado de Paris se vencía en diciembre del 2017, aún no ha llegado y al entrar a la pag del Saime sale todo en check hasta la impresión, no me da la opción de express o prórroga, estoy desesperada dado que para seguir con mi proceso de visado en Francia debo tener el pasaporte vigente, que puedo hacer? Que me recomiendan?

    1. Te recomiendo ir al consulado y seguir preguntando, eso es que no han enviado la remesa

      Saludos
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  134. hola buen dia estoy por renovacion de pasaporte,ingrese ala pag saimeme fui por obtencion prorroga de pasaporte…. hice todo el proceso hasta llegar a la parte del pago del mismo… llene los datos de la targeta credito le di a pagar y no me SALE EL RECIBO DE PAGO BANESCO etc… que hago en este caso???? ayudenme urgente gracias…

  135. ya pude gracias a Dios volver a ingresar en la pag SAIME . y cancele la prorroga de mi pasaporte me salio el RECIBO DE PAGO BANESCO. pero como mi impresora no tiene cartucho para imprimir el recibo de pago banesco, le di click a descargar PDF me sale error y no pudo guardar el recibo… pero si anote el nro de orden o referencia de pago en mi tlf ESE DATO me sirve para el sello de prorroga pasaporte.????? esa es mi pregunta¿¿¿m?????

    1. Para retirar la prórroga solo con el pasaporte

      Saludos
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  136. Hola buenas tardes, mi pasaporte entra en opcion a prorroga y ingreso todos los datos para pagarla y con la tarjeta master card dice transaccion rechazada y con la tarjeta visa dice transaccion invalida a que se debe eso? que debo hacer??

  137. Buenas tardes, estoy ingresando a https://tramites.saime.gob.ve/index.php?r=site/index para realizar la prorroga de mi pasa[porte, el cual esta vencdido desde el 2013, mas sin embargo me da error «Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.», a que se debe esto? a donde debo acudir para hacer dicha solicitud.
    agradecido por su atencion.

  138. Buenas tardes,

    Tengo la siguiente inquietud, si pido la prórroga 6 meses antes de la fecha de vencimiento de mi pasaporte, ¿queda anulado hasta que llegue la prórroga al consulado?, ¿podría viajar durante ese tiempo?

    ¡Gracias!

    1. No podrás pedirla hasta que no le queden 6 meses o menos

      Saludos
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      1. Buenas tardes,

        Gracias por la respuesta. ¿Una vez que pida la prórroga mi pasaporte queda anulado?, ¿puedo viajar en ese tiempo?

        ¡Gracias!

          1. siempre a la orden

            Saludos
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  139. Hola! realicè el procedimiento para efectuar el pago de la prórroga con la TDC del BDV, activé la TDC para internet y procedí a realizar el pago, intenté dos veces por lo que me arrojó error, resulta que me debitó dos veces el monto de la prórroga, en el estatus ya me sale que hice la solicitud de prórroga. Que me recomiendan que haga ?

  140. Para ir a buscar la prorroga solo es necesario llevar el pasaporte o hay que llevar algo mas como por ejemplo el comprobante de pago?

    1. Solo pasaporte

      Saludos
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  141. Su pago fue procesado de manera exitosa. Sin embargo, se presentó un problema al momento de registrarlo en nuestro Sistema. En este sentido, hemos anulado el mismo. Le invitamos a revisar el Estado de Cuenta de su Tarjeta de Crédito para comprobar esta informaciónAprovechamos este medio para solicitarle nuestras mas sinceras disculpas por el inconveniente presentado. que hago en este caso en el sistema del saime me dice que fue procesado exitosamente no se que c**** hacer q frustracion despues de haber durado 2 meses para poder pedir esto y pagarlo ahora me salen con esta mamada que arrechera alguien sabe algo ???

    1. Es así… terrible, debes seguir intentado

      Saludos
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  142. YO HE PODIDO COMPLETAR TODO LOS PASOS PERO EN EL ULTIMO CUANDO DEBE SALIR EN COMPROBANTE DE PAGO DIO UN ERROR Y NO HA APARECIDO PERO SI LO HAN COBRADO DE MI CUENTA, PUEDO DE ALGUNA FORMA VOLVER A IMPRIMIR ESTE JUSTIFICANTE DE PAGO

    1. MIra el avance del trámite para ver si aceptó o no el pago

      Saludos
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  143. Hola!!
    Estoy en Bucaramanga-Colombia ya realice mi prorroga.
    Por favor alguien que me indique mas o menos en cuantos días debo pasar por el consulado a retirarla.
    Gracias.

    1. Debes ir al consulado 15 días hábiles después de solicitarla, eso depende de los envíos que realizan al consulado

      Saludos
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    2. betti como la pagaste si los datos del bco no piden numero de tarjeta cdo estas fuera como se paga?? no pide datos de tarjeta ni datos del bco nada xfa me podrias decir gracias sino te pide q si direccion nombre en la tarjeta y codigo postal asociado no entiendo esas pregunta sgracias de antemano

  144. Buenas tardes… Necesito pagar la prórroga, pero cuando le doy a la opción me aparecen dos opciones a pagar, dos pasaporte.. ambas con el mismo número de pasaporte.. se puede pagar cualquier opción?? les ha sucedido?

  145. Hola como estas…?? solicite la prorroga de pasaporte y me salio el siguiente mensaje: estimado ciudadano, usted posee un pasaporte activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prorroga… que puedo hacer…??

  146. Por favor si me pueden ayudar hago todos los pasos para pedir la prorroga aqui en venezuela pero cuando hago el proceso de pago que lo estoy haciendo con una tarjeta del banco de venezuela siempre me dice transacción rechazada que esta pasando estoy ene estos momentos metido aquiy nada que puedo pagar

    1. Debes seguir intentado

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    2. Amigo debes activar tu tdc por clavenet para consumo nacional, al activarla te da un tiempo de 12 horas para realizar tus pagos… Yo pase por lo mismo me salia transacción rechazada y era por que no la había activado por la pagina del banco

      1. Buenas noches necesito me orienten al respecto mi pasaporte y el de mi esposa vencen el año que viene febrero y junio podria solicitar prorroga los pasaportes fueron emitidos en el 2014 el sistema del saime me sale que no cumplo con los requisitos para prorroga?

  147. estoy tramitando el pasaporte de mis hijos y no a llegado la fecha de la cita( ya se solicito ) mi pregunta es la siguiente para la firma del mismo es obligatorio que padre y madre acudamos al saime ya q son menores pregunto porque debo viajar lo antes posible, y si no es obligatorio para q acudan a la cita con su mama. gracias

  148. Buenos dias, alguien a podido tramitar renovacion o solicitud de prorogas a los pasaportes de niños sin cedula, ya que lo hice desde julio 2017 y todavia nada de la obtencion express.

  149. Buenas quería saber si saben que hacer en este caso estoy tratando de solicitar la prorroga de mi pasaporte el mismo se vence en el mes de marzo, es decir, le queda un mes de vigencia pero cuando le doy a prorroga me sale que tengo un pasaporte activo o que no cumplo con los requerimientos y mi pasaporte esta en buen estado, es biometrico y tiene mas de 4 hojas, no entiendo, ustedes sabrán

    1. TE recomiendo ir al SAime

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  150. Buenas quería saber a que hora es lo mas recomendable de meterse en la pagina del saime para solicitar prorroga sin que te diga que tienes un pasaporte activo, ya que en el saime me dijeron que no tenia ningún problema que siguiese intentando

    1. Hola Johana a mi me sale igual.. quería preguntarte si tu pasaporte es primera vez..? por que el mío es primera vez y eso que lo solicite en febrero del 2017 y me meto a pasaporte express y me dice lo mismo que no se puede por que ya tengo activo.. será que para primera vez no hay esa opción..? O que te dijeron.?

  151. Hola a todos!!! luego de varios intentos hoy pude realizar el pago de la prorroga con una tarjeta del banco de venezuela es importante destacar q para poder realizar el pago con la TDC deben ingresar con su usuario a clavenet del banco de venezuela y activar el consumo de pago por internet nacional para q le puedan cargar el pago a la TDC porq sino el SAIME le enviaran el siguiente correo:

    Estimado Ciudadano,

    Su pago fue procesado de manera exitosa. Sin embargo, se presentó un problema al momento de registrarlo en nuestro Sistema.
    En este sentido, hemos anulado el mismo. Le invitamos a revisar el Estado de Cuenta de su Tarjeta de Crédito para comprobar esta información
    Aprovechamos este medio para solicitarle nuestras mas sinceras disculpas por el inconveniente presentado.

  152. buenas yo cancele la prorroga el dia 03-01-18 todo con exito me llego el comprobante del recibo y todo pero el status quedo en que ya fue impreso el 10-01-18 pero cuando voy al saime m dicen q aun no ah llegado q debo esperar q el status se ponga en enviado! que debo hacer en este caso ya tengo 1 mes y unos dias q lo solicite y aun nada q me llega

  153. Buenos días: logre pagar la prórroga del pasaporte pero me lo cobraron dos veces , fui a la oficina del Saime y me dieron los requisitos para el reintegro del mismo, entre los requisitos esta llenar una planilla de solicitud de reintegro. Lo que quiero saber es donde consigo la planilla?

  154. Buenas noches intente en varias oportunidades pagar la prórroga y al final de colocar los datos de la RED banesco se salía de mi usuario… finalmente ingrese nuevamente y está una Tílde verde que dice que mi pago fue exitoso… sin comprobante ni correo… no se debito en la tarjeta.. que sucedería? AHORA no me da ninguna otra opcion para mi prórroga

  155. Buenos días agradezco una repuesta por favor.. solicité el pasaporte pornorimera vez en febrero 2017 está es la hora y aparece sólo aprobado datos datiloscopicos y allí se quedó.. le doy a la opción pasaporte express y me dice que no es viable será que para primera vez no se puede..? Mi nombre es Sandra. Gracias…!!

  156. Hola , Yo quiero realizar la renovacion de pasaporte por cuestiones de trabajo. Mi pasaporte expira en 10/07/2018. Para poder sacar la visa necesito el pasaporte valido por al menos 6 meses vigente fecha boleto aereo que es mayo 2018. Con cuanto tiempo dice el procedimiento que es posible entrar en la web y solicitarlo??? ya he intentado y me dice que esta activo y no puedo hacer renovacion!!!. Llame al saime y me dijeron que obligatoriamente debo hacerlo por la website pero este no me deja. Alguna sugerencia al respecto???

    Gracias de antemano

    1. Alba no entiendo muy bien tu caso, lo que quieres es sacar a prórroga? tienes que entrar al sistema e insistir e insistir

      Saludos
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  157. Hola, quisiera que alguien me asesore por favor, mi mamá solicito en barinas Venezuela la prórroga del pasaporte , aparece en el sistema el 28 de enero del 2018 y hoy febrero 10 no avanza el proceso, nos tiene preocupados xque ella tiene q viajar en 19 de febrero y ya tiene el pasaje comprado… que creen q podamos hacer al respecto

    1. que vaya al saime en Barinas

      Saludos
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  158. Hola buenas tardes, me domicilio en Chile y me encuentro en una región lejana a Santiago, es obligatorio asistir el titular del pasaporte o puede ser enviado por un tercero con un poder notariado?

    1. TEoricamente es el titular, te recomiendo llamar a ese consulado a ver

      Saludos
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    1. Visa o Master

      Saludos
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  159. Hola solicite la prorroga desde el extranjero en Enero aun esta en estatus enviando a oficina cuanto tiempo aprox tarda en llegar a la ofi. Gracias.

  160. Hola, me pueden confirmar si ¿puedo viajar con la prorroga de inmediato que me la den o también debo esperar 6 meses como si fuera nuevo? Gracias

        1. Si el pasaporte suma menos de 10 años desde que lo sacaste hasta el final que veces la prórroga SI puedes

          Saludos
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  161. En mi caso, la única que tiene tarjeta de crédito con suficiente crédito es mi tía, se ha tramitado varias prorrogas y primera vez de mis hermanos y primos con esa misma tarjeta de ella, hoy intento pagar la de otro familiar y dice que a llegado al limite de operaciones de ese tipo por este año, es un error de sistema? o es posible que limiten la utilización de la TC si se ha usado varias veces para un mismo fin? Alguien le ha pasado algo similar? Gracias por su información.

  162. PARA las personas que se les venció su pasaporte 2013, 2014 y le aparece el siguente mensaje cuando le dan a prorroga «Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.» deben ser pacientes, y seguir intentando hoy pague la prorroga de mi papá a las 3:45am al primer intento.. yo pense que a las personas que les salía ese mensaje no podían hacer la prorroga. Pero lo logré.

    1. EN caso de que tu pasaporte sume menos de 10 años desde que lo sacaste por primera vez hasta que veces la prórroga si puedes ir son problema, puedes vez nuestro post al respecto http://www.elblogdeeuropviajes.com/se-puede-entrar-en-espana-con-el-pasaporte-prorrogado/

      Saludos
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  163. YA CANCELE LA PRORROGA Y HAN PASADO DOS SEMANAS Y MI ESTATUS SIGUE SOLO EN «SOLICITUD EXITOSA». SERA QUE LE DOY EN CANCELAR PRORROGA Y PEDIRLA NUEVAMENTE?? SI ES ASI EN CUANTO TIEMPO PUEDO PEDIR LA PRORROGA NUEVAMENTE?? NO IMPORTA SI PIERDO EL DINERO LO QUE ME IMPORTA ES QUE ME SALGA. HAY ALGUIEN MAS CON EL MISMO PROBLEMA??

    1. no vayas a cancelar, ve a la oficina a buscarla, ta vez ya está allá, no esperes que te llegue mensaje porque no te llegará

      Saludos
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    1. Pero ya fuiste a Buscarla? estás en Caracas o en el interior?

      Saludos
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  164. Hola, alguien ha viajado a Europa o EEUU con la prórroga de pasaporte?
    Qué países la aceptan? Tengo esa gran duda. Así como también si afuera aceptan más de una prórroga.

  165. Hola ayúdenme.. Saben que ya hice todo el proceso para la prórroga. Pague y todo. Veo el status de la página qe dice que ya llego a la oficina pero no me ha Llegado el mensaje para ir a retirarla entonces no se si ir a retirarla asi o debo esperar el mensaje?

    1. ve abuscarla, nunca te va a llegar el mensaje

      Saludos
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  166. saludos, tengo viaje planificado para miami, para semana santa 2018, ahora bien realice todos mis tramites para la prorroga, y le llego sin problemas, mi duda es puedo entrar a EEUU, con ese pasaporte oficialmente vencido pero prorrogado por 2 años mas segun la legilacion venezolana.

  167. hola buenos dias. yo solicite mi prorroga en Diciembre para ser estampada en Santiago, me proceso elmpagomy me llego el correo. Pero dentro de los listados de prorroga q han llegado a la embajada no aparece la mía. Es posible que haya llegado y no este en esos listado. >si a alguien le ha pasado algo similar agradezco información de como soluciono el problema

  168. buen día se solicite la renovación de pasaporte desde república dominicana, hace 4 meses porque mi pasaporte esta en proceso de vencimiento y esta pendiente por impresion.
    1. Me da la opción de la prorroga pero aparecen dos pasaporte?
    2.puedo cancelar con una tarjeta que no sea mía?
    3. que tiempo puede demorarse como mucho para llegar aqui?

    1. 1. Selecciona el más reciente
      2. Si
      3. Depende del envío de remesas a ese consulado, estima 15 a 20 días hábiles

      Saludos
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  169. disculpa puedo pagar con tarjeta del banco mercantil? o necesariamente me tienen que cobrar en dolares, realice el pago en el consulado para la renovación en 80 dolares via deposito.

  170. buenas tardes tengo pensado en viajar en julio 2018 y el pasaporte se me vence en abril del 2019, es decir faltarian 9 meses para su vencimiento tendre problemas o podre viajar sin ningun incoveniente

    1. Debes poder viajar sin problemas

      Saludos
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  171. buenas tardes pague la porroga y me sale exitoso luego me llego un correo Su pago fue procesado de manera exitosa. Sin embargo, se presentó un problema al momento de registrarlo en nuestro Sistema.
    En este sentido, hemos anulado el mismo. Le invitamos a revisar el Estado de Cuenta de su Tarjeta de Crédito para comprobar esta información
    Aprovechamos este medio para solicitarle nuestras mas sinceras disculpas por el inconveniente presentado.
    que tengo que hacer

  172. buenas en mi caso es que ya logre hacer usuario pero la parte de pago con la tarjeta me sale rechazada es de mi hija la tarjeta de crédito que hago en ese caso yo no tengo tarjeta credito.

  173. Buenas noches estimados.

    Luego de 1 año de espera por la impresión del pasaporte nos dimos cuenta de que la única forma de obtenerlo era hacer el pago express del mismo.

    Tras 1 mes intentando de realizar dicho pago, por fin el día de hoy pudimos hacerlo y llego el correo de confirmación de pago.

    Es primera vez y necesitamos viajas el viernes 03/03. ahora mi duda es express en realidad o este tiempo se puede extender mas de las 48 horas prometidas.

    estamos domiciliados en caracas y el pasaporte se solicito por la oficina de la urbina.

    Gracias de antemano por sus valiosos aportes.
    saludos cordiales.
    Alfredo Bompart

  174. Buen dia
    alguien que pueda orientarme del tiempo que tarda el proceso de la prorroga de passaporte( vivimos en mexico) mi esposo la gestiono hizo el pago y nos llego un correo donde nos solicitaba confirmar por e mail unos datos los enviamos hace cuatro días y estamos esperando que nos digan cuando podemos pasar por ella .. alguien me puede compartir su experiencia en este proceso con respecto a tiempo gracias.

  175. Buenas, mi esposo y yo sacamos el pasaporte igual y se nos vence en marzo de 2018, él solicitó la prorroga y todo fue perfecto, pero yo la solicito y me dice: Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga. Quiero saber por qué ocurre esto y qué debo hacer?

  176. hola como veran a stas son las famosas horas mas faciles de ingresar ya tengo dos semanas perdiendo sueño sin obtencion de resultados… alguien que me ayude porfavor! mi caso es el siguiente: hice la socitud de la prorroga todo esta tal cual lo piden los requerimientos de pasaporte para optar a esta opcion ya he realizado el pago dos veces y no me ha generado el comprobante de pago ni me ha llago iemail de aviso ni nada sin embargo ya me han debitado dos veces mi tarjeta de credito el monto a pagar… que hago??? estoy confundida y apurada ya tengo los boletos comprados para europa y solo me queda una semana para esto y nada…necesito viajar de emergencia ayuda por favor!!! se que estas no son horas de pedir consejos …pero ya estoy desesperada y preocupada!

    1. si hace más de 5 días que hiciste el primer pago, ve al saime a buscar la prórroga, ya debe estar, no sigas pagando… tampoco esperes a que te llegue mensaje porque nunca te llegará

      Saludos
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