Prórroga del pasaporte en Venezuela. Experiencia propia.

Te contamos de primera mano todo lo que necesitas saber para hacer la prórroga de tu pasaporte Venezolano:

  • El pasaporte debe tener mínimo 4 páginas disponibles y estar en buen estado
  • El horario para ingresar al sistema a realizar este trámite es de 5:30pm a 5:00 am
  • Puedes hacer el pago con tarjeta de crédito Visa o Master de cualquier persona y cualquier banco, al momento de pagar colocar los datos del tarjetahabiente
  • Si estás en proceso de renovación de pasapote (formato tradicional, no express) y activas el proceso de la prórroga, automáticamente se anula el proceso de renovación (sin reintegro del dinero abonado)
  • Si estás en proceso de renovación y ya tienes activo el proceso express espera a recibir tu nuevo pasaporte.

Pasos para la prórroga del pasaporte:

Paso 1. Ingresar al sistema Desde la web del saime: http://www.saime.gob.ve/

Paso 2. Seleccionar opción: OBTENCIÓN DE PRÓRROGA DE PASAPORTE ELECTRÓNICO EN VENEZUELA (costo 97.800 bs)

En caso de no estar en Venezuela se debe seleccionar: OBTENCIÓN DE PASAPORTE EN EL EXTRANJERO (costo 100$)

Paso 3. Seleccionar el pasaporte que desea renovar (el que cumple las condiciones de la prórroga) y selecciona el doble recuadro pequeño para continuar con la Prórroga.

Paso 4. Seleccionar el estado y la oficina donde desea recibir la calcomanía de la prórroga.

No tiene que ser necesariamente la oficina donde se sacó el pasaporte a prorrogar.

Paso 5. Ingresar los datos de la tarjeta de crédito para realizar el pago

Puede ser una tarjeta de crédito Visa o Master de cualquier persona y cualquier banco, si no tienen una propia con ese límite, pide una prestada.

Paso 6. Guardar comprobante del pago

Si no tienes impresora en ese momento puedes guardarlo en la computadora como pdf.

Paso 7. Ir a la oficina para estampar la prórroga

No esperes que te llegue el mensaje y ve a buscar la prórroga, mira los tiempos para buscarla

Si la pediste en Caracas estima de 2 a 3 días hábiles,
Si la pediste para el interior del país estima 5 días hábiles,

una vez recibido el aviso debes ir a la oficina seleccionada con el pasaporte para que le sea estampada la renovación del mismo.

NOSOTROS SOLICITAMOS LA PRORROGA EL 06 de noviembre y llegó a Margarita el 14 de noviembre

 

 

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979 Respuestas a Prórroga del pasaporte en Venezuela. Experiencia propia.

  1. ADRIANA dijo:

    Buenísima la información.
    En mi caso, yo logre entrar ayer, yo estoy en proceso de renovacion pero quiero sacar la prorroga (se que perderé los 80$), pero cuando seleccione la casilla de mi pasaporte me sale este mensaje “SU PASAPORTE FUE ANULADO POR EXTRAVIO, HURTO O ERROR EN DATOS, POR TANTO NO PUEDE REALIZARLE LA PRORROGA”
    Me sale eso porque estoy en renovación?

    • Hola Adiana, si te sale porque estás en proceso de renovación, no te da la opción para pagar la prórroga? si no logras pagarla probablemente ya tu pasaporte esté impreso, de otra manera te derían dejar pagarla. Revisa el estatus de tu trámite de renovación en la misma página del SAIME para ver en qué paso va e informas

      • ADRIANA dijo:

        Como me metí a las 3:00am estaba un poco dormida y se me paso por alto revisar el estatus. Esta noche me meto y les dejo saber. Por favor si saben de alguien que tenga el mismo caso que yo, me avisan.

        Gracias por responder.

      • Gerson dijo:

        Buenas tardes amigos mi caso es el mismo de Adriana. Sigo sus recomendaciones y al ver el estatus está todo con check list hasta que viene la impresión de pasaporte. Por lo tanto no esta impreso. Gracias

        • Susana Servodio dijo:

          Hola Adriana y Gerson, pudieron solucionar el tema de
          Estimado ciudadano, “SU PASAPORTE FUE ANULADO POR EXTRAVIO, HURTO O ERROR EN DATOS, POR TANTO NO PUEDE REALIZARLE LA PRORROGA”????? estoy en la misma y estoy tratando de hacerlo en este momento, si me puedes contestar…..yo tampoco tengo impreso el pasaporte esta todo bien hasta donde se ve que todavia no esta impreso el pasaporte….muchas gracias

          • diusmar dijo:

            hola tengo un problema cuando voy a cancelar la prorroga me aparece otro nombre q no es el mio y sus datos y cuando le doy en certificacion de datos me aparece otro nombre como debo solucionar alguien q me ayude

          • te recomiendo ir a una oficina principal del saime

            Saludos,
            Andrés
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      • Maria Eugenia Tapia dijo:

        A mi me está pasando la misma situaciòn y llamo al Consulado de Venezuela.Nadie responde y no tengo idea a quien dirigirme. No me dá la opciòn de pagar la prorroga y me dice q es anulado mi pasaporte por extrabio, hurto o error en datos. Pero no sè si se relaciona con el tramite de la renovaciòn del pasaporte si debo cancelar lo primero? Que se hace????

        • Lorenzo Jose Mota Garcia dijo:

          Hola si pudieron solucionar eso tengo el mismo problema

        • Joa Paredes dijo:

          Yo estoy en Italia y me ocurre el mismo caso. También había solicitado el pasaporte nuevo.
          Alguno de uds. pudo resolver esta situación?
          Gracias

          • Christian dijo:

            No han podido resolver ese problema? a mi también me pasa lo mismo y ya no se que hacer.. si lo lograron ayuden por favor

          • Liliana dijo:

            No me han dado cita tampoco yo estoy en España es un lío todo … pero será que eeuu acepta prorroga de pasaporte???

        • Norianna Salazar dijo:

          Buenas tardes, pudieron obtener alguna solución a esto tengo el mismo problema!

          • PENELOPE dijo:

            Hola soy Penelope, estoy en China y con el mismo problema. Mi tramite renovacion de pasaporte no muestra moviemiento desde septiembre que hice la renovacion ante el consulado de beijing, se quedo en “chequeeo dactiloscopico” . En noviembre cuando salio la noticia de que se podia pedir prorroga, me meti para ver pero me sale el mensaje ese que dice “Estimado ciudadano, su pasaporte fue anulado por extravío, hurto o error en datos por lo tanto no puede realizarle la prórroga.” desde entonces intento siempre pero no me deja. no se si me anularon el pasaporte…alguien me puede confirmar? la embajada no me dice nada…solo que estan llamando a SAIME caracas para que me activen mi derecho a prorroga…estoy con miedo a viajr por que aunque lpasaporte se me vence en mayo me da de todo si me detienen por estar anulado y yo indocumentada… QUE ME DICEN?

          • Penelope te recomiento ir a tu consulado y llamar al SAIME al número internacioanal

            Saludos
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      • buena noches andres , tengo un caso con la prorroga me meto y al momento de pagar no me permite colocar lo digitos de la cedula completos es una tarjeta de credito con titular dominicano ademas no me pide el numero de la tarjet ni el codigo de seguridad es muy extrano yo estoy en republica dominicana podrias ayudarme con cualquier imformacion gracias

      • David Espinoza dijo:

        buenas tardes amigos cuanto cuesta prorrogar el pasaporte, a la fecha de 1de abril de 2018

      • evins dijo:

        amigo me sale esto que debo hacer. SAIME
        SAIME
        Hoy, 10:55 a.m.
        Usted
        Estimado Ciudadano,

        Su pago fue procesado de manera exitosa. Sin embargo, se presentó un problema al momento de registrarlo en nuestro Sistema

        • lili dijo:

          hola! pudiste resolver? de ser así de que manera lo hiciste? yo pague prorroga y al terminar de pagar me salio un error y me llego un correo donde dice que fue exitoso, sin embargo se presento un problema al registrar. en mi tdc me devolvieron el dinero del pago, ahora intento pagar de nuevo pero aparece como si estuvise pago y no me da la opcion para pagar de nuevo. auxilio

        • Jonnathan casique dijo:

          a mi me paso algo parecido a esto y la que pasaba es que estaba introduciendo los datos de la tarjeta mal… verifica bien la fecha de vencimiento de la tarjeta nombre y cédula de la persona titular de la tarjeta

        • Sabrina Ramirez dijo:

          Buenas noches, tuviste alguna respuesta sobre este problema? me sucedio lo mismo, realice el pago, nunca me salio el comprobante.. y luego llego un correo que el pago habia sido exitoso pero el sistema no lo habia registrado.. el dinero no salio de mi cuenta.. pero no puedo acceder a solicitar la prorroga nuevamente… que solucion puedo tener?

        • GENEZYS dijo:

          TENGO EL MISMO PROBLEMA, ME DICE QUE SE PRESENTO UN PROBLEMA AL MOMENTO DE REGISTRALO NUEVAMENTE Y QUE FUE ANULADO QUE PUEDO HACER?

          • LES INDICO PARA LAS PERSONAS QUE TIENEN EL PROBLEMA QUE HAN SOLICITADO RENOVACION Y AHORA QUIEREN PAGAR PRORROGA, RECUERDEN QUE ESO ES UN SISTEMA Y ESTA DISEÑADO PARA QUE NADIE PUEDA HACER LO QUE QUIERA CUANDO QUIERA, CON ESTO LES QUIERO DECIR QUE LAS PERSONAS QUE YA TIENEN UN PROCESO DE RENOVACION DEBEN ESPERAR A QUE EL PROCESO LLEGUE AL FINAL, DE LO CONTRARIO QUE ME IMAGINO ALGUNOS YA LOS TIENEN VENCIDOS Y NECESITAN VIAJAR O “X” COSA, SOLO PUEDEN PAGAR PRORROGA POR SUPUESTO LOS PASAPORTES VENCIDOS QUE TENGAN EN LA PORTADA UN CUADRITO CON UN CIRCULO QUE CERTIFICA QUE ES DE CHIP OSEA CREO QUE SON LOS QUE EMPEZARON A EMITIR DESDE 2008 QUE TIENE UNA PAGINA DURA PLASTIFICADA AL PRINCIPIO CON LA FOTO, SEGUNDO: DEBE TENER UNA CANTIDAD NO MENOR A 04 PAGINAS LIBRES OSEA SIN SELLOS, LO MAS IMPORTANTE Y SUPONGO ES LO QUE DESEAN SABER PARA SOLICITAR LA PRORROGA DEBEN ANULAR EL PROCEDIMIENTO DE RENOVACION PARA QUE PUEDA EL SISTEMA DARLES LA OPCION DE PAGAR LA PRORROGA “OJO” AL ANULAR LA RENOVACION PIERDEN EL DINERO QUE PAGARON PARA ESTE TRAMITE OSEA NO ES REEMBOLSABLE Y DEBEN PAGAR SU PRORROGA, LUEGO QUE TENGA LA PRORROGA EN SUS MANOS ALLI OSEA QUE EL TRAMITE TE APAREZCA EN TU USUARIO DE SAIME COMO PRORROGA ENTREGADA PUEDEN VOLVER A INICIAR NUEVAMENTE LA RENOVACION Y COMO LE DIJE VOLVER A PAGAR, ESPERO LES AYUDE A SOLUCIONAR… SUERTE Y SALUDOS DESDE VENEZUELA DESDE SU PATRIA Y QUE TAMBIEN QUIERO PARTIR ABRAZOS HERMANOS

      • Maria Fernanda Rivas dijo:

        Hola Andres muchas gracias excelente la información que compartes, una consulta en mi caso mi pasaporte vence en abril del 2019, pero ya me quedan pocas hojas y vivo actualmente en Costa Rica, que me recomiendas? solicitar la prórroga y luego si la emisión de un nuevo pasaporte??

        Si la prórroga se solicita en el extranjero aproximadamente cuanto tiempo tarda en llegar??

        El pago en el banco lo puedo hacer con una tarjeta de credito del exterior o preferiblemente con una tarjeta de Venezuela,

        De ante mano muchas gracias por tu apoyo,

        Saludos,

        • Espera un poco a ver qué pasa con esa situación, cuando falten 6 meses para vencer evalúas, pero si la situación está muy complicada sale pedir prórroga

          Saludos,
          Andrés
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          • barbara dijo:

            hola no recibi msj ni correo sobre la fecha para mi prorroga y al ingresar hoy a la pagina me doy cuenta que tenia la cita asignada para hoy! me daran mas dias para poder asistir?

      • Sabrina Ramirez dijo:

        Buenas noches, tuviste alguna respuesta sobre este problema? me sucedio lo mismo, realice el pago, nunca me salio el comprobante.. y luego llego un correo que el pago habia sido exitoso pero el sistema no lo habia registrado.. el dinero no salio de mi cuenta.. pero no puedo acceder a solicitar la prorroga nuevamente… que solucion puedo tener?

    • Cristian S dijo:

      BUENAS NOCHES. TENGO PASAPORTE VENCIDO DESDE 2013, PERO ME DA LA OPCION DE SOLICITAR PRORROGA. ES POSIBLE QUE LA PRORROGA SEA APLICABLE PARA MI?

      • No aplica para ti, aplica para pasaportes vencidos desde 2015

        Saludos
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        • liop dijo:

          Amigo por que dice que no aplica para él? Mi pasaporte esta vencido del 2013 e hice todo los pasos y sale en el sistema impreso y enviado a la oficina. Es un error?? Puede aclararme eso?

          • SI amigo es una nueva noticia, al principio dijeron que solo hasta el 2015 ahora estan aceptando de años anteriores, es nuevo esto

          • jose dijo:

            Buenos dias Liop necesito que por favor me ayude el mio esta vencido desde el 2014,
            pero me sale este mensaje: por saime…. estimado ciudadano, usted posee un pasaporte activo o no cumple con los requesitos necesarios para realizar la prórroga.
            te pregunto que debo de hacer por favor

          • Carola dijo:

            Hola, Liop, me ha vuelto el alma al cuerpo con tu respuesta. Mi pasaporte se venció en 2014, pero me sale en la lista de pasaportes en la página Saime. Tenía miedo de empezar el trámite, pagar y que luego me dijeran que no se puede por el año de vencimiento. Me gustaría contactarme contigo para más información de tu proceso, demoras y, lo más importante, si se puede viajar fura de mercosur.

          • maria laura dijo:

            buen día liop. me pasa lo mismo que a jose, solicito la prorroga y me aparece que mi pasaporte aun esta activo o que no cumplo con los requisitos necesarios, que puedo hacer? el pasaporte se me venció desde 2014. Por favor alguien que pueda ayudarme necesito viajar para noviembre de este año.

        • Andreina dijo:

          Hola buenas noches señor andres en diciembre solicite mi prórroga y fue muy rápido y la pague con trejeta de crédito de banesco todo fue rápido me llego en enero. Con esa prórroga puedo entra a Estados unidos sin sin ningún problema ya que ellos tiene tantas reglas y recisitos pueden que no ven este trámite legal? Si alguien que conozcan que aya viajado con este sistema por favor que me digan…

          • BELKIS TERESA IBAÑEZ dijo:

            Hola Andreina, yo tengo la misma inquietud que tu; has sabido de personas que hayan entrado en usa con la prorroga sin inconvenientes?

          • Adriana dijo:

            Pudiste entrar a estados unidos con la prorroga?

          • Ysabel dijo:

            Hola Andreína, mi hermano tiene la misma duda que presentas, has podido ingresar a estados unidos con La prórroga?

        • Luisamaría dijo:

          La gaceta oficial 6333 en donde se habla de los lineamientos para la prórroga del pasaporte no dice por ningún lado que los pasaportes vencidos califican para prórroga desde el 2015 específicamente. Dice que deben ser biométricos / con chip integrado, y los pasaportes son biométricos desde el 2008 cuando se comenzaron a emitir los pasaportes color vino con la página dura que tiene los datos y la foto. Así que los pasaportes son prorrogables a partir de allí.

          • SI seguramente si te lo prorrogan

            Saludos
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          • CARLOS dijo:

            EXCELENTE RESPUESTA ME GUSTA COMO ABOGADO QUE LA GENTE CONTESTE CON FUNDAMENTO FELICITACIONES

          • Johanna dijo:

            Hola, mi pasaporte esta por vencer pero no es biomerico, que puedo hacer ya que quiero optar por la prorroga, estoy en Colombia no quiero solicitar renovación porque se tarda mucho y me temo quedarme por aqui indocumentada al mes de marzo que es que vence

        • David Espinoza dijo:

          amigo Andre tengo mi pasaporte vencido desde el 2014 me podria servir para prorrogar el pasaporte

          • El sistema si te dejará, pero al tener luego una vigencia de más de 10 años tendrás problemas para visitar algunos países

            Saludos,
            Andrés
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          • hola amigo andres a mi hija se le vence el pasaporte en septiembre de este año estoy tratando de pedir la prorroga y me sale esto Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.

      • María González dijo:

        Si aplica ya lo dijo el director del saime antes 2015 tambien siempre y cuando tenga pasaporte en buen estado

      • Elsy dijo:

        Ya no esta los pasaporte desde 2015, para prortogar te saldran en la lista de pasaportes que puede prorrogar selecciona el mas nuevo sienpre tenga la caratula interna electronica primera pagina y paginas libres para sellar.

      • Jorge M dijo:

        si se aplica hermano yo tambien lo tenia vencido desde el 2913 y me dieron la prorroga y en este momento acabo de hacerle el pago de la misma a un amigo que tambien lo tenia vencido desde esa fecha asi que si es posible dicen desde el 2915 pero es falso lo importante es que tengas el fisico en buen estado con mas de 4 paginas libres y que sea de chip espero te sirva la ayuda

      • Daniela dijo:

        Hola buenas noches, tengo el pasaporte vencido desde el 2014. que debo hacer oara obtener uno.? Debo solicitar cita desde 0 o me da opción a prórroga?

    • yrliana dijo:

      Buenas noches, he intentado hacer el tramite pero al finalizar me dice que fue exitoso, pero ocurrió un error, alguien puede decirme cuales fueron los números que se deben colocar cuando dice numero de tarjeta? porque me dice en el correo que el saime nunca solicitara sus números de tarjetas.

      • liz dijo:

        hola quiero saber si ya tu vista la prorroga, y cuanto tiempo esperaste para que t la estampara, en el pasaporte. gracias

        • vanessa dijo:

          Hola buen dia! a segun a mi me sale que me lo enviaron a la oficina que solicite desde el 15 de diciembre 2017 y aun hasta la fecha de hoy no me han enviado nada .

          • debes seguir yendo

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      • Jorge M dijo:

        si debes ponerlos al momento de realizar el pago en toda pagina que debas pagar con tarjeta siempre tendras que ponerlo eso es confidencial por eso no hay rollo cuando te hablan de que el saime no te pedira los numeros de tarjeta es porque no lo hara por tlf o por correo pero si los debes poner al momento de pagar incluidos los ultimos 3 de la parte posterior de la tarjeta osea los de seguridad

    • Lorena Cortes dijo:

      Hola Adriana! Qué ha pasado con tu prórroga? Lograste resolver el problema del mensaje de extravío y hurto? A mi esposo y a mí nos pasa lo mismo y en el consulado nos dieron un mail para preguntar y hasta el día de hoy nadie nos responde a pesar de que lo hemos reenviado varias veces. Estamos desesperados. Gracias por tu respuesta.

    • jerry contreras dijo:

      Hola buenas tardes… mi nombre es jerry contreras 24 455 952 y QuIeRO SABER QUE debo hacer para obtener la prorroga del pasaporte hoy es el tercer dia que esta atorado en enviado… la solicitud la hice el 29 del mes pasado… y el 4 de este mes paso a impresion y envio y de ahi en mas no paso mas nada? QUE HAGO?

    • mirca marisol dijo:

      hola buenas noches , luego de seguir todos los pasos ..me dice trans rechazada ..porque ?????

  2. Mirtha Navarrete dijo:

    Hola Adriana, sabrás como es el proceso para pedir la prórroga en una embajada o consulado? yo me encuentro fuera del país y solo veo en tu blog que la opción dice “solicitar prórroga en Venezuela”

    • Maria Jose dijo:

      es el mismo, mas abajo de donde dice solicitar prorroga de pasaporte en Venezuela, esta solicitar prorroga de pasaporte en el extranjero.

      • Angie dijo:

        hola Adriana, Maria Jose… saben cuanto tardaria en recibir esta prorroga si estoy fuera de Venezuela (Estoy en Mexico)

        • Elsy dijo:

          Buenas saben cuanto tiempo en promedio esta tardando en llegar las prorrogas a los consulados

          • al exterior tarda más, también depende del país, estima al menos 15 días habiles

            Saludos
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          • PENELOPE dijo:

            me dijeron que como un mes y vivo en la china

          • Erika dijo:

            hola, saben si al vencerse la prorroga estando fuera de Venezuela que se debe hacer después? pedir renovación o prorroga nuevamente? no se si se pueda?

        • Elsy Mendoza dijo:

          Gracias

      • mally dijo:

        Hola yo quiero pagar la prorroga del pasaporte en el exterior y cuando stoy eralizando el pago on me aparece osl datos de la tarjeta el crédito se decir el número de la tarjeta de crédito vencimiento y los tres números anverso y me saca del.sistema instantáneamente sin presentar nada que debo hacer si saben algo se lo agradezco mi número celular es 04263487559

        • yelitza dijo:

          HOLA<TENF
          GO EL MISMO PROBLEMA QUE TU?? SOLUCIONASTE TU PROBLEMA?

          • JOSE dijo:

            Alguien sabe que solución se le puede dar a esto o por que sale no salen los datos para pagar con la tarjeta y luego te saca del sistema alguien sabe algo

          • 04169509584 dijo:

            Buenas tardes me pasa exactamente no me aparece los datos de la tarjeta el crédito se decir el número de la tarjeta de crédito vencimiento y los tres números anverso y me saca del sistema instantáneamente sin presentar nada. Me pueden ayudar como solucionaron por fa

        • MILTON A DAVILA dijo:

          Métete por mozilla

        • Ange dijo:

          Hola, a mi me pasó igual que a Mally, con el agravante de que me han cargado 2 veces los 176 euros a la tarjeta y no recibí ninguna confirmación de que se hubiera aceptado el trámite, ni por correo, ni en la página del saime me aparece registrada la solicitud. He intentado comunicarme con el SAIME por correo, pero no he recibido respuesta y no se cual es el número internacional para contactar, porque al 0800-SAIME al ser gratuito, no deja realizar la llamada si estás fuera de Vzla. Si alguien me puede ayudar

  3. Lyla dijo:

    Hay que ir en persona?

      • Maria V dijo:

        voy a solicitar la prorroga estoy en monterrey y debo viajar al df a buscarla, pero no puedo ir a retirarla personalmente, porque estoy en la semana 30 de embarazo y no me dejan viajar, el doctor no me lo permite y la aerolínea no me monta en el avion. Puede mi esposo retirarla por mi??, llevando mis papeles, con autorización e informe del doctor? Muchas gracias

        • Hola, puedes intentarlo, ojalá te la den, en tu caso parece totalmente lógico

          Saludos
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          • maria dijo:

            Buenas hice el pago de una cita y dos prorrogas cuando entro a la página me aparece en la forma de pago una tilde verde pero no me aparece ningún tramite dice que no tengo solicitud a mayores y en las prorrogas no aparece nada

        • mary dijo:

          Hola maría, no creo q ni con autorización pueda tu esposo, xq hay q poner huellas y firma para q t estampen la prorroga, yo hice la prorroga y fue asi, pero tocar no es entrar. suerte!

  4. patrick arnaiz dijo:

    yo puedo realizar todo pero cuando le doy a pagar luego dice que ha ocurrido un error en la operacion y tengo dinero suficiente en la tarjeta, lo intente con 3 ,alguien me puede ayudar?

    • ALEJANDRA dijo:

      Intente con cinco y solo dijo transacción rechazada número no valido y tarjeta vencida. Pudiste resolver? Auxilio

      • Carlos Mendoza dijo:

        Buenas tardes. en mi caso intente varias veces con tarjetas de crédito del venezuela. y siempre me dijo transacción rechazada, intente con 3 tarjetas mas del banco de venezuela y me dijo lo mismo. y simpre me llego a mi correo que era nulado el pago.. por ultimo intente con una del banesco ya que abajo te indica que los pagos son procesado por el banco banesco . y me cargo y cargo y me saco de la pagina pero me volvi a meter y me dice que mi operación fue exitosa. me sale ahora el tilde verde de que fue pagado exitosamente bajo un número de orden. pero ahora no me llega ningun comprobante a mi correo, en el banco mi estado de cuenta sale reflejado la cancelacion al saime. no me dice cuando tengo que ir ya han pasado 6 dias habile fue el 3 de enero que se me proceso el pago pero no me llega ninguna informacion al correo… tengo que ir igualmnete ya al saime o que hago

        • Sara dijo:

          A mi me paso lo mismo 🙁 no me llegan correos ni mensajes de texto del saime y ya me debitaron los 97800! Per la página no me da opción de ver el comprobante te pago solo sale la tilde donde dice solicitud de progrroga exitosa.

          • Jhine dijo:

            Yo pude pagar la prórroga me salio operación exitosa, sin embargo no me dejó imprimir el comprobante cada vez que lo intentaba me arrojaba error. Me llegó dos correos que aquí es donde viene mi confusión. 1 decía que el pago había sido procesado exitosamente y todos los pasos que ellos indican. Luego me llegó otro que decía que hubo un error en el sistema y el dinero fue devuelto. Ahora no sé qué hacer !! 🙁 En el estado de cuenta de la TDC dice que el pago fue descontado y en mi usuario del saime también dice q fue procesado con éxito. Pero ese segundo correo me tiene algo confundida. A alguien más le sucedió? Alguien ha pedido la prórroga en que tiempo le llega el mensaje ? Soy de CCS

          • Espera 5 dias habiles y ve a la oficina

            Saludos
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          • Luz dijo:

            Hola ya te llegó la prorroga

          • jose m dijo:

            buenas noches, ya les ha llegado el pasaporte a los que tuvieron el inconveniente sara, jhine, al resuelto algo de su problema? a mi me esta pasando igual. en la pagina segun el estado de tramite dice que me lo estan enviando a la oficina, pero ya eso fue el 22-01-2018 y a la fecha nada. gracias de antemano

          • rene dijo:

            buenos dias ,,tengo igual problema con los pagos pague el de mi mama ,dos veces ya que decia error, fueron descontado las dos , que correo tengo que usar para la precion de reclamo y devolucion del mismo, por que ir a la oficina nunca hay sistema y no tienen solucion y no llega nada se que fue exitosa por que en tramites esta ya la prorroga ,,

        • Dayana dijo:

          Hola me dice transacción rechazada al momento de pagar. De hechoo, me llega un mensaje de texto. Estoy pagando con la tarjeta del Bamco de Venezuela. Será ese el problema? Debo intentar com un TDC Banesco?

          • mary dijo:

            las tarjetas del banco de venezuela tienen q ser desbloqueadas, para poder hacer pagos online

        • Jesus dijo:

          revisa la bandeja de correo no deseados te debe haber llegado un correo así:

          Estimado Ciudadano,

          El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería, SAIME, ha procesado exitosamente su pago por concepto de Prórroga de Pasaporte.
          Estado: Aprobado
          Número de Orden: 001511833224
          Servicio: Prórroga de Pasaporte Electronico
          Monto: 97800

        • BELKIS TERESA IBAÑEZ dijo:

          hola a que hora habilitan esa pagina; yo no he logrado entrar para realizar el proceso

        • NILVA MENDEZ dijo:

          Buenas Tardes, le solucionaron el problema? q hizo ante el caso?

        • DUBRI dijo:

          BUENOS DIAS AMIGA TENGO EL MISMO PROBLEMA QUE TU, QUE HICISTE,

        • Adriana dijo:

          Hola Carlos, tengo el mismo caso, pudiste resolver? en algun momento te llego correo? te entregaron la prorroga?

      • Deyolan Pernia Valero dijo:

        Que debo hacer si al pagar la extensión me pasaron 4 veces la tarjeta

        • Gibel dijo:

          Buenas, a mi también me paso lo mismo, la primera vez que pague la prorroga me devolvió a la pagina de inicio, y revise el estatus y aun no se había pagado la prorroga intente nuevamente y sucedió lo mismo, pero el los movimientos de la cuenta se débito 2 veces que debo hacer?

      • Jorge M dijo:

        a lo mejor no estas poniendo la fecha de vencimiento de la tarjeta o si esta vencida no podras realizar el pago revisa eso

        • Deyolan Pernia dijo:

          Buenas tardes Jorge, gracias por responder, disculpa no me supe explicar mi pregunta es si el pago se hizo efectivo 4 veces, me pasaron la tarjeta la primera vez y como no me llegaba el mensaje del banco me la pasaron 3 veces más y efectivamente si me aparece debitado en la tarjeta las 4 transaciones

          • Kimberly Durand dijo:

            Me paso algo similar, intente pagar en dos oportunidades y al cargar me arrojaba un error o se caía la conexión. Me debitaron de la tarjeta de crédito las dos veces pero no me llego ningún correo con el comprobante, ni me arrojo la opción para descargarlo. Saben que procedimiento se debe realizar para formular el reclamo?

          • rene dijo:

            me paso algo similar que debemos hacer cual es la forma de pago

      • Belkis Rojas dijo:

        Buenos dìas, necesito informaciòn a cerca de lo siguiente:
        Yo tengo planificado viajar en Septiembre.2018 pero voy a estar un largo tiempo en el exterior, es el caso que mi pasaporte se vence en enero-2019, quiero solicitar uno nuevo y el sistema me dice que tengo un pasaporte activo y no me permite solicitarlo; quiero solicitar la pròrroga y tampoco me lo permite.
        Lo quiero hacer con antelaciòn porque me da miedo que me llegue la fecha del viaje y no tenga el pasaporte vigente o que estè pròximo a vencer y en el exterior es màs difìcil y costoso. Què debo hacer? Gracias por la ayuda que puedan prestarme.

        • Debes esperar que le quede menos de 6 meses para vencer, para poder hacer prórroga por ejemplo

          Saludos
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        • luisana dijo:

          buenas tardes pretendo viajar al axterior en julio 2018 y el pasaporte se me vence en abril del 2019, es decir me faltarian 9 meses para su vencimiento tendre problemas…Gracias de antemano por su colaboracion

          • debes poder viajar sin problemas

            Saludos
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        • hola amigo andres a mi hija se le vence el pasaporte en septiembre de este año estoy tratando de pedir la prorroga y me sale esto Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.

    • Mirabella Sazhenka dijo:

      Hola patrick, mira, a mi me paso algo parecido pero resulta que no me daba por que la tarjeta no estaba habilitada para hacer pagos por internet.

      Al menos, aquellos que tengan tarjeta del banco de Venezuela deben asegurarse de habilitarlas para pagos en linea.

      Espero porderte ayudar con mi comentario.

  5. willy corro dijo:

    Hola necesito de tu ayuda ayer logre entrar en la pagina para cancelar la prorroga pero cuando realize el pago estimado cuidadano su págo ha sido anulado debido a un error interno en el sistema y volvi a entrar y para cancelar con otra tarjeta y la debito dos veces pero no me dio recibo ni me envio mensaje ni correo y cuando volvi a pagarla me decia que estimado cuidadano usted ya posee una prorroga de pasaporte vigente

    • mira a ver si realmente si e aceptó el pago

      Saludos
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      • Mary dijo:

        A mi también me pasó lo mismo, me debitaron de la tarjeta pero me dijeron que estaba anulado el pago, luego cuando trato de hacerlo nuevamente dice que tengo una prorroga vigente. Qué puedo hacer?

        • Quiere decir que si recibió el pago, a ver si te llega el mensaje de que ya tienes impresa la prórroga

          Saludos
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          • wilfredo martinez dijo:

            hola buenas noches me enviaron la prorroga a la oficina pero ya van 15 dias que no la han recibido en la misma que debo hacer

          • eso es raro, ya debería estar allá te toca seguir preguntando en la oficina

            Saludos,
            Andrés
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          • Mari dijo:

            Hola! Una pregunta fui víctima de un asalto en el extranjero paso un mes y como no aparecía fui a anularlo para hacer el proceso nuevamente s los días me contacto alguien que lo encontró y me lo devolvió hay alguna manera de reactivarlo? Mi pasaporte tiene un año a penas gracias!

          • amigo te recomiendo ir al consulado de Venezuela en el país que estás para que te den apoyo

            Saludos,
            Andrés
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      • Yoha dijo:

        Hola gracias Andrés! Porque dada a tus sugerencia pude lograr pagar la prorroga

        • Que éxito, espero que te llegue pronto

          Saludos
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        • Luz dijo:

          Ya te llegó la prórroga?

      • Dayana dijo:

        Hola necesito ayuda. Estoy pidiendo la prórroga. Me dice transacción rechazada al momento de pagar. De hecho, me llega un mensaje de texto diciendo que no fue exitodo por error en el sistema. Estoy pagando con la tarjeta del Banco de Venezuela. Será ese el problema? Debo intentar com un TDC Banesco?

    • Carlos Mendoza dijo:

      buenas tarde se que es un comentario viejo… pero pudiste solucionar.. ya que a mi tambien me paso lo mismo ahorita el 3 de enro.. y me dice que fue procesado el pago pero no me dio ningun comprabante ni aviso de ir al saime. pero si me efectuo el pago que hiciste

      • Eliana dijo:

        Hola Carlos que lograste saber de esto? A mi me paso lo mismo, no me dio ningun comprobante pero me volví a meter y sale un check en verde y dice pago recepcionado… La cosa es que en los requisitos para estampar la prorroga dice llevar comprobante, entonces no se que imprimir pues a mi no me salio ninguno… Aun estoy a la espera lo hice el 4 de Enero

        • sorsine dijo:

          Hola Eleana, quisiera saber si tu proceso fue finalizado con éxito, es decir si te entregaron tu prórroga, me paso exactamente lo mismo, realice la solicitud el 26 de enero y esta es la fecha y el trsamite no ha avanzado, solo dice efectuada la solicitud?

    • Dayana dijo:

      Hola pudiste solucionar. Estoy ingresando y cuando lo voy a pagar me pasa la misma situación que a ti. Los estoy pagando con mi Tarjeta de Credito del Banco de Venezuela. Será ese el problema? debe ser banesco?

      • BELKIS TERESA IBAÑEZ dijo:

        hola Dayana, podrias decirme a que hora entraste tu al sistema? a mi no me deja entrar

      • blanca dijo:

        hola dayana a mi me pasaba lo mismo y por un comentario q vi aqui me pude dar cuenta que uno se tiene q meter en la pagina del banco y activar la tarjeta de credito para compras en internet la activas y despues puedes realizar el pago yo lo acabo de hacer

        • Lila dijo:

          Buenas noches hola Blanca, disculpa acabo de leer tu comentario, me podrias explicar los pasos o exactamente en que opcion me debo meter cuando ingrese al portal de Cl@venet por favor, es que estoy intentando pagar la cita con la TDC del venezuela y nada que me da la opcion de pagar

  6. orlando dijo:

    Hola Andrés, me gustaria saber a que hora pudiste realizar el tramite?, incluso conocer de que forma pudiste pagarlo?, te lo digo porque solo se puede llegar a la pagina de ¨DATOS DE PAGO¨ Luego de que registras los datos de la TDC no es posible que se procese el pago, te envian un mesaje de Texto que dice: “SAIME: Estimado ciudadano, su pago ha sido anulado debido a un eror interno en el Sistema.” y solo llegas ahí en el proceso; incluso le pasa a muchas personas que lo comentan en las redes sociales, no es poosible pagar el tramite.

  7. Alexander faria dijo:

    Hola este proceso la puedo hacer si estoy en otro pais

    • si

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      • maria dijo:

        hola, una pregunta ingreso a la pagina y coloco los datos personales pero no me refleja colocar el numero de la tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento, ingreso todo hasta la pregunta de seguridad y abajo me sale pagar pero no me indica los datos de la targeta para que sea debitada

  8. Ysabel dijo:

    Buenas tardes! Soy venezolana con residencia temporal en Argentina. Hice el tramite de renovación en mayo de este año porque mi pasaporte había vencido en 2015. Hasta ahora no me ha llegado. Ahora quiero solicitar la prorroga pero cuando voy a pagar con Tarjeta de Crédito (única opción que ofrecen) me dice ” Llave pública o privada inválida, intente mas tarde”(las tarjetas con las que he intentado pagar las uso sin problemas en otras transacciones, es decir, no son las tarjetas) quería saber si saben a que se refiere con “Llave inválida”. De Antemano Gracias!!

    • si es un error que les pasa a muchos, intenta con otro explorador de internet

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    • Mary dijo:

      Isabel lograste hacerlo? A mi me sale el mismo error he intentado varias veces con mozzila y nada

      • Ulises dijo:

        a mi me sale el mismo error… al momento de dar click en “visa” no permite continuar…

        Por cierto, estoy en argentina, dice $100. (Son cien pesos o 100 dolares)??

        • el equivalente a 100 dolares

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  9. ramon dijo:

    hola trtato de pagar y me sale trans. rechaza e intentado covarias tdc y nada

  10. Wilmer dijo:

    Buenas, tengo varios días intentando pagar la prorroga, pero me sale, su pago ha sido anulado por problemas internos, ahora chequeo mi saldo en la tdc y me cobro, y en el correo aparece que fue exitosa, pero que tubo problemas para proceder, que ahora tengo q anular el pago por mediante un link y si no procede dirigirme al saime mas cercano…… Antes de eso ya había solicitado un pasaporte nuevo, y estaba en la espera de pagar el express pero nunca pude, ahora que pasara? …

    • marwin carvajal dijo:

      mano que te han dicho al respecto, a mi tambien me cobraron y no me llego mensaje ni nada avisame ……

      • marwin carvajal dijo:

        mano no me ha llegado mensaje ni nada… estoy a la espera tu eres de caracas?

        • a mi me llegó hoy a Margarita, ya subo la foto

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        • America dijo:

          Hola, Yo hice la solicitud hace 5 dias, me cobraron , no me han enviado mensaje de texto ni email y cuando veo en el sistema del saime solo dice que “el pago de la prorroga fue exitoso y su numero de solicitud es …”. Tambien estoy a la espera.

          • mira los tiempo que recomendamos para ir a buscar la prórroga, están al final del artículo

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  11. Carmen dijo:

    Buenas noches, cada vez que intento pagar por la prorroga, escribo toda la informacion que me piden y me sale esto:

    “En estos momentos no podemos atender su petición. Rogamos disculpe las molestias y le sugerimos intentarlo más tarde.Llave pública o privada inválida”

    No procesa mi pago y no recibo la prorroga.
    Estoy en Estados Unidos y la visa es de aqui.
    Necesito ayuda por favor.
    Gracias

  12. Marian suarez dijo:

    hola no he podido pagar la prorroga me dice rechazada y que hay un error en el sistema como hago para cancelarla me urge

  13. Luis Lozada dijo:

    Buenas.

    Estoy en Lima Peru, intento hacer la prorroga, pero al momento de pagar, no me pregunta por el tipo de tarjeta (Visa o Mastercard) Me pregunta por el documento, nombre en la tarjeta, numero de tarjeta, codigo de seguridad, fecha de vencimiento, direccion de la tarjeta, ciudad de la tarjeta, estado de la tarjeta, codigo postal de la tarjeta, correo, pais, pregunta de seguridad y el captcha. Lleno todos esos datos (probe con tarjeta de aca y tambien las mias de vzla. Me da mensaje de error. En estos momentos no podemos atender su peticion. Rogamos disculpe las molestias y le sugerimos intentarlo mas tarde. Llave publica o privada invalida.

    Saben algo de eso???

  14. Mayela Vasquez dijo:

    Buenas noches! al momento de cancelar la prorroga, rechazan el pago y envían un mensaje diciendo: “Estimado ciudadano su pago ha sido anulado debido a un error interno en el sistema” llevo dos noches intentando y nada, ayuda por favor! gracias

  15. Andrea Colmenares dijo:

    Como se hace en el caso del extranjero? Que tarjeta debo usar?

  16. Jose Mendoza dijo:

    Hola alguien sabe si para pagar la prorroga desde Chile debe ser únicamente con tarjeta de crédito; por favor agradezco sus comentarios.

  17. daniela dijo:

    Gracias por la info, tengo tarjeta de credito del Banco de Venezuela y me dice transaccion rechazada, sabrás por qué? gracias

  18. Feli dijo:

    Excelente info! Sabrás sobre el pago de la tarifa para el extranjero? Debe ser una tarjeta de credito en Venezuela o puede ser de un banco internacional?

  19. Nuris dijo:

    Hola!!! buenas noches. Estoy solicitando la prórroga desde el Extranjero, realizo todo el proceso pero cuando ingreso los datos de la tarjeta de crédito internacional me indica que intente de nuevo, llave pública o privada incorrecta. No sé si es por el listado de países, ya que es muy limitado. Sabrán a que se debe este error.

    • a muchas personas les pasa eso, luego de 3 intentos si les acepta el pago

      Saludos
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  20. Ana more o dijo:

    Hola, he intentado varias veces hacer la prorroga , entro en el sistema y cuando me toca la opcion de pagar, introduzco los datos de la tarjeta de credito y lugo me dice lo sentimos intente de nuevo mas tarde, llave publica o privada invalida. Cabe destacar que estoy en el extranjero. Ya he intentado con 3 tc y las 3 me dice los mismo. Quisiera saber si hay problemas o alguien ya a salicitado la prorroga en el extranjero

    • las de EEUU parece que tienen más problemas, ya nos reportan que de Panamá y Argentina si les acepta el pago

      Saludos
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  21. Andres dijo:

    buen dia Sr. Andres R. sera que puedo hacer el pago directamente al banco banesco xq cuando trato de pagar en la pagina dice que su transancion fue anulada por error interno del sistema.

  22. Yessica dijo:

    Yo estoy intentando hacer el pago y me dice que transaccion rechazada, lo he intentado muchisimo y no me deja 🙁

    • INtenta usando otro explorador de internet, usa por ejemplo Chrome o Mozzilla

      Saludos
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  23. RAQUEL DE SOUSA dijo:

    HOLA, TENGO DESDE QUE INICIO EL TRAMITE DE LA PRORROGA INTENTANDO SACARLA Y NADA, CUANDO PAGO CON LA TDC DEL BANCO DE VENEZUELA ME DICE TRANSACCION RECHAZADA… AYUDA, NO SE QUE HACER. GRACIAS

  24. jose dijo:

    buenas quiero sacar el pasaporte x primera vez pero me dice esto quien me ayuda usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.

  25. johan g dijo:

    Estimado Ciudadano,

    Su pago fue procesado de manera exitosa. Sin embargo, se presentó un problema al momento de registrarlo en nuestro Sistema.
    En este sentido, hemos anulado el mismo. Le invitamos a revisar el Estado de Cuenta de su Tarjeta de Crédito para comprobar esta información
    Aprovechamos este medio para solicitarle nuestras mas sinceras disculpas por el inconveniente presentado.
    Si no puede visualizar la anulación del pago, por favor acceda al siguiente enlac

  26. Omar dijo:

    Los que estamos en el extranjero, no nos permite pagar. Aparece siempre el mensaje “Llave Privada o Pública Inválida”, no acepta ninguna tarjeta en el exterior. Podrían averiguar cómo podemos hacer los que estamos en el extranjero, por favor?

    • Hola ya en el instagram nos reportan que si han logrado hacer el pago con tarjetas de Argentina y de Panama

      Saludos
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  27. johan g dijo:

    alguien me puede informar por favor porque me sale ese error ,,,, mil veces

  28. Kelly dijo:

    Buenas Noches. Desde que se activó la página estamos tratando de realizar el trámite de prórroga y no deja. Siempre sale llave invalida
    Que debemos hacer nos encontramos fuera del país y necesitamos ir a Venezuela kell

    • sigue intentando, ya varias personas reportan que si lo han logrado

      Saludos
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  29. Estefany ferrer dijo:

    Buenas llevo varios dias intentando sacar la prorroga y me anulan el pago por problemas internos de la pag, eso me dice el mensaje, que puedo hacer en ese caso?

  30. soledad dijo:

    Buenas noches muy útil su información, estuve intentando ingresar y optar a la prorroga, cuando la pagina logro abrir y seguí todos los pasos que se deben seguir me pone una traba en cuanto al pago, me llega un mensaje de texto a mi celular diciéndome que mi pago ha sido anulado debido a un error interno en el sistema?? podrían ayudarme con eso por favor, muchas gracias de antemano!

  31. Ana dijo:

    Hola mi pasaporte esta vencido desde el 2013 no puedo solicitar la prorroga? No me da opción

    • Es para vencidos desde el 2015, los anteriores no

      Saludos
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  32. Sabrina dijo:

    En la página me sale que están teniendo problemas técnicos y que no pueden procesar el pago, ¿Qué puedo hacer?

    • sigue intentado en el horario después de las 5: 30 pm hasta las 5 am

      Saludos
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  33. Andres Saavedra dijo:

    para aquellos compañeros que tengan el problema de que la pagina saime no registra su transaccion bancaria me dejeron que primero deben ACTIVAR LOS PAGOS NACIONALES PARA OPERACIONES EN INTERNET DE SU TARJETA DE CREDITO y luego supongo que si lograran el cometido yo tengo el mismo problema y hoy a las 6pm intentare hacer mi gestion ya que no he podido hacerla desde el primero. (INTENTEN ASI Y LUEGO ME AVISAN SI LES FUNCIONO) SALUDOS Y ESTAMOS EN CONTACTO.

    • Dayana dijo:

      Holamedecito ayuda, estoy intentando con mi TDC del Venezuela. Ya anteriormente he hecho compras por internet ( cines unidos, teatro teresa carreño) Ya tengo esos pagos por internet activados o debo hacer um procesos en partícular?

  34. David Gonzalez dijo:

    Hola, estoy es España y según los pasos a seguir publicados en los consulados es que recibirán un correo electrónico del sistema SAIME, que les permitirá acceder al link y activar la opción de prórroga del pasaporte, pero yo no he recibido dicho correo e igual puedo ingresar hacer la prorroga hasta el punto de pagar la cual no he realizado por si deba esperar o no este correo, sabes si debería esperar el correo o hacer el trámite normalmente? los consulados en ninguno saben que se debe hacer.

  35. Michelle Pierre dijo:

    Buenas noches chicos, me encuentro en Argentina y tampoco me ha aceptado el pago. Pero el punto que quiero tocar es con respecto a la validez de la prorroga en países de Europa. ¿Han escuchado de algún país que se haya pronunciado acerca de NO aceptar esta prórroga como documento válido? Planeo viajar el próximo año a España y me inquieta esta situación. De antemano, gracias por comentar. Saludos!

    • hasta ahora no ha salido nada de no aceptación

      Saludos
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  36. Leniska dijo:

    Hola alguien q me ayude por fa al momento de realizar el pago me manda un msjs al tlf diciendo q estimado ciudadano su pago ha sido anulado debido a un error interno en el sistema a alguien le ha pasado algo asi?

  37. luis dijo:

    Buenas noches amigo quiero solicitar la prorroga pero cuando ingreso al sistema y coloco obtener la prorroga me aparece el mensaje que ya tengo un pasaporte activo o no cumplo con los requisitos necesarios para realizar la prorroga, pero mi pasaporte se vence en marzo del 2018 , por lo tanto ya tiene menos de 6 meses para vencerse

    • si te debería salir, si vuelves a entrar y no te sale debes ir al saime

      Saludos
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      • luzmary dijo:

        andres r, buenas tardes, disculpa la pregunta mi prima esta en ecuador, yo puedo hacerle la prorroga desde aqui de venezuela pagando en bolivares o obligatorio tiene que ser en dolares, puede ayudarme, me dijeron que yo puedo hacerlña en bs y coloco el consulado de quito

        • si ella recibe la prórroga en Ecuador debe pagar en divisas. No es por donde se paga sino por donde se recibe la prórroga, si la recibe dentro de Venezuela pga en bs, si la recibe fuera paga en divisa s

          Saludos
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  38. MJ dijo:

    Hola, buenos días. Estoy viendo que casi todos los problemas son por el pago! A mi me pasa igual 🙁 tu respuesta es que sigan intentando, pero sabrás si hay alguna hora o tip? Yo lo he intentado muchísimas veces, tengo activa la opción de compras por Internet y nada. Gracias!

    • 12:10 am

      Saludos
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  39. Florian dijo:

    Buenas días señor Ramírez, en la página oficial de SAIME se dice “Podrán prorrogarse los pasaportes vencidos desde 2015, así como los que estén próximos a vencerse en los siguientes seis meses.” El pasaporte de mi esposa vence el 6 de junio 2018 pero cuando mi esposa entra en la sección “obtención prorroga pasaporte electrónico del extranjero” en la página SAIME sale el proximo mensaje “usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.”
    Cómo pódemos resolver esta problema urgente? Tenemos q hacer un viaje después de 6 de diciembre a un país que requesite que mi esposa tiene un pasaporte válido por más que 6 meses. Estaríamos muy felices contar con su gran ayuda y experiencia en este tema bien deficil.

    • no te sale la opción porque le quedan más de 6 meses, para poder activar cualquier de estas vías debes esperar a tener menos de 6 meses

      Saludos
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    • Tomas dijo:

      hermano pudiste solucionar?

  40. Maria Antonieta Ramirez Blanco dijo:

    ya introduje mis datos para solicitar prorroga del pasaporte pero no sale la opcion para pagar

    • marianni dijo:

      estoy igual que tu y no se porque. solo me dice que que la prorroga es entregada en la gran caracas en 48 horas y en 5 dias habiles en el resto del pais :(.

  41. Rebecca dijo:

    Sabes si alguien ya ha logrado que le coloquen el sticker en el pasaporte?
    Yo logre realizar mi prorroga, y cancelar. Pero aun no me indican cuando debo ir a retirla al consulado. Saben si alguien haya logrado esto?

    • yo estoy en margarita y no me ha llegado, lo hice el primer día, hoy vuelvo a ver

      Saludos
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  42. astrid dijo:

    hola! sabes cuanto tarda en el exterior? el dia de entrega de la prorroga es un dia en especifico? como una cita? o puedes ir despues de determinada fecha?

    • Hola, todavía no está claro el tiempo que tarda en el expterior

      Saludos
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  43. Andres Vera dijo:

    Hola, soy residente en España, llevo dias intentando hacer la prorroga, pero me dice que la plataforma del banco presenta fallas llave publica o privada invalida, he intentado con tarjeta de debito y credito, la de debito es VISA asi que deberia funcionar, pero siempre me dice lo mismo de llave publica invalida, tambien he intentado en varias navegadores, tengo que tener dolares en la cuenta? O con euros me sirve y el banco hace el cambio automáticamente?

    • debes seguir intentado… valida que tengas activa la opción de compras por internet

      Saludos
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  44. ISABELLA dijo:

    HOLA BUEN DÍA. ME HE METIDO EN LA PAGINA DEL SAIME PERO NO SALE LA OPCIÓN DE PAGAR PRORROGA. LA HAN QUITADO Y SALE ES ESTO “_____” A QUE HORA HAN PODIDO LOGRAR QUE SALGA LA OPCIÓN DE CANCELAR LA PRORROGA??

  45. dorelis gamboa dijo:

    buenos días he intentado sacar la prorroga del pasaporte pero cuando pago con la tarjeta del banco provincial me da un error, que será lo que pasa?

    • debes seguir intentando, cambia de explorador

      Saludos
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  46. Fredy dijo:

    Me gustaría saber si alguien tiene la prorroga ya colocada en su pasaporte porque estoy buscando información y aun no sale ni una prorroga

    • Buena pregunta

      Saludos
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  47. Carlos Garrido dijo:

    solicite la prorroga del pasaporte sin embargo al momento del pago me dice la plataforma del banco presenta fallas en este momento ofrecemos disculpas. que debo hacer.

    • lamentablemente debes seguir intentado

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  48. Ana dijo:

    Hola una pregunta se puede realizar con tarjeta de debito en $? O solo es tarjeta de credito? Gracias

    • EN caso de ser de débito es de esas que aceptan pagos por internet

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  49. valeria dijo:

    Hola Andres, y todos los del blog, quisiera hacerles unas preguntas, 1 . en cuanto tiempo se tarda para que me llegue la prorroga, ya que yo hice todo el proceso el 12/12… me cobro 100 $ y aun no me llega. 2. quisiera saber si yo salgo de USA con esa prorroga y al cabo de 15 dias que tenga que regresar , Me dejaran entrar a USA con esa prorroga?. SERA QUE LA ACEPTAN AQUI, ya que fui a la Embajada de Venezuela y ellos dicen que cada pais se reserva el derecho de admision y no lo saben,

  50. valeria dijo:

    Hola Andres Ramirez, y todos los del blog, quisiera hacerles unas preguntas, 1 . en cuanto tiempo se tarda para que me llegue la prorroga, ya que yo hice todo el proceso el 12/12… me cobro 100 $ y aun no me llega. 2. quisiera saber si yo salgo de USA con esa prorroga y al cabo de 15 dias que tenga que regresar , Me dejaran entrar a USA con esa prorroga?. SERA QUE LA ACEPTAN AQUI, ya que fui a la Embajada de Venezuela y ellos dicen que cada pais se reserva el derecho de admision y no lo saben,

    • 1. En el exterior tarda más tiempo, no dicen cuanto pero estima 15 días habiles mínimo
      2. Deberían aceptarla

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  51. Florian dijo:

    Buenas, alguien del blog me puede dar consejos como se hace el prorroga del exterior de un pasaporte que está válido por un poco más que 6 meses todavía? En la sección “obtención prorroga pasaporte electrónico del extranjero” en la página SAIME nos sale el proximo mensaje “usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.”

    • debes esperar que le queden menos de 6 meses

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  52. Marylin dijo:

    Hola andres buenas tardes, excelente tu acotacion quisiera saber si puedes ayudarme en lo siguiente, como a muchos nos pasa al momento de realizar el pago de la prorroga, el sistema te rebota o simplemente no hay linea con el banco.. en este caso aparte de “seguir intentando” que podria hacer, ya que me voy de viaje en menos de 2 semanas y aun not engo pasaporte, crees que seria prudente optar por el exprres o la prorroga existe. no se el punto es que estoy desesperada.. gracias de antemano espero puedas darme algu consejo

    • hola, claro es desesperante tu situación, en tu caso yo intentaría hacer cualquiera de los dos pagos y en el nombre de DIos el eque salga primero

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  53. ana dijo:

    Hola Andres, y a todos los del blog, la solicitud solo acepta trajetas de creditos, estoy en peru y tengo tarjeta de debito en $, no la acepta? Es que he intentado y dice que hay problemas con la plataforma del banco.

    • Si es una tarjeta de débito con la que puedes hacer compras por internet si te debería aceptarla, valida que puedes hacer este tipo de compras con esa tarjeta

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  54. maria dijo:

    holaaaaa el pago de la prorroga se hace con tarjeta de credito internacional o de venezuela a dolar dicom? gracias

    • si es para recibir la prórroga dentro de Venezuela debes pagar con una tarjeta de venezuela y el pago es en divisas, si es para recibir la prórroga en el exterior debes pagar con una tarjeta del exterior y se paga en dolares, no tiene nada que ver con las tasas Venezolanas, son dolares afuera

      Saludos
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  55. manny dijo:

    Saludos, en mi caso estoy en el exterior y cumplo con todos los requisitos, pero cuando llego al último paso de pagar dice el mensaje: por lo momentos no podemos procesar su pago, intente más tarde. Esto lo hice desde las 11:00 pm hasta las 3:30 de la madrugada y me cansé de intentarlo. Por último en el último intento dice: en estos momentos la plataforma de pago del banco está presentando problemas estamos trabando para solucionar lo más pronto posible Revisé cientos de veces la planilla electrónica y lo único que me dio duda fue en el campo que dice: documento de identidad y lo intente de muchas maneras como ID o cédula o solo el número de la licencia, ¿que hice mal? no sé. ¿Puedes ayudarme? Gracias de antemano.

    • En el documento de identidad al hacer el pago colocas el documento de identidad asociado a esa tarjeta de crédito
      Saludos
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  56. vanessa dijo:

    no he podido alcanzar el pago para prorroga. me envian este texto: estimado ciudadano, su pgo ha sido anulado debido a un error interno en el sistema. llevo toda la tarde, noche y madrugada en esto y sale lo mismo. ayuda por fa

    • Valida que tienes la función de compras por internet activada, también intenta con otro explorador

      Saludos
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  57. Romy Andrea dijo:

    Andres. Gracias por responder todas estas preguntas. Quisiera saber si me puedes ayudar…. mi papá está intentando sacar la prorroga y resulta que ahora solo se puede pagar con tarjeta visa, le damos pagar y sale un error…Yo esoty en en Colombia residente.

    • Puede ser con tarjeta de cualquier banco y puede ser VISA o MASTERCARD

      Saludos
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  58. Mari dijo:

    Buenas noches… Mi pasaporte venció en el 2014 pero cuando voy a pedir cita me dice que tengo pasaporte activo o puedo obrar por la prórroga…. Entonces no e y entiendo porque si la prórroga es a partir de 2015… Me puedes aclarar eso por favor… Gracias .

    • en tu caso no aplica la prórriga es para pasaportes vencidos desde 2015 en adelante

      Saludos
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  59. DERVIN QUINTERO dijo:

    BUENAS NOCHES QUE PAISES NO ACEPAN PASAPORTES PRORROGADOS Y EN EL CASO DE SOLICITAR UN VISADO ES VALIDO….????????? GRACIAS POR SU RESPUESTA

    • hasta ahora los deberían aceptar

      Saludos
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  60. Genesis Polanco dijo:

    Hola Andres necesitó de tu ayuda. Mi pasaporte para la fecha de Marzo/2018 ya va a tener 2 años de ser vencido, sera que tengo chance para solicitar mi prórroga? Claro esta, solicitándola este mes. Por favor, necesito de tu respuesta ya que no quiero perder mi dinero.

    • si puedes solicitarla, la dan para los vencidos desde 2015

      Saludos
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  61. Laura Rondon dijo:

    Buenas tardes. Tengo una duda, mi pasaporte se venció el 15 de noviembre de 2017, y cuando le doy en la opción de obtención de prorroga en la pagina del SAIME, puesto que ya esta vencido mi pasaporte, me sale: “Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.”

    Ahora bien, cuando voy a pedir una cita normal para renovación me sale lo siguiente: “Su Pasaporte esta activo o tiene un pasaporte que puede ser prorrogado, estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados.”

    Entonces no se que hacer.. no puedo hacer la prorroga sabiendo que se acaba de vencer ni sacarlo nuevamente.

    Les agradezco puedan ayudarme, gracias.

    • te recomiendo ir al saime

      Saludos
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  62. jesus marin dijo:

    Buenas tardes sucede que entro en el portal con mi usuario y clave pero cuando pido la prorroga solo sale la de mi esposa y no la mia, pero mi pasaporte tambien esta vencido

    • debes ir al saime para que te carguen tu pasaporte en sistema

      Saludos
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    • María Sarmiento dijo:

      Cómo te fue con tu caso? Yo tengo el mismo problema. Mi hijo menor está bajo mi usuario, pero solo mi pasaporte aparece activo para prórroga. El de él ni siquiera aparece, y quise registrarlo nuevamente pero ya me aparece registrado. Mando mails que no responden, llamadas que no contestan y de la puerta del consulado no te dejan pasar si no vas con trámite.

  63. Joanedg dijo:

    En mi caso todas las veces que intente realizar el pago me enviaron el mensaje de que mi pago fue anulado, revise mis cuentas y si se descontó el dinero de forma doble en la tarjeta de credito y aparte cuando vuelvo a ingresar a mi sesión, me dice que el pago fue exitoso y me dan el numero de orden pero jamas me llego el correo ni el mensaje por parte del saime.

    • Bueno si te hizo el cobro debería llegarte la prórroga

      Saludos
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  64. desiret dijo:

    hola me han comentado que algunos paises no aceptan la prorroga del pasaporte me pueden decir si alguien ya ha viajado con la prorroga tuvieron problemas?

    • Yo fui a COlombia y todo sin problema

      Saludos
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    • Fernando L. dijo:

      Yo vivo en Ecuador y aquí funciona sin problemas. Sin embargo escribí a la embajada de España en Venezuela y esta fue la respuesta: “España no acepta pasaportes prorrogados.” Si alguien puede por favor decir qué otro país acepta o no la prórroga, sería de mucha ayuda.

  65. Cesil dijo:

    Buenos días, quiero pagar la prorroga de pasaporte en el extranjero, me da un error, significa que de verdad hay un inconveniente con alguna configuración o es parte de los errores del sistema, esto es lo que me indica:
    configuration cannot by retrieved. Please verify parameters session-key adn merchant id

    • intenta a la 1 am e intenta con otro explorador de internet

      Saludos
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  66. Yineth Figueredo dijo:

    Hola.. Gracias por la información. Está excelente! Yo logré pedirla el 04 de diciembre, pero han pasado 10 días y aún no me llega el mensaje ni correo. Y el estatus de la solicitud no cambia. Será que debo acudir a la oficina o que haré?

  67. Ayari dijo:

    Buenas tardes, mi caso es distinto, he tenido muchos inconvenientes para sacar el pasaporte aqui en Venezuela. Hace unos aproximados 4 meses tuve mi cita en la cual, despues de unas horas podia pagar el pasaporte expres, pero resulta que no fue asi porque desafortunadamente en el sistema casi en algo llamado replica o fluo alterno. En varias ocaciones me dirije a la sede principal y no me quedo de otra que esperar. Ayer al fin me aprovaron chequeo dactiloscopico, ahora me aparece lo siguiente: ” Estimado ciudadano, usted ya posee un pasaporte activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prologa”. Luego me meto en la opcion de obtencion de pasaporte expres y no puedo pagar, me aparece: “estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prologa de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregado a la Gran Caracas y en 5 dias…”. Entonces esta es mi pregunta que debo hacer? porque me nombran la prologa si no he pagado el apsaporte expres.

  68. Kenia dijo:

    Hola buenas noches hoy me comentaron que la prorroga no sirve para entrar en varios países, que hay de cierto en eso ??

  69. dionis gomez dijo:

    buenos dias quiero pagar la prorroga y no he podido porque la unica opcion q sale en el sistema escde tarjeta banesco y tengo es venezuela como hago en ese caso ya q segun se puede pagar d cualquier banco

  70. Estoy ya desesperada @andrésramírez
    Yo aún estoy en trámite de cancelación de pasaporte express pero no entiendo por que me sale una franja azul que dice:
    Estimado usuario le invitamos a acceder a prórroga de pasaporte en Venezuela, en 24horas es entregada en la gran caracas y en 172 horas en las otras Cedes?

  71. Angie dijo:

    cuanto tarda uno en recibir esta prorroga estando en el exterior?? la pague hoy 15 de Diciembre y viajo el 22 de Diciembre! Que nerviosssssssss! mi pasaporte vence el 3 de Febrero… sera que con ese asi me dejan salir y entrar de Mexico?

  72. Ayari dijo:

    Buenas, sabes si puedo pagar el pasaporte express con una tarjeta de crédito MasterCard del Banco Agrícola de Venezuela?

  73. Eider dijo:

    Buenos días!!! Alguien a viajado a USA con está prórroga? Saben si la aceptan en USA?

  74. Rosa Vasquez dijo:

    Buenas, disculpen me encuentro fuera del país, si deseo realizar la prorroga cuando vaya ¿Puedo solicitarla antes de mi viaje a Venezuela? o ¿este proceso me bloquea en pasaporte?.
    Le agradezco si alguien sabe. ¿Aproximadamente cuanto esta tardando la prorroga ahorita en Diciembre? Gracias.

  75. Alexandra Marchan dijo:

    saludos!!
    mi pregunta va relacionada a cuanto tiempo podria tardar la prorroga en llegar a Lima? tienen algun caso en el que podamos guiarnos? porque necesito viajar y dependo de esta informacion,
    muchas gracias

  76. gelen dijo:

    Buenas Noches,
    Hice la solicitud de mi prorroga desde el 09-12, pero aun no me llega mensaja de ir a retirar la prorroga cuanto puede tardar en que me llegue me encuentro en la ciudad de valencia edo carabobo.

  77. gelen dijo:

    y necesito viajar el 02-01. sera que me llega antes?

    gracias por sus respuestas

  78. Alfredo dijo:

    El precio de la prórroga son 100$ algún otro pago ? Yo estoy en Ecuador

  79. Karolina dijo:

    Hola, últimamente alguien ha solicitado la prórroga estando en venezuela? Cuantos días se tarda desde el momento que la solicitaron? Necesito saber cuánto días aproximadamente se tarda desde la solicitud hasta el estampado, de antemano muchas gracias

  80. Lily dijo:

    Hola Andres y a todos. Al fin logre hacer mi pago para la prorroga el dia 7 dic, a las 11:59pm, y hoy es 18dic y no me han enviado el mensaje a mi celular o correo para ir a estamparla en mi pasaporte a pesar que dice que en 5 dias habiles debe llegar pues me encuentro en maracay. Mucho sabria agradecerte que debo hacer: ir al SAIME o seguir esperando?

  81. Antonio dijo:

    Buenos días amigo, disculpe, has oído algo sobre el uso de esta prórroga en otros países (inmigración)? Ya hay gente diciendo que en España o europa no la aceptan… suena raro eso.. seria lamentable, pero el venezolano es una cosa seria y le encanta tergiversar las cosas… tristemente… Gracias.

  82. david dijo:

    Buenas, mi pasaporte esta vencido desde el 2013 no tengo chance para la prorroga por lo tanto tengo q solicitarlo de nuevo.. pero tengo un problema, por la pag de saime cuando le doy a solicitud de pasaporte me aparece esto: “Su Pasaporte esta activo o tiene un pasaporte que puede ser prorrogado, estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados.” QUE DEDO HACER??

  83. Luis dijo:

    Buenas noches. He pagado mi prorroga de pasaporte el 15/12/2017 y hasta la fecha (21/12/2017) no he recibido correo, ni sms; cabe destacar que estoy en CCS. Si recibí el correo del pago, por lo que mi correo esta correcto. ¿Que puede estar pasando? Mañana 23 estarán trabajando? Gracias de antemano.

    • No esperes el mensaje ni correo, ve al saime si ya pasaron 3 días hábiles y estás en Caracas

      • maria dijo:

        a mi me paso similar yo cancele el 30 de dic la prorroga pero no me enviaron recibo de pago ese mismo dia hice la de mis dos hijos y si me genero pago pero la prorroga mia no me dio recibo, a mi hijo que es mayor de 9 años le salio su cita a la niña q solo tiene 1 aun no me le sale cita… entre a la pag a ver es estatus y a mi me sale que mi prorroga esta lista esperando que yo valla al saime pero no tengo recibo el sistema no me lo arroja!!!

  84. Jorge dijo:

    Buenas noches unas preguntas 1) Si mi pasaporte se vence en mayo y quiero hacer la prórroga ahorita se puede 2) y me encuentro fuera de Venezuela alguna de la persona que están acá le han puesto el papel de la prórroga en su pasaporte que haya pagado los 100$ gracias

  85. mary mora dijo:

    hola andres yo empece con un tramite tradicional . pague como 50 mil primero despues los 3600 y despues me dijeron que me metiera en la pagina y pagar el express. intento meterme y cuando le doy a pagar me sale un anuncion que dice Estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados. que debo hacer

  86. alexander vivas dijo:

    hola buenas noches, saben si esta prorroga de pasaporte la aceptan en todo el mundo, o especificamente en europa?

  87. Ginny dijo:

    Hola Andrés, gracias por ayudar con tus respuestas. De casualidad tendrás información sobre como funciona la prórroga una vez obtenida? Se puede entrar y salir de otros países con ese documento? Lo traducen al idioma inglés? Muchas gracias de antemano.

  88. Sonia barrera dijo:

    Excelente

  89. Alessandra dijo:

    Buenas, tengo duda con respecto a lo de la prórroga, sabes de alguien que haya salido del pais con ella? Es que mi pasaporte vence en julio y viajo a USA, pero me da algo de miedo que no lo consideren valido para entrar. Si puedes responderme te lo agradecería.

  90. alexander vivas dijo:

    Hola buenas, alguien sabe si puedo pagar la prorroga del pasaporte con una tarjeta de credito de 10.000 mil, ya que el costo es de 97.800 ?

  91. Andres Rodriguez dijo:

    Buenas tardes, estoy siguiendo los pasos al pie de la letra pero cuando doy click a la opcion para obtener prorroga de pasaporte en venezuela me dice “Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.”

    Mi pasaporte está vencido desde septiembre 2017
    por que la pagina me dice eso? que podria hacer en ese caso? Espero su respuesta

  92. Cristhian dijo:

    Hola buenas noches pague la prorroga de manera exitosa y me llego el recibo al correo pero en la TDC debitaron el monto varias veces, también llegaron al correo la mensajes de anulación, que puedo hacer en ese caso? Gracias.

  93. jose L. dijo:

    Buenos dias. hermanos tienen información de algun incoveniente de alguna persona utilizando la prorroga del pasaporte en el exterior? los oficiales de inmigración la estan aceptando sin ningun problemas. por favor señalar casos reales, abstenerse de rumores. gracias

  94. leyvidi chacon dijo:

    Buenas quisiera saber si la prorroga es posible de cancelar. Asi se pierda el dinero.

  95. Geraldine dijo:

    Hola buenas tardes, acabo de hacer todo el proceso, segui todo los pasos , incluyendo el pago y cuando seleccione pagar , la pag no me da nigun mensaje , solo dos veces decia que la plataforma del banco estaba teniend fallas.

    ahora, intente hacerlo de nuevo pero ahora cuando voy a selecionar mis pasaporte para continuar con la solicitud ma sale con “check” en verde, lo selecciono y m dice ” Estimado ciudadno, su pago ha sido registrado bajo el numero de orden….”

    no se que hacer ahora, que significa esto? debo esperar por un mesaje , email o algo? o simplemente no funciono? , el problema es que no me deja continuar.

    • Kristian dijo:

      Lo mismo me ocurrió a mi! Debemos esperar 7 – 10 o mas días a que nos llegue un mensaje con que debemos retirarla.

      • No esperes ese mensaje y ve a la oficina a los 10 días máximo

        Saludos
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  96. Elennys dijo:

    Estoy intentado hacer lo de la prórroga en el extranjero y me meto en la opción del extranjero pero cuando carga para buscar la ciudadanía y todo eso solo sale opción de Venezuela los estados de allá. No se que hacer necesito la prórroga urgente

  97. Ruth dijo:

    Gracias! logré hacer el tramite de pago. no me salió el comprobante digital pero sale en la columna de opciones (donde están los pasaportes con opción a prórroga) aparece el tilde y al presionarlo sale cuadro de dialogo que indica que el pago se realizó exitosamente y da en nro de referencia.

    • Raul dijo:

      Hola Ruth,
      Como lograste resolver? Me acaba de pasar lo mismo, pero supongo que tu ya pudiste hacer algo? Como resuelvo?
      Gracias de antemano

  98. Esthefany Rosales dijo:

    Buenas una pregunta, cuando voy a cancelar la prorroga me dice “Datos de pago Banesco” si es verdad que se puede hacer con cualquier otro banco? Ya que no pide el nombre del banco el cual yo cancelare.

    • ECT dijo:

      Si Estefany puedes pagar con cualquier tarjeta emitida por cualquier banco… de verdad que ese titulo “DATOS DE PAGO BANESCO” se presta a confusión…

    • Kristian dijo:

      Hola esthefany, te confirmo que si se puede! Yo mismo pague mi prorroga con la tarjeta de un amigo! Solo es tarjeta de crédito banesco!

  99. geraldine dijo:

    Hola, mi pregunta es, con esa prorroga puedo entrar normalmente a los estados unidos por ejemplo? Es aceptada en todos los paises?

  100. Roygel dijo:

    Amigo logré pagar la cita (me lo dice el sistema), pero quiero saber cuanto tarda en llegar el mensaje con el día y la hora para la prorroga?

    • si estas en Caracas espera 5 días habiles y ve a la oficina a retirar la prorroga. En el interior espera 10 días habiles y ve a retirarla. Debes ir así no tengas el mensaje de recibido porque probablemente no llegará

      Saludos
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  101. Carlos Mendoza dijo:

    Buenas tardes. en mi caso intente varias veces con tarjetas de crédito del venezuela. y siempre me dijo transacción rechazada, intente con 3 tarjetas mas del banco de venezuela y me dijo lo mismo. y simpre me llego a mi correo que era nulado el pago.. por ultimo intente con una del banesco ya que abajo te indica que los pagos son procesado por el banco banesco . y me cargo y cargo y me saco de la pagina pero me volvi a meter y me dice que mi operación fue exitosa. me sale ahora el tilde verde de que fue pagado exitosamente bajo un número de orden. pero ahora no me llega ningun comprobante a mi correo, en el banco mi estado de cuenta sale reflejado la cancelacion al saime. no me dice cuando tengo que ir ya han pasado 6 dias habile fue el 3 de enero que se me proceso el pago pero no me llega ninguna informacion al correo… tengo que ir igualmnete ya al saime o que hago

  102. Ana dijo:

    Hola buenas tardes, escribo para solicitar información con relación a la prorroga del pasaporte, el sistema no permitió realizar la prorroga con el ultimo pasaporte vencido en el 2017, pero acepta el vencido en 2013, por lo cual realizamos todo el procedimiento y pago, pero se nos presento un gran problema, dicho pasaporte no lo logramos encontar. como puedo hacer? debo realizar una nueva solicitud y un nuevo pago?. gracias
    AGLS

    • HOla Ana, lo ideal es hacerlo con el que vencía en 2017

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  103. Kristian dijo:

    Buenas noches saludos! Que buena información publicaste aquí!
    Ayer por fin logre cancelar la prórroga de mi pasaporte! El dilema estaba en que en la Pc de escritorio no abría la pagina del saime. Y opte x intentar en una tablet con navegador ÓPERA. Y bueno me abrió pero al cancelar me mostró una pagina que decía error! Luego volví a intentar y al darle pasaporte prorroga y donde se elige el pasaporte a pagar a un lado salia este signo ✅ color verde y al darle click me decía que ya había cancelado exitosamente la prórroga. Ahora que veo en el paso 6 ese recibo no me apareció! Es importante tenerlo? Lo piden en la oficina? Hasta ahora no he recibido ningún Correo ni mensaje! Puedo estar tranquilo? Gracias

    • Si es una oficina de Caracas espera 5 días hábiles y ve a la oficina a retirar la prórroga…si es en el interior espera 10 días y ve a retirarla,…. no esperes el mensaje o correo porque seguramente no te va a llegar

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  104. Alix dijo:

    Buenas noches estimado Andres queria hacerle unas preguntas a mi hija de 17 años se le vencio el pasaporte en el 2014 yo hice la renovacion el 9 de enero del 2017 y ya a pasado un año y aun no le ha llegado voy al saime y me dicen que debo pagar el express, mi pregunta es si puedo hacer lo de la prorroga o obligatoriamente debo sacarle el express……y a mi hijo de 5 años se le vence el pasaporte en abril del 2018, para los niños se les puede pedir prorroga o debe ser el express……mil gracias si puedes aclarar mis dudas

    • Yo intentaría pagar el express para que tenga su pasaporte por 5 años y un pasaporte nuevo… EN caso de que pasen 15 días intentado e intentado y no puedas entonces te puedes ir con la prórroga

      Saludos
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  105. willian muñoz dijo:

    alguien sabe porque a la hora de pagar el pasaporte express aparece esto
    Estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados.

  106. Alix dijo:

    Gracias andres por tu respuesta…… Ahora quiero prefuntarte si a mi hijo de 5 años le puedo solicitar la prorroga ya que el pasaporte se le vence en abril o para niños solo se le saca el express

  107. maria dijo:

    Me gustaría saber si alguien tiene la prorroga ya colocada en su pasaporte porque estoy buscando información y aun no sale ninguna persona disiendo que la tiene.gracias

  108. Mario Pitre dijo:

    AYUDA…!
    a alguien le pasa como a mi:
    ➡️Al momento de solicitar el pago Express del pasaporte me sale un mensaje que dice:
    ⚠️”Estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados”⚠️
    y no me deja continuar. pero eso no es posible ya que estoy sacando el pasaporte por primera vez.
    Agradezco quien me ayude con este error.

  109. Eduardo dijo:

    Hola Andres que significa cuando ocurre lo siguiente, me encuentro en Argentina.

    Impresion psp Prorroga : Defectuso (debe ir a la oficinia)

    Logre procesar mi pago satisfactoriamente y me llego un correo indicando que luego me llegaria otro mensaje o correo con la informacion o sede consular seleccionada por usted, para el estampado de su prorroga, este correo aun no ha llegado, la pagina no es nada amigable como sabemos y no me habia permito ver el estatus hasta hoy que me dice eso y me habla de que la fecha de asignacion es la misma que es la fecha de cita y es el dia de hoy ambas. yo incie le tramite el 08/01/2018.

    • Guao te recomiendo ir al consultado a ver, es primera vez que leo ese caso. Entiendo que hubo un error al imprimir esa prórroga y debes hacer el proceso de nuevo

      Saludos
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  110. más chanteur dijo:

    En mi caso solo me da la opción de pagar con tarjeta banesco, y veo que aquí dice que da la facilidad de usar cualquier banco!

  111. Ender rondon dijo:

    Hola buenas noches, Estoy pagando la prorroga y sale que “hubo error interno”

    Saben que debo hacer? o si debo pagar con una tarjeta de credito de un banco en especifico?

  112. MARBELLY BRICEÑO dijo:

    HOLA BUENOS DIAS EL DIA 10/01/2018 REALICE LOS PASOS PARA PEDIR LA PROLOGA PERO NO ME DIO COMPROBANTE DEL PAGO Y SALE QUE SI FUE REALIZADO CON EL ESLACH VERDE Y ME DA NUMERO DE REFERENCIA PERO CUANDO ABRI EL CORREO DICE LO CONTRARIO Y ME SALE ASI COMO VIENE A CONTINUACION Y CUANDO VEO EL ESTADO DEL TRAMITE YA HASTA DIA DE CITA DICE Y NO ME HA LLEGADO CORREO NO SE QUE HACER?
    Estimado Ciudadano,

    Su pago fue procesado de manera exitosa. Sin embargo, se presentó un problema al momento de registrarlo en nuestro Sistema.
    En este sentido, hemos anulado el mismo. Le invitamos a revisar el Estado de Cuenta de su Tarjeta de Crédito para comprobar esta información
    Aprovechamos este medio para solicitarle nuestras mas sinceras disculpas por el inconveniente presentado.
    Si no puede visualizar la anulación del pago, por favor acceda al siguiente enlace
    http://tramites.saime.gob.ve?r=pago/pago/deletePayment&p=
    Si al hacer acceder al enlace no es posible anular el pago, le invitamos a acercarse a la Oficina más cercana para solventar este inconveniente (Recuerde llevar su Recibo de Pago).
    Ante cualquier duda, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes métodos:
    Correo Electrónico: sistemas@saime.gob.ve
    Centro de Llamadas: 0800SAIME00 (0800 724 63 00)

  113. Celeste dijo:

    Buenas. quisiera saber si se puede salir del pais con la prorroga sin ningun inconveniente ??

  114. Gabriel J Vasquez dijo:

    Buenas tardes Andres Ramirez,quisiera una ayuda por favor,estoy pagando la prorroga del pasaporte de mi esposa, con tarjeta de credito de mi propiedad,coloque todos mis datos y al final la pregunta de seguridad que sale es la de mi esposa,no me acepta el pago por pregunta de seguridad incorrepta

    • verifica que la estes copiando bien… o configura de nuevo las preguntas y vuelves a intentar

      Saludos
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  115. Andreina dijo:

    Hola buenas tardes, intente sacar la prórroga y me dice que ya estoy activo y mi pasaporte venció en el 2013, que debo hacer.?
    Gracias

  116. Jesusmw3 dijo:

    buenas tarde necesito de su ayuda y ojala pueda darme repuesta me meto en la pagina del saime a solicitar el pasaporte me sale este error tengo vencido el pasaporte desde el 2012,,,,,,,Su Pasaporte esta activo o tiene un pasaporte que puede ser prorrogado, estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados. y cuando me voy a prorroga me dice esto,,,,,,Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga. espero me pueda ayudar con una repuesta

  117. Carmen Parra dijo:

    Buenas noches, quisiera su consejo, tengo poco más de un año sin pasaporte ya que realice la solicitud en oct 2016, cuando se venció, justo antes de la implementación del express, en mi estatus aparece todo OK hasta la impresión, nunca la han hecho, ahora quisiera pagar la habilitación express y no me lo permite, me dice que haga la prorroga.
    Que debo hacer?
    Gracias

  118. ernesto silva dijo:

    buenas noches tengo un problema estoy tratando de obtener la prorroga ya que mi pasaporte venció antes de 2015 y el sistema me genera “estimado usuario us tiene un pasaporte activo y no admite prorroga” pero anoche o en la madrugada si me daba la opción pero no la pude completar por lo del pago con la tarjeta, a q se debera esto?

  119. Asdrubal Matos dijo:

    Buenas noches. Que hay de sierto que la prórroga de 2 años no es aceptada en Europa?

    • Si la aceptan si en total el pasaporte tiene menos de 10 años desde que lo sacaste hasta el vencimiento de la prórroga, mira nuestro úlitmo artículo publicado en este blog

      Saludos
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  120. Yasmary dijo:

    Quisiera saber por que cuando solicito la prorroga solo sale la opcion de mi pasaporte y no el de mi hija que lo sacamos en la.misma fecha y por mi usuario por ser ella menor! Alguien mas le pasa??

    • Rita Rondon dijo:

      A mi me pasa al contrario, aparece él de mi hija con opción a prorroga y el mio no, el de ella vence 15 dias después del mio. No se queda hacer.

  121. Leticia dijo:

    En el campo : nombre en la tarjeta de credito,que dato se pone mi nombre, o el banco emisor de la tarjeta porque en ningun lado sale el nombre del banco, le di PAGAR pero no me sale pago exitoso, reviso mi estado de cta de mi tarjeta y no me sale el debitado.y ya tiene como 8 dias .sera que no me acepto el pago. tarjeta del bicentenario.por favor ayudenme. gracias

  122. ali casique dijo:

    Buenas, me robaron el pasaporte y lo anulé, cuando entro al sistema le doy en la opción de obtención de prorroga del pasaporte antiguo en la pagina del SAIME, me sale: “Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.”

    Ahora bien, cuando voy a pedir una cita normal para renovación me sale lo siguiente: “Su Pasaporte esta activo o tiene un pasaporte que puede ser prorrogado, estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados.”
    Y cuando le doy certificacion de solicitud de pasaporte me aparece que “no tengo pasaporte activo”
    Entonces no se que hacer.. Agradeceria su ayuda.

  123. urania torres dijo:

    hola buenos dias estoy tratando solivitar prorroga, yo tengo el pasaporte vino tinto, con fecha de vencimiento junio/17. cuando intento pagar me sale rechazada y no es por la trajeta

  124. urania torres dijo:

    hola buenos idas, por primera vez voy a solicitar pasaporte a mi hija como mayor de edad, tiene que registrarse de nuevo? no recuerdo su registro anterior, no se si fue con mi correo

  125. Zhairis dijo:

    BUENOS DIAS QUE DE CIERTO HAY QUE ESTA PRORROGA NO LA ACEPTAN PARA ENTRAR A LOS ESTADOS UNIDOS????

  126. Andrea Camila dijo:

    Buenos dias, se puede entrar a ESTADOS UNIDOS con el pasaporte prorrogado??

  127. katherina de toma dijo:

    buenos dias por favor quien me pueda ayudar porque esto desespera tengo 4 dias entrando a la bendita pagina desde mozilla y pues miren la cosa entre hice pago como 5 veces ya que me decia que la pagina de cobro tenia inconvenientes luego salia error 501….. ayer reviso mi correo y tengo mensajes del saime siciendo que me devolvieron el dinero reviso la tarjeta y pues no sale procesado el pago ya que son venezuela ….. bueno en fin hoy entro a ver si logro ver si me aprobo o no la prorroga y me dice su pasaporte se encuentra activo o no cumple para la prorroga …luego regreso a pedir cita a ver si es porque el mio vencio en el 2013 y dice disculpe su pasaporte esta disponible para optar por prorroga y entonces no se que hacer si voy a el saime o que ayudenme por favor

  128. Raiza dijo:

    Hola cuando solicito el pasaporte desde el extranjero y llego a la parte de datos personales y de la tarjeta me sale lo siguiente: casillas para: doc. de identidad, nombre de la tarjeta, dirección asociada a la tarjeta, ciudad asociada a la tarjeta, estado asociado a la tarjeta, código postal asociado a la tarjeta, país de la dirección y correo electrónico. No sale: tipo de tarjeta de crédito, nombre de la tarjeta, número de la tarjeta, código de seguridad y fecha de vencimiento. Como puedo guardar y ellos debitarsinla info de la tarjeta de crédito o debito usada. Por favor Sr. Ramírez que puedo hacer. Gracias

    • Es raro eso, intenta con otro explorador de internet a ver

      Saludos
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    • Carmen dijo:

      Despues que llenas esos datos aparece otro pantalla con los # de tarjeta, fecha de vencimiento y pin de seguridad

  129. Raiza dijo:

    Hola en la casilla de documento de identidad no me cabe el número de la cédula costarricense, le faltan dos números por completar. Será que tengo que poner la cédula venezolana. Pero esta última no está asociada a la tarjeta de crédito o débito ya que vivo en Costa Rica. Por favor me pudiera ayudar. Gracias.

    • coloca la identificacion asociada a la tarjeta, los numeros que te permita

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  130. ALEJANDRA dijo:

    que codigo de seguridad es el que pide al momento de hacer el pago ?

  131. ivan dijo:

    Buenas tardes! ,i pregunta es con la prorroga te dejan ingresar a estados unidos y si puedo renovar la visa con mi prorroga ya la tengo el estampado en mi pasaporte, lo que me han comentado es que no aplica la renovación de la visa? ayud apor favor ante de ir a caracas y renovar la visa no me vayan a rechazar

  132. Danny Albornoz dijo:

    Mis tarjetas son de 80000 y 60000 respectivamente, puedo pagar con las dos?

    • Solo puedes pagar con una tdc, en tal caso debes pedir a algún familiar o amigo que te permitan la tarjeta para que pagues con esa

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  133. Yesica dijo:

    Buenas noches. Tengo una duda, mi pasaporte se venció en el 2012, cuando voy a pedir la cita normal para renovación me sale lo siguiente:
    “Su Pasaporte está activo o tiene un pasaporte que puede ser prorrogado, estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados.”
    cuando voy a la opción de obtención de prorroga en la pagina del SAIME, me sale: “Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.”

    No se que hacer.. lo que veo es que no puedo sacarlo nuevamente y tampoco acepta la prorroga .

    Les agradezco puedan ayudarme, gracias.

    • ve al saime y pide que te revisen tu usuario para que puedas pedir cita

      Saludos
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  134. Isis Gonzalez dijo:

    Buenos dias quisiera saber si tienen alguna informacion de que paises No están acentando esta “Prorroga”, porque me comentaron que algunos no lo estaban recibiendo o aceptando en su pais. pero no logro ver donde puedo averiguar eso!

  135. Andrea dijo:

    Hola, quisiera saber si con la prorroga del pasaporte se puede viajar a USA desde Venezuela

  136. Raiza dijo:

    Por favor Sr. Ramirez, no puedo pagar la prórroga desde Costa Rica ya que la página que me abre no me pide tipo de TC, número de TC, código de Seguridad de TC y fecha de vencimiento de TC. Será que cuando uno le da a pagar sale otra pagina pidiendo esos datos. Gracias.

  137. Saray Rodriguez dijo:

    Buenas noches, cada vez que intento pagar el pasaporte, le doy clic en obtención de prorroga del pasaporte electrónico, y me sale este error “Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.” Alguien sabe por qué? Qué debo hacer? Les agradecería una respuesta, gracias!

  138. More dijo:

    Buenas tardes, quería saber si le ha llegado la prorroga de pasaporte en Tenerife, yo la solicite el 28 de noviembre y aun no me ha llegado. dice en el estado de tramites que salio de Venezuela el 15 de diciembre. Estoy desesperada porque en consulado me dicen que espere. Pq se ha tardado tanto?

  139. Charlie dijo:

    Hola! Con la prórroga se puede entrar a Estados Unidos y Europa? Please necesito saber si se puede gracias!

    • Si, lee nuestro último post sobre entrar a España con el pasaporte prorrogado, allí se explica con detalle

      Saludos
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  140. María Sanchez dijo:

    Buenos días estimados,

    Mi pasaporte se vence el 29/07/2018 quiero hacer la prórroga porque necesito hacer tramite de visa. Pero en la pagina del SAIME me da un mensaje “usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga” por favor pueden orientarme que debo hacer en este caso?

    • Debe tener menos de 6 meses para vencer para poder hacer el trámite, intenta el 30 Enero

      Saludos
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  141. Bellangel Saavedra dijo:

    no he podido pagar mi prorroga me sale: Estimado ciudadano, “SU PASAPORTE FUE ANULADO POR EXTRAVIO, HURTO O ERROR EN DATOS, POR TANTO NO PUEDE REALIZARLE LA PRORROGA” que hago???? no se la razón por la cual sale eso siempre.

  142. Nina dijo:

    Buenas tardes, el 18/12/17 pague la prorroga del pasaporte pero a esta fecha aun no me envian ninguna informacion para buscar la prorroga, ahorita ingrese a la pagina del saime y en la opcion estado de tramite aparece que todo esta ejecutado, la solicitud, el pago, el pago, todo y en la parte donde dice entre dice no efectuado, aparte en la pagina principal dice que mi passaporte esta activo y que no es apto para prorroga, que debo hacer?? Debo ir a la oficina del saime donde ssolicite la prorroga?

  143. Lilyn Rodriguez dijo:

    hola buenas tardes, gracias por tan valiosa información. ayer solicite mi prorroga, estuve poco mas de 1 hora en el intento hasta que pude cancelar. estoy en espera del mensaje de texto o correo.
    Una pregunta, hay países que no aceptan la prorroga?, en el caso exactamente de Europa?

    GRACIAS

  144. Mayra dijo:

    buenas tardes, a ver si me puedes ayudar, mi duda es la siguiente yo hice el pago de prorroga el problema es que cuando es que se hizo se debito dos veces, porque en la primera se cayo y pense que no se habia hecho y lo hice una segunda vez, cuando me fije se debito de mi tarjeta de credito dos veces, la pregunta es, el saime reconoce luego que es un error (debitar dos veces por una misma prorroga) o me toca meter reclamo y todo el proceso? porque en ocasiones el mismo banco te devuelve el dinero pero no se si se da en este caso….

  145. Armando Gámez dijo:

    Buenos dias, pude meterme y solicitar la prorroga del pasaporte y todo bien, pero ya van 10 dias desde que pague el tramite y no me ha llegado ningun mensaje. Que puedo hacer?

    • Rebe dijo:

      Hola.. Yo cancelé la prorroga el 13 de Enero y aún no me lo dan, aun cuando en la página aparece que está en oficina. He ido al Saime y me dicen que debo estar pasando.
      Debes estar pasando por la oficina porque ellos no envían ni mensaje ni correo.

      • No te llegará mensaje ni correo, debes ir a retirarla, si dice que está en la oficina allá debe estar, imprime esa pantalla del estatus del trámite

        Saludos
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  146. Pedro Herrera dijo:

    Buenas noches, quisiera saber cual es la hora mas recomendable para meterse en la pagina del Saime para realizar el pago del express o de la prorroga ya que la misma siempre esta caida o tiene problemas para cargar. Lei todo el blog y nadie responde dicha inquietud de muchos.. Gracias

  147. Olga Velasco Blasini dijo:

    Hola, buenas tardes
    el dia 12/01 logre hacer el pago para la RENOVACION del pasaporte, me sale en mi estado de cuenta de mi banco aca en Italia, pero en mi status del saime no sale nada y no me llega ninguna cita, ni correo del Saime, he escrito mil correos electronicos al Saime para ver si fue que perdi los euros o si debo hacer algo mas y nada; que me recomendan?

  148. ruthy dijo:

    tengo una inquietud, yo viaje a ecuador pero no selle mi pasaporte y regrese y igual. y declare ante cadivi que si viaje. puedo pedir prorroga con ese pasaporte?

  149. ruthy dijo:

    si viaje y no selle el pasaporte y se me vencio puedo pedir prorroga? no voy a tener problemas?

  150. johan zambrano dijo:

    buenas amigos alguien que le haya pasado lo mismo mi pasaporte lo pedi en el 2011 peor lo fui a buscar como hasta el 2014 y no me lo dieron porq lo devolvieron a ccs y me dijeron que de seguro lo habian destruido que pidiera anulacion pero ahora voy a pedir cita y me dice que tengo pasaporte activo que pida prorroga pero no tengo un pasaporte en la mano no puedo pedirla ya pedi de nuevo anulacion pero nada a pasado que me dicen uds.

  151. Gabriel dijo:

    Buenas tardes, mi consulta es la siguiente: Mi pasaporte vence el 27/08/2018 y mi viaje esta palnificado para los primeros 15 dias de marzo 2018, es decir tendria 5 meses por vencer, eso me genera algun incoveniente para entrar a Europa, especificamente Francia y España?
    Muchas gracias

  152. jose garcia dijo:

    hola sr ramirez mi inquietud es que ya yo realice la prorroga de mi pasaporte y ya me lo entregaron , pero cuando me meto en el saime me aparece en la opcion de estado del tramite todas salen efectuado satisfactoriamente menos la ultima que dice entregado psp y dice (no efectuado )

    • Ok voy a revisar a ver en qué estatus quedó el mío, realmente una vez tuve la prórroga no revisé eso más

      Saludos
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  153. norelys dijo:

    holaaa buen dia Andres,

    tengo una pregunta, mi pasaporte se vence este año Julio2018, puedo optar ya por solicitar prorroga..Desde Ecuador

    Gracias de antemano

    • Si puedes, desde 6 meses antes de vences, es decir en febrero 2018 ya puedes pedir la prorroga (bueno según el día de vencimiento)

      Saludos
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  154. OSCAR dijo:

    Hola buenas noches, tengo una inquietud. En estos momentos me encuentro en Colombia, mi pasaporte se vencio el 19 de octubre de2017. Por lo cual no puedo salir de colombia hasta renovarlo por aca en este caso pidiendo la prorroga en el exterior. Pero cuando intento pedir la prorroga me dice que poseo un pasaporte activo o que no cumplo con los requisitos, no entiendo porque?.

    • te recomiendo ir al consulado

      Saludos
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  155. Gret Alvizu dijo:

    Buenos días, mi pasaporte se venció en el 2012 cuando ingreso al SAIME y le doy en la opción obtención de prorroga me sale este mensaje “ESTIMADO CIUDADANO USTED TIENE UN PASAPORTE ACTIVO O NO CUMPLE CON LOS REQUISITOS NECESARIOS PARA REALIZAR LA PRORROGA”. Mi pregunta es la siguiente: ese mensaje es algún error del sistema? sino es así que debo hacer?, ya que estoy desesperada. Agradezco a quien me pueda ayudar.

    • te recomiento ir al saime

      Saludos
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      • Nancy dijo:

        Hola,si se solicito la prologa en venezuela pero al momento en que llegó estoy fuera del pais, puedo anularla ya,se encuentra en la,oficina del saime, y hacer una,nueva solicitud internacional por favor me decir que debo hacer, te agradezco tu pronta respuesta.

        • Teoricamente deberías buscarla Nancy, no se que sería en tu caso

          Saludos
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  156. roberti santos dijo:

    buenos dias mi hermano me solicito la prorroga el 28 de diciembre pago con su targeta de credito puso su correo y a la fecha no ha llegado ningun aviso que puedo hacer

    • vayan a buscarla, no le llegará mensaje

      Saludos
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  157. roberti santos dijo:

    mi

  158. Ender dijo:

    Saludos cordiales. Me encuentro en México y logré realizar mi pago con tarjeta de débito del banco Santander. Pero nunca me llegó un mensaje de comprobante de pago, aunque si me lo cobraron y el la página me aparece que el pago fue realizado correctamente. Habrá alguna forma de buscar ese comprobante? y mi segunda pregunta es que cuando me salia seleccionar pasaporte, me salian dos pasaportes con el mismo número, por lo que escogí uno al azar, espero no presentar problemas.

    • Para retirarlo no debes tener problemas

      Saludos
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    • Ricardo dijo:

      Ender! ya te llegó tu prorroga? Yo también estoy en México y no tengo idea de cuánto tiempo esté tardando

  159. JESSICA dijo:

    buenas noches, yo tengo la inquietud de que en diciembre hice el pago de la cita de tres pasaportes, (1 adulto y 2 menores de edad), todo bien no hubo problemas con las huellas dactilares…. ahorita estoy entrando en la pagina para solicitar el pago express que era lo unico que faltaba, pero en lo que le doy para realizar el pago, me aparece un mensaje que me indica lo siguiente: (Estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 días hábiles en el resto de los estados, NO aplica la prórroga para trámites de pasaporte por primera vez.)…. el caso es que los tres pasaportes vencieron en el año 2014 y tengo por entendido que la prorroga esta apta para los pasaportes vencidos en el 2015…. lo que no entiendo es por que me sale la prorroga si lo unico que quiero es realizar el pago express.. si hago el pago de la prorroga que son 98mil bolivares me pueden quitar los datos ya obtenidos del pasaporte y empezar de nuevo, por que el pasaporte no tiene chip, o a juro tengo que pagar la dichosa prorroga para que me liberen el pago del express… sin alguien me puede ayudar por favor, ando muy dudosa de esto, gracias

    • Jessica te recomiendo ir al Saime a ver si logras que te impriman esos, porque van a salir nuevos y por 5 años, la prórroga es el viejo y por 2 años y si veces en el 2014 ahora vencerá en el 2019 y tendrá 9 años ese pasaporte, casi 10… bueno si tiene menos de 10 igual te servirán

      Saludos
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  160. Omr Linares dijo:

    Hola amigo, buenas noches, sigo todos los pasos para solicitar la prorroga de pasaporte, y al momento de llenar toda la información y luego darle pagar, me dice transacción invalida. Porque crees que diga eso? Gracias.

    • Intenta con otro explorador de internet

      Saludos
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  161. Marco dijo:

    Que hago?…Vivo en Chile. Me quedan 6 meses para vencer mi pasaporte.
    Resulta que al tomar la opción de “Solicitar Prorroga en el Extranjero” me aparece una imagen diciendo que solo puedo tramitarla en el territorio nacional venezolano.

    Alguien a podido lidiar con esto?

    • Eso es primera vez que lo leo, vamos a ver si algún lector reporta algo

      Saludos
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  162. ana dijo:

    hola yo estoy pidiendo prorroga pero al pagar queda en blanco y no sale nada y aveces me dice inactivo, tampoco puedo cambiar las preguntade seguridad he ido al saime me dice es el sistema sin tan negligentes que no resuelven nada.que hago

  163. Milena Rosales dijo:

    Buenas noches Sr. Andres; necesito que me oriente en lo siguiente; perdí toda la información usuario y clave para ingresar al sistema. Que debo hacer? necesito realizar la solicitud de la prorroga…

    • Te recomiendo ir al saime

      Saludos
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  164. Norianna Salazar dijo:

    Buenas noches, solicite la renovación de mi pasaporte en Mayo del 2017 por el consulado de Paris se vencía en diciembre del 2017, aún no ha llegado y al entrar a la pag del Saime sale todo en check hasta la impresión, no me da la opción de express o prórroga, estoy desesperada dado que para seguir con mi proceso de visado en Francia debo tener el pasaporte vigente, que puedo hacer? Que me recomiendan?

    • Te recomiendo ir al consulado y seguir preguntando, eso es que no han enviado la remesa

      Saludos
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  165. Luis Zambrano dijo:

    buenas noche mi pregunta es la siguiente cuantas veces puedo utilizar mi tarjeta de credito para pagar cita de pasaporte?

  166. marbelis acevedo dijo:

    hola buen dia estoy por renovacion de pasaporte,ingrese ala pag saimeme fui por obtencion prorroga de pasaporte…. hice todo el proceso hasta llegar a la parte del pago del mismo… llene los datos de la targeta credito le di a pagar y no me SALE EL RECIBO DE PAGO BANESCO etc… que hago en este caso???? ayudenme urgente gracias…

  167. marbelis acevedo dijo:

    ya pude gracias a Dios volver a ingresar en la pag SAIME . y cancele la prorroga de mi pasaporte me salio el RECIBO DE PAGO BANESCO. pero como mi impresora no tiene cartucho para imprimir el recibo de pago banesco, le di click a descargar PDF me sale error y no pudo guardar el recibo… pero si anote el nro de orden o referencia de pago en mi tlf ESE DATO me sirve para el sello de prorroga pasaporte.????? esa es mi pregunta¿¿¿m?????

    • Para retirar la prórroga solo con el pasaporte

      Saludos
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  168. mafer dijo:

    Hola buenas tardes, mi pasaporte entra en opcion a prorroga y ingreso todos los datos para pagarla y con la tarjeta master card dice transaccion rechazada y con la tarjeta visa dice transaccion invalida a que se debe eso? que debo hacer??

  169. wilfredo j. tortolero dijo:

    Buenas tardes, estoy ingresando a https://tramites.saime.gob.ve/index.php?r=site/index para realizar la prorroga de mi pasa[porte, el cual esta vencdido desde el 2013, mas sin embargo me da error “Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.”, a que se debe esto? a donde debo acudir para hacer dicha solicitud.
    agradecido por su atencion.

  170. Marco dijo:

    Buenas tardes,

    Tengo la siguiente inquietud, si pido la prórroga 6 meses antes de la fecha de vencimiento de mi pasaporte, ¿queda anulado hasta que llegue la prórroga al consulado?, ¿podría viajar durante ese tiempo?

    ¡Gracias!

    • No podrás pedirla hasta que no le queden 6 meses o menos

      Saludos
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      • Marco dijo:

        Buenas tardes,

        Gracias por la respuesta. ¿Una vez que pida la prórroga mi pasaporte queda anulado?, ¿puedo viajar en ese tiempo?

        ¡Gracias!

        • Puede viajar, si es por prórroga no se anula

          • Marco dijo:

            Muchas gracias por la información.

            ¡Saludos!

          • siempre a la orden

            Saludos
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  171. andreina dijo:

    Hola! realicè el procedimiento para efectuar el pago de la prórroga con la TDC del BDV, activé la TDC para internet y procedí a realizar el pago, intenté dos veces por lo que me arrojó error, resulta que me debitó dos veces el monto de la prórroga, en el estatus ya me sale que hice la solicitud de prórroga. Que me recomiendan que haga ?

  172. Lorena dijo:

    Para ir a buscar la prorroga solo es necesario llevar el pasaporte o hay que llevar algo mas como por ejemplo el comprobante de pago?

    • Lorena dijo:

      Ah gracias y buenas Noches 😉

    • Solo pasaporte

      Saludos
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  173. Gregori dijo:

    Su pago fue procesado de manera exitosa. Sin embargo, se presentó un problema al momento de registrarlo en nuestro Sistema. En este sentido, hemos anulado el mismo. Le invitamos a revisar el Estado de Cuenta de su Tarjeta de Crédito para comprobar esta informaciónAprovechamos este medio para solicitarle nuestras mas sinceras disculpas por el inconveniente presentado. que hago en este caso en el sistema del saime me dice que fue procesado exitosamente no se que c**** hacer q frustracion despues de haber durado 2 meses para poder pedir esto y pagarlo ahora me salen con esta mamada que arrechera alguien sabe algo ???

    • Es así… terrible, debes seguir intentado

      Saludos
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  174. ANA dijo:

    YO HE PODIDO COMPLETAR TODO LOS PASOS PERO EN EL ULTIMO CUANDO DEBE SALIR EN COMPROBANTE DE PAGO DIO UN ERROR Y NO HA APARECIDO PERO SI LO HAN COBRADO DE MI CUENTA, PUEDO DE ALGUNA FORMA VOLVER A IMPRIMIR ESTE JUSTIFICANTE DE PAGO

    • MIra el avance del trámite para ver si aceptó o no el pago

      Saludos
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  175. Betty dijo:

    Hola!!
    Estoy en Bucaramanga-Colombia ya realice mi prorroga.
    Por favor alguien que me indique mas o menos en cuantos días debo pasar por el consulado a retirarla.
    Gracias.

    • Debes ir al consulado 15 días hábiles después de solicitarla, eso depende de los envíos que realizan al consulado

      Saludos
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    • annit dijo:

      betti como la pagaste si los datos del bco no piden numero de tarjeta cdo estas fuera como se paga?? no pide datos de tarjeta ni datos del bco nada xfa me podrias decir gracias sino te pide q si direccion nombre en la tarjeta y codigo postal asociado no entiendo esas pregunta sgracias de antemano

  176. Leo dijo:

    Buenas tardes… Necesito pagar la prórroga, pero cuando le doy a la opción me aparecen dos opciones a pagar, dos pasaporte.. ambas con el mismo número de pasaporte.. se puede pagar cualquier opción?? les ha sucedido?

  177. WILDYS dijo:

    Hola como estas…?? solicite la prorroga de pasaporte y me salio el siguiente mensaje: estimado ciudadano, usted posee un pasaporte activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prorroga… que puedo hacer…??

  178. daniel dijo:

    Por favor si me pueden ayudar hago todos los pasos para pedir la prorroga aqui en venezuela pero cuando hago el proceso de pago que lo estoy haciendo con una tarjeta del banco de venezuela siempre me dice transacción rechazada que esta pasando estoy ene estos momentos metido aquiy nada que puedo pagar

    • Debes seguir intentado

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    • francis dijo:

      Amigo debes activar tu tdc por clavenet para consumo nacional, al activarla te da un tiempo de 12 horas para realizar tus pagos… Yo pase por lo mismo me salia transacción rechazada y era por que no la había activado por la pagina del banco

      • roberto dijo:

        Buenas noches necesito me orienten al respecto mi pasaporte y el de mi esposa vencen el año que viene febrero y junio podria solicitar prorroga los pasaportes fueron emitidos en el 2014 el sistema del saime me sale que no cumplo con los requisitos para prorroga?

  179. jose gonzalez dijo:

    estoy tramitando el pasaporte de mis hijos y no a llegado la fecha de la cita( ya se solicito ) mi pregunta es la siguiente para la firma del mismo es obligatorio que padre y madre acudamos al saime ya q son menores pregunto porque debo viajar lo antes posible, y si no es obligatorio para q acudan a la cita con su mama. gracias

  180. Marco Salazar dijo:

    Buenos dias, alguien a podido tramitar renovacion o solicitud de prorogas a los pasaportes de niños sin cedula, ya que lo hice desde julio 2017 y todavia nada de la obtencion express.

  181. Yohanna dijo:

    Buenas quería saber si saben que hacer en este caso estoy tratando de solicitar la prorroga de mi pasaporte el mismo se vence en el mes de marzo, es decir, le queda un mes de vigencia pero cuando le doy a prorroga me sale que tengo un pasaporte activo o que no cumplo con los requerimientos y mi pasaporte esta en buen estado, es biometrico y tiene mas de 4 hojas, no entiendo, ustedes sabrán

    • TE recomiendo ir al SAime

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  182. Yohanna dijo:

    Buenas quería saber a que hora es lo mas recomendable de meterse en la pagina del saime para solicitar prorroga sin que te diga que tienes un pasaporte activo, ya que en el saime me dijeron que no tenia ningún problema que siguiese intentando

    • El navegador USEN MOZZILA FIRE FOX

    • Sandra dijo:

      Hola Johana a mi me sale igual.. quería preguntarte si tu pasaporte es primera vez..? por que el mío es primera vez y eso que lo solicite en febrero del 2017 y me meto a pasaporte express y me dice lo mismo que no se puede por que ya tengo activo.. será que para primera vez no hay esa opción..? O que te dijeron.?

  183. Ambar Segura dijo:

    Hola a todos!!! luego de varios intentos hoy pude realizar el pago de la prorroga con una tarjeta del banco de venezuela es importante destacar q para poder realizar el pago con la TDC deben ingresar con su usuario a clavenet del banco de venezuela y activar el consumo de pago por internet nacional para q le puedan cargar el pago a la TDC porq sino el SAIME le enviaran el siguiente correo:

    Estimado Ciudadano,

    Su pago fue procesado de manera exitosa. Sin embargo, se presentó un problema al momento de registrarlo en nuestro Sistema.
    En este sentido, hemos anulado el mismo. Le invitamos a revisar el Estado de Cuenta de su Tarjeta de Crédito para comprobar esta información
    Aprovechamos este medio para solicitarle nuestras mas sinceras disculpas por el inconveniente presentado.

  184. darwin dijo:

    buenas yo cancele la prorroga el dia 03-01-18 todo con exito me llego el comprobante del recibo y todo pero el status quedo en que ya fue impreso el 10-01-18 pero cuando voy al saime m dicen q aun no ah llegado q debo esperar q el status se ponga en enviado! que debo hacer en este caso ya tengo 1 mes y unos dias q lo solicite y aun nada q me llega

  185. daniel vargas dijo:

    yo hice el pago el 24/01/2018 y chequeo a la fecha actual y solo sale solicutud aprobada. debo ir a la oficina o que hago?

  186. daniel vargas dijo:

    hice la solicitud el 2401/2018 y estamos a 8 de febrero y aun sigue saliendo en solicitud que hago?

  187. BERTA BONILLA DE ALONSO dijo:

    Buenos días: logre pagar la prórroga del pasaporte pero me lo cobraron dos veces , fui a la oficina del Saime y me dieron los requisitos para el reintegro del mismo, entre los requisitos esta llenar una planilla de solicitud de reintegro. Lo que quiero saber es donde consigo la planilla?

  188. BERTA BONILLA DE ALONSO dijo:

    agradezco contestar a la pregunta anterior

  189. Buenas noches intente en varias oportunidades pagar la prórroga y al final de colocar los datos de la RED banesco se salía de mi usuario… finalmente ingrese nuevamente y está una Tílde verde que dice que mi pago fue exitoso… sin comprobante ni correo… no se debito en la tarjeta.. que sucedería? AHORA no me da ninguna otra opcion para mi prórroga

  190. Sandra dijo:

    Buenos días agradezco una repuesta por favor.. solicité el pasaporte pornorimera vez en febrero 2017 está es la hora y aparece sólo aprobado datos datiloscopicos y allí se quedó.. le doy a la opción pasaporte express y me dice que no es viable será que para primera vez no se puede..? Mi nombre es Sandra. Gracias…!!

  191. Alba dijo:

    Hola , Yo quiero realizar la renovacion de pasaporte por cuestiones de trabajo. Mi pasaporte expira en 10/07/2018. Para poder sacar la visa necesito el pasaporte valido por al menos 6 meses vigente fecha boleto aereo que es mayo 2018. Con cuanto tiempo dice el procedimiento que es posible entrar en la web y solicitarlo??? ya he intentado y me dice que esta activo y no puedo hacer renovacion!!!. Llame al saime y me dijeron que obligatoriamente debo hacerlo por la website pero este no me deja. Alguna sugerencia al respecto???

    Gracias de antemano

    • Alba no entiendo muy bien tu caso, lo que quieres es sacar a prórroga? tienes que entrar al sistema e insistir e insistir

      Saludos
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  192. Luz dijo:

    Hola, quisiera que alguien me asesore por favor, mi mamá solicito en barinas Venezuela la prórroga del pasaporte , aparece en el sistema el 28 de enero del 2018 y hoy febrero 10 no avanza el proceso, nos tiene preocupados xque ella tiene q viajar en 19 de febrero y ya tiene el pasaje comprado… que creen q podamos hacer al respecto

    • que vaya al saime en Barinas

      Saludos
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  193. SISMAI ROSAS SEVILLANO dijo:

    Hola buenas tardes, me domicilio en Chile y me encuentro en una región lejana a Santiago, es obligatorio asistir el titular del pasaporte o puede ser enviado por un tercero con un poder notariado?

    • TEoricamente es el titular, te recomiendo llamar a ese consulado a ver

      Saludos
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  194. Vene01 dijo:

    Hola, la pago para pedir la prorroga se puede hacer con una tarjeta de crédito virtual? (Ejemplo payoneer o uphold)

    • Visa o Master

      Saludos
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  195. Vane dijo:

    Hola solicite la prorroga desde el extranjero en Enero aun esta en estatus enviando a oficina cuanto tiempo aprox tarda en llegar a la ofi. Gracias.

  196. Zaida Silva dijo:

    Hola, me pueden confirmar si ¿puedo viajar con la prorroga de inmediato que me la den o también debo esperar 6 meses como si fuera nuevo? Gracias

      • LUIS SANCHEZ dijo:

        Es posible viajar a España con la prorroga?

        • Si el pasaporte suma menos de 10 años desde que lo sacaste hasta el final que veces la prórroga SI puedes

          Saludos
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  197. YUTMA dijo:

    En mi caso, la única que tiene tarjeta de crédito con suficiente crédito es mi tía, se ha tramitado varias prorrogas y primera vez de mis hermanos y primos con esa misma tarjeta de ella, hoy intento pagar la de otro familiar y dice que a llegado al limite de operaciones de ese tipo por este año, es un error de sistema? o es posible que limiten la utilización de la TC si se ha usado varias veces para un mismo fin? Alguien le ha pasado algo similar? Gracias por su información.

  198. MARYELIN dijo:

    PARA las personas que se les venció su pasaporte 2013, 2014 y le aparece el siguente mensaje cuando le dan a prorroga “Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.” deben ser pacientes, y seguir intentando hoy pague la prorroga de mi papá a las 3:45am al primer intento.. yo pense que a las personas que les salía ese mensaje no podían hacer la prorroga. Pero lo logré.

  199. LUIS SANCHEZ dijo:

    HOLA QUE TAL VIVO EN CHILE Y TENGO PROGRAMADO VIAJARA A ESPAÑA ESTE MES DE ABRIL 2018 CON LA PRORROGA. EXISTE ALGÚN PROBLEMA.

    • EN caso de que tu pasaporte sume menos de 10 años desde que lo sacaste por primera vez hasta que veces la prórroga si puedes ir son problema, puedes vez nuestro post al respecto http://www.elblogdeeuropviajes.com/se-puede-entrar-en-espana-con-el-pasaporte-prorrogado/

      Saludos
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  200. JUAN dijo:

    YA CANCELE LA PRORROGA Y HAN PASADO DOS SEMANAS Y MI ESTATUS SIGUE SOLO EN “SOLICITUD EXITOSA”. SERA QUE LE DOY EN CANCELAR PRORROGA Y PEDIRLA NUEVAMENTE?? SI ES ASI EN CUANTO TIEMPO PUEDO PEDIR LA PRORROGA NUEVAMENTE?? NO IMPORTA SI PIERDO EL DINERO LO QUE ME IMPORTA ES QUE ME SALGA. HAY ALGUIEN MAS CON EL MISMO PROBLEMA??

    • no vayas a cancelar, ve a la oficina a buscarla, ta vez ya está allá, no esperes que te llegue mensaje porque no te llegará

      Saludos
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  201. Yohemar dijo:

    Buenas tardes. solicite la prorroga el 24-01-18 y aun no ha llegado, a alguien le ha pasado algo similar por favor. Gracias

    • Pero ya fuiste a Buscarla? estás en Caracas o en el interior?

      Saludos
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  202. Alberto mejías dijo:

    Hola, alguien ha viajado a Europa o EEUU con la prórroga de pasaporte?
    Qué países la aceptan? Tengo esa gran duda. Así como también si afuera aceptan más de una prórroga.

  203. Duglianny dijo:

    Hola ayúdenme.. Saben que ya hice todo el proceso para la prórroga. Pague y todo. Veo el status de la página qe dice que ya llego a la oficina pero no me ha Llegado el mensaje para ir a retirarla entonces no se si ir a retirarla asi o debo esperar el mensaje?

    • ve abuscarla, nunca te va a llegar el mensaje

      Saludos
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  204. federico Estevez dijo:

    saludos, tengo viaje planificado para miami, para semana santa 2018, ahora bien realice todos mis tramites para la prorroga, y le llego sin problemas, mi duda es puedo entrar a EEUU, con ese pasaporte oficialmente vencido pero prorrogado por 2 años mas segun la legilacion venezolana.

  205. francisco Jimenez dijo:

    hola buenos dias. yo solicite mi prorroga en Diciembre para ser estampada en Santiago, me proceso elmpagomy me llego el correo. Pero dentro de los listados de prorroga q han llegado a la embajada no aparece la mía. Es posible que haya llegado y no este en esos listado. >si a alguien le ha pasado algo similar agradezco información de como soluciono el problema

  206. omaira dijo:

    buen día se solicite la renovación de pasaporte desde república dominicana, hace 4 meses porque mi pasaporte esta en proceso de vencimiento y esta pendiente por impresion.
    1. Me da la opción de la prorroga pero aparecen dos pasaporte?
    2.puedo cancelar con una tarjeta que no sea mía?
    3. que tiempo puede demorarse como mucho para llegar aqui?

    • 1. Selecciona el más reciente
      2. Si
      3. Depende del envío de remesas a ese consulado, estima 15 a 20 días hábiles

      Saludos
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  207. omaira dijo:

    disculpa puedo pagar con tarjeta del banco mercantil? o necesariamente me tienen que cobrar en dolares, realice el pago en el consulado para la renovación en 80 dolares via deposito.

  208. luisana dijo:

    buenas tardes tengo pensado en viajar en julio 2018 y el pasaporte se me vence en abril del 2019, es decir faltarian 9 meses para su vencimiento tendre problemas o podre viajar sin ningun incoveniente

    • Debes poder viajar sin problemas

      Saludos
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  209. fabiola dijo:

    buenas tardes pague la porroga y me sale exitoso luego me llego un correo Su pago fue procesado de manera exitosa. Sin embargo, se presentó un problema al momento de registrarlo en nuestro Sistema.
    En este sentido, hemos anulado el mismo. Le invitamos a revisar el Estado de Cuenta de su Tarjeta de Crédito para comprobar esta información
    Aprovechamos este medio para solicitarle nuestras mas sinceras disculpas por el inconveniente presentado.
    que tengo que hacer

  210. omar dijo:

    buenas en mi caso es que ya logre hacer usuario pero la parte de pago con la tarjeta me sale rechazada es de mi hija la tarjeta de crédito que hago en ese caso yo no tengo tarjeta credito.

  211. Alfredo Bompart dijo:

    Buenas noches estimados.

    Luego de 1 año de espera por la impresión del pasaporte nos dimos cuenta de que la única forma de obtenerlo era hacer el pago express del mismo.

    Tras 1 mes intentando de realizar dicho pago, por fin el día de hoy pudimos hacerlo y llego el correo de confirmación de pago.

    Es primera vez y necesitamos viajas el viernes 03/03. ahora mi duda es express en realidad o este tiempo se puede extender mas de las 48 horas prometidas.

    estamos domiciliados en caracas y el pasaporte se solicito por la oficina de la urbina.

    Gracias de antemano por sus valiosos aportes.
    saludos cordiales.
    Alfredo Bompart

  212. Iveth Munar dijo:

    Buen dia
    alguien que pueda orientarme del tiempo que tarda el proceso de la prorroga de passaporte( vivimos en mexico) mi esposo la gestiono hizo el pago y nos llego un correo donde nos solicitaba confirmar por e mail unos datos los enviamos hace cuatro días y estamos esperando que nos digan cuando podemos pasar por ella .. alguien me puede compartir su experiencia en este proceso con respecto a tiempo gracias.

  213. Yaurimar Pirela dijo:

    Buenas, mi esposo y yo sacamos el pasaporte igual y se nos vence en marzo de 2018, él solicitó la prorroga y todo fue perfecto, pero yo la solicito y me dice: Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga. Quiero saber por qué ocurre esto y qué debo hacer?

  214. Magnolia G. dijo:

    hola como veran a stas son las famosas horas mas faciles de ingresar ya tengo dos semanas perdiendo sueño sin obtencion de resultados… alguien que me ayude porfavor! mi caso es el siguiente: hice la socitud de la prorroga todo esta tal cual lo piden los requerimientos de pasaporte para optar a esta opcion ya he realizado el pago dos veces y no me ha generado el comprobante de pago ni me ha llago iemail de aviso ni nada sin embargo ya me han debitado dos veces mi tarjeta de credito el monto a pagar… que hago??? estoy confundida y apurada ya tengo los boletos comprados para europa y solo me queda una semana para esto y nada…necesito viajar de emergencia ayuda por favor!!! se que estas no son horas de pedir consejos …pero ya estoy desesperada y preocupada!

    • si hace más de 5 días que hiciste el primer pago, ve al saime a buscar la prórroga, ya debe estar, no sigas pagando… tampoco esperes a que te llegue mensaje porque nunca te llegará

      Saludos
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  215. Laura Bellardi dijo:

    Hoola, buenos dias!!,.. solicite la prorroga el 27/01/2018 y la pague y salio exitoso pero en el status de tramites me aparece: Solicitu Psp prorroga con un check de listo pero no sale que esta impresa. Sera posible que este lista y la pagina no la hayan actualizado o cuanto tiempo tarda? Yo vivo en Caracas. Gracias!

    • Laura Bellardi dijo:

      Solicitud*

    • Si, ve a la oficina a retirarla

      Saludos
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      • Andreina dijo:

        No se si conoces de alguien, pero yo quisiera solicitar la prorroga porque necesito viajar en abril y no puedo porque el pasaporte necesita tener 6 meses minimo de vigencia.
        Es posible que si entrego mi pasaporte para que me pongan la prorroga, llega antes del 10 de abril ?
        Le he preguntado a mucha gente, y muchos me han dicho que tarda bastante.
        Si tienes idea de que hacer favor avisame. Estaba pensando en el pasaporte electronico pero creo que tardaria mas en llegar.

        • Pero si el pasaporte aún tiene 6 meses viaja con ese, cuál es el destino? puedes solicitar cotización de viaje en andres@europviajes.com

          Saludos
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    • alfonzo dijo:

      hola laura lograste resolver tu situacion

  216. Loli dijo:

    Buenos dias, mi pasaporte vence el 27 de septiembre de 2018. Ya puedo ir solicitando la prorroga? O debo esperar?

    • Desde 6 meses antes a vencer tu pasaporte puedes pedir la prórroga

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  217. Yeixon Narvaez Núñez dijo:

    Buenas Tardes, a partir del 21-02 me correspondia poder solicitar la prorroga del pasaporte. Sin embargo al acceder a la página y hacer el pago correspondiente, me dice: “Estimado ciudadano usted ya realizo el máximo numero de pagos para este tramite durante el año”. Y yo no he pagado ni la primera vez. Es decir no se me ha debitado nada de mis tarjetas ni me han enviado correo notificando informacion sobre mi tramite.
    Alguien sabe sobre esto?

    • es nuevo ese error… debes seguir intentado hacer el pago

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  218. sheyla duadamel dijo:

    hola

    • Hola en qué podemos ayudarte?

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  219. sheyla duadamel dijo:

    Buenas tardes quisiera saber como hago en mi caso yo tengo el pasaporte vencido pero el físico de este lo extravié al ingresar al sistema a solicitar uno nuevo me dice que yo tengo un pasaporte activo para prorroga osea no me deja solicitar mi pasaporte nuevo y me dice que tengo acceso es a la prorroga, fui al saime a ver si resolvía pero ellos me dicen que es un error del sistema y que siga intentando, sigo intentando y el sistema dice lo mismo que tengo un pasaporte activo para prorroga fui otra vez y me dicen que vaya a Caracas. sera que si tengo que llegar a Caracas a quien le ha pasado igual

    • Pero si perdiste el pasaporte debes ir a reportarlo como perdido para que te lo anulen

      Saludos
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  220. Raquel Salazar dijo:

    Buenos dias,
    El pasado 11 de de Febrero realice el pago para la prorroga de mi pasaporte vencido (despues de haberlo intentado con tarjetas de dos diferentes bancos).
    Los tramites los estoy haciendo desde Estados Unidos para retirarlo en la ciudad de New York. Aunque el tramite lo realice junto con mi hija con solo dos horas de diferencia (por problemas de error que daba el sistema) ya a ella le aparece el status de prorroga impresa y enviada desde el 17 de Febrero y mi tramite no avanza, sigue en status de prorroga solicitada.
    Hay alguien con experiencia de haber realizado el tramite desde USA y podria decirme cuanto duro el proceso?.
    Gracias.

  221. Gibel dijo:

    Buenas Tardes;
    necesito de su ayuda, la primera vez que trate de pagar la prorroga y al momento de procesar me devolvió a la pagina de inicio, revise el estado de tramite y no se efectuo nada, luego volví a intentar y sucedió lo mismo, luego me llego el correo de la operacion exitosa, y cuando reviso los movimientos de la cuenta bancaria resulta que me debitaron el pago 2 veces, que debo hacer?

    • Yo te recomiendo ir a buscar la prórroga, después de que la tengas en mano allí si intentar anular uno de los pagos, o quedarte ya con tu prórroga y muy lamentablemente olvidar el tema

      Saludos
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  222. Kissenger Camargo dijo:

    Hola muchas gracias, pude hacerlo todo sin ningún tipo de inconvenientes, muchas gracias!!! ya lo retire en el SAIME y todo ok, solo me preocupa algo, esperando la entrega escuche algo que me preocupo bastante, en la espera comentaron que no estaban permitiendo viajar a EEUU con esta prorroga, alguien sabe algo al respecto, algún caso negativo o afirmativo que puedan compartir, muchas graacias.

  223. Gustavo Paolini dijo:

    Hola, el dia 20 de febrero hice el pago de la prorroga desde mexico, tenia una solicitud de renovacion hasta el paso del chequeo dactiloscopico, logre hacer el pago, se debito de la tarjeta, no salio ningun recibo pero si el numero de folio y tampoco recibi ningun correo, sin embargo al revisar el estatus de tramite no ha cambiado a solicitud de prorroga, sino que sigue en el mismo paso de la renovacion

    Si entro de nuevo en prorroga de pasaporte en el extranjero, el tramite esta con la marca de verificacion en verde e indica pago exitoso, al hacer clic se abre una ventana con el mismo numero de folio que arrojo al momento de pagar

    Envie correo al saime, por fb, por twitter, intento llamar a los telefonos y nada.. es normal eso que el estado de tramite no aparezca como prorroga? tengo que esperar que cambie o es un error? gracias por la informacion que puedan darme al respecto
    Saludos

  224. Alejandro moreno dijo:

    Hola! Tengo una duda con el pago de prórroga de pasaporte, estoy en Chile y tengo un familiar dispuesto a hacerme el pago de dicho documento PERO en los datos q solicitan en la página del Saime aparece: Documento de identidad* es una tdc gringa, q documento debo colocar en la casilla? Ellos no tienen Documento de identidad, pasaporte? Licencia de conductor?

  225. Margot dijo:

    Quiero saber si alguien ha viajado con la prórroga y si no ha tenido ningún problema en migración del pais de destino???

  226. Naty dijo:

    Buen Día,
    Mis dudas son en relación a la solicitud de pasaporte por primera vez, me gustaría su ayuda para saber cómo es el proceso completo y cuánto cuesta el pasaporte.

    Ya se realizó el registro en la página y la solicitud de cita, luego de llenar los datos indica que hay que pagar Bs. 234.000,00 (780 UT). Procedí a pagar exitosamente y estoy en espera de la asignación de cita.
    Ahora bien, no tengo claro si luego de superar esta etapa, se debe solicitar el pasaporte express y pagar nuevamente?

    Muchas gracias por su ayuda.

    • Exacto, primero debes ir a la cita y luego es que se activa el express…

      te recomiendo ir al saime aunque no te llegue el mensaje de la cita porque a veces no llega, ve a a validar que tienes todo en orden en la oficina seleccionada

      Saludos
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  227. Erick Ojeda dijo:

    Buenos días Andres un saludo, quiero solicitar la prorroga para mi hija, el pasaporte se acabo de vencer en Enero de este año y me dice que “No posee pasaporte que cumpla con las características para solicitar prorroga”. Hay algo que deba hacer adicional?

    Saludos,

    • Te recomiendo ir al Saime, ella ya tiene cédula?

      Saludos
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  228. Gustavo dijo:

    Hola, el dia 20 de febrero hice el pago de la prorroga desde mexico, tenia una solicitud de renovacion hasta el paso del chequeo dactiloscopico, logre hacer el pago, se debito de la tarjeta, no salio ningun recibo pero si el numero de folio y tampoco recibi ningun correo, sin embargo al revisar el estatus de tramite no ha cambiado a solicitud de prorroga, sino que sigue en el mismo paso de la renovacion

    Si entro de nuevo en prorroga de pasaporte en el extranjero, el tramite esta con la marca de verificacion en verde e indica pago exitoso, al hacer clic se abre una ventana con el mismo numero de folio que arrojo al momento de pagar

    Envie correo al saime, por fb, por twitter, intento llamar a los telefonos y nada.. es normal eso que el estado de tramite no aparezca como prorroga? tengo que esperar que cambie o es un error? gracias por la informacion que puedan darme al respecto
    Saludos

    • Robinson Martinez Martinez dijo:

      Me paso exactamente lo mismo con la diferencia que me cobraron $200. Cuando hiciste el pago? En que oficina lo tienes que retirar? Yo hiceel pago hace 5 dias y solicite retirarlo en NY

  229. Darwin dijo:

    Buenas tardes alguien a viajado a estados unidos con la prorroga? Ponen problema o si la aceptan ? Gracias

  230. Sorelis Morom dijo:

    Hola Andres buenas noches, necesito me orientes te explico mi problema
    Solicite la renovacion de los pasaportes de mis dos hijos menores, me dieron la cita fui al Saime y nada que pude cancelar el express y ahora quiero hacer lo de la prorroga y mira el mensaje que me da… Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga. yo tengo mi pasaporte activo . no entiendo de porque ese mensaje.
    gracias por tu ayuda

    • si el pasaporte cumple con con tener menos de 6 meses de vigencia deberías poder hacerlo sin problema

      Saludos
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      • Sorelis Morom dijo:

        Hola Andres buenas noches, necesito me orientes te explico mi problema
        Solicite la renovacion de los pasaportes de mis dos hijos menores, me dieron la cita fui al Saime y nada que pude cancelar el express y ahora quiero hacer lo de la prorroga y mira el mensaje que me da… Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga. yo tengo mi pasaporte activo . no entiendo de porque ese mensaje.
        gracias por tu ayudahola a
        Andres, mi pasaporte se vence en el 2021. El de los ninos ya esta vencido. Que debo hacer. Gracias por tu ayuda

        • Ellos ya tienen cédula?

          Saludos
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  231. Carolina dijo:

    Buenos dias…mi pasaporte vence este año en octubre 2018…cuando puedo sacara prorroga? puedo sacarla sin estar vencida…..

    Y el de mi hijo tambien venceen Octubre….el tiene 7 añostambien se le puede sacar prorroga?

    En caso de sacar el express para mi hijo puede ir alguno de los dos papas…

    • Cuando le queden 6 meses para vencer podrás pedir la prórroga

      Saludos
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  232. Maria dijo:

    Buenas tardes, ya realice el pago de la prórroga del pasaporte. Mi pregunta es que quisiera saber si la impresión la puedo retirar en cualquier oficina del saime O tengo que ir a la oficina que indique al momento del pago?

    • Claro la prórroga estará en la oficina en la que indicaste el pago

      Saludos
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  233. Sorelis Morom dijo:

    Andres, mi pasaporte se vence en el 2021. El de los ninos ya esta vencido. Que debo hacer. Gracias por tu ayuda

    • Pero no te deja pedir las citas?

      Saludos
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      • Sorelis Morom dijo:

        yo Solicite la renovacion de los pasaportes y me dieron la cita fui al Saime y cumpli con los primeros pasos, no pude cancelar el express y ahora quiero hacer lo de la prorroga, y si ya ellos tienen cedula. Pero medice lo que te comente anteriormente

  234. jose dijo:

    tengo un problema ya fui a la cita en octubre me tomaron la foto y todo pero no pude pagar el xpress pague la porroga pero no me llego el comprobante de pago y me meto como para pagar de nuevo y dice este pago fue realizado de manera exitosa

  235. alejandra dijo:

    Buenas noches, mi pasaporte se vence en noviembre y por lo tanto no puedo pedir la prorroga por ahora. Me voy a un país donde no hay consulado de venezuela, puedo solicitar la prorroga cuando me corresponda, enviarle mi pasaporte a mi mamá en Venezuela y ella puede retirar la prorroga por mi?Gracias.

  236. alfonzo dijo:

    Pague la prorroga el 31 de enero y Me llegó dos correos el 1ro decía que el pago había sido procesado exitosamente y todos los pasos que ellos indican. 2do Luego me llegó otro que decía que hubo un error en el sistema y el dinero fue devuelto. Ahora no sé qué hacer !! En el estado de cuenta de la TDC dice que el pago fue descontado y en mi usuario del saime también dice q fue procesado con éxito. A alguien más le sucedió? que debo hacer llame al saime y me dicen que fue procesado con exito pero el status no ha cambiado

    • Robinson Martinez Martinez dijo:

      A mi me cobraron $200 y me paso algo muy parecido. A mi no me llego el correo no me dijo que hubo ningun error pero si me descontaron el billete. El tramite no aparece ëstado de tramites” de la plataforma pero cuando intento hacer el tramite de nuevo el pasaporte no se puede seleccionar (tiene un check mark) que cuando presiono dice: su pago fue realizado con exito seguido de un numero de confirmacion.

    • jesus dijo:

      hola tienes q esperar a mi me paso lo mismo luego revise el estatus del pasaporte y ya tenia la prorroga impresa

  237. Gladys dijo:

    Se puede viajar a los EEUU con pasaporte venezolana con prórroga de 2 años

  238. Gladys dijo:

    Buenas, Se puede viajar a los EEUU con pasaporte venezolano con prórroga de 2 años??

  239. Roxi dijo:

    Buenas tardes por favor necesito que me ayuden si tienes informacion, en mi caso mi problema es que realice todo mi procedimiento para pedir la prorroga y cuando la retire emocionada yo porque me la habian entregado, pero cuando reviso me doy cuenta que en el lugar de nacimiento colocaron el lugar donde vivo, no entiendo porque! se supone que esos datos estan guardados en el sistema, que puedo hacer? no puedo viajar con ese error? ayudenme por favor para salir de dudas

  240. norma suarez dijo:

    BUENAS NOCHES SEÑOR NECESITO CON URGENCIA ME ASESORE AL RESPECTO, necesito viajar desde Venezuela a Bogota, mi pasaje esta comprado para el 13/03/2018 y mi pasaporte vence el 17/04/2018 a casi un mes, pedi la prorroga pero no me llega el SAIME esta paralizado, puedo viajar asi, con el pasaporte por vencer, soy empleada publico y tengo en original permiso solicitado y otorgado por consejo universitario, el motivo de mi viaje es para estar solo los 40 dias con mi hija que va a dar a luz, sera que puedo viajar asi, o no me sellan en migracion, estoy full desesperada

  241. Robinson Martinez Martinez dijo:

    Buenas noches,

    Me encuentro en el exterior y Saime me ha cobrado $200 por la prorroga (No hice 2 veces el pago) del pasaporte hace 5 dias. El dinero ya fue debitado de mi cuenta. No recibi ningun correo de confirmacion o pantalla emergente durante el proceso confirmando el pago. Espere y el sistema me desconecto por tiempo, imagino. Volvi ingresar pensando que el pago no se habia ralizado y cuando fui a elegir el pasaporte que deseo prorrogar, este tenia una “check mark” que presione y seguidamente me aparecio una pantalla emergente diciendo que mi pago fue hecho satisfactoriamente seguido de un numero de confirmacion, ahora bien, voy a estado de tramites y solo aparece el tramite de la renovacion de mi pasaporte que empece hace 9 meses pero no hay rastros del tramite de prorroga. Me dije, quizas puedo ver que efectivamente hay un tramite de prorroga si voy a la opcion de “cancelar solicitud de prorroga”….sorpresa! entro y sale el anuncio USTED NO POSEE NINGUNA PRORROGA PENDIENTE.

    1. Sera que debo esperar para que mi tramite de prorroga aparezca en el sitio web junto con el de solicitud de pasaporte?
    2. Porque me cobraron $200?
    3. Hay alguna forma de recuperar lo $100 que me cobraron extra?

    https://tramites.saime.gob.ve/index.php?r=site/login

  242. milena dijo:

    buenas noches mi caso es que entro al sistema y voy a cancelar el pago express y me dice que he realizado muchos intentos que debo hacer o porque me sale asi si solo efectue un pago

    • Intenta desde otro explorador de internet

      Saludos
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  243. Maribel dijo:

    Hola Andres solicite la prorroga el 02.02.18 y hoy al 02.03.18 no me ha llegado revise el estatus y solo tiene tildado la solicitud más no la impresión. Me preocupa porque pienso viajar pronto…Ya han pasado los 5 días habiles

    • Pero ve a la oficina a buscarla, no te dicen nada?

      Saludos
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  244. Karo dijo:

    Hola, acabo de pedir la prorroga pero me equivoqué seleccionando el pasaporte que deseaba obtener la prorroga es grave? tengo que realizar el proceso nuevamente? perdi ese dinero o puedo anular esa soliciud y realizar otra?

  245. nora cañizalez dijo:

    buenas tardes , Andres
    en estos momentos estoy solicitando la prorroga de mi pasaporte, he llegado a ingresar los datos de la tarjeta de credito es de Banco Mercantil VISA he ingresado dos veces PAGO pero no me da mas opciones, osea tengo problemas para pagar con tarjeta de otros
    banco que no sea banesco????
    gracia por la ayuda

  246. nora cañizalez dijo:

    buenas tardes
    para continuar el comentario, “nunca me llego la informacion de que su pago ha sido procesado exitosamente, no me atrevo a realizarlo otra vez por temor a duplicidad espero los comentarios si a otra persona le esta pasando lo mismo
    gracias a todos

  247. jesus dos santos dijo:

    buenas noches hice la prorroga el 14 de febrero ya va para 20 días y nada que llega el correo ni el sms? alguien me podria decir cuanto tarda esa prorroga en llegar a oficina

  248. RENE dijo:

    buenos dias problemas con los pagos duplicado ,,cual es el medio o paso para reclamo y que se debe hacer ,,pago doble por problema de sistema ,,,, todo esto es total estafa SAIME el banco dice que se olviden de reclamarle a saime por que hay millones de persona con el mismo problema y ellos no responden ….

    CON LA DESESPERACION DE LA GENTE ESTA IDENTIDA DEL GOBIERNO SE APROVECHA DE LOS ERRORES DEL SISTEMA Y LA CANTIDA DE DINERO QUE LES ENTRA SIN PROCESAR ES INCREIBLE PERO CUAL ES LA SOLUCION QUE DICEN ELLOS OLVIDESE DE ESO

  249. edwin dijo:

    buenas, por favor me pueden responder mi pregunta.
    mi pasaporte se vence en 8 meses, pero tengo otro de hace 5 años atras que tambien cumple con los requisitos para prorrogar. mi pregunta es si solicito la prorroga de este. el que esta vigente quedan sin uso. osea ya no lo puedo usar, a si no me hallan dado la prorroga osea que este en tramite todavia? gracias por su respuesta.

    • Debes prorrogar el mas reciente, con el anterior no podrás seguramenta estará anulado

      Saludos
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  250. jose antonio valbuena dijo:

    hola ya pasaron mas de 10 dias y hoy fui a lo de la prorroga y me digeron que aun no estaba impresa com o hago para saber o en paguina entrar para no perder mas tiempo ??

    • Guao no te queda más que seguir yendo… si es en mismo Caracas que la pediste es más rápido, en el interior tarde un poco mas

      Saludos
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  251. William dijo:

    Hola a todos… estoy solicitando la prórroga en Madrid… mi duda es que el monto a pagar que me pide es 200 dólares…!!! Alguien sabe si debe ser así??? En el consulado tendré que pagar algo más???

    • Elízabeth Manjarrés dijo:

      Hola, William, quería preguntarte, cuánto tiempo tardó en llegar tu prórroga? te pidieron algo más en el consulado?. Gracias

  252. ANA MARIA DÍAZ RINCÓN dijo:

    Buenos dias.. yo pagué la prórroga el 30 de enero y aún no ha llegado.
    Alguien me comentó que, con el pasaje comprado, puedo ir a la principal del saime y le colocan el sticker a mi pasaporte. Sabrán si eso es cierto?
    Muchas gracias!!!

  253. victoria dijo:

    buenos dias mi nombre en la prorroga me salio incompleto y segun el saime ellos iban a meter el reclamo han pasado tres semanas desde eso y no me ha llegado mi prorroga cuanto se tarda exactamente eso llame al 0800 saime 00 y m dijeron q yo no puedo anularla solo un funcionario en caracas y cuando m buscaron en sistema salia como q ya eso estaba listo osea que han pasado tres semanas y no la han anulado alguien que le haya pasado lo mismo que me diga por favor estoy desesperada cuanto mas tengo q esperar porque ahi no le dicen nada a uno por mas q uno pregunte

  254. Diego jimenez dijo:

    Buenos días, tengo una consulta. Yo viajo a usa el siguiente mes pero mi pasaporte está vencido y me dieron la prórroga por dos años, será que tendré algún problema para viajar con la prórroga?

  255. Juan C dijo:

    Hola saludos, en mi caso a mi el sistema saime me dio prorroga pero yo no tengo pasaporte, mi pasaporte fue robado hace mas de un año, deje pasar tiempo y actualmente me sale prorroga pero no tengo pasaporte físicamente, como haria en este caso, que debo hacer?

  256. Maria de los Angeles dijo:

    Buen dia alguien sabe como puedo hacer un reclamo al saime por debitarme dos veces el monto del pago del pasaporte nuevo?

  257. Liliana dijo:

    Alguien sabe si Estados Unidos aceptan prorroga de pasaporte …. vivo en España pero es que me dicen que para preguntar me debo dirigir a la embajada y me queda muy lejos ….. Alguien me puede ayudar con esa informacion

  258. Magaly Rodriguez dijo:

    Buenas tardes Andres, de acuerdo a tu experiencia me gustaria me respondieras esta inquietud, solicite la prorroga y durante el pago me salio dos veces transaccion fallida, sin embargo, cuando fui a inentarlo de nuevo me salia el check verde de que mi pago se habia realizado con exito bajo numero de transaccion tal… pero aun no me llega ni correos,ni mensajes ni puedo ver el vaucher, ya han pasado 12 dias habiles, que debo haer????

    • ve a buscarla para ver si ya está en esa oficina, no esperes mensaje porque no llegará

      Saludos
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  259. Natasha dijo:

    Buenas, tengo una duda mi pasaporte esta vencido pero el fisico lo perdi que podria hacer en ese caso???? Necesitaria el fisico para poder tramitar la renovacion o la prorroga???? Es que lo necesito urgente….. Gracias

    • Si necesitas el físico porque la prórroga se pega sobre un pasarporte, entonces tienes que sacar uno nuevo

      Saludos
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  260. mariela dijo:

    buenas tardes!!! el primero de marzo solicite la prorroga, mi pasaporte vence en julio 2018, pero tuve que adelantar mi viaje y salgo para argentina el 15 de marzo y en el saime de parque central no me saben decir nada.
    pregunto: sera que puedo viajar sin la prorroga, partiendo del hecho que el pasaporte vence en julio 2018.

    • Si podrás viajar, igual trata de ir un día antes de tu viaje a ver si ya está la prórroga, ojalá que si

      Saludos
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  261. Gregorio Briceño dijo:

    buenas noches amigo, yo tengo mi tramite desde el 2016 echo tengo casi todos los procesos bien falto imprimir y otros.. Cuando yo le doy para obtencion de prorroga me sale esto (Estimado ciudadano, usted posee un pasaporte Activo o no cumple con los requisitos necesarios para realizar la prórroga.)
    y cuando le doy a obtencion de prorroga para el pasaporte express me dice esto (Estimado ciudadano, le invitamos a acceder a la solicitud de prórroga de pasaporte en Venezuela, en 48 horas es entregada en la Gran Caracas y en 5 dí… etc. Que Tengo que Hacer ?

  262. Manuel dijo:

    Buenas noches… Quisiera saber si algunos ustedes tienen información que la prorroga de los pasaportes no se aceptan para ingresar en algún país?? por ejemplo algún país de Europa?

  263. jesus dijo:

    Estimado Ciudadano,
    que hago ayudaaaaa.
    Su pago fue procesado de manera exitosa. Sin embargo, se presentó un problema al momento de registrarlo en nuestro Sistema.
    En este sentido, hemos anulado el mismo. Le invitamos a revisar el Estado de Cuenta de su Tarjeta de Crédito para comprobar esta información
    Aprovechamos este medio para solicitarle nuestras mas sinceras disculpas por el inconveniente presentado.
    Si no puede visualizar la anulación del pago, por favor acceda al siguiente enlace

  264. Eduardo Roca dijo:

    Buenos dias,

    Alguien me puede aclarar que es esto de los 200$ q hay q pagar para la prorroga del pasaporte electronico consular? Yo he pagado ya los 80€ de la renovacion del mismo, pero como ya llevo desde Junio 2017 esperando y seguramente que no llegue. Esos 80€ tengo entendidos q estan ya pagados para la prorroga. Alguien me lo puede aclarar mejor?
    Muchas Gracias,
    Eduardo R

    • teoricamente esos se pierden, porque anularías todo ese proceso

      Saludos
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    • Elízabeth Manjarrés dijo:

      Hola Eduardo, te devolvieron algo? yo estoy en tu misma situación. Y otra pregunta, cuánto tardó en llegarte la prórroga?

  265. angye dijo:

    mi hija de 5 años se le vende el pasaporte el 16 de octubre. pienso viajar por tierra antes del 16 de abril que seria la fecha topa antes de los seis meses de vencimiento del pasaporte. mi pregunta es la siguiente: al vencerse el pasaporte en peru puedo solicitar uno allá. cuales serian los pasos a seguir?

    • Si el pasaporte vence en más de 6 meses mi recomendación sería que viajes así y en unos meses miras cómo renovar, Venezuela es un país diferente cada 2 o 3 meses

      Saludos
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  266. Alejandro Perez dijo:

    Buenas tardes
    Un pregunta, se puede hacer el tramite de solictud de prorroga desde venezuela, estando la persona fuera del pais, pero para que haciendo los tramites para como si lo estuviera haciendo donde se encuentra? Es que le complica hacer el tramite por el tema del trabajo.
    Gracias

    • Si puede, pero si es para retirarla en el exterior igual tendrá que pagar en dolares… es decir: la hace desde Venezuela pero en el rol de la persona que necesita la prórroga y que la pide en el país que está; solo que alguien le hace el favor desde Venezuela (pero eso no quiere decir que paga en Bs si la prórroga va para el exterior)

  267. roxana mendez dijo:

    hola estoy pagando la prorroga de mi pasaporte que lo saque en el 2016 y aun asi no me lo han dado por que tengo que pagar la impresion y me dijeron que era en la prorroga me meto y me sale servicio inactivo…

  268. Lucienne Laporte dijo:

    Hola, queria saber cuanto tiempo tarda que se reciba el texto para colocar las huellas dactilares en renovacion de pasaporte. Me encuentro fuera de Venezuela pero en vista de que las renovaciones pueden tardar anos y que no se contemplo prorroga para menores, decidi hacer la solicitud de renovacion de pasaporte para mis hijos como si estuviera en Venezuelay una vez que un familiar reciba el texto pues viajar a Venezuela…el problema es que hice la solicitud de cita el 25/02/2018 y aun mi familiar en Venezuela no recibe el mensaje de texto de la cita para yo poder viajar hasta alla con mis hijos…alguien sabe cuanto tardan en enviar el dichoso mensaje texto en Venezuela?… mil gracias

  269. Eva dijo:

    Buenos dias, este mes se me vence el pasaporte, estoy en mi país! tengo una tc del mercantil con limite para efectuar el pago, pero al final del procedimiento me indica trans. rechazada! alguien sabe por que?

  270. Eva dijo:

    ya autorice al banco para realizar pagos por internet