Prórroga del pasaporte en Venezuela. Experiencia propia.

Te contamos de primera mano todo lo que necesitas saber para hacer la prórroga de tu pasaporte Venezolano:

  • El pasaporte debe tener mínimo 4 páginas disponibles y estar en buen estado
  • El horario para ingresar al sistema a realizar este trámite es de 5:30pm a 5:00 am
  • Puedes hacer el pago con tarjeta de crédito Visa o Master de cualquier persona y cualquier banco, al momento de pagar colocar los datos del tarjetahabiente
  • Este trámite aplica para pasaportes vencidos desde 2015 y para los que tengan menos de 6 meses de vigencia.
  • Si estás en proceso de renovación de pasapote (formato tradicional, no express) y activas el proceso de la prórroga, automáticamente se anula el proceso de renovación (sin reintegro del dinero abonado)
  • Si estás en proceso de renovación y ya tienes activo el proceso express espera a recibir tu nuevo pasaporte.

Pasos para la prórroga del pasaporte:

Paso 1. Ingresar al sistema Desde la web del saime: http://www.saime.gob.ve/

Paso 2. Seleccionar opción: OBTENCIÓN DE PRÓRROGA DE PASAPORTE ELECTRÓNICO EN VENEZUELA (costo 97.800 bs)

En caso de no estar en Venezuela se debe seleccionar: OBTENCIÓN DE PASAPORTE EN EL EXTRANJERO (costo 100$)

Paso 3. Seleccionar el pasaporte que desea renovar (el que cumple las condiciones de la prórroga) y selecciona el doble recuadro pequeño para continuar con la Prórroga.

Paso 4. Seleccionar el estado y la oficina donde desea recibir la calcomanía de la prórroga.

No tiene que ser necesariamente la oficina donde se sacó el pasaporte a prorrogar.

Paso 5. Ingresar los datos de la tarjeta de crédito para realizar el pago

Puede ser una tarjeta de crédito Visa o Master de cualquier persona y cualquier banco, si no tienen una propia con ese límite, pide una prestada.

Paso 6. Guardar comprobante del pago

Si no tienes impresora en ese momento puedes guardarlo en la computadora como pdf.

Paso 7. Ir a la oficina para estampar la prórroga

Debes recibir un mensaje de texto o correo con el aviso de que ya está disponible la prórroga.

Si la pediste en Caracas estima de 2 a 3 días hábiles,
Si la pediste para el interior del país estima 5 días hábiles,

una vez recibido el aviso debes ir a la oficina seleccionada con el pasaporte para que le sea estampada la renovación del mismo.

NOSOTROS SOLICITAMOS LA PRORROGA EL 06 de noviembre y llegó a Margarita el 14 de noviembre

 

 

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138 respuestas a Prórroga del pasaporte en Venezuela. Experiencia propia.

  1. ADRIANA dijo:

    Buenísima la información.
    En mi caso, yo logre entrar ayer, yo estoy en proceso de renovacion pero quiero sacar la prorroga (se que perderé los 80$), pero cuando seleccione la casilla de mi pasaporte me sale este mensaje “SU PASAPORTE FUE ANULADO POR EXTRAVIO, HURTO O ERROR EN DATOS, POR TANTO NO PUEDE REALIZARLE LA PRORROGA”
    Me sale eso porque estoy en renovación?

    • Hola Adiana, si te sale porque estás en proceso de renovación, no te da la opción para pagar la prórroga? si no logras pagarla probablemente ya tu pasaporte esté impreso, de otra manera te derían dejar pagarla. Revisa el estatus de tu trámite de renovación en la misma página del SAIME para ver en qué paso va e informas

      • ADRIANA dijo:

        Como me metí a las 3:00am estaba un poco dormida y se me paso por alto revisar el estatus. Esta noche me meto y les dejo saber. Por favor si saben de alguien que tenga el mismo caso que yo, me avisan.

        Gracias por responder.

      • Gerson dijo:

        Buenas tardes amigos mi caso es el mismo de Adriana. Sigo sus recomendaciones y al ver el estatus está todo con check list hasta que viene la impresión de pasaporte. Por lo tanto no esta impreso. Gracias

    • Cristian S dijo:

      BUENAS NOCHES. TENGO PASAPORTE VENCIDO DESDE 2013, PERO ME DA LA OPCION DE SOLICITAR PRORROGA. ES POSIBLE QUE LA PRORROGA SEA APLICABLE PARA MI?

      • No aplica para ti, aplica para pasaportes vencidos desde 2015

        Saludos
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  2. Mirtha Navarrete dijo:

    Hola Adriana, sabrás como es el proceso para pedir la prórroga en una embajada o consulado? yo me encuentro fuera del país y solo veo en tu blog que la opción dice “solicitar prórroga en Venezuela”

    • Maria Jose dijo:

      es el mismo, mas abajo de donde dice solicitar prorroga de pasaporte en Venezuela, esta solicitar prorroga de pasaporte en el extranjero.

  3. Lyla dijo:

    Hay que ir en persona?

  4. patrick arnaiz dijo:

    yo puedo realizar todo pero cuando le doy a pagar luego dice que ha ocurrido un error en la operacion y tengo dinero suficiente en la tarjeta, lo intente con 3 ,alguien me puede ayudar?

  5. willy corro dijo:

    Hola necesito de tu ayuda ayer logre entrar en la pagina para cancelar la prorroga pero cuando realize el pago estimado cuidadano su págo ha sido anulado debido a un error interno en el sistema y volvi a entrar y para cancelar con otra tarjeta y la debito dos veces pero no me dio recibo ni me envio mensaje ni correo y cuando volvi a pagarla me decia que estimado cuidadano usted ya posee una prorroga de pasaporte vigente

    • mira a ver si realmente si e aceptó el pago

      Saludos
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      • Mary dijo:

        A mi también me pasó lo mismo, me debitaron de la tarjeta pero me dijeron que estaba anulado el pago, luego cuando trato de hacerlo nuevamente dice que tengo una prorroga vigente. Qué puedo hacer?

        • Quiere decir que si recibió el pago, a ver si te llega el mensaje de que ya tienes impresa la prórroga

          Saludos
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      • Yoha dijo:

        Hola gracias Andrés! Porque dada a tus sugerencia pude lograr pagar la prorroga

        • Que éxito, espero que te llegue pronto

          Saludos
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  6. orlando dijo:

    Hola Andrés, me gustaria saber a que hora pudiste realizar el tramite?, incluso conocer de que forma pudiste pagarlo?, te lo digo porque solo se puede llegar a la pagina de ¨DATOS DE PAGO¨ Luego de que registras los datos de la TDC no es posible que se procese el pago, te envian un mesaje de Texto que dice: “SAIME: Estimado ciudadano, su pago ha sido anulado debido a un eror interno en el Sistema.” y solo llegas ahí en el proceso; incluso le pasa a muchas personas que lo comentan en las redes sociales, no es poosible pagar el tramite.

  7. Alexander faria dijo:

    Hola este proceso la puedo hacer si estoy en otro pais

  8. Ysabel dijo:

    Buenas tardes! Soy venezolana con residencia temporal en Argentina. Hice el tramite de renovación en mayo de este año porque mi pasaporte había vencido en 2015. Hasta ahora no me ha llegado. Ahora quiero solicitar la prorroga pero cuando voy a pagar con Tarjeta de Crédito (única opción que ofrecen) me dice ” Llave pública o privada inválida, intente mas tarde”(las tarjetas con las que he intentado pagar las uso sin problemas en otras transacciones, es decir, no son las tarjetas) quería saber si saben a que se refiere con “Llave inválida”. De Antemano Gracias!!

    • si es un error que les pasa a muchos, intenta con otro explorador de internet

      Saludos
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    • Mary dijo:

      Isabel lograste hacerlo? A mi me sale el mismo error he intentado varias veces con mozzila y nada

      • Ulises dijo:

        a mi me sale el mismo error… al momento de dar click en “visa” no permite continuar…

        Por cierto, estoy en argentina, dice $100. (Son cien pesos o 100 dolares)??

        • el equivalente a 100 dolares

          Saludos
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  9. ramon dijo:

    hola trtato de pagar y me sale trans. rechaza e intentado covarias tdc y nada

  10. Wilmer dijo:

    Buenas, tengo varios días intentando pagar la prorroga, pero me sale, su pago ha sido anulado por problemas internos, ahora chequeo mi saldo en la tdc y me cobro, y en el correo aparece que fue exitosa, pero que tubo problemas para proceder, que ahora tengo q anular el pago por mediante un link y si no procede dirigirme al saime mas cercano…… Antes de eso ya había solicitado un pasaporte nuevo, y estaba en la espera de pagar el express pero nunca pude, ahora que pasara? …

    • marwin carvajal dijo:

      mano que te han dicho al respecto, a mi tambien me cobraron y no me llego mensaje ni nada avisame ……

      • marwin carvajal dijo:

        mano no me ha llegado mensaje ni nada… estoy a la espera tu eres de caracas?

        • a mi me llegó hoy a Margarita, ya subo la foto

          Saludos
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        • America dijo:

          Hola, Yo hice la solicitud hace 5 dias, me cobraron , no me han enviado mensaje de texto ni email y cuando veo en el sistema del saime solo dice que “el pago de la prorroga fue exitoso y su numero de solicitud es …”. Tambien estoy a la espera.

          • mira los tiempo que recomendamos para ir a buscar la prórroga, están al final del artículo

            Saludos
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  11. Carmen dijo:

    Buenas noches, cada vez que intento pagar por la prorroga, escribo toda la informacion que me piden y me sale esto:

    “En estos momentos no podemos atender su petición. Rogamos disculpe las molestias y le sugerimos intentarlo más tarde.Llave pública o privada inválida”

    No procesa mi pago y no recibo la prorroga.
    Estoy en Estados Unidos y la visa es de aqui.
    Necesito ayuda por favor.
    Gracias

  12. Marian suarez dijo:

    hola no he podido pagar la prorroga me dice rechazada y que hay un error en el sistema como hago para cancelarla me urge

  13. Luis Lozada dijo:

    Buenas.

    Estoy en Lima Peru, intento hacer la prorroga, pero al momento de pagar, no me pregunta por el tipo de tarjeta (Visa o Mastercard) Me pregunta por el documento, nombre en la tarjeta, numero de tarjeta, codigo de seguridad, fecha de vencimiento, direccion de la tarjeta, ciudad de la tarjeta, estado de la tarjeta, codigo postal de la tarjeta, correo, pais, pregunta de seguridad y el captcha. Lleno todos esos datos (probe con tarjeta de aca y tambien las mias de vzla. Me da mensaje de error. En estos momentos no podemos atender su peticion. Rogamos disculpe las molestias y le sugerimos intentarlo mas tarde. Llave publica o privada invalida.

    Saben algo de eso???

  14. Mayela Vasquez dijo:

    Buenas noches! al momento de cancelar la prorroga, rechazan el pago y envían un mensaje diciendo: “Estimado ciudadano su pago ha sido anulado debido a un error interno en el sistema” llevo dos noches intentando y nada, ayuda por favor! gracias

  15. Andrea Colmenares dijo:

    Como se hace en el caso del extranjero? Que tarjeta debo usar?

  16. Jose Mendoza dijo:

    Hola alguien sabe si para pagar la prorroga desde Chile debe ser únicamente con tarjeta de crédito; por favor agradezco sus comentarios.

    • Validar que tengan activada la opción de compras por internet

      Saludos
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  17. daniela dijo:

    Gracias por la info, tengo tarjeta de credito del Banco de Venezuela y me dice transaccion rechazada, sabrás por qué? gracias

  18. Feli dijo:

    Excelente info! Sabrás sobre el pago de la tarifa para el extranjero? Debe ser una tarjeta de credito en Venezuela o puede ser de un banco internacional?

    • En el extranjero debe ser tarjeta internacional

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  19. Nuris dijo:

    Hola!!! buenas noches. Estoy solicitando la prórroga desde el Extranjero, realizo todo el proceso pero cuando ingreso los datos de la tarjeta de crédito internacional me indica que intente de nuevo, llave pública o privada incorrecta. No sé si es por el listado de países, ya que es muy limitado. Sabrán a que se debe este error.

    • a muchas personas les pasa eso, luego de 3 intentos si les acepta el pago

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  20. Ana more o dijo:

    Hola, he intentado varias veces hacer la prorroga , entro en el sistema y cuando me toca la opcion de pagar, introduzco los datos de la tarjeta de credito y lugo me dice lo sentimos intente de nuevo mas tarde, llave publica o privada invalida. Cabe destacar que estoy en el extranjero. Ya he intentado con 3 tc y las 3 me dice los mismo. Quisiera saber si hay problemas o alguien ya a salicitado la prorroga en el extranjero

    • las de EEUU parece que tienen más problemas, ya nos reportan que de Panamá y Argentina si les acepta el pago

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  21. Andres dijo:

    buen dia Sr. Andres R. sera que puedo hacer el pago directamente al banco banesco xq cuando trato de pagar en la pagina dice que su transancion fue anulada por error interno del sistema.

    • debe ser directamente en la página del saime

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  22. Yessica dijo:

    Yo estoy intentando hacer el pago y me dice que transaccion rechazada, lo he intentado muchisimo y no me deja 🙁

    • INtenta usando otro explorador de internet, usa por ejemplo Chrome o Mozzilla

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  23. RAQUEL DE SOUSA dijo:

    HOLA, TENGO DESDE QUE INICIO EL TRAMITE DE LA PRORROGA INTENTANDO SACARLA Y NADA, CUANDO PAGO CON LA TDC DEL BANCO DE VENEZUELA ME DICE TRANSACCION RECHAZADA… AYUDA, NO SE QUE HACER. GRACIAS

  24. jose dijo:

    buenas quiero sacar el pasaporte x primera vez pero me dice esto quien me ayuda usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.

  25. johan g dijo:

    Estimado Ciudadano,

    Su pago fue procesado de manera exitosa. Sin embargo, se presentó un problema al momento de registrarlo en nuestro Sistema.
    En este sentido, hemos anulado el mismo. Le invitamos a revisar el Estado de Cuenta de su Tarjeta de Crédito para comprobar esta información
    Aprovechamos este medio para solicitarle nuestras mas sinceras disculpas por el inconveniente presentado.
    Si no puede visualizar la anulación del pago, por favor acceda al siguiente enlac

  26. Omar dijo:

    Los que estamos en el extranjero, no nos permite pagar. Aparece siempre el mensaje “Llave Privada o Pública Inválida”, no acepta ninguna tarjeta en el exterior. Podrían averiguar cómo podemos hacer los que estamos en el extranjero, por favor?

    • Hola ya en el instagram nos reportan que si han logrado hacer el pago con tarjetas de Argentina y de Panama

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  27. johan g dijo:

    alguien me puede informar por favor porque me sale ese error ,,,, mil veces

  28. Kelly dijo:

    Buenas Noches. Desde que se activó la página estamos tratando de realizar el trámite de prórroga y no deja. Siempre sale llave invalida
    Que debemos hacer nos encontramos fuera del país y necesitamos ir a Venezuela kell

    • sigue intentando, ya varias personas reportan que si lo han logrado

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  29. Estefany ferrer dijo:

    Buenas llevo varios dias intentando sacar la prorroga y me anulan el pago por problemas internos de la pag, eso me dice el mensaje, que puedo hacer en ese caso?

  30. soledad dijo:

    Buenas noches muy útil su información, estuve intentando ingresar y optar a la prorroga, cuando la pagina logro abrir y seguí todos los pasos que se deben seguir me pone una traba en cuanto al pago, me llega un mensaje de texto a mi celular diciéndome que mi pago ha sido anulado debido a un error interno en el sistema?? podrían ayudarme con eso por favor, muchas gracias de antemano!

    • Debes seguir intentando estimada viajera

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  31. Ana dijo:

    Hola mi pasaporte esta vencido desde el 2013 no puedo solicitar la prorroga? No me da opción

    • Es para vencidos desde el 2015, los anteriores no

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  32. Sabrina dijo:

    En la página me sale que están teniendo problemas técnicos y que no pueden procesar el pago, ¿Qué puedo hacer?

    • sigue intentado en el horario después de las 5: 30 pm hasta las 5 am

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  33. Andres Saavedra dijo:

    para aquellos compañeros que tengan el problema de que la pagina saime no registra su transaccion bancaria me dejeron que primero deben ACTIVAR LOS PAGOS NACIONALES PARA OPERACIONES EN INTERNET DE SU TARJETA DE CREDITO y luego supongo que si lograran el cometido yo tengo el mismo problema y hoy a las 6pm intentare hacer mi gestion ya que no he podido hacerla desde el primero. (INTENTEN ASI Y LUEGO ME AVISAN SI LES FUNCIONO) SALUDOS Y ESTAMOS EN CONTACTO.

  34. David Gonzalez dijo:

    Hola, estoy es España y según los pasos a seguir publicados en los consulados es que recibirán un correo electrónico del sistema SAIME, que les permitirá acceder al link y activar la opción de prórroga del pasaporte, pero yo no he recibido dicho correo e igual puedo ingresar hacer la prorroga hasta el punto de pagar la cual no he realizado por si deba esperar o no este correo, sabes si debería esperar el correo o hacer el trámite normalmente? los consulados en ninguno saben que se debe hacer.

  35. Michelle Pierre dijo:

    Buenas noches chicos, me encuentro en Argentina y tampoco me ha aceptado el pago. Pero el punto que quiero tocar es con respecto a la validez de la prorroga en países de Europa. ¿Han escuchado de algún país que se haya pronunciado acerca de NO aceptar esta prórroga como documento válido? Planeo viajar el próximo año a España y me inquieta esta situación. De antemano, gracias por comentar. Saludos!

    • hasta ahora no ha salido nada de no aceptación

      Saludos
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  36. Leniska dijo:

    Hola alguien q me ayude por fa al momento de realizar el pago me manda un msjs al tlf diciendo q estimado ciudadano su pago ha sido anulado debido a un error interno en el sistema a alguien le ha pasado algo asi?

  37. luis dijo:

    Buenas noches amigo quiero solicitar la prorroga pero cuando ingreso al sistema y coloco obtener la prorroga me aparece el mensaje que ya tengo un pasaporte activo o no cumplo con los requisitos necesarios para realizar la prorroga, pero mi pasaporte se vence en marzo del 2018 , por lo tanto ya tiene menos de 6 meses para vencerse

    • si te debería salir, si vuelves a entrar y no te sale debes ir al saime

      Saludos
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      • luzmary dijo:

        andres r, buenas tardes, disculpa la pregunta mi prima esta en ecuador, yo puedo hacerle la prorroga desde aqui de venezuela pagando en bolivares o obligatorio tiene que ser en dolares, puede ayudarme, me dijeron que yo puedo hacerlña en bs y coloco el consulado de quito

        • si ella recibe la prórroga en Ecuador debe pagar en divisas. No es por donde se paga sino por donde se recibe la prórroga, si la recibe dentro de Venezuela pga en bs, si la recibe fuera paga en divisa s

          Saludos
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  38. MJ dijo:

    Hola, buenos días. Estoy viendo que casi todos los problemas son por el pago! A mi me pasa igual 🙁 tu respuesta es que sigan intentando, pero sabrás si hay alguna hora o tip? Yo lo he intentado muchísimas veces, tengo activa la opción de compras por Internet y nada. Gracias!

    • 12:10 am

      Saludos
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  39. Florian dijo:

    Buenas días señor Ramírez, en la página oficial de SAIME se dice “Podrán prorrogarse los pasaportes vencidos desde 2015, así como los que estén próximos a vencerse en los siguientes seis meses.” El pasaporte de mi esposa vence el 6 de junio 2018 pero cuando mi esposa entra en la sección “obtención prorroga pasaporte electrónico del extranjero” en la página SAIME sale el proximo mensaje “usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.”
    Cómo pódemos resolver esta problema urgente? Tenemos q hacer un viaje después de 6 de diciembre a un país que requesite que mi esposa tiene un pasaporte válido por más que 6 meses. Estaríamos muy felices contar con su gran ayuda y experiencia en este tema bien deficil.

    • no te sale la opción porque le quedan más de 6 meses, para poder activar cualquier de estas vías debes esperar a tener menos de 6 meses

      Saludos
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  40. Maria Antonieta Ramirez Blanco dijo:

    ya introduje mis datos para solicitar prorroga del pasaporte pero no sale la opcion para pagar

  41. Rebecca dijo:

    Sabes si alguien ya ha logrado que le coloquen el sticker en el pasaporte?
    Yo logre realizar mi prorroga, y cancelar. Pero aun no me indican cuando debo ir a retirla al consulado. Saben si alguien haya logrado esto?

    • yo estoy en margarita y no me ha llegado, lo hice el primer día, hoy vuelvo a ver

      Saludos
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  42. astrid dijo:

    hola! sabes cuanto tarda en el exterior? el dia de entrega de la prorroga es un dia en especifico? como una cita? o puedes ir despues de determinada fecha?

    • Hola, todavía no está claro el tiempo que tarda en el expterior

      Saludos
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  43. Andres Vera dijo:

    Hola, soy residente en España, llevo dias intentando hacer la prorroga, pero me dice que la plataforma del banco presenta fallas llave publica o privada invalida, he intentado con tarjeta de debito y credito, la de debito es VISA asi que deberia funcionar, pero siempre me dice lo mismo de llave publica invalida, tambien he intentado en varias navegadores, tengo que tener dolares en la cuenta? O con euros me sirve y el banco hace el cambio automáticamente?

    • debes seguir intentado… valida que tengas activa la opción de compras por internet

      Saludos
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  44. ISABELLA dijo:

    HOLA BUEN DÍA. ME HE METIDO EN LA PAGINA DEL SAIME PERO NO SALE LA OPCIÓN DE PAGAR PRORROGA. LA HAN QUITADO Y SALE ES ESTO “_____” A QUE HORA HAN PODIDO LOGRAR QUE SALGA LA OPCIÓN DE CANCELAR LA PRORROGA??

  45. dorelis gamboa dijo:

    buenos días he intentado sacar la prorroga del pasaporte pero cuando pago con la tarjeta del banco provincial me da un error, que será lo que pasa?

    • debes seguir intentando, cambia de explorador

      Saludos
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  46. Fredy dijo:

    Me gustaría saber si alguien tiene la prorroga ya colocada en su pasaporte porque estoy buscando información y aun no sale ni una prorroga

    • Buena pregunta

      Saludos
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  47. Carlos Garrido dijo:

    solicite la prorroga del pasaporte sin embargo al momento del pago me dice la plataforma del banco presenta fallas en este momento ofrecemos disculpas. que debo hacer.

    • lamentablemente debes seguir intentado

      Saludos
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  48. Ana dijo:

    Hola una pregunta se puede realizar con tarjeta de debito en $? O solo es tarjeta de credito? Gracias

    • EN caso de ser de débito es de esas que aceptan pagos por internet

      Saludos
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  49. valeria dijo:

    Hola Andres, y todos los del blog, quisiera hacerles unas preguntas, 1 . en cuanto tiempo se tarda para que me llegue la prorroga, ya que yo hice todo el proceso el 12/12… me cobro 100 $ y aun no me llega. 2. quisiera saber si yo salgo de USA con esa prorroga y al cabo de 15 dias que tenga que regresar , Me dejaran entrar a USA con esa prorroga?. SERA QUE LA ACEPTAN AQUI, ya que fui a la Embajada de Venezuela y ellos dicen que cada pais se reserva el derecho de admision y no lo saben,

  50. valeria dijo:

    Hola Andres Ramirez, y todos los del blog, quisiera hacerles unas preguntas, 1 . en cuanto tiempo se tarda para que me llegue la prorroga, ya que yo hice todo el proceso el 12/12… me cobro 100 $ y aun no me llega. 2. quisiera saber si yo salgo de USA con esa prorroga y al cabo de 15 dias que tenga que regresar , Me dejaran entrar a USA con esa prorroga?. SERA QUE LA ACEPTAN AQUI, ya que fui a la Embajada de Venezuela y ellos dicen que cada pais se reserva el derecho de admision y no lo saben,

    • 1. En el exterior tarda más tiempo, no dicen cuanto pero estima 15 días habiles mínimo
      2. Deberían aceptarla

      Saludos
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  51. Florian dijo:

    Buenas, alguien del blog me puede dar consejos como se hace el prorroga del exterior de un pasaporte que está válido por un poco más que 6 meses todavía? En la sección “obtención prorroga pasaporte electrónico del extranjero” en la página SAIME nos sale el proximo mensaje “usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.”

    • debes esperar que le queden menos de 6 meses

      Saludos
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  52. Marylin dijo:

    Hola andres buenas tardes, excelente tu acotacion quisiera saber si puedes ayudarme en lo siguiente, como a muchos nos pasa al momento de realizar el pago de la prorroga, el sistema te rebota o simplemente no hay linea con el banco.. en este caso aparte de “seguir intentando” que podria hacer, ya que me voy de viaje en menos de 2 semanas y aun not engo pasaporte, crees que seria prudente optar por el exprres o la prorroga existe. no se el punto es que estoy desesperada.. gracias de antemano espero puedas darme algu consejo

    • hola, claro es desesperante tu situación, en tu caso yo intentaría hacer cualquiera de los dos pagos y en el nombre de DIos el eque salga primero

      Saludos
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  53. ana dijo:

    Hola Andres, y a todos los del blog, la solicitud solo acepta trajetas de creditos, estoy en peru y tengo tarjeta de debito en $, no la acepta? Es que he intentado y dice que hay problemas con la plataforma del banco.

    • Si es una tarjeta de débito con la que puedes hacer compras por internet si te debería aceptarla, valida que puedes hacer este tipo de compras con esa tarjeta

      Saludos
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  54. maria dijo:

    holaaaaa el pago de la prorroga se hace con tarjeta de credito internacional o de venezuela a dolar dicom? gracias

    • si es para recibir la prórroga dentro de Venezuela debes pagar con una tarjeta de venezuela y el pago es en divisas, si es para recibir la prórroga en el exterior debes pagar con una tarjeta del exterior y se paga en dolares, no tiene nada que ver con las tasas Venezolanas, son dolares afuera

      Saludos
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  55. manny dijo:

    Saludos, en mi caso estoy en el exterior y cumplo con todos los requisitos, pero cuando llego al último paso de pagar dice el mensaje: por lo momentos no podemos procesar su pago, intente más tarde. Esto lo hice desde las 11:00 pm hasta las 3:30 de la madrugada y me cansé de intentarlo. Por último en el último intento dice: en estos momentos la plataforma de pago del banco está presentando problemas estamos trabando para solucionar lo más pronto posible Revisé cientos de veces la planilla electrónica y lo único que me dio duda fue en el campo que dice: documento de identidad y lo intente de muchas maneras como ID o cédula o solo el número de la licencia, ¿que hice mal? no sé. ¿Puedes ayudarme? Gracias de antemano.

    • En el documento de identidad al hacer el pago colocas el documento de identidad asociado a esa tarjeta de crédito
      Saludos
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  56. vanessa dijo:

    no he podido alcanzar el pago para prorroga. me envian este texto: estimado ciudadano, su pgo ha sido anulado debido a un error interno en el sistema. llevo toda la tarde, noche y madrugada en esto y sale lo mismo. ayuda por fa

    • Valida que tienes la función de compras por internet activada, también intenta con otro explorador

      Saludos
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  57. Romy Andrea dijo:

    Andres. Gracias por responder todas estas preguntas. Quisiera saber si me puedes ayudar…. mi papá está intentando sacar la prorroga y resulta que ahora solo se puede pagar con tarjeta visa, le damos pagar y sale un error…Yo esoty en en Colombia residente.

    • Puede ser con tarjeta de cualquier banco y puede ser VISA o MASTERCARD

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  58. Mari dijo:

    Buenas noches… Mi pasaporte venció en el 2014 pero cuando voy a pedir cita me dice que tengo pasaporte activo o puedo obrar por la prórroga…. Entonces no e y entiendo porque si la prórroga es a partir de 2015… Me puedes aclarar eso por favor… Gracias .

    • en tu caso no aplica la prórriga es para pasaportes vencidos desde 2015 en adelante

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  59. DERVIN QUINTERO dijo:

    BUENAS NOCHES QUE PAISES NO ACEPAN PASAPORTES PRORROGADOS Y EN EL CASO DE SOLICITAR UN VISADO ES VALIDO….????????? GRACIAS POR SU RESPUESTA

    • hasta ahora los deberían aceptar

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  60. Genesis Polanco dijo:

    Hola Andres necesitó de tu ayuda. Mi pasaporte para la fecha de Marzo/2018 ya va a tener 2 años de ser vencido, sera que tengo chance para solicitar mi prórroga? Claro esta, solicitándola este mes. Por favor, necesito de tu respuesta ya que no quiero perder mi dinero.

    • si puedes solicitarla, la dan para los vencidos desde 2015

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  61. Laura Rondon dijo:

    Buenas tardes. Tengo una duda, mi pasaporte se venció el 15 de noviembre de 2017, y cuando le doy en la opción de obtención de prorroga en la pagina del SAIME, puesto que ya esta vencido mi pasaporte, me sale: “Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.”

    Ahora bien, cuando voy a pedir una cita normal para renovación me sale lo siguiente: “Su Pasaporte esta activo o tiene un pasaporte que puede ser prorrogado, estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados.”

    Entonces no se que hacer.. no puedo hacer la prorroga sabiendo que se acaba de vencer ni sacarlo nuevamente.

    Les agradezco puedan ayudarme, gracias.

    • te recomiendo ir al saime

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  62. jesus marin dijo:

    Buenas tardes sucede que entro en el portal con mi usuario y clave pero cuando pido la prorroga solo sale la de mi esposa y no la mia, pero mi pasaporte tambien esta vencido

    • debes ir al saime para que te carguen tu pasaporte en sistema

      Saludos
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  63. Joanedg dijo:

    En mi caso todas las veces que intente realizar el pago me enviaron el mensaje de que mi pago fue anulado, revise mis cuentas y si se descontó el dinero de forma doble en la tarjeta de credito y aparte cuando vuelvo a ingresar a mi sesión, me dice que el pago fue exitoso y me dan el numero de orden pero jamas me llego el correo ni el mensaje por parte del saime.

    • Bueno si te hizo el cobro debería llegarte la prórroga

      Saludos
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  64. desiret dijo:

    hola me han comentado que algunos paises no aceptan la prorroga del pasaporte me pueden decir si alguien ya ha viajado con la prorroga tuvieron problemas?

    • Yo fui a COlombia y todo sin problema

      Saludos
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  65. Cesil dijo:

    Buenos días, quiero pagar la prorroga de pasaporte en el extranjero, me da un error, significa que de verdad hay un inconveniente con alguna configuración o es parte de los errores del sistema, esto es lo que me indica:
    configuration cannot by retrieved. Please verify parameters session-key adn merchant id

    • intenta a la 1 am e intenta con otro explorador de internet

      Saludos
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